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職業(yè)規(guī)劃師談職場禮儀

發(fā)布時間:2017-11-05 編輯:1018

  在向陽生涯職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢案例中,經(jīng)常會談到職場禮儀相關注意事項。對此,現(xiàn)代企業(yè),尤其外企絕大多數(shù)是一個很講究Open格調的環(huán)境,不僅體現(xiàn)在人與人的交往上,更體現(xiàn)在人對事的處理上,過于拘謹、保守只會讓自己處處顯得不夠Nice——這就是一種禮儀文化。

  而據(jù)向陽生涯針對工作1~3年職場人士調查數(shù)據(jù)顯示,80%以上對于職業(yè)禮儀的沒有清晰概念,或是僅局限于禮貌方面,這是完全不夠的。

  下面,我們就從著裝、談吐、行為舉止等最能展現(xiàn)你個人風采的職場禮儀加以闡述。

  著裝:清新適當

  首先說到著裝。男士一般就是襯衫西褲加領帶,更正式的場合下,則要求西服“加冕”;女士的選擇和搭配會比較多些,無論是西褲還是裙子,只要不至于太夸張即可,顏色不要太出挑,款式不要太新奇,盡量給人一種清新嫻熟的感覺。作為女性,穿上高跟鞋的時候,腳尖至腳跟的自然提升會隱形給內心蒙上一層力量——演變成一種內心的提升,尤其是每每配上干練明快的著裝,你會很自然地流露出自信的感覺,所以,一旦你覺得自己自信心不足時,著裝也會是一劑良藥!值得一提的是,現(xiàn)在很多公司有一個很好的規(guī)定,考慮到員工難得周末活動,公司盡量從人性化的角度出發(fā),規(guī)定每逢周五員工著裝可隨意,給大家一個難得釋放自己的機會。因此,逢周末,很多公司的氣氛便會顯現(xiàn)出別樣的輕松和“浮躁”。

  談吐:自然最好

  談吐所要強調的是自然。無論是清晨的一聲“Morning”,還是工作交流中一句“yes”,都要盡量表露自己的Smile。當然這絕不是“強顏歡笑”,事實上,當你具備了自信的感覺,當你面對同事的合作和工作的挑戰(zhàn),隱約的沖勁就會迫使你的神經(jīng)給你一個自信的Smile,前提是你必須喜歡你的工作,就算不是,也要學會喜歡!無論是面對你的上司還是你的同事,更或是下屬,你都要學會傾聽,尤其是用你專注的眼神,告訴對方你在聽,這既是一種尊重,也是一種工作效率體現(xiàn)的方法。當你在匯報工作,抑或是組織會議時,一定要事先做好充分的準備,只有給了自己充分發(fā)揮的理由,才會揮灑自如,言談中充滿了精彩和流利,甚至于幽默也是在不經(jīng)意間流露出的。值得一提的是還有Office Phone,無論你是在接電話還是在打電話伊始,都要學會“自報家門”:“你好,我是××部××,請問……麻煩您……對不起,他不在,您需要……謝謝!”通過這種禮貌性的非直接面對性交流,不僅可以幫你順利地完成電話事務傳達,更重要的是樹立和維護了本部門的形象。

  舉止:大方有禮

  接著談到行為舉止。如果是在歐洲的一些公司,作為女士,總是能夠體驗到Lady First的優(yōu)越感。當你和老外“狹路相逢”時,當你乘坐電梯時,當你進入會議室準備入座時等等,你都可以受到這種“禮遇”,畢竟,“女性能頂半邊天”嘛,最重要的是,不要忘記親切地回應一句:“Thank you!”當然,如果你是男性,一定要學會這點,否則你的粗心大意不僅會影響到你在女士心目中的形象,同時也會讓周圍的男士覺得你是缺乏禮貌甚至于沒修養(yǎng)的人。

  而當你在辦公室行走中遇到自己的老板或者同事時,千萬不要裝作視而不見,難免尷尬,你要學會去微笑,或者是親切主動地上去Say Hi,更不要在行為上表現(xiàn)得切切諾諾。特別是很多大學畢業(yè)剛開始工作的新人,一看到BOSS,就會很緊張,說話時都不知道正確的姿勢該是怎樣的。通過和接觸,你會發(fā)現(xiàn),一個好的上司是很容易接近的。所以,你要給自己自信的力量,相信自己跟老板的差距也就不過是在職位和能力上的,見到老板,“有事匯報,無事微笑”,很Easy的。

  特定場合需注意的Tips

  此外,在辦公室的一些特定的場所或場合,個人的行為舉止需要特別注意一些不成文的“規(guī)矩”。比如下面的Tips:

  午休用餐

  你在午休時間用餐時,盡量不要在辦公室進行,若你是自帶便當?shù)模詈迷谙鄳膯T工休息室用餐。因為Office是辦公的地方,如果偶爾飄出一股飯菜香,存留至開工時間,會影響到整個辦公員工的情緒,這也是一個很不Professional的做法。

  個人桌面

  一定要保證你個人桌面的清潔,既是指辦公桌面,又是指電腦桌面。辦公桌面清潔,是指要學會定期清潔桌面,不要殘留任何污跡,而且要學會時時刻刻整理自己的文件資料,不要整個桌子亂糟糟的,一旦發(fā)生這種情況,不僅會影響到你工作的情緒和效率,同時讓你的老板看到了,也會覺得你是一個很沒有工作規(guī)律的人,心目形象大打折扣,電腦桌面清潔,是指要學會定期整理文檔,每日可能會面對很多的郵件傳閱和文檔處理,你要學會合理劃分和歸納,不要一股腦兒地全部“晾”在那一塊,否則,既影響了你電腦桌面的美觀,又影響到你對文件的再次回顧。最值得注意的是,不要在工作時間聊天和瀏覽娛樂網(wǎng)站,一旦被你的老板發(fā)現(xiàn)了,可能會受到很嚴重的警告哦!這是大多數(shù)老板忌諱看到的。

  私人小事

  是不要借故利用公司電話進行私人聊天,也不要借故利用公司打印機或是復印機進行打印復印,這些你可能覺得存在僥幸的因素,偶爾一次無所謂,但是一旦發(fā)現(xiàn)了,雖然是小事,但是會影響到個人素質形象?磥砗芗毠(jié)的東西,在領導心目中是不能輕易Cancel的。

  向陽生涯職業(yè)規(guī)劃師重點提醒,關鍵詞——一定要自信!當然首先確認不是自信過頭到自負了。自信是心靈上的感召,隨即而來的就是行為上配合的默契。你會因為心靈上的首先認可,而承認自己的舉手投足都是正確的,這樣你就能揮灑自如了。

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