業(yè)務(wù)員、營銷員等跑業(yè)務(wù)的從業(yè)者如何制定職業(yè)規(guī)劃呢?看了本文你會找到答案。以下是市場業(yè)務(wù)人員職業(yè)生涯設(shè)計的14條法則:
一、胸懷大志,隱而不發(fā),制定職業(yè)規(guī)劃
據(jù)統(tǒng)計,百分之九十以上的業(yè)務(wù)員都沒有自己的職業(yè)規(guī)劃。很多業(yè)務(wù)員是為了做業(yè)務(wù)而做業(yè)務(wù),做到什么時間是盡頭?怎么樣算成功?怎么做才成功?并沒過多的思考,有的業(yè)務(wù)員就是為了找份工作為了生計才做業(yè)務(wù)的。當(dāng)然,很多人都想到晉升,但怎樣晉升?憑什么晉升?并沒有清楚的思路和把握。
兵法曰:不謀全局者不能謀一域,不謀一域者不能謀一局。因此無論什么情況都要為自己做個規(guī)劃,定個目標(biāo),這是個人發(fā)展的長久動力。定職業(yè)規(guī)劃就是站在冷靜的高度分析自己的實(shí)力,優(yōu)勢、劣勢,多長時間達(dá)到中層?多長時間達(dá)到高層?最終目標(biāo)是干什么?機(jī)會在哪里?當(dāng)前的企業(yè)是積累知識、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的跳板還是終生奮斗的目標(biāo)?做好規(guī)劃,你前進(jìn)的方向就很明確了,你知道怎樣忍耐,知道自己該學(xué)習(xí)什么,補(bǔ)充什么,表現(xiàn)什么,該積累什么?
制訂職業(yè)規(guī)劃要請自己的長輩,老師,領(lǐng)導(dǎo),特別是有一定閱歷和成就的,敢于批評自己的長輩指導(dǎo),能把你的目標(biāo)定的更客觀,也等于請了人對你的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督。在奮斗的過程中,要時常審視自己的職業(yè)規(guī)劃,你就會平穩(wěn)、就會忍耐,你就不會迷惘。你這樣做了嗎?
二、做體面的業(yè)務(wù)員
像上面講的業(yè)務(wù)員背個包、打個領(lǐng)帶,一副風(fēng)塵仆仆的樣子,雖然套一身西服但滿身汗味,鞋一脫能臭二里地的業(yè)務(wù)員,已經(jīng)不適應(yīng)了。
一代的業(yè)務(wù)員是知識型的、風(fēng)度型的、體面型的、效率型的。要學(xué)會打的拜訪客戶、學(xué)會在茶樓談業(yè)務(wù)。一定要保持整潔、干凈的形象,精神飽滿、清新陽光。無論你是送貨還是拜訪,誰都愿意與一個打扮得體、清新整潔的人多說幾句話。所以要舍得花錢買衣服,勤洗勤熨,勤換鞋。我的第二任業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),第一次見我時,我穿的衣服雖然也干凈,但有點(diǎn)皺,也不太合身。晚上沒人的時候,他給了我一千塊錢,說:“明天去買幾件衣服,穿精神點(diǎn)”,那時我買一身衣服一百來塊錢就夠了,而他要求必須花完。我說“什么時間能還你啊”,他笑著說“兩個月你要不能還我錢,你就不要干了!”天啊,那時我的底薪才600元/月!結(jié)果我第一個月的獎金就1100多元了,所以我一生都感激他,他要求我體面的生活。每個人都希望他接觸的人體面一些,因此,你要做體面的業(yè)務(wù)員。體面不僅是需要,也是動力。
做體面的業(yè)務(wù)員要嚴(yán)防三大惡習(xí):喝爛酒、打夜牌、說臟話。喝爛酒、打夜牌是體面殺手,影響你身體、影響你休息、影響你經(jīng)濟(jì)、影響你洗換衣服、影響你學(xué)習(xí)。你可能會說:不參與這些活動不好與同事處關(guān)系。我說絕對不會,不喝爛酒,你可以幫助點(diǎn)菜、做服務(wù)工作、照顧喝醉的人;不打夜牌你可以打掃衛(wèi)生,可以燒點(diǎn)熱水,團(tuán)隊(duì)里誰會不喜歡你嗎?有的人不舍得花10元錢去干洗店洗衣服,打牌卻敢輸成百上千塊,哪頭合算?至于說臟話,會使人粗俗,會有意無意的降低你的身份,當(dāng)然不說臟話不等于不幽默。
三、做有尊嚴(yán)的業(yè)務(wù)員
有的業(yè)務(wù)員當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在時低三下四,領(lǐng)導(dǎo)不在肆無忌憚。對同事耍小聰明、對客戶隨便忽悠,這樣的業(yè)務(wù)員不會有尊嚴(yán)。一個有尊嚴(yán)的業(yè)務(wù)員要讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶都尊重你,尊重關(guān)乎品格,不在于職位。在你的內(nèi)心里要有一個信念:做一個讓人尊重的人!這個信念會讓你檢點(diǎn)自己的言行。
