企業(yè)組織內(nèi)部升遷的機(jī)會(huì)已經(jīng)變得十分稀少，上升道路障礙重重，升職機(jī)會(huì)也不再有保證，其結(jié)果就是：人們的事業(yè)發(fā)展陷于停滯，并且不再對(duì)升職抱有幻想。為了讓你的事業(yè)處于一個(gè)上升的軌道中，你需要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種情況，包括如果升遷機(jī)會(huì)旁落他人，你該怎樣面對(duì)。
辦公室政治的魔力
在一個(gè)理想的職場世界中，不存在什么辦公室政治，沒有人會(huì)犯錯(cuò)誤，任何人只要工作干得好，就會(huì)得到提升。不過，現(xiàn)實(shí)情況卻是，能力常常讓位于辦公室政治，個(gè)人矛盾往往會(huì)影響升職決定，最適合某項(xiàng)工作的人永遠(yuǎn)不是得到這項(xiàng)工作的人。
芝加哥一位28歲的社會(huì)工作者承認(rèn)，在遇到她"魔鬼般的老板"之前，她低估了辦公室政治的重要性。雖然她得到了許多同事和客戶的贊賞和尊敬，但她在一次自認(rèn)為非她莫屬的升遷中輸給了一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)一無所知的外行人。不過，雖然新經(jīng)理沒有任何社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，但卻有這位社會(huì)工作者所缺乏的管理技巧。
人們常常會(huì)低估職場政治的重要性，而高估工作技術(shù)和成果的作用。她說："當(dāng)你未能獲得升遷的時(shí)候，你要捫心自問：'我是不是對(duì)組織結(jié)構(gòu)給予了足夠的重視?'人際關(guān)系因素也會(huì)影響到升職，要適應(yīng)這樣的思路。"換句話說，如果回避辦公室政治這個(gè)問題，你在錯(cuò)過升職機(jī)會(huì)的時(shí)候可不要感到意外。那些深諳辦公室政治之道的人，在組織內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系就會(huì)得心應(yīng)手。
對(duì)于前面那位社會(huì)工作者，她的首要任務(wù)是理順個(gè)人對(duì)此次升職決定的失望情緒，雖然她可能意識(shí)到啟用一位有管理經(jīng)驗(yàn)的人的價(jià)值，但她同樣認(rèn)為這是對(duì)其社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的貶低。她還懷疑她與老板間的個(gè)性沖突在其中產(chǎn)生了負(fù)面的影響。她甚至不太確定是否能與這位新經(jīng)理共事，她們的風(fēng)格是如此的不同。
另一方面，她的老板擔(dān)心這名社會(huì)工作者可能會(huì)試圖削弱新經(jīng)理的權(quán)威，而不是向其提供有價(jià)值的信息和經(jīng)驗(yàn)。如果她想保住這個(gè)工作，她就得和新經(jīng)理建立良好的關(guān)系，這意味著她要把個(gè)人恩怨放到一邊，投入工作中。不過，她要繼續(xù)這里的工作并非易事，因?yàn)樗械皆谝呀?jīng)沒有什么前途可言。
未能獲得升職促使她重新審視自己的喜好，并做出必要的調(diào)整。當(dāng)她能夠正確地看待此次升職后，她意識(shí)到，雖然她渴望獲得提升，但她并不想成為一名經(jīng)理，她真正像當(dāng)?shù)氖且幻鐣?huì)政策分析師。
失職失利后需謹(jǐn)慎行事
未能獲得升職的感覺總是非常痛苦的，這種被否定的滋味只有自己才能體會(huì)。不過這完全不能反映出你能力的大小，因此在你匆忙對(duì)自己下結(jié)論前，弄清所有的實(shí)際情況將十分重要。紐約一位35歲的營銷經(jīng)理就是這樣的例子，她錯(cuò)過了三次提升的機(jī)會(huì)，雖然從理論上看，她顯然都是這項(xiàng)工作的不二人選，她不能理解為什么能力不如她的人都在她之前獲得了升職，況且她還為公司做出了非常突出的貢獻(xiàn)。
由于這些升職的機(jī)會(huì)都給了那些能力不如她的男士，她感到自己只有兩條路可走：指控公司性別歧視，或是開始找新工作。
馬里蘭州貝塞斯達(dá)的臨床心理學(xué)家林恩·弗里德曼(Lynn Friedman)專門研究職場問題，她說，在這種情況下需要謹(jǐn)慎從事。弗里德曼說，如果你一再地與升職無緣，而你的工作表現(xiàn)一流，其他各方的評(píng)價(jià)也很不錯(cuò)，并且你又是某類少數(shù)族群的一員，很自然地你會(huì)想到這是否會(huì)與歧視有關(guān)。
不過，猜測畢竟是猜測。在你對(duì)老板的意圖作出任何假定之前，你應(yīng)該考慮一下是否有別的因素影響了你的升遷。弗里德曼說："你老板的理由可能與歧視毫不相關(guān)。比如，她可能比你想像的更依賴你，她可能出于自己的考慮不愿失去你。更多地了解你不被提升的原因非常重要，這樣你才能采取有效措施來扭轉(zhuǎn)局面。"
如果你仍感到不安或是憤怒，你將很難了解到事實(shí)的真相。弗里德曼強(qiáng)調(diào)，在與老板進(jìn)行此類交談時(shí)保持冷靜至關(guān)重要。她說："在從老板那里獲得反饋前，你要花些時(shí)間來冷靜考慮一下自己的處境，從積極的方面來處理問題，不要有太強(qiáng)的抵抗情緒。"
弗里德曼認(rèn)為："首先要處理好自己的情緒，在你與老板談話前，最好先和公司外的朋友進(jìn)行交流，理清你想要的談話結(jié)果是什么。"
與良師益友共事
在這位營銷經(jīng)理的例子中，她需要的談話結(jié)果是弄清她怎樣做才能獲得升職。她請(qǐng)求她的經(jīng)理指出要獲得升職，她還需要那些技術(shù)和成果，并希望她的經(jīng)理能支持她達(dá)到這些目的。
出乎她意料的是，經(jīng)理并沒有貶低她的工作或是歧視她的意思，經(jīng)理實(shí)際是想培養(yǎng)她接替自己的位置，并希望這位營銷經(jīng)理能夠呆在自己身邊，這樣就能繼續(xù)對(duì)她進(jìn)行指導(dǎo)了。
這位營銷經(jīng)理和她的老板也因此敞開了心扉，共同討論起雖然未獲升職，公司能給她提供的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。她們一同制定了一份職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃，從而能夠繼續(xù)擴(kuò)展這位營銷經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平，增加她的責(zé)任，并提高她的薪酬，盡管此次她并沒有獲得提升。
沒有獲得你想要的升職并不是世界末日，也不是你事業(yè)的盡頭。斯卡伯勒說："真正成功的人將升職失敗作為一次學(xué)習(xí)體驗(yàn)，他們不會(huì)就此停滯不前，而會(huì)將此作為鍛煉和表現(xiàn)自己意志力的機(jī)會(huì)。"