李彥宏是百度的掌門人。他在2000年創(chuàng)立的百度到2010年市值達到了300億美元,是納斯達克市值最大的中國公司。他還進入了美國《時代周刊》發(fā)布的“2010全球最具影響力100人”榜單。毫無疑問,李彥宏獲得了常人想都不敢想的大成功。那么,他的成功秘訣是什么呢?
有一個美國老太太道出了真相。百度上市后創(chuàng)造了一批百萬富翁。這里面不僅包括百度的員工,還包括這位七十多歲的美國老太太。她在百度七十多美元一股的時候,用自己的退休金買了幾千股百度的股票,到現(xiàn)在每股漲到三四百美元還不愿意拋。
這位老太太很少上網(wǎng),對搜索引擎也不了解,但她為什么這么看好百度,將自己的退休金全用來買百度股票?有人問她,她笑瞇瞇地解釋道,一次她在報紙上看到了一篇關于來自中國的百度和創(chuàng)始人李彥宏的報道,說李彥宏從大學開始就學信息管理專業(yè),畢業(yè)后一直從事與搜索相關的工作直至創(chuàng)業(yè),到現(xiàn)在已經(jīng)二十多年。
“這樣的人不可能不成功,錢投到這樣的公司沒有風險。”老太太說。
每個人,都應該專注于自己的領域,并堅持到底。因為人的精力是有限的,唯有專注如一,將所有的力量施于一點,才能超越別人,取得持久而非凡的成就。這種專注如一的人,就是用自己的目標來引導、管理和推動自己職場生涯的人。這種人的職場生涯就是目標導向的職場生涯。這種人的代表就是李彥宏。
作家莫扎特就是這樣一位特殊人物,他能同時作曲數(shù)首,而每首都是杰作。他真是一位不世出的天才。其他第一流的作曲家,巴赫、韓德爾、海頓、威爾第等人,都只能同一時間專心于一曲。他們得在完成一曲之后,在著手另一曲,要不也要將未完成的工作暫停擱置起來,才能去寫另一首曲子。對一般的管理者而言,想像莫扎特一樣,同時做好幾件事是不太可能的。
隨著國際化越來越深入,中國企業(yè)將會感覺到經(jīng)營的窘迫,這種窘迫來自于一度追求擴張與增長的野心,是時候告訴我們企業(yè),需要收縮戰(zhàn)線,進行集中管理了,這才是中國中小企業(yè)真正的成長之道。具體來說,著名企管專家胡一夫老師認為,集中管理包含以下具體內(nèi)容:
1、集中管理顧客心智指向的品類
我們很多企業(yè)經(jīng)營原則第一條是顧客是上帝,第二條是如果我們有什么不對,請看第一條。我們企業(yè)明白了滿足顧客需求的重要性,一度把顧客當成上帝看待,忽略了企業(yè)經(jīng)營第一條原則應該是集中顧客心智。
2、集中管理單一鮮明的產(chǎn)品
我們企業(yè)往往會有這樣的意識,認為越多的產(chǎn)品會賺越多的錢。事實上說明并不是如此?纯醇t遍大江南北的王老吉吧,就憑一個紅色罐裝的產(chǎn)品,2009年在中國市場一舉超越了世界上最強大的可口可樂的罐裝,成為中國第一罐。王老吉成功說明了什么,集中產(chǎn)品的關鍵性,一個品牌要想贏得顧客購買,單一產(chǎn)品是最容易讓顧客達成心智認知的,并且,在這個浮躁的信息時代,易于消費者作出迅速的購買決策。
3、集中勢能人群的傳播
中國企業(yè)傳播上喜歡轟炸式宣傳,或是遍地開花。這不僅是傳播費用浪費的問題了。搞轟轟隆隆不會帶來客戶的。經(jīng)?吹街袊髽I(yè)搞公關活動,活動時場面異常熱鬧與火爆,可是活動后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品依舊沒有暢銷。熱鬧不會帶來營銷,集中傳播于勢能人群,才能不至于浪費的。
