你是否把人力資源(HR)看做"無關(guān)緊要，"一個(gè)Oz-like部門那么可怕，僅僅是雇用你并最終把你引向離職面談桌上?我曾與職業(yè)戰(zhàn)略家J.T. O'Donnell聊過，她曾寫過《職業(yè)現(xiàn)實(shí)主義：導(dǎo)向滿意職業(yè)的精明路線》(Careerealism: The Smart Approach to A Satisfying Career)和《為公司和個(gè)人咨詢》(consults for both companies and individuals)。她告訴我對(duì)HR的這種想法會(huì)讓人失去工作。
"人力資源可謂聲名狼藉，因?yàn)闆]有人會(huì)談?wù)撍麄兂删偷暮檬拢?quot; O'Donnell說到。然而，簡(jiǎn)單來說，人力資源對(duì)你有特定的興趣--錢。"如果要替換他們，需要花費(fèi)平均一個(gè)人工資的130%，招募新人需要花費(fèi)金錢，時(shí)間和精力，" O'Donnell說到。另外，如果他們找到你，他們希望從你的晉升得到美名。因此要把人力資源看做你個(gè)人工作的治療師。當(dāng)然我們不建議你依賴他們的床榻，那可能是很難受的。
你的第一步?發(fā)展和諧關(guān)系。"在你被雇用后向他們致謝并說'我希望與你們保持聯(lián)系，'" O'Donnell說到，每季度請(qǐng)喝一次咖啡或每月發(fā)一次電子郵件。一旦建立起這樣的關(guān)系，我敢保證它將非常有用，甚至?xí)饶愕穆殬I(yè)生涯。下面是原因：
1、 他們知道你的上司是什么樣的人，你就可以投其所好了。
"人力資源的人直接認(rèn)識(shí)你的經(jīng)理，同時(shí)也清楚這個(gè)職位的歷史，包括工資水平和前雇員與這個(gè)經(jīng)理之間的過結(jié)，" O'Donnell說到。他們不但能夠建議你如何處理特別的問題，而且還能做出行動(dòng)--甚至讓我們的經(jīng)理走人--如果必要的話。錯(cuò)誤總在等著你，直到你的離職面談暴露出你的困境。
2、 他們能夠幫你把問題扼殺在搖籃中
你的經(jīng)理是否太多過問你的私生活，或調(diào)度太多的一對(duì)一午餐，但是至今仍未公開發(fā)生什么出格的事情?把你送到人力資源，最好的情況是：他們可以為你和你的他或她設(shè)定界限。"六個(gè)月后當(dāng)那個(gè)經(jīng)理說'這個(gè)性騷擾案來得太突然，'人力資源就可以說'事實(shí)上她那天向我們說過，我們也一直在跟蹤這種情況，'" O'Donnell說到，把可能的棘手情況寫下來，這將會(huì)保護(hù)你的工作。
3、 如果你被起訴了，他們會(huì)保護(hù)你的把柄
另一方面，你最糟糕的惡夢(mèng)可能是被一個(gè)下屬或同事起訴。如果你擔(dān)心你所說的或做的會(huì)遭到誤解，盡快去找人力資源。"很多人不知道，當(dāng)出現(xiàn)可能遭到起訴的情況，你辯解的能力部分地展現(xiàn)在，你努力把它們解決掉。保護(hù)你的基地，" O'Donnell如是說。
4、 他們能夠在公司為你提供更好的職位
如果你喜愛你的公司，但是討厭你的現(xiàn)在職位，人力資源希望在你跳船之前知道這事。"你表達(dá)希望呆在這個(gè)組織的愿望，就是讓他們能夠抬起頭來，他們會(huì)很喜歡。其他人可能會(huì)來，說想要你的職位，他們會(huì)幫助調(diào)動(dòng)，" O'Donnell如是說。
5、 他們會(huì)協(xié)助你晉升或保護(hù)你的職位
如果你在自己的發(fā)展過程中花一些時(shí)間更新與人力資源的關(guān)系--包括你最近的成就和你未來的希望--他們會(huì)在晉升的時(shí)刻成為你的擁護(hù)者。 "當(dāng)評(píng)估時(shí)刻到來時(shí)，我看到一個(gè)看似不公平和苛刻的評(píng)估。我想根據(jù)他們一直在說的話'現(xiàn)在等一下，為什么會(huì)有突如其來的問題?誰的問題?'知道個(gè)究竟" O'Donnell說。
6、 他們能夠幫你激勵(lì)一個(gè)廢物
如果一個(gè)手下表現(xiàn)不佳，人力資源能夠?yàn)槟闾峁┘?lì)他或她的訣竅，并記錄問題。"他們可以引導(dǎo)你設(shè)定指導(dǎo)方針，如果下屬不能完成目標(biāo)，幫你設(shè)法把那人解雇，" O'Donnell如是說。
顯然，人力資源能夠成為你工作背后的英雄，但是在兩種情形下你決不能去找他們。第一：你只期待積極的回饋。要記住，他們是一個(gè)中間人，而不是你媽。另外一個(gè)是如果你的人力資源代表和你的經(jīng)理是好朋友。如果你看他們打包與他們的配偶一起舉行周末野營(yíng)旅行，或每周出去打網(wǎng)球，很可能他們的忠誠(chéng)不在你這里。"做好你的功課。如果這人看起來不太可靠，不太可能保守你們之間的秘密，到公司外尋找咨詢幫助，" O'Donnell說到。