作為21世紀(jì)的物業(yè)管理經(jīng)理人，面對中國物業(yè)管理市場快速發(fā)展壯大、行業(yè)底蘊(yùn)不深、專業(yè)人才極度匱乏的現(xiàn)狀，應(yīng)該思索一下前路何方，如果更充分的創(chuàng)造價值體現(xiàn)價值。

　    物業(yè)管理企業(yè)員工，衡量職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)似乎通常是職務(wù)的晉升與否；而且由于目前國內(nèi)大多物業(yè)管理企業(yè)均為地產(chǎn)商的下屬公司，另一種更重要更標(biāo)志性的成功就是“調(diào)離物業(yè)管理公司，赴地產(chǎn)公司任職”，享受著地產(chǎn)公司高薪的同時，笑納舊同事們對自己“脫離苦海”的欽佩艷羨之意，這仿佛是物業(yè)管理經(jīng)理人的最高成就獎。物業(yè)管理經(jīng)理人只有這樣才算是成功嗎？這種衡量的標(biāo)準(zhǔn)是我們大多數(shù)行業(yè)從業(yè)者的價值體現(xiàn)嗎？是行業(yè)的價值體現(xiàn)嗎？

　    應(yīng)該說，目前物業(yè)管理行業(yè)的人才狀況是，有一身過硬的物業(yè)管理專業(yè)水平同時兼具良好的企業(yè)管理能力的經(jīng)理人才為數(shù)不多，現(xiàn)有的一大批經(jīng)理人要么擁有很強(qiáng)的專業(yè)能力卻欠缺企業(yè)管理能力、不知如何搭建現(xiàn)代企業(yè)管理平臺，要么具有較好的企業(yè)管理能力但缺乏對物業(yè)管理專業(yè)知識的研究和剖析。而這兩種經(jīng)理人在發(fā)展到某個階段時就會出現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的瓶頸，有些人會在企業(yè)中找不準(zhǔn)自己位置，有些人會被工作拖累得疲憊不堪，有些人會覺得行業(yè)發(fā)展機(jī)會過小導(dǎo)致自己無法再進(jìn)一步提升，最終對自己的職業(yè)生涯一片茫然。

　    實(shí)際上，我們經(jīng)常談到的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃在很多行業(yè)里總的來說有兩種形式：第一種是“專業(yè)發(fā)展”，第二種是“管理發(fā)展”，而物業(yè)管理行業(yè)則還有如上所述的第三種類型“轉(zhuǎn)入地產(chǎn)”。所謂“專業(yè)發(fā)展”，即指經(jīng)理人在某一專業(yè)領(lǐng)域里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，擁有過人的能力和素質(zhì)，是該領(lǐng)域的專家、領(lǐng)航者，譬如工程總監(jiān)、安全總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等；所謂“管理發(fā)展”，即指經(jīng)理人不斷豐富自己物業(yè)管理各專業(yè)的知識，原來可能是名普通管理人員，隨著對客戶服務(wù)、安全、清潔綠化、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等專業(yè)的不斷熟悉，慢慢晉升為獨(dú)當(dāng)一面的管理處經(jīng)理，而后隨著對住宅、寫字樓、工業(yè)區(qū)等各類物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的熟悉，進(jìn)一步晉級為物業(yè)管理公司的高層管理者，這也是大多數(shù)物業(yè)管理經(jīng)理人的職業(yè)生涯路；所謂“轉(zhuǎn)入地產(chǎn)”就很容易理解了，是職業(yè)經(jīng)理人通過自己的努力，由物業(yè)管理公司進(jìn)入地產(chǎn)公司，開始承擔(dān)客戶服務(wù)或內(nèi)部管理能比較容易過渡的業(yè)務(wù)，進(jìn)而逐步熟悉地產(chǎn)各專業(yè)，成為真正的地產(chǎn)公司經(jīng)營管理干部。

