那些未能通過(guò)我面試的企劃主管們，并非能力欠缺，而是根本就沒(méi)分清自己的方向，或是看到自己的方向，卻看不清自己落腳的位置。
————寫在前面
從去年年底到前段時(shí)間，一直在招聘人，我不是人力資源部主管。只是用人部門而已。
年底到年初的時(shí)候，我需要的是一個(gè)企劃經(jīng)理，前段時(shí)間，我需要的是一個(gè)企劃主管。就這兩個(gè)崗位，前后面試了不下百人。其中趣事不少，作為一個(gè)策劃人我卻無(wú)法笑出來(lái)，只有眾多苦澀泛出，為零售前景勘憂。
在表達(dá)我個(gè)人觀點(diǎn)之前，我希望可以將目前行業(yè)狀況略加表達(dá)。
深圳目前零售人才缺乏，這是一個(gè)行業(yè)現(xiàn)象，不僅是深圳，在全國(guó)范圍內(nèi)恐怕都存在這個(gè)現(xiàn)象。
為什么?
因?yàn)榱闶鄣臄U(kuò)張緣故。
每家企業(yè)都在擴(kuò)張，茂業(yè)百貨、海雅百貨、天虹百貨，以及新興的眾多購(gòu)物中心，每家都面臨著人才瓶頸。招優(yōu)秀的人難，恐怕是個(gè)普遍的問(wèn)題。
因此，在我的招聘過(guò)程中，便有了許多的故事，這些故事或許可以供企劃主管們做個(gè)參考，以便尋求更優(yōu)秀的機(jī)會(huì)。
以下是我面試中的一些事情。
那日，突然接了一個(gè)電話，對(duì)方說(shuō)是一個(gè)策劃人，在零售有蠻多經(jīng)驗(yàn)，但是來(lái)面試的時(shí)候被人力資源直接刷了�？此f(shuō)得誠(chéng)懇，我為其直接電話來(lái)尋求我的支持感動(dòng)，于是決定和他見(jiàn)上一面聊聊。
對(duì)方來(lái)了，告訴我其在廣州天河城工作過(guò)，廣州我的企業(yè)內(nèi)部我并不熟悉，于是我接受其經(jīng)歷，他又告訴我在深圳金光華廣場(chǎng)工作過(guò)，金光華廣場(chǎng)我可是非常熟悉的，于是一問(wèn)其在那邊的工作時(shí)間，立刻就明白其是編造了一個(gè)工作經(jīng)歷。
我也表示理解，問(wèn)他為什么這樣編造。他說(shuō)因?yàn)樵谏钲趯で蠊ぷ鹘?jīng)歷期間發(fā)現(xiàn)缺乏深圳零售商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)很難再進(jìn)入這個(gè)圈子。聽(tīng)他這么說(shuō)，于是我再次選擇接受這個(gè)觀點(diǎn)。
我對(duì)他提出希望聽(tīng)聽(tīng)他自己的專業(yè)觀點(diǎn)。我是不愿意錯(cuò)過(guò)一個(gè)人才的，只要有實(shí)力，有悟性，我愿意接受，愿意去帶他進(jìn)入這個(gè)圈子。
他也便不再語(yǔ)言表達(dá)，從隨身的公文包里拿出兩份文件，先遞了一份給我，那份文件是關(guān)于促銷方式的總匯，這資料網(wǎng)絡(luò)上太多了，其中缺乏個(gè)性觀點(diǎn)，于是我無(wú)法確信這是否他自己的觀點(diǎn)。
另一份資料是什么呢?那標(biāo)題是：：大型百貨公司新店開(kāi)張策略。一看標(biāo)題，我就知道這事情有點(diǎn)意思了。那篇文章作者是誰(shuí)呢?正是在下。于是問(wèn)他，這文章是自己寫的嗎?他居然還很堅(jiān)定地說(shuō)，是自己寫的。呵呵。這可是我04年就發(fā)在中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)上的。
我很好笑，告訴他，方便的時(shí)候回去搜索一下這篇文章的作者，如果可以，一定可以找到我的email，那么他可以拿出他真正的東西發(fā)給我，我依舊不放棄給他機(jī)會(huì)。
后來(lái)，我沒(méi)有收到他的郵件。
這個(gè)事情其實(shí)并非要譴責(zé)他用我的文章到我這里來(lái)面試，我反而感謝他這么看重我的文章，認(rèn)為我的文章可以為他的面試增多一些籌碼，如果真能達(dá)到，我覺(jué)得我也算是很有價(jià)值的了。
他的面試雖然是失敗的，但是有幾點(diǎn)還是不錯(cuò)的，值得學(xué)習(xí)。
一是敢于自我推薦，而且居然可以找到我的電話和我進(jìn)行直接溝通。二是善于利用已有的營(yíng)銷研究成果作為自己能力的補(bǔ)充，用文本而非口頭的表達(dá)來(lái)給對(duì)方更多的信心。
這都是尋覓更好工作機(jī)會(huì)的一個(gè)重要做法。
又一個(gè)面試故事。
那面試者剛過(guò)來(lái)的時(shí)候氣勢(shì)很大，儼然是一個(gè)公司高管的樣子。我看他年紀(jì)比較大，約莫近40了吧，對(duì)他也是頗為尊重。
他本是一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷副總吧。但那商業(yè)地產(chǎn)和我們現(xiàn)在所從事的商業(yè)地產(chǎn)并非一個(gè)方向，因?yàn)樗麄兪卿N售后進(jìn)行物業(yè)管理的形式。所以，根本意義上，他只是一個(gè)物業(yè)管理公司的營(yíng)銷副總，和我們購(gòu)物中心的管理模式上有很大差異。
和他聊了一陣。我告訴他我們需求的方向不一致，所以希望他可以去尋求更合適的機(jī)會(huì)，不用在這里耗費(fèi)時(shí)間。
我沒(méi)有想到我很直接的表達(dá)居然對(duì)他造成了一定傷害，他很生氣，問(wèn)我：“我是一個(gè)商場(chǎng)的副總，到你這當(dāng)個(gè)企劃主管都當(dāng)不了嗎?”
