1、目標(biāo)與遠(yuǎn)景——威爾第的話18歲的彼得·德魯克看了19世紀(jì)意大利著名作曲家威爾第1893年80歲時創(chuàng)作的關(guān)門之作,非常為之傾倒。他于是去閱讀威爾第本人撰寫的書,在其中,當(dāng)威爾第被問及像他這樣一個被認(rèn)為19世紀(jì)最重要的歌劇作曲家之一的名人,在他這個年齡還要從事創(chuàng)作歌劇這樣的艱巨工作,是否要求太高了的時候,他回答說:“我的一生就是作為音樂家為完美而奮斗。而完美總是躲著我,我當(dāng)然有義務(wù)去追求完美。”
2、上帝能夠看到神像的背面——菲迪亞斯如是說公元前440年左右,菲亞迪斯接受任務(wù)去雕塑2400年以后的今天依然矗立在雅典帕農(nóng)神廟頂上的神像。至今這些神像仍被認(rèn)為是最偉大的西方傳統(tǒng)雕塑作品之一。但是,菲迪亞斯前去所要工錢時,卻遭到了雅典城司庫的拒絕。“這些神像,”司庫狡辯道,“高高矗立在神廟頂上,并且是在雅典最高的山上。除了神像的正面之外,其他幾面沒人能夠看到。而你卻雕刻了神像的全身,連沒人能夠看見的背面也雕刻了,浪費(fèi)了我們不少的錢財。”“您錯了,”菲迪亞斯反駁道:“上帝能夠看到神像的背面。”
3、繼續(xù)學(xué)習(xí)——一名新聞記者的決心20歲時德魯克曾經(jīng)是法蘭克福最大的報紙金融和外交欄目的新聞記者,一個記者必須撰寫許多題材的報道,所以他決心掌握許多領(lǐng)域的知識,至少做一名勝任工作的記者。他在下午和晚上的時間學(xué)習(xí)國家關(guān)系與國際法、社會和法律制度史、歷史和金融等。在未來的人生中,德魯克逐漸養(yǎng)成了習(xí)慣,并且能夠持之以恒。每過三四年,他就選擇一個新的學(xué)科。例如,統(tǒng)計、中世紀(jì)史、日本藝術(shù)或經(jīng)濟(jì)學(xué)。要精通一門學(xué)科,3年時間的學(xué)習(xí)是絕對不夠的。不過,要了解一門學(xué)科,3年的時間就足夠了。60多年來,德魯克堅持一次選修一門學(xué)科。“這種學(xué)習(xí)習(xí)慣不僅為我打下堅實(shí)的知識基礎(chǔ),而且迫使我接觸新學(xué)科、新學(xué)說和新方法,因?yàn)槲覍W(xué)的每一門學(xué)科都有不同的假說,并且采用不同的方法論。”
4 、回顧總結(jié)——主編的倡導(dǎo)當(dāng)他從事新聞行業(yè)的時候,當(dāng)時五十開外的主編總是培養(yǎng)和訓(xùn)練他手下的這一幫記者。他每周都要和每個記者討論完成的工作。元旦過后和六月暑假開始之前每年兩次,都要用一個星期六下午和星期天全天來討論、總結(jié)在過去六個月里完成的工作。德魯克后來一直記得這位主編的倡導(dǎo),之后從他在美國擔(dān)任教授時起,他每年暑假都要安排兩個星期的時間,對自己上一學(xué)年的工作進(jìn)行回顧、總結(jié),先回顧做得好的但仍然或應(yīng)該做的更好的方面,然后是做得不好或應(yīng)該做而沒有完成的事,最后確定在咨詢、著書和教學(xué)方面應(yīng)該優(yōu)先完成的工作。
5、在新的職位上應(yīng)該做些什么——資深合伙人的告誡1933年德魯克到了倫敦,他先是在一家大保險公司做證券分析師,1年后就任一家成長迅速的四人小銀行做銀行經(jīng)濟(jì)師和3個合伙人的助理。盡管2個年紀(jì)較輕的合伙人對他稱贊有加,但幾個月后銀行的創(chuàng)始人、那個年長的合伙人把德魯克狠狠斥責(zé)了一番:“你甚至比我想象的還要愚蠢,而且比你自己有權(quán)做的還要愚蠢。”老先生接著說,“我知道你在那家保險公司,證券分析做得很好。但是,如果需要你做證券分析,那么就會把你留在那里。你現(xiàn)在是合伙人的行政秘書,而你卻仍在做證券分析。要在新的崗位上發(fā)揮效能,你現(xiàn)在應(yīng)該做什么?”自此以后,德魯克完全改變了自己的行為和工作方式。每到一個新的崗位,他總要問自己這樣一個問題:“在新的崗位上,我現(xiàn)在應(yīng)該怎樣做才能發(fā)揮效能?”德魯克發(fā)現(xiàn)他的很多咨詢客戶有同樣的經(jīng)歷,他們把自己的成功歸功于一個已經(jīng)去世多年的上司,而且這個上司對他們的要求就如同倫敦那位年邁紳士當(dāng)年對德魯克的要求一樣:迫使他們思考新職位對他們提出的新要求。
6、以書面形式記錄下來——耶穌會會士與加爾文會會士的發(fā)明歐洲的兩個宗教組織在15世紀(jì)、16世紀(jì)發(fā)揮了支配作用,它們采用相同的方法取得成功,它們從一開始就采納相同的學(xué)習(xí)紀(jì)律。每當(dāng)耶穌會的神甫或加爾文會的牧師要做任何重要的事時,譬如說進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)鍵的決策,他們被要求把預(yù)期的結(jié)果以書面形式記錄下來。9個月以后,他們必須按照預(yù)期結(jié)果對實(shí)際結(jié)果進(jìn)行反饋分析。這樣,他們很快就能知道自己在哪些方面做得很好,自己的優(yōu)勢在哪里,并且也能知道自己必須在哪些方面抓緊學(xué)習(xí)以及必須改變哪些習(xí)慣。最后,他們還能知道那些方面自己缺乏天賦并無法勝任。德魯克自己采用這種方法至少有50年了,他說“這種方法能夠揭示一個人的長處(一個人能夠了解自我,這可是最重要的事),并且指出哪些方面需要改進(jìn),需要哪種性質(zhì)的改進(jìn),以及沒有能力做的事和甚至不應(yīng)嘗試的事。”
7、憑什么不被世人忘記——熊彼特如是說在熊彼特逝世前幾天,德魯克和他的父親去拜訪了了他,德魯克說他永遠(yuǎn)不會忘記父親和熊彼特的那段對話,熊彼特說,“我現(xiàn)在已經(jīng)到了知道‘靠著書立說事無法被世人記住’的年紀(jì)。除非在生活方面與眾不同,否則一個人就不會與眾不同。”德魯克從其中明白了三個道理:首先,一個人必須考慮自己憑什么不被世人忘記;其次,隨著年齡的增長,一個人希望不被世人忘記的東西會發(fā)生變化,而且隨著自己的成熟和世界的變化而變化;最后,值得被別人記住的事就是一個人在生活方式的與眾不同之處。