不知道自己該干什么
"很快就要畢業(yè)了，我不知道該如何找工作，也幾乎不知道自己能干什么。"在2005年上半年的一天，一個(gè)胖胖的女孩前來咨詢。
她叫小燕(化名)，1982年10月出生，湖北武漢人，某大學(xué)英語專業(yè)2005屆本科畢業(yè)生。父親已經(jīng)去世，與母親一起生活，家庭經(jīng)濟(jì)條件較差。
談話中發(fā)現(xiàn)，小燕不知道該如何選擇，比如該找哪種工作，是學(xué)校、企業(yè)還是政府機(jī)關(guān)?不知道該優(yōu)先考慮工作性質(zhì)還是工作地區(qū)，抑或是把福利待遇放在第一位，等等。這顯然是個(gè)職業(yè)定位的問題。而職業(yè)定位需要考慮求職者的職業(yè)價(jià)值觀、興趣、能力和性格等因素，甚至還要考慮家庭情況。
小燕的父母都是工人，小時(shí)侯由于母親在外地上班，主要由父親撫養(yǎng)，因此從小與父親關(guān)系親密。她7歲時(shí)母親調(diào)入父親單位，母親為了彌補(bǔ)對(duì)她的責(zé)任，對(duì)她十分溺愛。小學(xué)時(shí)活潑可愛、成績(jī)優(yōu)秀，中學(xué)時(shí)對(duì)英語頗有興趣，中考后考入武漢地區(qū)最好的高中之一，成績(jī)中等，常因身體較胖而壓力大并發(fā)展為自卑。高考后進(jìn)入某綜合大學(xué)學(xué)英語，大一時(shí)被輔導(dǎo)員指定為副班長(zhǎng)，半年后辭職，主要是因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠好，另外因?yàn)橐黾医虥]有足夠時(shí)間從事社會(huì)工作。大二時(shí)父親因病去世，讓小燕傷感了近一年。
對(duì)于小燕來說，她表面上是不會(huì)找工作，其實(shí)是缺乏職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。按道理，她應(yīng)當(dāng)早在進(jìn)大學(xué)初期就對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展有所了解，比如師兄師姐都干什么去了呀，其他學(xué)校學(xué)英語的大學(xué)生畢業(yè)后一般在從事什么樣的工作呀，等等。這些是可以打聽的，也是可以通過與同學(xué)們交流了解的。
第一次咨詢：覺得自己能管理十來個(gè)人
咨詢的過程就是幫來詢者探索自我的過程。她開始回顧自己的經(jīng)歷與自己的感受。
"在大一時(shí)，我曾經(jīng)當(dāng)過半年班長(zhǎng)。"小燕向我介紹時(shí)很投入，她表明自己比較喜歡露臉，但不喜歡做太多具體的事;與人打交道的能力很強(qiáng)，但目的性也很強(qiáng);喜歡組織協(xié)調(diào)和控制局面，對(duì)班長(zhǎng)"不給面子"耿耿于懷。
問：從中學(xué)到現(xiàn)在喜歡哪些課程?
答：我一向喜歡英語，但單詞量并不大，就是因?yàn)?quot;懶惰"吧�？谡Z比較好，而且很愿意在大庭廣眾之下表現(xiàn)自己的口語水平。尤其喜歡歐美文學(xué)。
問：平常都看什么雜志?
答：平日最喜歡看時(shí)裝雜志，穿的衣服基本上都是名牌，這一點(diǎn)受母親影響，也因?yàn)檫@一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)很重。
問：業(yè)余時(shí)間主要如何打發(fā)?
答：業(yè)余時(shí)間主要是上網(wǎng)和逛街，有時(shí)逛了一整天什么都沒有買。
問：交往的朋友圈子有多大，朋友的主要身份是什么?
