“21世紀(jì)最缺的就是人才”這句電影中的語(yǔ)言似乎道出了許多企業(yè)現(xiàn)在面臨的境遇,中國(guó)有大把的勞動(dòng)力資源,但是真正企業(yè)所需要的、合適的、愿意與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步的人卻是不多,許多公司的管理會(huì)議中,只要分析存在的問(wèn)題,尤其是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,最后往往都會(huì)有的結(jié)論之一就是人不行,人力資源管理部門也在面臨著非常大的壓力。
在一些致力于長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)中,也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工的能力達(dá)不到崗位或公司發(fā)展的要求,員工不能按照企業(yè)的要求和理念規(guī)范自己的行為而造成凝聚力不強(qiáng),工作時(shí)候經(jīng)常打不起精神、不愿意承擔(dān)更多的任務(wù),老板著急、員工不急、得過(guò)且過(guò),表現(xiàn)好有潛力的員工流失等等。這些問(wèn)題或多或少地在影響著企業(yè)的健康發(fā)展,這是老板不希望看到的,但同時(shí)也是員工不希望的,解決這些問(wèn)題當(dāng)然是企業(yè)需要有一個(gè)長(zhǎng)期的、綜合的和專業(yè)的人力資源管理體系,在這個(gè)體系中員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是非常重要的組成部分,是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)之一。
雖然不是人力資源部門的專業(yè)出身,但這些年作為業(yè)務(wù)管理者其實(shí)很多時(shí)間和精力都放到了團(tuán)隊(duì)管理上,當(dāng)然業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不懂得人力資源管理是不合格的,這點(diǎn)已經(jīng)取得共識(shí)。和人力資源部門協(xié)作,做好員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,這些年的實(shí)踐中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)。
所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,我個(gè)人的理解是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值觀念以及員工的個(gè)人現(xiàn)實(shí)背景、興趣和意愿進(jìn)行綜合分析,幫助員工根據(jù)企業(yè)的需要制定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟、方法、要承擔(dān)的具體工作責(zé)任和可能遇到的困難等等,從而使員工能夠在為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)自己也取得收獲,使企業(yè)和員工雙贏和共同成長(zhǎng)。
那么為什么要進(jìn)行員工的職業(yè)規(guī)劃,它的意義何在呢?員工作為一個(gè)個(gè)體的人都是有需求的,而且人的需求有不同的層次,由低到高逐步提升,不斷滿足自己的需求,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)來(lái)源于人的本性;作為企業(yè)來(lái)講,根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要,幫助員工分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及自己的興趣所在,確立發(fā)展和進(jìn)步的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)方法步驟等等,從根本上不但會(huì)滿足員工的需要,也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的要求和企業(yè)發(fā)展的所要,可以說(shuō)是一種雙贏;另外,經(jīng)過(guò)成功的員工職業(yè)生涯規(guī)劃的員工往往是非常忠誠(chéng)于企業(yè)的,在企業(yè)困難的時(shí)候大多也會(huì)和企業(yè)一起面對(duì)挑戰(zhàn),承擔(dān)自己的責(zé)任;再者,有了成功的案例就會(huì)形成榜樣的作用和系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和方法,使企業(yè)的人力資源管理和團(tuán)隊(duì)氛圍步入良性循環(huán)。
員工職業(yè)規(guī)劃既然有那么多的積極意義,那么怎么有效地開(kāi)展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作,讓它在企業(yè)和員工的發(fā)展發(fā)揮出作用,經(jīng)過(guò)這些年的工作經(jīng)歷,有了一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)如下:
