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迪斯尼公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系

發(fā)布時(shí)間:2017-10-27 編輯:1018

  一、公司簡(jiǎn)介

  迪斯尼公司創(chuàng)立于1922年,經(jīng)過多年的發(fā)展成為一個(gè)成功的跨國(guó)集團(tuán),其業(yè)務(wù)涉及電影、主題公園、房地產(chǎn)以及其他娛樂事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。目前,迪斯尼已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)技術(shù)系統(tǒng),不僅包括硬件、設(shè)施、機(jī)器和過程,而且包括把這一切聯(lián)系起來的運(yùn)輸、傳播和信息網(wǎng)絡(luò)以及高效運(yùn)作的大批雇員和一系列規(guī)章制度。迪斯尼在發(fā)展的過程中,幾乎遇見了所有公司都會(huì)經(jīng)歷的興起、繁盛、和衰退過程,但是迪斯尼公司憑借著驚人的適應(yīng)能力和對(duì)世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的遠(yuǎn)見,不僅在逆流中存活下來,更發(fā)展成為了一個(gè)巨大的商業(yè)王國(guó)。在他的發(fā)展中更大的風(fēng)雨也曾經(jīng)歷過,老沃爾特·迪斯尼有一句名言:嘗試一些似乎不可能的事是一種樂趣。雖然近年來迪斯尼出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)滑坡,但仍然是全球第二大媒體娛樂公司。它已經(jīng)是美國(guó)文化的一部分,當(dāng)代美國(guó)人都是和迪斯尼卡通人物一起長(zhǎng)大的,迪斯尼是美國(guó)人生活的一部分,更是美國(guó)文化的一部分。迪斯尼的出現(xiàn)和興起源于美國(guó)文化,它的興衰也必定和美國(guó)經(jīng)濟(jì)、美國(guó)文化共起落。

  二、環(huán)境分析

  內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析(Strengths):

  領(lǐng)先的全球地位、創(chuàng)新能力永不間斷、完善的員工培訓(xùn)制度、強(qiáng)勢(shì)的行銷策略、游藝項(xiàng)目多樣化、健全的管理模式、重視企業(yè)文化培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量水平高、品牌形象深入人心。

  內(nèi)部劣勢(shì)分析(Weaknesses):

  經(jīng)營(yíng)成本高、品牌老化

  外部機(jī)會(huì)因素(Opportunities):

  新興市場(chǎng)廣大、對(duì)休閑品質(zhì)要求提高、創(chuàng)新機(jī)會(huì)多

  外部威脅因素(Threats):

  經(jīng)濟(jì)不景氣、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

  三、組織職業(yè)生涯內(nèi)容和目的

  從迪斯尼公司組織層面上來考慮職業(yè)生涯規(guī)劃問題,把企業(yè)組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)有效地綜合起來,通過員工的工作及職業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)員工個(gè)人需求和組織需求,實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同成長(zhǎng)和發(fā)展,以適應(yīng)組織發(fā)展和變革的需要。優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu),提高組織人力資源配置效率,提高員工滿意度,降低員工流動(dòng)率。組織職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是幫助員工整體的了解自己,在進(jìn)一步衡量?jī)?nèi)在和外在環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、限制的基礎(chǔ)上,為員工設(shè)計(jì)出合理可行的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo),在協(xié)助員工達(dá)到和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

  四、 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo):企業(yè)是追求經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化的行為主體。追求利潤(rùn)最大化目標(biāo)得企業(yè)在行動(dòng)上會(huì)表現(xiàn)出擴(kuò)大總收入能力或是減低總成本水平的追求。對(duì)迪斯尼來說,主要表現(xiàn)在擴(kuò)大總收入能力方面,迪斯尼開展各項(xiàng)游玩項(xiàng)目,大力開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品,其目的主要是為了擴(kuò)大收入能力,獲取高額利潤(rùn)。

  社會(huì)目標(biāo):迪斯尼的經(jīng)營(yíng)口號(hào)是“制造快樂,營(yíng)銷快樂,這種快樂是家庭共享的快樂。”迪斯尼旨在觸發(fā)這快樂的源泉,讓人們?cè)诔林囟爆嵉娜粘I钪薪夥懦鰜怼=陙,迪斯尼更加注重社?huì)效益的發(fā)展,致力于環(huán)境的保護(hù)和全人類的長(zhǎng)久的和諧發(fā)展,在一些世界環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目中,做出了較大的貢獻(xiàn),更加注重自己的品牌形象的構(gòu)建。

  五、職業(yè)發(fā)展路徑:

  技術(shù)與管理相結(jié)合的路線

  具體路徑:基層員工——各類部門成員—部門負(fù)責(zé)人——基層管理人員——中層管理人員——高層管理人員——總經(jīng)理

  六、構(gòu)建多階梯職業(yè)生涯模式

  通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和發(fā)展,員工可以在提升崗位技能、領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧的同時(shí),獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。培訓(xùn):鋪就成長(zhǎng)之路