讓領(lǐng)導(dǎo)尊重你,要求你不賣弄、不張狂、不隱瞞、不說慌,不亢不卑,不給團(tuán)隊(duì)添麻煩。討論工作時,暢所欲言,參加場合時舉止得體。每個員工都想在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己,最好的表現(xiàn)是把事情做好,而不是畢恭畢敬。有的員工做了點(diǎn)成績,總怕領(lǐng)導(dǎo)不知道,總想有意無意的把它說出來,一點(diǎn)沒必要!你做的有價值的事領(lǐng)導(dǎo)早晚都會知道,除非成績不夠多,價值不夠大!因?yàn)槊恳粋員工領(lǐng)導(dǎo)都會關(guān)注。如果你有幸與領(lǐng)導(dǎo)一起參加場合,那么你和領(lǐng)導(dǎo)一起代表一個團(tuán)隊(duì),你在一定意義上代表著領(lǐng)導(dǎo)的形象。穿著、舉止都要得體,不要多說話,不要與領(lǐng)導(dǎo)的客戶討論問題,要用本子記住他們談的需要辦的事情。吃飯時要做好服務(wù)工作,舉止要文雅。要會照顧就餐的局面,點(diǎn)菜、催菜、酒水、餐具,都要主動做,不要讓領(lǐng)導(dǎo)和客人招乎服務(wù)生。不要搶著敬酒,而要根據(jù)需要敬酒。我有段時間經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)一起赴宴,我在就餐之前先吃兩個大餅,而吃飯時就有精力照顧場合了,因?yàn)楹涂蛻舫燥埢揪褪枪ぷ鳌?/p>
和同事相處要多付出、少索取。多付出勞動、精力、關(guān)心、甚至金錢。同事相處大多是小事,食宿上、衛(wèi)生工作、送貨、發(fā)送東西等小事,你要能照顧團(tuán)隊(duì),考慮的長遠(yuǎn)點(diǎn)、全面點(diǎn),這樣才會博得同事尊重,久之,你會成為團(tuán)隊(duì)主要的一員。
讓客戶尊重,要辦實(shí)事,守信用,不隨便叨擾客戶。與客戶打交道,要站在客戶的立場上考慮問題,同時要站在公司的角度綜合利用資源解決問題。要敢于面對客戶的問題,敢于承諾,限時解決。但又不能隨便承諾,因?yàn)槟愕臋?quán)責(zé)有限。不能承諾的要向客戶表明:你明白他的意思,你會在限定的時間內(nèi)匯報,你會在限定的時間內(nèi)把處理的過程和結(jié)果對客戶答復(fù)。這樣客戶就認(rèn)為你是個認(rèn)真的人,而不輕視你。另外不隨便接受客戶吃請,我拜訪客戶有個11點(diǎn)半原則,即到了11:30分的時候就主動離開,因?yàn)榭斐燥埩。你能幫客戶辦事,不給客戶添麻煩,這樣客戶才覺得你有份量。
四、學(xué)會學(xué)習(xí)
業(yè)務(wù)員每天工作很忙,但學(xué)習(xí)不可缺。很多業(yè)務(wù)員也想學(xué)習(xí),但不知道學(xué)什么,找到些營銷書籍,又感覺太空泛,這就是學(xué)習(xí)的方法問題。
1、弄清學(xué)習(xí)什么:有關(guān)產(chǎn)品的知識(性能、工藝、優(yōu)缺點(diǎn));同行業(yè)競爭情況,市場容量、需求特點(diǎn);有關(guān)本產(chǎn)品、本行業(yè)的銷售技巧;市場規(guī)劃、布局、溝通知識、會計知識、法律知識、物流知識。在業(yè)務(wù)員成長的不同階段,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不一樣。但你一定要思考,我要學(xué)習(xí)什么,要請領(lǐng)導(dǎo)、老師一起幫你制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃,然后利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)。
2、結(jié)合實(shí)踐學(xué)會記錄、思考、討論。你在和客戶溝通的時候、在與同事配合的時候、在執(zhí)行任務(wù)的時候,肯定有不滿意甚至不合格的地方。你一定要準(zhǔn)備一個小本子,工作中遇到的問題一個個記下來,先自己思考,后與同事討論,最后請教領(lǐng)導(dǎo)。而且工作中遇到某個客戶、談到某個問題,都會有些一閃而過的念頭,一定要把這些靈感、創(chuàng)意記下來,豐富、完善。