一半是海水,一半是火焰,在二者之間的動蕩和招搖里,營銷人常常容易迷失自己。
短缺經(jīng)濟時代,營銷人往往是機械、被動的族群,他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機會。但時代不同了,經(jīng)濟飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,現(xiàn)今已是過剩經(jīng)濟時代,產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,市場的趨同細分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口,而產(chǎn)品的賣點、個性和差異化以及圍繞它的演變過程所形成的品牌理念常常考驗著眾多風雨兼程、激情四溢的營銷人,在這一階段,社會對其賦予的角色和市場對其嚴格的錘煉使營銷人除了體力外,更多的要有腦力,通俗的講,這是個大實力的概念。
作為一個有十多年打拼經(jīng)歷的營銷人,我一直是在醫(yī)藥保健品這個屬于健康行業(yè)范疇里成長起來的。94年初,記得我剛涉足這個行業(yè)時,自是十分新奇。那時候,太陽神、沈陽飛龍、來輝武的505神功元氣袋廣告很是在社會上照搖過一陣子,高頻率的宣傳刺激、高密度的滲透教育,使保健品一度在生活中成為了健康時尚的代名詞,可當我循著招聘啟事踏進三株無錫公司大門時,卻一下子愣了。怎么搞得,才兩間臨近街角灰不溜秋的平房,總共四張桌子卻圍著九個人辦公……,這樣簡陋的辦公環(huán)境怎么與報上啟事上講的什么“爭做第一納稅人”、“做日不落生物帝國”的豪言壯言相比,差距太大么,三十六計走為上計,正在我打定主意欲趕快撤離時,進來了幾個肩扛手提當時叫小報現(xiàn)在叫宣稱單的年輕人,他們一個個滿面汗塵卻絲毫不覺疲憊,一了解其中許多還是大學生呢,怎么,大學生也去農(nóng)村刷墻標、發(fā)傳單,這不是大材小用么,事后才得知,當時三株集團這招在當時市場拓展時十分管用,新招聘的員工都要先去發(fā)小報、刷墻標,其中的新鮮和好奇某種程度上可以說深深吸引了我,很快我就加盟了這個團隊。
從此以后,寫軟文、排小報、編資料、搞活動、作專題、跑終端……就成為了我的工作,看起來十分瑣碎、繁雜,但其中學到的東西卻非常多,有時候為了了解消費者的感受,掌握他們的心理特點和欣賞趣味,我們大多數(shù)時間都泡在市場一線,為的是不閉門造車,通過這種深入群眾路線,寫出一篇篇老百姓喜聞樂見的文章,其中運用的語言,就是要能讓消費者看的懂、聽明白,用最通俗最貼切的道理去說服人、打動人成為了我們孜孜以求的目標,如何用最優(yōu)惠最周到的服務去吸引、誘導經(jīng)銷商、零售商成為了我們不辭辛勞的常事。如何用最高昂、最煽情的狀態(tài)去鼓舞人、培養(yǎng)人成為了我們團隊拼搏的動力,“只有上班沒有下班”、“沒有利益就沒有存在的價值”,正因為有這樣一種積極、樂觀、開朗的心情,所以,面對取得的成績既興高采烈但不狂妄自大,面對挫折既審時度勢但不妄自菲薄。在三株的幾年里,我和同仁們一起起早貪黑,披星戴月應是家常便飯了,也許在別人感覺有點不可思議。我們率先在保健品行業(yè)提出了“送禮送健康”的概念,率先倡導了活動營銷、科普營銷、服務營銷等以至今后影響整個行業(yè)的舉措,我不僅成為了整個三株歷史上第一個高級企劃員,并且從普通的營銷人成為了三株大本營濟南公司能帶頭打仗、沖鋒陷陣的指揮員……,可以說,作為民營企業(yè)的三株成為了我眷戀這個行業(yè)的深深印記。
以后的歲月,我先后在大型國企、外企股份制企業(yè)仍舊從事保健品營銷工作,作為名營銷總監(jiān),面對的市場環(huán)境更趨復雜多變,消費心態(tài)更趨理性和成熟,員工建設更加約束規(guī)范,但不管如何,我始終憑著自己的毅力和堅韌不斷總結(jié)過去、開拓未來。