  迪斯尼的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和發(fā)展系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)所有的員工,同時(shí)針對(duì)員工核心能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力的提升,設(shè)計(jì)了一系列符合使用者需求的訓(xùn)練課程和訓(xùn)練實(shí)踐。在每一個(gè)不同的工作職責(zé)階段,結(jié)合“績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)”為員工提供相適應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)。

  這些訓(xùn)練課程在全國(guó)各個(gè)訓(xùn)練中心展開,每年接受培訓(xùn)的人員近萬人次。訓(xùn)練活動(dòng)的設(shè)計(jì)都是由迪斯尼公司或和外部專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合作開發(fā)的。從新員工加入樂園的第一天起,學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和發(fā)展就貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯。在迪斯尼,從樂園計(jì)時(shí)員工發(fā)展進(jìn)入樂園月薪管理組,再晉升為公司的中高層管理者,甚至成為總經(jīng)理,每一個(gè)發(fā)展階段都有清晰的培訓(xùn)方案和實(shí)施步驟,保證每位員工在每次的職責(zé)變換和職業(yè)生涯發(fā)展時(shí)都有配套的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

  在樂園,即使是根本沒有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工,面對(duì)各項(xiàng)工作也毋須擔(dān)心,“員工發(fā)展手冊(cè)”包括了所有與崗位相關(guān)的訓(xùn)練資料。訓(xùn)練資料和訓(xùn)練程序都由員工訓(xùn)練員和樂園管理組跟蹤負(fù)責(zé),他們共同為員工制定個(gè)人訓(xùn)練計(jì)劃,并在樂園中循序漸進(jìn)地對(duì)員工開展訓(xùn)練,直至大家都能熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)。每半年組織一次的激勵(lì)計(jì)劃還將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予認(rèn)知和鼓舞。樂園管理組有60%以上的成員是從員工訓(xùn)練員中成長(zhǎng)起來的,員工組長(zhǎng)就是這個(gè)從員工到管理組的過渡職位。員工組長(zhǎng)將和社會(huì)招募的見習(xí)經(jīng)理一起,共同開始新一階段的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在未來,他們都將是迪斯尼各階層的管理人才。

  七、組織職業(yè)規(guī)劃體系

  組織中正確積極的生涯發(fā)展信念是組織職業(yè)生涯成功的根本;自我評(píng)估和機(jī)會(huì)評(píng)估是前提;職業(yè)方向定位是成功的關(guān)鍵,合適的目標(biāo)設(shè)定與行動(dòng)計(jì)劃則是保障;生涯評(píng)估與回饋則促進(jìn)我們的職業(yè)生涯永續(xù)發(fā)展

  1.樹立正確的生涯發(fā)展信念。首先要幫助員工確立人生志向,對(duì)期望人生取得更大發(fā)展。

  2.幫助員工進(jìn)行自我評(píng)估包括興趣、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商以及組織管理、協(xié)調(diào)、活動(dòng)能力等。

  3.生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估。要分析環(huán)境條件的特點(diǎn),在復(fù)雜的環(huán)境中避害趨利,組織環(huán)境因素評(píng)估包括組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源需求、晉升發(fā)展機(jī)會(huì)等。

  4.職業(yè)方向定位。通過對(duì)自我評(píng)估及生涯機(jī)會(huì)評(píng)估,結(jié)合生涯發(fā)展愿望,初步確立員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向,如具體的職業(yè),職位,希望發(fā)展的高度等。除了給員工上升的牽引,還要關(guān)注員工的橫向發(fā)展,越來越多的企業(yè)對(duì)于一專多能的員工的需求開始上升,因此,還需建立相應(yīng)的輪崗輪訓(xùn)機(jī)制。

  5.設(shè)定發(fā)展目標(biāo)。通常職業(yè)生涯目標(biāo)的確定包括人生目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)與短期目標(biāo)的確定,它們分別與人生規(guī)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對(duì)應(yīng)。根據(jù)個(gè)人的專業(yè)、性格、氣質(zhì)和價(jià)值觀以及社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)確定自己的人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),然后再把人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行分化,根據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應(yīng)的中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。

  6.制定行動(dòng)方案與實(shí)施計(jì)劃。主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如,為達(dá)成目標(biāo)通過實(shí)現(xiàn)的通道,在工作方面,計(jì)劃采取提高工作效率的措施,在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,提高業(yè)務(wù)能力,在潛能開發(fā)方面,采取開發(fā)潛能的措施等。都需要有具體的計(jì)劃與明確的措施,以便于定時(shí)檢查。

  7.生涯評(píng)估與回饋。其修訂的內(nèi)容包括:職業(yè)的重新選擇、生涯路線的選擇、人生目標(biāo)的修正、實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等等。

