一個剛畢業(yè)一年的女孩子,不喜歡做護士,而自己的專業(yè)是護理專業(yè),沒有其他技能,不知道自己適合做什么?
有一天,有個女孩子打電話給我,直接就說,你們公司在哪里我要到你哪里去。這和其他人反差很大,其他來詢者往往會把自己的問題說上半天,然后抱著懷疑的態(tài)度,問很多問題,你有資格做嗎?做過多少單啦,有和我類似的案例嗎?不滿意怎么辦呢?甚至有當時就問我他的問題怎么解決的等等。等把這些問題都解決了,他們還要考慮考慮,而她給人的感覺特別直接,直接就要過來。由于當天我有事情,無法安排,所以就推后幾天見的面,那一天她和他的男朋友一起過來的。
基本上是他的男朋友和我談。當時她給我的感覺就是一個年輕(20歲出頭)文靜,說話直接的女孩子。她說她不喜歡做護士,想跳槽,因為每天都是重復的勞動,工作量大,還要上夜班,平時想學習都沒有時間。并且升遷機會渺茫,要有關(guān)系才能升到護士長。醫(yī)院里面人際關(guān)系復雜,她這個人性格比較直,又比較急躁,所以與同事關(guān)系一般,還曾經(jīng)與護士長吵過架。自己性格內(nèi)向,不善于表達,也不知道適合什么職業(yè),所以感到很迷茫,后來瀏覽網(wǎng)頁,看到我的文章,尤其是我的服務承諾打動了她,她認為,敢這么說的人肯定有兩把刷子,否則不會這么講。于是想請我?guī)退鉀Q他的問題。
我說,你的問題屬于職業(yè)定位的問題,你不清楚自己的興趣,能力特長,性格,價值觀等等因素,不清楚以自己的情況可以做哪些職業(yè),憑自己的條件做找工作往往都不合格,工作很難找,要學個東西吧,也不知道是不是適合自己,會不會白學,有些人花了上萬元學了東西,有的人考了很多證書,但是求職的時候還是用不上,所以你就迷茫。
她接過話來說,“是這樣的,我一個同事就是學了IT,花了一萬多呢,但是工作還是不好找,說她沒有經(jīng)驗,說她女孩子不適合等等,所以我就不想重蹈他的覆轍。”
我說:“是這樣的,職業(yè)定位就可以幫你知道自己究竟適合做什么職業(yè),如果要學習充電,學什么,今后怎么發(fā)展等等問題,都能給你解決。”
她表示認可,并決定要做職業(yè)定位,于是我把咨詢流程和她講,告訴她職業(yè)規(guī)劃是如何做的,共有多少次面談,談哪些內(nèi)容,做職業(yè)規(guī)劃會有什么樣的效果等等都和她說了,然后交給她收納面談表,能力評估以及一些測評,讓她回去做。
大概一周后收到她的收納面談表以及測評報告等資料。我逐一給予研究,具備方案后我們約定的面談的時間。
第一次面談的內(nèi)容是了解來詢者的信息,雖然有測評和收納面談表以及能力評估的內(nèi)容,但是任何測評都有一個效度的問題,效度不可能達到百分百,還需要通過交流進一步確認,另外對于收納面談表,我還有一些問題需要問,所以第一次面談是進一步確認來詢者的信息。
她和我講了她的工作,講了她的過去,從小到大很多很多,她從小就愛藝術(shù),在小學的時候就是參加學校的集體演出,她唱歌跳舞都很好,得到老師的表揚,家長也以此為驕傲,大學后,她常常看一些時尚類的雜志,比如服裝設(shè)計,室內(nèi)設(shè)計,建筑設(shè)計等雜志,很喜歡看到別出心裁有創(chuàng)意的東西。自己平時也喜歡搗鼓這些東西,她大學的時候把宿舍裝飾的很時尚浪漫,都是用平時用的小東西做出來的,很多女生都佩服他,覺得她很有天賦。后來買了數(shù)碼相機,又喜歡拍照片,她喜歡人物風景照片,雖然自己沒有經(jīng)過專業(yè)的訓練,最多平時看看攝影雜志,但是她拍的照片還是得到了同學們的好評的,很多人都喜歡讓她給拍照片,所以她自己覺得在這方面能成才。
然后有給她分析了職業(yè)興趣測評,毫無疑問,她的霍蘭德職業(yè)興趣是藝術(shù)型,研究型,企業(yè)型的人,我給她解釋了這些類型的意思,她表示測評很準,她就是喜歡藝術(shù),也喜歡專研,希望能從事這樣的職業(yè)。
根據(jù)職業(yè)錨,她的職業(yè)錨是獨立自主型和挑戰(zhàn)型排在前兩位,這和收納面談表中反應的問題一樣,她想過能自己做決定的生活,自由自在,無憂無慮,不受到任何人的限制。
另外還有其他測評以及評估工具,都一一解釋(略),通過這次面談,進一步確認了測評的真實性,為下一步職業(yè)目標設(shè)定打下良好的基礎(chǔ)。到此為止,第一次面談就要結(jié)束了,為了更好的開展第二次面談,我交給她一份作業(yè),讓她回去自己思考,比如對這次的咨詢有什么樣的感想,下一步有什么期待。對咨詢師的評價如何?同時總結(jié)自己的測評結(jié)果,同時讓她思考自己的發(fā)展方向會有哪些等內(nèi)容。
一周后,我們進行了第二次面談,我問她對上一次的感想如何?她說一般吧,這些東西她原來就知道,不過通過這次測評,自己堅定了原先的想法,也不是一點用處也沒有。哪么我又問她,哪么你對自己的發(fā)展方向有什么想法呢?