這是一問(wèn)，又有一問(wèn)：“大家都是做商業(yè)的，你做商業(yè)，我做商業(yè)，為什么不可以?”
我很好笑。但是不希望挫傷他。只是委婉地告訴他方向不同，的確不適合。
但他堅(jiān)持我解釋給他聽(tīng)。于是我問(wèn)他零售業(yè)態(tài)應(yīng)該怎么劃分。
思考了一陣他告訴我：好又多是一個(gè)業(yè)態(tài)，女人世界是一個(gè)業(yè)態(tài)，其他的。。后面的他說(shuō)不出來(lái)的。
我承認(rèn)好又多是屬于一個(gè)業(yè)態(tài)，女人世界是屬于另一種業(yè)態(tài)。但“屬于”和“是”不可以混淆的。我告訴他，業(yè)態(tài)的劃分是很基本的常識(shí)，作為一個(gè)在商業(yè)行業(yè)的人來(lái)講，這是一定要具備的。你至少要知道超市、百貨、專業(yè)店、便利店、購(gòu)物中心、步行街等的區(qū)別吧。
再問(wèn)他，如何進(jìn)行消費(fèi)者研究，他告訴我，大約是出一份問(wèn)卷，找些人回答，這樣就可以。我問(wèn)他，在公司運(yùn)營(yíng)時(shí)候會(huì)不會(huì)考慮信息化建設(shè)，重視一下信息流，如果不給你詢問(wèn)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，有沒(méi)有辦法研究消費(fèi)趨勢(shì)。他居然驚訝地回答，這樣怎么可以?我在問(wèn)他，商業(yè)企業(yè)一般都會(huì)進(jìn)行POS系統(tǒng)的建設(shè)，從這方面能否思考一下?
他語(yǔ)出驚人哪!他竟然說(shuō)：“你不要拿英文來(lái)嚇我!我是讀過(guò)哈佛MBA教材的。”我更笑，告訴他：“如果你真的讀了哈佛MBA，那你應(yīng)該可以用更專業(yè)的語(yǔ)言才對(duì)啊。”
這又是一個(gè)奇妙無(wú)比的面試過(guò)程。
作為一次面試，不可以想當(dāng)然，一定要做好充分準(zhǔn)備，對(duì)這個(gè)行業(yè)和企業(yè)必須有切實(shí)的了解，才能幫助你贏得良好的結(jié)果。單純的氣勢(shì)是解決不了任何問(wèn)題的，所謂紙老虎就是這樣。
還有眾多面試過(guò)程中的趣事，不一而足。
每一次的交流，都為我自己如何去把握自己未來(lái)或許將要進(jìn)行的面試提供了參考，我一次次地在其中盤點(diǎn)自己的能力，盤點(diǎn)自己該如何去應(yīng)對(duì)?
而那些未能通過(guò)我面試的企劃主管們，并非能力欠缺，而是根本就沒(méi)分清自己的方向，或是看到自己的方向，卻看不清自己落腳的位置。
作為我，并非很成功的我，我希望有幾點(diǎn)方向，可以提供參考：
來(lái)面試之前，一定要對(duì)行業(yè)和企業(yè)有所了解，最好是準(zhǔn)備好相對(duì)應(yīng)的解決方案。
不要覺(jué)得自己很了不起，保持適當(dāng)?shù)淖孕偶纯伞?/p>
準(zhǔn)備一些個(gè)人觀點(diǎn)，最好是打印作為簡(jiǎn)歷的補(bǔ)充，可以增添不少好感。
千萬(wàn)不要不懂裝懂，人都有欠缺，都有個(gè)人專業(yè)方向，不懂并不可恥，只要確認(rèn)自己懂的就行。
把面試當(dāng)做自己提升的一次機(jī)會(huì)，記得將面試中遇到的問(wèn)題在之后解決，相信是一次不錯(cuò)的學(xué)習(xí)。