為什么有的美容師從業(yè)3年5年之后,仍然還是和當初一樣在做最基層的工作? 而為什么有的美容師卻在從業(yè)后3年或5年成了高級白領,當上了店長、總監(jiān)、品牌經(jīng)理,甚至創(chuàng)業(yè)當上了老板?相同的起點,為什么差別這么大?職業(yè)規(guī)劃:一樣的起點,不一樣的終點。
“你是燈塔/照耀著黎明前的海洋/你是舵手/掌握著航行的方向”,這本是歌唱黨的歌詞,我現(xiàn)在把它比喻成美容師的職業(yè)規(guī)劃?造成同一起點的美容師數(shù)年后天壤之別的原因可能有很多,但是敢肯定有一個原因是沒有職業(yè)規(guī)劃,盲目求職擇業(yè)、盲目跳槽、盲目創(chuàng)業(yè)!因為沒有職業(yè)規(guī)劃就像人生沒有方向,放任自流,最終只能原地踏步。 那么美容師該如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路呢?
第一關(guān):正確地自我定位,檢測自己是否適合干美容
2004年8月出版的一本非常暢銷的書《每一種性格都能成功》,美國人羅杰、安德生所寫。他在書中說,每個人的性格都有優(yōu)缺點,一味去彌補性格缺點的人,只能將自己變得平庸,而發(fā)揮性格優(yōu)點的人,卻可以使自己出類拔萃。所以想從事美容行業(yè)的人要先進行自我定位,看看自己是否適合做美容行業(yè)。
筆者在研究、借鑒了很多成功人士的職業(yè)生涯之后,總結(jié)出了一種方法:“三點一線”自我定位法。所謂三點:人生追求的目標、自己的興趣和愛好、所具備的潛力 。如果這三點比較一致,在一條水平直線上,那么定位就是正確的,人生就特別容易成功。否則,猶如南轅北轍,要么很難有大的突破,要么原地踏步走。
人生追求的目標是人給自己的定位,是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說,你未來的追求目標是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的化工廠,或擁有自己的美容研究機構(gòu),或自己辦一所美容學校,或者當一個美容專家等等,也就是說你的志向所在與美容有關(guān)!
而興趣和愛好不一定和追求的目標是一回事,比如說,你喜歡打籃球,但你不一定這輩子就一定讓自己去奧運會拿冠軍。再比如說你喜歡寫東西,你不一定就要當作家,你有畫畫的愛好,你不一定非要當畫家,你喜歡唱歌,你不一定就得當歌星。這就是兩者的差別。有很多女孩很想將來擁有自己的美容院品牌,可是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想出差,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標和自己的興趣與愛好不一致。
所具備的潛力則是先天性所具有的,與生具來的, 不容易被發(fā)現(xiàn)的能力!我們經(jīng)常說某人在某方面很有天賦、潛力很大,說的就是這個意思。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學即會,有的練了千百次還是動作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求,達到銷售的目的,有的美容師就很會溝通,很快就能把產(chǎn)品賣掉,有的美容師很難開口講話,要么講的話顧客不愛聽。這就是潛力的區(qū)別。
??看到這里,美容師們現(xiàn)在就可以對照一下自己,三點是否一線!也就是說,你的人生追求是否與美容有關(guān),你對美容的具體工作是否很喜歡,有沒有美容方面的潛力?如果在一條直線上,那么恭喜你,堅持下去,最終會有成功的!如果不在一條直線上,那么,現(xiàn)在就開始調(diào)整。該調(diào)整目標的調(diào)整目標,該培養(yǎng)興趣的培養(yǎng)興趣,該發(fā)掘潛能的發(fā)掘潛能。
第二關(guān):了解職業(yè)生涯各個階段的不同任務
??在不同的人生階段,人們有不同的任務,比如上學、工作、戀愛結(jié)婚、生兒育女等。人的職業(yè)生涯也是一樣,也是分階段的,每個階段有不同的任務。按照職業(yè)生涯規(guī)律,一個人的職業(yè)生涯大致可以分為三個階段:
第一個階段,熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓,主動學習,向有從業(yè)經(jīng)驗的人虛心請教,同事的幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有:
基本常識:皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品品類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
美容技能:基本的按摩、拔罐、刮痧、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
第二個階段,熟練期——是一個從懂到精的過程,在這個階段主要靠自己的悟性和不斷實踐。
美容師的職業(yè)熟練期要掌握的內(nèi)容有:
提高服務質(zhì)量→技術(shù)過關(guān)、讓顧客滿意認可。
提升銷售業(yè)績→銷售過關(guān)、提高自己的收入。
搞好人際關(guān)系→融入團隊當中,得到領導賞識,職務得到晉升。
第三個階段,分項發(fā)展期——成為某方面的專家,在實踐中不斷進行研究,總結(jié)、提煉、發(fā)展、創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)自己的工作優(yōu)勢,找準主攻方向,集中兵力,走向成功!