她說,“還是感到迷茫啊,雖然我喜歡藝術(shù),但是都不精通,沒有得到很好的訓練,在同學朋友面前還能賣個乖,但是要想以此為職業(yè)就不行了,而且興趣廣泛,也不知道做哪個合適,所以還是需要得到指導的。”
于是我就按照流程,開始了第二步的工作。
根據(jù)她的各種因素,包括測評以及工作經(jīng)驗,人脈因素,環(huán)境因素等內(nèi)容,我一一引導,都有哪些職業(yè)適合她,把她認可的職業(yè)放在一起,然后根據(jù)各自的交集,最終確定了她的職業(yè)目標為美容師(過程略)。
為了進一步確認美容師是否真的適合她,我交給他一張生涯訪談表,讓她回去找人調(diào)查?纯疵廊輲煹墓ぷ鲀(nèi)容,美容師的喜怒哀樂等等因素,這樣就可以確定這個職業(yè)是不是真的適合她了。
后來她通過男友,家人以及其他朋友關(guān)系了解了美容師的一些情況,但是家人有些反對,他們覺得美容師就是理發(fā)店里理發(fā)的,認為美容師沒有地位,另外看到很多美容美發(fā)店做一些陰暗面的東西,很害怕自己的小孩也走進去,所以表示反對。她由于對情況不是很了解,也產(chǎn)生了猶豫。于是發(fā)郵件給我,表達了她的擔憂。
我說,其他人說的都不能算,要看事實,一定要走進去,最好找相關(guān)的從事這個職業(yè)的朋友,這樣了解的情況就會比較真實,其他人說的都會比較片面。她又表示沒有這方面的朋友,無法進一步了解,我就建議她多種途徑了解,比如去到美容培訓學校去咨詢一下,他們會告訴你這些情況,另外他們?yōu)榱硕嗾羞M學生,所以對你的詢問一定會比較熱心的回答的。再比如去網(wǎng)上搜索,去論壇交流等等,綜合各方面因素,自己來判斷是不是適合自己。
她打通了培訓學校的電話,通過電話了解,終于被說服了,后來把他了解的情況和家里人說明,家里人得知可以到婚紗攝影的地方給新娘子化妝,可以給名人化妝,給白領(lǐng)做美容等等,覺得這個工作還是不錯的,接觸的人的層次比較高,于是也同意了。她于是決定參加培訓,做一個美容師。
最后我又布置作業(yè)給她,對這次的咨詢有什么樣的感想,對咨詢師的評價如何?今后要采取哪些行動,美容師的發(fā)展路徑如何?其他美容師的生存現(xiàn)狀等等。
一周后,如約進行第三次面談。
第三次面談主要討論她的發(fā)展計劃,如何才能成為美容師,做了美容師之后又如何發(fā)展的問題。
我:你知道如何成為美容師嗎?企業(yè)招聘美容師的條件你知道嗎?
她表示,美容師的門檻很低,聽說很多找不到工作的,下崗的經(jīng)過培訓也能做,所以她自認為培訓后,找個公司問題不大。
我:“很好,據(jù)我了解也是如此,哪么你還知道他們的生存現(xiàn)狀嗎?他們的發(fā)展前途在哪里呢?”
她說:“我剛剛報了名,和老師們都不熟悉,還沒有好意思去問,下次一定去問。不過,你能告訴我答案嗎?”
我說:“我不能告訴你答案,即便我知道也不會告訴你,我只能告訴你方法,我不可能對所有的行業(yè)有深入的認識,對美容行業(yè)我也只有膚淺的認識,所以還需要你自己去了解,你的命運在你手中。”
后來我又了解到她男朋友下個月被醫(yī)院派到其他城市去一年左右,然后回來,估計再過兩年男朋友還將去日本待上一兩年,她男朋友到哪里她也去那里。一個癡情的女孩。
經(jīng)過交流,我們達成了如下發(fā)展方案
1、 培訓:到其他城市學習美容師,估計三個月就可以學好,
2、 工作:然后找一家單位先做起來;氐教K州,可以繼續(xù)做,
3、 繼續(xù)教育:如果有經(jīng)驗了,可以繼續(xù)參加中高級美容師的培訓。努力做到既有理論基礎(chǔ)又有實際經(jīng)驗,在這期間,可以多方面了解美容的知識。包括網(wǎng)絡,書籍,雜志,以及和其他同事的交流。
4、 去日本:當你有了一定的基礎(chǔ)后,你將會去日本,而日本在美容方面的水平要比中國高些,你到了日本也可以一邊學習一邊工作,當你回國時,你就是一個有國際背景的美容師,在中國會十分吃香。
5、 發(fā)展策略:為了取得更大的發(fā)展,你可以參加美容行業(yè)的比賽,爭取獲得名次。參加美容協(xié)會,在報刊雜志上發(fā)表文章等等途徑去宣傳自己,通過這些,你將會有比較高的知名度。這樣你的事業(yè)會越做越好,
6、 進一步發(fā)展:做的很好后,你將有兩條道路,一條是做專家,可以成為美容行業(yè)的專家,另一條是做管理或者創(chuàng)業(yè),如果不想做專家,你可以做管理,比如做店長之類的,當然如果心更大一些,可以自己創(chuàng)業(yè)。