答：交往的圈子不大，與親戚來往較少，事實(shí)上由于父母是外來人口，在武漢也沒幾個(gè)親戚;與中學(xué)同學(xué)來往少，主要因?yàn)橹袑W(xué)時(shí)長(zhǎng)得較胖，大家都喜歡給我起綽號(hào)，我因此煩他們，懶得與同學(xué)們來往。大學(xué)同學(xué)交往的也不多，大二那年，父親開始生病并日益嚴(yán)重，為了陪伴母親和服侍父親，就由住校改為走讀，沒什么機(jī)會(huì)與同學(xué)們呆在一起。雖然交往面窄也有3個(gè)好朋友，其中有一個(gè)是男同學(xué)。寒暑假?zèng)]有做過兼職。
"我希望干一份薪水較高不用天天上班的工作，不打算要孩子，能有較多機(jī)會(huì)出外旅游，手下管著十幾、二十號(hào)人馬，逛街時(shí)不會(huì)因?yàn)闆]錢而空手而歸，等等。"小燕描述著自己的理想狀態(tài)。
在職業(yè)發(fā)展方向的方面，最后與她討論后基本達(dá)成共識(shí)：英語專業(yè)畢業(yè)可以從事的工作主要有大中專教師、外貿(mào)企業(yè)或翻譯公司員工、改行從事其他工作。為了幫她繼續(xù)探討自己究竟適合的職業(yè)發(fā)展方向，咨詢師安排她在咨詢會(huì)談后去采訪3-4名相關(guān)的生涯人物：大中學(xué)英語教師、與外語使用密切相關(guān)的企業(yè)員工、所在學(xué)院分管學(xué)生就業(yè)工作的副書記，等等。
第二次咨詢：在面試中預(yù)備失敗20次
"我應(yīng)該屬于管理型的興趣類型，但目前似乎沒有什么進(jìn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)或者說不知道如何順利進(jìn)入企業(yè)。沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)與缺少人脈是求職中的劣勢(shì)。"在咨詢師的引導(dǎo)下，小燕自己對(duì)自己進(jìn)行著分析。她認(rèn)為自己也能夠勝任英語教師崗位，理由是自己當(dāng)過中學(xué)英語實(shí)習(xí)老師。如果進(jìn)不了企業(yè)就想去二類或三類的高校試試，萬一不行也可以考慮進(jìn)中學(xué)。
通過生涯人物訪談：她更加傾向于去外貿(mào)企業(yè)，一者高校門檻高太難進(jìn)去，中學(xué)太辛苦恐怕也沒耐心當(dāng)老師，二者也有經(jīng)濟(jì)上的考慮，畢竟父親去世，母親也很快要退休，生存是第一位的嘛!
在對(duì)工作世界有一定了解的基礎(chǔ)上，咨詢師企圖引導(dǎo)小燕如何去尋求個(gè)人特質(zhì)與職業(yè)特點(diǎn)的匹配，尤其是要根據(jù)個(gè)人的興趣、能力、職業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行職業(yè)定位，以行業(yè)為中心還是以地區(qū)為中心，抑或以薪酬為中心。關(guān)于這些問題，建議她回去與母親談一談，畢竟家庭與職業(yè)的平衡也是十分重要的。
其次，咨詢師仔細(xì)地看了小燕帶來的"自薦材料"。包括封面、求職信、個(gè)人簡(jiǎn)歷、附件四個(gè)部分，每個(gè)部分都不同程度的存在一些問題。咨詢師一一指出上述問題并進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。小燕表示，回去以后會(huì)認(rèn)真的做一些修改。
在進(jìn)一步的談話中，小燕對(duì)就業(yè)信息、應(yīng)對(duì)面試提問、制作求職檔案的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)等非常感興趣。逐步與咨詢師達(dá)成部分共識(shí)：思想有多遠(yuǎn)就能走多遠(yuǎn)，性格決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗，成功的人不斷改變方法卻很少改變目標(biāo)，失敗的人經(jīng)常改變目標(biāo)卻很少改變方法。
在第二次咨詢即將結(jié)束的時(shí)候，咨詢師特別強(qiáng)調(diào)求職過程中的心態(tài)管理十分重要。希望她做好失敗20次的心理準(zhǔn)備，只有這樣才能"愈戰(zhàn)愈勇"。大學(xué)畢業(yè)的求職過程是一個(gè)人迅速走向成熟了解工作步入社會(huì)的過程，"壓力與煩惱是青年人想要成長(zhǎng)與成功必須付出的代價(jià)!"