1、從公司最高領(lǐng)導(dǎo)必須非常重視,把此項(xiàng)工作納入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中來(lái),人力資源部門是具體工作的設(shè)計(jì)者、組織者和培訓(xùn)協(xié)調(diào)者,其他各部門應(yīng)該是具體工作的執(zhí)行者;
2、一般來(lái)講,從新員工試用期結(jié)束后,職業(yè)生涯規(guī)劃工作就要開(kāi)始了,為每個(gè)員工設(shè)立其發(fā)展成長(zhǎng)檔案,記錄每次談話、為此做的事情、取得的結(jié)果等內(nèi)容;
3、在試用期的員工培訓(xùn)工作是必要的,在此期間,不但要讓他們理解和進(jìn)入工作崗位的要求,也要了解企業(yè)的方向和文化價(jià)值觀,企業(yè)對(duì)他們的希望和要求是什么;
4、員工志向和目標(biāo)分析:大部分員工很難全面和準(zhǔn)確地說(shuō)出自己的目標(biāo)和興趣,更多的是看待遇怎樣,這時(shí)候與其交流的負(fù)責(zé)人需要從其過(guò)去的成功和失敗案例中作出分析,通過(guò)提問(wèn)幫助他樹(shù)立一定階段的目標(biāo),當(dāng)然會(huì)涉及到工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼方面的內(nèi)容;
5、目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程分析:一般來(lái)講這樣的談話最好是其直接上司,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),要達(dá)到這樣的目標(biāo)員工需要的工作鍛煉、學(xué)習(xí)等具體的任務(wù),時(shí)間步驟的規(guī)劃也應(yīng)包含其中;
6、目標(biāo)的修正和檢視:在一個(gè)階段或一項(xiàng)任務(wù)完成后,要對(duì)規(guī)劃的內(nèi)容和目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行檢視評(píng)估,當(dāng)然可以修正目標(biāo),也需要檢查回顧這個(gè)過(guò)程中的得與失,經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),以便作出下一步的規(guī)劃和安排;
當(dāng)然,員工職業(yè)規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,也充滿了挑戰(zhàn),和其他人力資源管理項(xiàng)目一樣其中包含了許多人的管理的藝術(shù),不但需要全面設(shè)計(jì)組織,也要注意經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和歸納。在這過(guò)程中肯定會(huì)發(fā)生一些問(wèn)題,容易犯一些錯(cuò)誤,歸類了一些如下:
1、把員工職業(yè)規(guī)劃僅當(dāng)成人力資源一個(gè)部門的事情,公司領(lǐng)導(dǎo)不重視,其他部門也不參與,甚至以耽誤正常工作為由進(jìn)行抵制。員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,公司領(lǐng)導(dǎo)、HR和其他部門有各自分工和角色,只有齊心協(xié)力、相互配合,才能起到應(yīng)有的效果;
2、在規(guī)劃員工發(fā)展目標(biāo)時(shí)候,總是職位升遷一項(xiàng),似乎每個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)就是升官,每個(gè)人都明白,能當(dāng)官的人畢竟是少數(shù),如果每個(gè)人的目標(biāo)都是當(dāng)官,那么自然大部分人的目標(biāo)就不可能達(dá)成,所以職位升遷、知識(shí)和能力提升、其他職位的嘗試、具體工作項(xiàng)目的承擔(dān)等等都是目標(biāo)的范圍,切不可華山一條路走到底;
3、重視規(guī)劃,輕視執(zhí)行,在和員工做規(guī)劃時(shí)候談的頭頭是道,但后面的具體工作和檢視評(píng)估就似乎忘了,結(jié)果是虎頭蛇尾,浪費(fèi)了許多效率和資源,自然效果不會(huì)好;
4、偏重業(yè)務(wù)目標(biāo),不管企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀的學(xué)習(xí)和理解,參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)其實(shí)也是工作的一部分,而且能促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
5、對(duì)員工個(gè)人的分析過(guò)于多,沒(méi)有顧及企業(yè)對(duì)員工和崗位的要求,結(jié)果是員工雖然進(jìn)步了,但對(duì)企業(yè)的不理解和抱怨也增多,并非健康的模式。
總之,員工的職業(yè)規(guī)劃管理是企業(yè)長(zhǎng)治久安的大事,要從戰(zhàn)略的高度重視,系統(tǒng)的方法落實(shí),注意經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),相信員工隊(duì)伍就會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。