其實,有的企業(yè)認為像腦白金那樣的廣告?zhèn)鞑ヒ埠茫f不斷重復雖然讓人厭煩,但是不斷重復可以讓人記住。在這里可以告訴我們中國企業(yè),除非準備足夠的傳播費用的錢,否則,還是節(jié)省傳播費用,集中于勢能人群傳播上,相信會達到事半功倍的效果。
上面我們講了集中管理的一些內(nèi)容,下面就講一講大家關心的話題:營銷,聚焦營銷?鬃釉谄洳┐缶畹娜寮覍W說里,曾提到“逐二兔,不得一兔”。其意為追逐兩只兔子,你連一只也得不到。原因是目標分散,精力與體力分散,結果就是零。儒家思想的另外一個代表人物孟子(前372—前289)有一著名言論即“魚,亦我所欲也,熊掌亦我所欲也;二者不可得兼,舍魚而取熊掌者也”。這就是“魚和熊掌不可兼得”成語的由來,意思是說我喜歡的東西很多,但萬事萬物不可兼得,我只能取其一。
老子核心思想“無為而無不為”,意思是說有所不為才能有所為,這個思想在其“多則惑,少則明”、“夫唯不爭,故天下莫能與之爭”等言論里也得到彰顯。而莊子(約前369年—前286年)是道家學派的另一個代表人物,老子哲學思想的繼承者和發(fā)展者,后世將他與老子并稱為“老莊”。莊子在《知北游》中說到“人之生,氣之聚也;聚則為生,散則為死”。其意為人之精氣神實在有限,分散則會讓人死亡。
韓非子——法家思想的集大成者。其有一名言,即“天下有信數(shù)三:一曰智有所不能立;二曰力有所不能舉;三曰強有所不能勝”,大意是無論擁有多少智慧、力量、能耐等,總有辦不成的事情,一個人不能為所欲為。
墨子(約公元前468年~前376年)我國戰(zhàn)國時期著名的思想家,墨家學派的創(chuàng)始人,他曾提出“兼愛”、“非攻”等著名觀點。其有一名言即“節(jié)儉則昌,淫佚則亡”,大意為節(jié)儉就會昌盛,荒淫就會敗亡,表達了不貪婪、不揮霍、不縱欲的思想主張。
佛教主張舍得,即“舍得者,實無所舍,亦無所得,是謂舍得”。有舍有得,不舍不得,小舍小得,大舍大得。說白了就是什么都要,什么都將得不到。說的都是一個意思。民間諺語是生活經(jīng)驗和智慧的濃縮,從不同角度折射了相同的哲理:聚焦!一招鮮,吃遍天;一馬不配兩鞍,一腳難踏兩船;龍生一子定乾坤,豬生一窩拱墻根;莫學燈籠千只眼,只學蠟燭一條心;人心不足蛇吞象,世事到頭螳捕蟬;一手捉不住兩條魚,一眼看不清兩行書……
胡錦濤“聚精會神搞建設,一心一意謀發(fā)展”。30年來中國以經(jīng)濟建設為中心,不動搖、不懈怠、不折騰,取得了令全世界刮目的成績。馬云“企業(yè)也罷,人也罷,做到了一定程度,重要的不是把握機會的能力,而是拒絕機會的能力”。勇于拒絕,聚精會神,讓馬云經(jīng)營的品牌揚名四海。董明珠“堅持,不顧一切的堅持”。心無旁騖,堅持到底,堅持出了一個格力空調(diào)帝國。王石“人要學會做減法”。不貪婪不求全,企業(yè)經(jīng)營做減法,品牌業(yè)績成倍加,萬科終成為笑傲江湖的地產(chǎn)大佬。茅理翔“我們不做別的,就做廚房領域,而且要做最高端的,要賣得貴,更要賣得好”。不做別的,只做自己擅長的,讓方太成為中國廚房領域影響力最大的品牌。