也許在一般人印象中,營銷人的工作既瑣碎重復又機械簡單,是個憑體力吃飯性質(zhì)不穩(wěn)定,隨時準備跳來跳去的不安分群體,其生存現(xiàn)狀與市場環(huán)境和公司命運密切相連,常常在無奈中痛苦和歡樂時沉淪。說實話自己一步步走到今天,并不是一帆風順,在職業(yè)生涯中,我常常為絞盡腦汁想不出好的策略,躺在床上翻來翻去“烙餡餅”,也常常會為資金回籠而一次次與經(jīng)銷商在酒桌上強顏歡笑借酒精的力量掩飾內(nèi)心的無奈,也常常為業(yè)績的暫時低迷市場的萎縮在困境中尋求突破之路……。十多年的保健品營銷生涯,我有七年時間是在上海、廈門、深圳、南京、濟南……等地度過,犧牲了與家人團聚的時間,幾年時間來,我在天上飛來飛去有幾十萬公里,看似瀟灑,其間的辛酸艱難和工作的壓力卻使我無暇領略每經(jīng)過一個城市的秀麗風光,甚至連街頭小吃都無片刻功夫靜下心來好好品嘗。雖說如今,自己創(chuàng)業(yè)成立了藍哥智洋行銷機構(gòu)做了老板,但我關(guān)注的目標仍是營銷人的生存狀態(tài),關(guān)注著他們在這個時代發(fā)出的最強音。
業(yè)余時間,我想盡辦法,用來學習,多變的時代,多變的市場,以往的經(jīng)歷以往的輝煌畢竟屬于過去,屬于死亡的東西,只有今后才具有挑戰(zhàn)性。作為藍哥智洋行銷機構(gòu)領頭人,我還沒有權(quán)利停頓,止步不前即意味著對未來的背叛,努力,仍舊將是我即將年屆不惑奮斗與拼搏的時代強音。
科特勒認為,二十一世紀進入營銷時代?梢钥闯觯t(yī)藥保健品營銷人機遇和挑戰(zhàn)同在,當今時代,經(jīng)濟正處在于大轉(zhuǎn)型時期,社會某些制度、法律法規(guī)尚不健全,而保健品行業(yè)雖然被認為是這個世紀的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,但是其一整套法律法規(guī),發(fā)展模式尚待更進一步完善和調(diào)整。生活中,很多營銷人談到現(xiàn)狀時,總會說:“混吧!”不經(jīng)意的一句話道出了他們的心態(tài)不平和。不是嗎?在我們周圍,確實有一部分人,營銷工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉(zhuǎn)站,當歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機械,他們沒有長遠的規(guī)劃,也不會有意識真正從本質(zhì)上去理解營銷的精髓所在,在實際股工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動態(tài)變化調(diào)整策略,只是機械一味的執(zhí)行,有時甚至是盲從。一旦工作不順心,就立馬想到下一個港口,于是,跳槽就成為了必然。當然,也有很多營銷人(含做策劃、做市場、做客情的營銷人),面對困難,鼓勵自己“天空很藍,我心飛翔”,平和話語,卻表達了不同營銷人的人生觀。從話語中,我們完全可以推測出他們?nèi)粘9ぷ髦卸甲隽诵┦裁,誰的績效會更高!記得二年前,我曾寫過一篇文章《營銷人,你要趕快“挖井”》,時至今日,仍舊有很深的教育現(xiàn)實意義,不妨再一次與朋友們共勉。
兩個和尚分別住在相鄰兩座山上的廟里,這兩座山之間有一條河,兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水,久而久之便成了朋友。不知不覺五年過去了。突然有一天,左邊這座山的和尚沒有下山挑水,右邊那座山的和尚心想:“他大概睡過頭了。”沒太在意。那知第二天左邊這座山的和尚還是沒有下山挑水。一個星期過去了,右邊那座山的和尚心想:“我的朋友可能生病了,我要過去看望他,看看能幫上什么忙。”等他看到老友之后,大吃一驚,因為他的老友正在廟前打太極拳,一點也不象一個星期沒喝水的樣子。他好奇的問:“你已經(jīng)一個星期沒有下山挑水了,難道你可以不用喝水嗎?”朋友帶他走到廟的后院,指著一口井說:“這五年來,我每天挑好水、做完功課后,都會抽空挖這口井。即使有時很忙,能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出水了,我就不必再下山挑水,可以有更多時間,練我喜歡的太極拳了。”
在營銷領域,業(yè)務員即使薪水、提成拿得再多,那也只是常規(guī)性的工作、職責份內(nèi)的事,也還只是挑水;可別忘記把握下班后的空余時間,千萬不要沉浸在喝酒、猜拳、打麻將等不良的行列中,一個人年輕時,透支點體力與健康,從事業(yè)務還能應付得了,年紀大了,先前沒有點點滴滴的實力與能力儲備,難道你就自始至終滿足于做一個老業(yè)務員嗎?
