看起來，下屬的成就感總是太少、不滿足總是太多。作為領(lǐng)導(dǎo)的你，怎樣才能調(diào)動員工的工作情緒，讓他們快樂起來?假如你真的想知道答案，不妨先向不快樂的員工提出下面九個題目：

　　一問員工：假如你可以改變與我們公司有關(guān)的一件事，那將是什么?

　　員工發(fā)自心底的真實(shí)回答，可能會讓你有挫折感，但是你必須問。員工的回答，會讓你發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的共叫性題目。

　　二問員工：對于公司和你的團(tuán)隊(duì)正在做的，你有何感受?

　　員工的回應(yīng)可以讓你明確，你的員工對于公司到底有多大的信心。

　　三問員工：作為背后支持你的上司，你怎樣評價我現(xiàn)在的工作?

　　換句話說，為了讓你的下屬更快樂、更有成就感，現(xiàn)在，你應(yīng)當(dāng)開始或停止哪些措施?

　　四問員工：對于自己的工作，你覺得收到了足夠的反饋嗎?

　　一年或半年一次的業(yè)績評估，不是你對員工提出意見的唯一時候。反饋，應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)的過程，從而及時幫助員工改進(jìn)他的表現(xiàn)，并提升對自己工作的成就感。

　　五問員工：從工作中的哪一部分，你獲得的成就感最大?

　　知道了員工的成就感從何而來，你就可以更清楚下屬的工作動機(jī)，并據(jù)此調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)角色，成為員工心目中的好上司。

　　六問員工：在工作中，哪一方面讓你最難獲得成就感?

　　與上一個題目相反，發(fā)現(xiàn)下屬在哪一方面難以獲得成就感，你就可以將這位員工安排到更適合的職位或團(tuán)隊(duì)。

　　七問員工：你�？丛鯓痈淖兡隳壳暗墓ぷ�?

　　下屬在這方面的不滿足，能夠幫助你重新思考該職位的職責(zé)要求，以增加這個位置上員工的成就感。

　　八問員工：為了更高效的工作，你覺得自己是否獲得了足夠的培訓(xùn)?

　　培訓(xùn)不夠，將難以滿足員工在工作中的需要，并直接影響他們做好工作的信心。

　　九問員工：我，或者我們公司，怎樣才能幫你實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)?

　　讓下屬知道，你對每位員工都安排有一套清楚的職業(yè)提升計(jì)劃，是留住好員工的一個好方法。

　　美國人力資源專家Timothy Augustine以為，員工對這九個題目的忠實(shí)回答，以及你對此采取的后續(xù)行動，將決定他們是繼續(xù)不快樂的工作、還是重振工作熱情。