記者近日在采訪中發(fā)現(xiàn),心理承受力差、不懂人際交往、禮儀文化缺失等問題已成為不少剛工作的大學(xué)生的通病。
而來自心理咨詢中心的一份統(tǒng)計(jì)也顯示,在剛剛踏上工作崗位的人群中,出現(xiàn)社會(huì)適應(yīng)不良癥狀的比例高達(dá)90%。
職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!2009年的春天,又有一批新人要參加戰(zhàn)斗了……
關(guān)系篇 合作分享
漢語(yǔ)里有個(gè)很重要的詞叫“人際關(guān)系”,有人說,一個(gè)人的成功20%歸功于專業(yè)知識(shí),80%歸功于人際關(guān)系;日本也有類似的詞,叫做“人脈”,所謂人脈是事業(yè)成功的重要保證;美國(guó)管理學(xué)家用的詞叫“團(tuán)隊(duì)”,這個(gè)詞在現(xiàn)代化的公司企業(yè)里已經(jīng)深入人心,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)制勝。對(duì)于職場(chǎng)新人來說,學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系也成為一門重要的必修課。
于陽(yáng)大學(xué)畢業(yè)工作已十年,怎樣處理好人際關(guān)系?于陽(yáng)的建議是首先要合作與分享,多跟別人分享看法,多聽取和接受老員工的意見;其次是坦誠(chéng)布公,不說虛假的話,不說阿諛奉承的話,不搞小圈子;最后是堅(jiān)持原則,同時(shí)又善于變通。在大是大非上要毫不動(dòng)搖,這樣別人才會(huì)覺得你值得信賴。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要采納他人的意見,在不違背大原則的情況下也可以做出妥協(xié),這樣你的人際關(guān)系才能融洽。
心理篇 “潛水”積累
“剛畢業(yè)的年輕人容易將事情看得簡(jiǎn)單,同時(shí)過于理想化。”心理咨詢師胡慎之說。“大學(xué)生剛參加工作時(shí)感覺不適應(yīng),與他們事先對(duì)新崗位估計(jì)不足、想法不切實(shí)際有關(guān)。”新人們可能是滿懷理想而來,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的職位是最低的,收入是最少的,沒有什么發(fā)言權(quán),心理上便不舒服,感嘆“現(xiàn)實(shí)的殘酷”。因此,新人們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫缓螅軌蚋鶕?jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境調(diào)整自己的期望值和目標(biāo),這是樹立穩(wěn)定心態(tài)的前提。
“沒有一家公司是完美無(wú)缺的。”胡慎之說。“如果你剛來就抓住它的缺點(diǎn)不放,那你的心態(tài)也不會(huì)好,自然而然,工作也就很難出成績(jī)。”俗話說“人無(wú)完人,金無(wú)足赤”,一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展,自然有它的道理,我們不能僅盯著它不合理的一面而忽視了它合理的一面。“要客觀全面地看問題,這一點(diǎn)對(duì)新人尤其重要。”
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有種行為叫“潛水”,職場(chǎng)新人也應(yīng)該有這種“潛水”精神。學(xué)會(huì)積累,學(xué)會(huì)容忍,是每一個(gè)新人的必修課。在成功的道路上你會(huì)遇到很多挫折,有些是你的錯(cuò),有些并不是你的錯(cuò),所以你沒必要為此整日憂心忡忡。“你應(yīng)該學(xué)會(huì)把受到的挫折轉(zhuǎn)變成下一個(gè)目標(biāo)的力量。”胡慎之說。
事業(yè)篇 最忌眼高手低
人生的第一份職業(yè),是你未來幾十年職業(yè)長(zhǎng)跑的開端。很多有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人都知道,起跑階段的快或慢并不重要。你首先要做的,是確定一個(gè)正確的方向,從而使你對(duì)未來的努力能一以貫之;其次,你要樹立良好的心態(tài),從而保證你在波浪起伏的職場(chǎng)中維持內(nèi)心的平靜;第三,你要適應(yīng)職場(chǎng)的規(guī)則,這些規(guī)則有大有小,有明有暗,而且處在變化之中。
“新人就像一張白紙,第一份工作便是落在紙上的第一筆,它會(huì)使新人對(duì)職場(chǎng)產(chǎn)生一種固定印象,從而影響到今后的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)規(guī)劃。”人力資源專家把冉女士說。從此以后,新人們就要從職業(yè)的角度思考問題了。你必須了解你所在的行業(yè),了解其發(fā)展趨勢(shì),知道在這個(gè)行業(yè)里成功的一般路徑是什么;你必須了解你所在的企業(yè),知道它在整個(gè)行業(yè)中的地位,探尋它能帶給你什么。你還要明白自己的職位在公司中所處的位置,結(jié)合公司的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行特點(diǎn),明確怎樣把你的潛力發(fā)揮到最佳。
在把冉女士看來,新人需要學(xué)的東西太多了,最忌眼高手低。“有些新人覺得工作太簡(jiǎn)單,其實(shí)如果你是個(gè)有心人,會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍到處是知識(shí)。你對(duì)工作的性質(zhì)和任務(wù)了解嗎?你的崗位責(zé)任有多大,如果出現(xiàn)失誤會(huì)造成什么后果?你真正了解你的客戶了嗎……帶著這些問題工作,用不了一兩年,你的業(yè)務(wù)水平肯定會(huì)提升很多,從而為今后的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”把冉肯定地說。