　    綜觀目前行業(yè)現(xiàn)狀：第一種情況鮮有出現(xiàn)，一方面是很多經(jīng)理人希望自己的專業(yè)領(lǐng)域能越泛越好，不管自己原來是專業(yè)的工程師、專業(yè)的綠化師還是安全管理人員，他們都希望通過不斷的了解和熟悉其它專業(yè)知識，使自己的職位不斷得到提升，來實(shí)現(xiàn)自我價值；另一方面是目前的物業(yè)管理各專業(yè)定位沒有給經(jīng)理人深入研究的平臺，沒有設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和固化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，一個項(xiàng)目設(shè)置10名安全員和設(shè)置20名安全員似乎都沒有對錯，只要不出事都沒有問題，因而大多數(shù)專業(yè)管理人員會將精力投身其它專業(yè)來獲取職業(yè)發(fā)展。而第二種情況則屢見不鮮，多數(shù)行業(yè)經(jīng)理人大都源著這個軌跡不斷的發(fā)展、提升，特別是一些基層管理人員，更將此視為自我職業(yè)生涯發(fā)展的必經(jīng)之路，甚至如果在原來的企業(yè)被固定在一專業(yè)里，得不到嘗試其它業(yè)務(wù)的機(jī)會，不惜轉(zhuǎn)投他家以獲發(fā)展。第三種情況是時刻縈繞于自認(rèn)熟識行業(yè)特別是基本素質(zhì)不錯的經(jīng)理人心頭的理想之路，在地產(chǎn)公司下屬物業(yè)管理企業(yè)奉獻(xiàn)的他們展開身上的一切嗅覺系統(tǒng)，等著地產(chǎn)公司出現(xiàn)合適空缺的機(jī)會，希望對號入座，進(jìn)而踏上理想之路。

　    這些年來，物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)理人們一直在這樣的路上行走，這樣真能使他們“讓自己變得更貴”嗎？我們不否認(rèn)第三種職業(yè)路能使經(jīng)理人獲取更大的經(jīng)濟(jì)回報，但是絕大部分經(jīng)理人都得在物業(yè)管理行業(yè)里辛勤耕耘，因?yàn)檫@里是物業(yè)管理經(jīng)理人真正的土壤。那么，如何 “讓自己變得更貴”？我想最重要的是物業(yè)管理行業(yè)的價值得到不斷的提升，而行業(yè)價值的提升需要更多更專業(yè)的經(jīng)理人不斷的研究行業(yè)產(chǎn)品，研究各業(yè)務(wù)的專業(yè)深度，提升產(chǎn)品價值；如何用最合適的成本保證物業(yè)始終處于最佳使用狀態(tài)，如何用最低的成本解決安全秩序問題、綠化效果和成活率問題、公共能源消耗問題、建筑材料保養(yǎng)問題，如何用最有效的方式延長物業(yè)及設(shè)備設(shè)施的使用壽命，如何建立最有吸引力的工作環(huán)境、保證物業(yè)管理的管理服務(wù)人員始終熱情如一、視服務(wù)為自己的生活方式，這些都需要大量的極具專業(yè)水準(zhǔn)的渴望“專業(yè)發(fā)展”的經(jīng)理人視之為自己不渝的使命。

　    要成為在物業(yè)管理各專業(yè)都有非常好的建樹、而且精通建筑工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、客戶心理學(xué)、市場營銷、品質(zhì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面專業(yè)知識的全面的物業(yè)管理經(jīng)理人不容易，而且隨著社會的進(jìn)步和科技的突飛猛進(jìn)，高品質(zhì)高技術(shù)含量的物業(yè)越來越多，對物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)要求會更多跟復(fù)雜，從而使難度更高。但要成為物業(yè)管理某一領(lǐng)域的專精之才不難，只要暫先丟掉些許個人得失只要潛心其中，一定能使物業(yè)管理各專業(yè)業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)出獨(dú)有的價值，繼而提升整個物業(yè)管理行業(yè)的價值，“讓自己變得更貴”也就理所當(dāng)然了。