毛澤東在談到與反動派的斗爭時說,他們總是用十個指頭去捉十個虱子,結果是十個虱子都沒有捉住,我們的方針和他們完全不同,我們是集中優(yōu)勢兵力,殲滅少數(shù)敵人。胡老師了解到——史玉柱在談到毛澤東思想時說過:“我就覺得毛澤東的原則是對的,我集中全部人力、物力、財力,集中攻一個點,沒有把握把一個城市攻下,你就別忙著打第二個城市。”史玉柱曾經(jīng)在多元化的道路上栽過跟頭,于是在他重新崛起的時候他非常注重市場營銷的“聚焦”法則。從業(yè)務的聚焦,到廣告火力的聚焦,再到戰(zhàn)略資源的聚焦,無不體現(xiàn)了他高深的市場功力。
這一點,如果你去翻翻《財富》世界500強企業(yè)的簡歷,就會發(fā)現(xiàn)它們之間有一個共同的規(guī)律,即都是腦子一根筋,只走一條路,專做一件事:如,物流快遞類第一名是UPS公司,UPS發(fā)展到今天腦子只有一根筋———用最快的速度把包裹送到客戶手中,UPS就把業(yè)務做到了全世界;世界第一強、零售業(yè)的老大———沃爾瑪自始至終只做零售,錢再多都不買地,從不去做房地產(chǎn),只走一條路;通用汽車,它是世界第二強,一百多年來只做汽車與配件,資產(chǎn)達到八萬億了,也不去做航空與輪船,專做一件事;世界首富比爾?蓋茨,也是一條路走到底,錢再多,都只做軟件,其他行業(yè)再賺錢都不去做;沃倫·巴菲特專做股票,很快做到了億萬富翁;喬治·索羅一心搞對沖基金,結果成了金融大鱷;女作家羅琳40多歲開始寫作,而且專寫哈里·波特,竟然寫成億萬富婆;而市場先機的潛望鏡洛克菲勒專心于石油產(chǎn)業(yè),他成為那一時代最有錢的商人;福特專心于生產(chǎn)廉價小汽車,結果他成為有史以來最富有和最有權勢的人物;卡耐基專注于鋼鐵事業(yè),積聚了宏大的財富;吉列致力于生產(chǎn)安全刮胡刀片,使全世界的男人都能夠把臉刮得“千干凈凈”,這也使他成為一名富翁;伊斯特曼致力于生產(chǎn)柯達小照相機,這為他賺進了數(shù)不清的金錢,也為全球億萬人帶來了無窮的樂趣。
所以,胡一夫老師總結道:無論是一個人,一個品牌,一個企業(yè)甚至一個國家,財力、精力、時間等資源永遠是有限的,以限資源追逐更多目標,就是窮折騰,瞎鼓搗,只能落得竹籃打水一場空。聚焦、聚焦再聚焦,專注、專注再專注。一個人一輩子一件事,就是了不起。
軍事上衍生而來的聚焦理論在營銷中同樣適用,每個企業(yè)的資源都是有限的,為了取得相對的強大競爭優(yōu)勢,需要把資源集中起來,以取得戰(zhàn)局中一個或幾個關鍵點上的相對性優(yōu)勢,而后由關鍵點的成功帶動全局的成功。
我一直認為,市場上的真刀真槍從來都沒有什么所謂的秘訣。如果,你硬是認為存在幫助令狐沖笑傲江湖的“獨孤九劍”的話,那么這個秘訣就是:戰(zhàn)術與資源的聚焦!筆者甚至認為,聚焦資源的經(jīng)營策略將成為在市場搏殺中制勝的關鍵,對于規(guī)模小,資源有限的中小企業(yè)來說更是如此。今天我們就結合品牌營銷位談一談聚焦法則。胡一夫通過兩個故事,一個案例講一講品牌營銷的聚焦:
1、一個故事
有位大俠赫赫有名,慕名挑戰(zhàn)者眾他。一日來了一人,大俠就問你過去都練過什么啊,那人說我過去10年練了十八搬武藝,你要小心了。大俠微笑,沒消幾下就將那人打跨。一日又來一挑戰(zhàn)者,大俠依然問他過去都練了什么,挑戰(zhàn)者說我過去10年什么都沒練,就用心練了一個鐵頭功。大俠一聽,二話不講,俯首認輸。這個故事告訴我們營銷人要精修“一門功夫”,掌握“一門絕技”,你就是營銷界內(nèi)不可戰(zhàn)勝的高人。