第三次咨詢：下決定不要太沖動(dòng)
"我該選擇哪個(gè)機(jī)會(huì)呢?"一個(gè)多月后，小燕又來到了我的咨詢室。她有兩個(gè)工作意向：一份是某高校的英語教師，地點(diǎn)在云南邊陲;一份是經(jīng)任課老師介紹的，與武漢神龍汽車公司配套的一家汽車零部件采購公司，主要工作是接待來中國(guó)談業(yè)務(wù)的外國(guó)客戶，地點(diǎn)在武漢。
如果去云南當(dāng)老師，工資雖然不高但壓力不太大，那兒風(fēng)景秀麗，是個(gè)生活的好地方，在學(xué)校里工作有很多機(jī)會(huì)繼續(xù)深造，不過離家太遠(yuǎn)怕老媽不放心;去武漢那家企業(yè)也可以，但沒什么身份，服務(wù)色彩很強(qiáng)，覺得大學(xué)似乎白讀了;聽說福利待遇不錯(cuò)，還可以免費(fèi)學(xué)二外甚至三外，但擔(dān)心自己不會(huì)與外國(guó)老板們打交道，畢竟自己既不懂汽車方面的知識(shí)也不懂貿(mào)易、報(bào)關(guān)方面的知識(shí)。咨詢師與案主深入探討：煩惱的本質(zhì)是什么?其實(shí)是價(jià)值觀的問題。舍得舍得，舍才能得!一個(gè)人必須學(xué)會(huì)放棄才會(huì)正確合理的得到。
咨詢師建議她在心里問自己一些問題并嘗試回答：最親近的人的觀點(diǎn)是什么?過去遇到重大決策困難一般是如何解決的?會(huì)放棄自己最看重的目標(biāo)嗎?即將采取的方案符合自己的核心價(jià)值觀嗎?愿意為某個(gè)方案或計(jì)劃作出必要的犧牲嗎?此方案對(duì)彼方案的目標(biāo)沖突究竟有多大?起決定作用的因素有多少來自內(nèi)心?某個(gè)計(jì)劃或方案對(duì)以后的人生有多大多遠(yuǎn)的影響?
生涯決策是痛苦的，但又是必須學(xué)會(huì)的。咨詢師建議小燕不要作即時(shí)性決定，而是給自己一個(gè)決策空間，也就是延時(shí)決策。這些問題可以回去后一個(gè)一個(gè)的作答。小燕表示認(rèn)可。
根據(jù)事后的交流，小燕最終選擇了武漢的那家企業(yè)。她自己的理由是：貿(mào)易企業(yè)的工作符合自己的職業(yè)興趣與專業(yè)特長(zhǎng)，企業(yè)的薪酬方式與自己目前的職業(yè)價(jià)值觀基本符合，選擇在武漢工作有利于與母親相互照顧。
職業(yè)規(guī)劃師的反思
我反思了一下自己幫助小燕的過程，既有成功的方面也有失敗的方面，可謂有得有失。見微知著，小燕只不過是眾多的有求職擇業(yè)煩惱的大學(xué)畢業(yè)生之一，從她的身上我看到了大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中普遍存在的問題，也深感職業(yè)發(fā)展教育在高等教育中的地位與作用。職業(yè)規(guī)劃意識(shí)與擇業(yè)中的主體意識(shí)不是一天兩天就能形成的，求職技巧相對(duì)于個(gè)人的"就業(yè)力"而言，其實(shí)是杯水車薪!影響大學(xué)生就業(yè)的因素是多元的，包括學(xué)校品牌、學(xué)歷層次、專業(yè)冷熱、家庭背景、學(xué)校的就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)與服務(wù)、就業(yè)者的個(gè)人綜合素質(zhì)、求職技巧、求職者的性別、長(zhǎng)相、生源地，等等，但哪些變量是容易改變與控制的呢?學(xué)校與個(gè)人又能做什么工作呢?實(shí)踐證明，為大學(xué)生提供個(gè)性化的職業(yè)測(cè)評(píng)與咨詢服務(wù)不失為一種有效的方式方法。
規(guī)劃絕不是'鬼話'!正是因?yàn)闀r(shí)勢(shì)變化太快，人們才有必要做職業(yè)規(guī)劃，否則，如果象老輩人一輩子只從事一個(gè)不變的職業(yè)，自然就談不上職業(yè)發(fā)展規(guī)劃了。大學(xué)生如果從剛進(jìn)大學(xué)開始就自覺的進(jìn)行自我探索，了解專業(yè)與職業(yè)發(fā)展環(huán)境，認(rèn)識(shí)工作世界，確定一個(gè)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)并制訂一個(gè)行動(dòng)方案，那么，當(dāng)他們畢業(yè)就業(yè)時(shí)也許就少了許多的迷茫與困惑!