  八、評(píng)估組織內(nèi)、外可供選擇的路徑

  個(gè)人的職業(yè)生涯會(huì)因組織內(nèi)缺少晉升機(jī)會(huì)而出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。這不僅對(duì)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),而且對(duì)組織的整體績(jī)效都有嚴(yán)重的消極影響。而且,以晉升為職業(yè)生涯發(fā)展的路徑,越來越隨著組織機(jī)構(gòu)改革、等級(jí)制減弱而變窄。組織需要開發(fā)出新的職業(yè)生涯路徑,來滿足個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃需求,達(dá)到個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的“雙贏”。

  1、雙重職業(yè)路徑

  雙重職業(yè)路徑是指在組織行政職務(wù)階梯之外,為企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)規(guī)劃,設(shè)置一個(gè)平行的、與行政職務(wù)同等重要的、有序的、開放的業(yè)務(wù)(技術(shù))能力階梯,這個(gè)能力階梯與待遇相掛鉤。在雙重職業(yè)路徑中,管理人員使用行政職務(wù)階梯,專業(yè)服務(wù)人員使用服務(wù)評(píng)估階梯。

  行政職務(wù)階梯上的提升,意味著具有更多制定決策的權(quán)力,同時(shí)要承擔(dān)更多的責(zé)任。服務(wù)能力階梯上的提升,意味著具有更強(qiáng)的獨(dú)立性,同時(shí)擁有更多從事服務(wù)活動(dòng)的資源。這種雙重職業(yè)路徑的設(shè)計(jì),賦予了個(gè)人不同的責(zé)、權(quán)、利,有利于調(diào)動(dòng)管理人員和服務(wù)人員的積極性,實(shí)現(xiàn)各盡其能,各展其長(zhǎng),是一種非常適合本組織使用的職業(yè)路徑模式。

  2、橫向職業(yè)路徑

  橫向職業(yè)路徑是為拓寬個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃通道,滿足員工不同的職業(yè)規(guī)劃需求,消除因缺少晉升機(jī)會(huì)造成的職業(yè)生涯停滯而設(shè)計(jì)的。橫向職業(yè)路徑的設(shè)立,能夠使員工的職業(yè)生涯煥發(fā)新的活力,迎接新的挑戰(zhàn),同時(shí)為個(gè)人提供了更廣闊的空間,規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,實(shí)現(xiàn)在各種崗位上工作的經(jīng)驗(yàn)和資歷。這種橫向流動(dòng)不僅有利于激發(fā)個(gè)人的工作熱情和積累工作經(jīng)驗(yàn),也有利于保持和發(fā)展整個(gè)組織的朝氣與活力,實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部穩(wěn)定與流動(dòng)、維持與發(fā)展的平衡。雖然只是橫向發(fā)展,并沒有得到加薪或晉升,但個(gè)人可以增加自己對(duì)組織的價(jià)值自信,與此同時(shí)也使他們自己獲得了新生。

  3、網(wǎng)狀職業(yè)路徑

  網(wǎng)狀職業(yè)路徑包括縱向的工作序列和一系列橫向的工作機(jī)會(huì)。這條職業(yè)通道設(shè)計(jì)認(rèn)為,晉升到較高層次之前需要拓寬本層次的經(jīng)歷。網(wǎng)狀職業(yè)路徑在縱向上和橫向上的選擇,拓寬了人們的職業(yè)規(guī)劃路徑,減少了職業(yè)生涯通道的堵塞,比起傳統(tǒng)職業(yè)路徑,網(wǎng)狀職業(yè)路徑更加現(xiàn)實(shí),它拓寬了組織成員在組織中的發(fā)展機(jī)會(huì),讓個(gè)人可以更自由地規(guī)劃自己的職業(yè)。這種靈活的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì),能夠給個(gè)人和組織帶來巨大的便利。

  九、可行性分析

  對(duì)個(gè)人來講,首先,職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)為員工帶來了更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),尤其是當(dāng)個(gè)人所在部門的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)較少時(shí),他們可以規(guī)劃、轉(zhuǎn)換到另一個(gè)新的工作領(lǐng)域中,開始新的職業(yè)生涯;其次,這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)也便于個(gè)人在職業(yè)規(guī)劃中,找到真正適合自己的工作,找到與自己興趣相符的工作,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。

  對(duì)組織來講,這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)增加了組織的應(yīng)變性。當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移或組織環(huán)境發(fā)生變化時(shí),通過這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)能夠順利實(shí)現(xiàn)人員轉(zhuǎn)崗安排,保持整個(gè)組織的穩(wěn)定性。但也正是由于這一路徑“四通八達(dá)”的優(yōu)點(diǎn),增加了組織向其成員解釋,其職業(yè)可能采取的特定路線的困難,這是它的不足,展現(xiàn)在人們眼前的是一條復(fù)雜的、而不是清晰可視的職業(yè)路徑,個(gè)人需要更多地關(guān)注自己的職業(yè)規(guī)劃和組織的需求。

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