美容師的分享發(fā)展期要達到的目標有:
技術(shù)型專家→比如有的美容師專注于中醫(yī)養(yǎng)生,有的專注于減肥,有的專注于紋繡,有的專注于醫(yī)學美容等,一般這樣的美容師后來的身價都比較高,可能被很多美容公司聘請來做技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問等。
管理型專家→比如有的美容師善于做管理,從美容師干到組長、美容顧問、副店長、店長等,成為管理方面的專家,有自己獨特的管理方法。美容師到這個層次以后,薪水待遇都很高,一般都會參股分紅。
營銷型專家→有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢,但是銷售能力很強,并且具備一定的策劃能力,可以帶團隊,有可能從美容師干到美容導師,再到區(qū)域經(jīng)理,再到品牌經(jīng)理。
培訓型專家→有的美容師在語言組織方面有優(yōu)勢,就可以往美容講師方面發(fā)展,不斷提高素質(zhì),最終成為業(yè)界著名的美容培訓講師。
綜合分析:這三個階段在每個人的職業(yè)生涯上有著不同的注解。最笨的人,長期甚至一輩子都一直處在第一個階段,占極少數(shù)。大多數(shù)人都不能突破第二個階段。最成功的人是用最短的時間順利越過第一第二個階段,早早進入了第三個階段。
第三關(guān):設定目標、分解目標
沒有目標就沒有追求,沒有追求就沒有動力。美容師在職業(yè)規(guī)劃上一定要給自己設定目標。橫向的目標包括:工作目標,生活目標,學習目標。
工作目標:就是要在某個階段工作上達到那種程度,可以是職務上的,學員——見習美容師——美容技師——美容顧問——美容組長——副店長——店長;可以是收入上的,600元——800元——1000元——1500元——2000元——3000元——5000元——10000元等。
生活目標:就是一步一步提高自己的生活質(zhì)量,包括衣食住行等方面,比如房子(租房——買房) 車子(自行車——電動車——轎車——高級轎車)
衣服(雜牌——品牌 便宜——貴 地攤——專賣店)
學習目標:應學到的知識技能。學會應用某些軟件,學會當下最流行的美容技能,學會管理團隊等。
第四關(guān): 職場學習
身在職場必須不斷學習,一般有兩種學習方式:被動學習和主動學習。
被動學習方式:一是所在公司和美容院組織的集中培訓;二是工作失誤交“學費” 。對于美容師而言,一方面所在美容院的培訓,另外就是廠家導師、講師的下店培訓。一定要虛心好學,注重吸取大家的長處和精華。
主動學習方式:讀書,讀人,讀事。
讀書——建議系統(tǒng)地閱讀三份專業(yè)報刊雜志,系統(tǒng)地收看三個專業(yè)電視欄目,系統(tǒng)地瀏覽三個專業(yè)網(wǎng)站。因為只有系統(tǒng)的知識才能解決問題!在美容方面,比如《醫(yī)學美學美容》 雜志,《中國美容時尚報》等都是非常權(quán)威的,經(jīng)常閱讀會有很大的收獲。
讀人——一個人的朋友圈可以決定他的未來,職場圈的人際交往對一個人的職業(yè)生涯有很大影響,善于吸取各種人才的精華。美容師一定要抓住機會盡量多接觸比自己能力強的成功人士,有的美容師不愿意參加一些會議,實際上等于放棄了交際機會。
讀事——就是在工作中學習,做一件事悟透一個道理。比如,你今天遇見了挑剔型顧客,那么通過處理這樣的顧客,應該總結(jié)出一套專門應對這類顧客的方法。
美容師是美容行業(yè)的一線人員,也是美容業(yè)前進的活力源泉。目前,在行業(yè)內(nèi)有很多領袖級、重量級人物都是從美容師開始的。只要你不斷努力,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,今天的你可能就是明天的美容風云人物。