2、第二個故事
古時候有一個國王,想找一個宰相。后來終于找到一個可以當宰相的人,但他先說要殺他。經(jīng)人勸解,就要他用一個盤子,盛上滿盤子油,從東城捧到西城,不準滴出一滴,否則即殺頭。這個條件很不容易做到。他走在路上,他的父母妻子在哭,他沒有看見;漂亮的美女從他身邊走過,他沒有看見;后來忽然又來了一個瘋子,嚇得滿街的人亂跑亂跳,可是他一心一意在盤子上,仍然沒有看見;不久又遇到皇宮失火,一時救火的人很多,鬧得紛亂不堪,這時在殿梁上的一個蜂窩被火燒了,一群黃蜂亂飛,到處飛著螫人,這人雖然被螫了幾下,可是始終沒有感覺到,仍然專心致志的捧著油盤往前走。最后,他竟達到了目的地,一滴油也沒有滴下來。于是國王便拜他做宰相。
國王以為一個人做事,能夠這樣專心,便是喜馬拉雅山也可以平下來,何況其他?(選自《胡適說禪》)古代“瑜伽”那種苦修入定的方式,隨著時代的發(fā)展已經(jīng)變化了許多,但萬變不離其宗,變的是形式,其目的沒變,都是為了達到一種專注的境界。
3、日本第一矮山
據(jù)日本媒體6月23日報道,日本知名度最高的全國第一矮山是位于大阪港區(qū)的天保山。天保山標高4.53米,是在江戶時代(1603年至1867年)末期,由河川疏浚工程產(chǎn)生的砂石所形成的人工山。21日,天保山盛大舉行登山大會,并發(fā)出5萬張“登山證明書”。日本各地多座非常矮的山多年來為爭奪“全國第一矮山”頭銜拚得你死我活,讓人不禁感嘆:看來“兇悍”的旅游品牌定位是被激烈的市場競爭逼出來的啊。因為人們對“第二”向來是漠不關心的,奧運會金牌與銀牌獎金相差一倍半,就是一個最形象的例子。所以民間才有“寧做雞頭,不做鳳尾”之說。記。旱诙皇堑诙,第二什么都不是!
蓬達集團度假卡推廣中心在胡一夫老師的建議下,專注于河南市場的開發(fā),歷時半年后,“專注河南”的戰(zhàn)略營銷行為非常成功,取得了關鍵市場份額的大幅提升(近期已經(jīng)將主力移師北京)。蓬達度假卡負責人之一劉曉婓確定了聚焦資源的戰(zhàn)略,戰(zhàn)術上也不僵硬,而且并未盲目地進行強勢行銷,而是根據(jù)市場情況,根據(jù)競爭對手情況靈活地運用營銷戰(zhàn)術,迅速地蠶食了傳統(tǒng)分時度假業(yè)務的市場份額。通過蓬達度假卡的推廣和策劃,胡一夫總結出:戰(zhàn)略性聚焦的一個關鍵所在就是找準聚焦點,即找到競爭對手的弱點與戰(zhàn)局中的關鍵點,這樣才能把聚焦的力量發(fā)揮到及至,這一點,在蓬達度假卡的案例中有了很深刻的感受。
給各位企業(yè)家的忠告是——沉重的大錘我們并不畏懼,因為其笨重,我們很好躲閃與防御,而一只不足百錢重的弓箭卻令我們畏懼,畏懼那鋒利的箭頭。我們營銷人需要整合聚集自身資源,把大錘煉造成鋒利的箭,而后,在戰(zhàn)場上準確地把箭射中要害的靶心。
最后,再次重申一下觀點:一個人,一個品牌,一家企業(yè)甚至一個國家——資源、精力永遠都是有限的,以有限博無限,純屬瞎折騰,來自胡一夫老師的專業(yè)建議:聚焦、聚焦再聚焦,專注、專注再專注。一個人若能把全部的心力投入到一項事業(yè)中,一心一意專注于這一目標,他就能獲得最大的成就。他們營造完美人生、成就輝煌事業(yè)的鉆石法則是——“專注是金”。