到時你還有水喝嗎?從現(xiàn)在起,挖一口屬于自己的井,培養(yǎng)自己另一發(fā)方面的實力;昨天的努力就是今天的收獲,今天的努力就是未來的希望。多年前不分仲伯的同窗好友,如今的境遇不可能相同,就是一個十分淺顯的道理。
營銷人,到底該如何不使自己迷失方向呢,從長遠角度講,要想在競爭中爭取主動,不至于在今后歲月中失落,你必須要經(jīng)營自己品牌了。
經(jīng)營自身的品牌?營銷人?是的!因為這是市場多元發(fā)展的客觀需求和自身追趕時代潮流所必須建立的信譽平臺,它包括了人品、實力、人脈、資源等多方面社會性元素的組合。就我看來,其以下幾方面要有意識的積累和進行。
定戰(zhàn)略,找定位
營銷工作是個直面競爭深具挑戰(zhàn)性和誘惑力的職業(yè),它不僅磨煉意志,錘煉品質(zhì),更主要的是能從中學到經(jīng)商之道為人之本,這為后繼發(fā)展奠定扎實的基礎,營銷人應該具有長遠的目光,不要得過且過,當一天和尚撞一天鐘,只滿足自身眼前的一片,想不到未來自身廣闊運作的空間,那樣的話,淘汰往往不以人的意志為轉(zhuǎn)移的降落到你的身上,而且,即使你以前創(chuàng)造過好得業(yè)績獲取過豐厚的報酬,也不要沉湎期間,唯我獨大。時代是發(fā)展的,過去的東西不會對今后有太大的幫助,因此,審時度勢時刻準備面臨挑戰(zhàn)才是自身不至落后的動力。因此,進行良好的戰(zhàn)略規(guī)劃,找準定位應該從現(xiàn)在而不是今后開始。
盤資源,樹理念
一項事業(yè)成功靠單槍匹馬,單打獨斗時絕對成不了氣候的,它需要集體的智慧和團隊的力量,多變的時代多元的價值取向,使機會更加青睞于那些善于經(jīng)營自己的人,因此在社會上要善于結(jié)朋交友,積累起豐富的人脈資源。我們現(xiàn)在正處于開放時代,信息流、文化流不斷刺激著我們敏感與求新的本能,我們要善于主動出擊,有意識的在行業(yè)領域出席會議,開展活動與人結(jié)交中獲得多樣化收獲。一個人只有擁有廣泛而深厚的人脈,在社交場合等多種舞臺盡一切可能表達自身看法,大膽闡述觀點和理念,這樣,才能真正彰顯優(yōu)勢,突出自身的影響。
學高手,尋機會
市場經(jīng)濟活躍造就了營銷人施展發(fā)揮的空間,要想擁有良好的個人品牌效應,除了自身一定實力外,最好的辦法就是站在巨人肩膀上,學習他們帶有個性魅力的品格精神,善于從他們?yōu)槿颂幨乐姓覍ぶ档媒梃b和吸取的東西,從而激活自身的能力,那樣才能胸襟開闊、視野博大。作為營銷人,不能滿足于在自身小圈子中拉幫結(jié)派,而應與行業(yè)內(nèi)知名高手、實戰(zhàn)專家交流、溝通,雙方知識互補,資源共享,通過良好的合作進一步加深彼此的了解,與業(yè)內(nèi)著名人士過招交流,你才能真正學到真實本領,同時借助他們的知名度和影響進一步延伸自身的品牌效應,要記住,通過與名人名家的合作,往往能短時間內(nèi)吸取眼球,引發(fā)關(guān)注,這樣,才能事半功倍。記得1997年美國學者MichaelGoldhaber在一篇題為《注意力購買者》的文章中這樣寫到,“獲得注意力就是獲得一種持久的財富。在信息爆炸的新經(jīng)濟下,這種形式的財富使你在獲取任何東西時處于優(yōu)先位置。因此,注意力本身就是財富。”
樹形象,揚激情
市場是有人組成的,行行色色的人構(gòu)成了這個多元化時代豐富多彩的人文景觀,我們不可能也沒有理由把自己封閉孤立于群體之外。
相反,應對環(huán)境,直面挑戰(zhàn),會讓我們擁有全新的心態(tài)獲取更多地交流與溝通機會,因而與人打交道貫穿整個營銷過程始終。作為營銷人,出門辦事,對外交流要有意識進行自我形象包裝。昂揚的斗志、飽滿的精神、自信的風范常常能給人帶來深刻印象。因此服飾打扮、談吐舉止往往代表了個人修養(yǎng),要想不被人輕視和忽略,樹立個人品牌首先從現(xiàn)在開始要注意自身形象。