據(jù)中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會的統(tǒng)計表明,在近三年的CCDM中國職業(yè)規(guī)劃師培訓中,企業(yè)HR相關背景從業(yè)者的比例正不斷攀升,最近一年甚至達到了56%。為何職業(yè)規(guī)劃師這個全新的職業(yè)會受到企業(yè)HR的青睞呢?一位快消業(yè)的500強企業(yè)HRD道出了其中的秘密:現(xiàn)在,員工對自身發(fā)展的需求越來越強烈,傳統(tǒng)的過度考慮企業(yè)自身利益的HR管理模式已經(jīng)滿足不了現(xiàn)實需求。而職業(yè)規(guī)劃技術正可以幫助員工實現(xiàn)真正的發(fā)展,更幫助員工與企業(yè)共同發(fā)展。掌握職業(yè)規(guī)劃的系統(tǒng)知識和專業(yè)技能,獲得職業(yè)規(guī)劃師專業(yè)資格,已是今天HR從業(yè)者的必備武器。否則,你真的就OUT了!
眾所周知,人力資源管理主要涉及六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系,主要解決的是企業(yè)選人、育人、用人、留人這四大課題。企業(yè)人力資源管理者要從容應對上述四大課題,職業(yè)規(guī)劃則是不可忽缺的核心技能。
一、選人——從求職者的職業(yè)規(guī)劃入手
求職難,招聘更難。唐朝詩人韓愈云:“世有伯樂,然后有千里馬。千里馬常有,而伯樂不常有。”可見要成為一名優(yōu)秀的招聘官是多么的不易。
某中型廣告公司的HR李芳(化名,CCDM畢業(yè)生)在招聘會上整整待了一個月,好不容易找到了三個不錯的人選:A,23歲,大學平面設計專業(yè),應屆畢業(yè)生,對設計十分感興趣;B,26歲,工商管理專業(yè)本科畢業(yè),有2年廣告公司平面設計經(jīng)驗,熟練掌握設計軟件。C,29歲,5年設計經(jīng)驗,創(chuàng)意頗佳,成功案例很多。
李芳分別對三位求職者約見面談后發(fā)現(xiàn),A工作熱情高,立志成為一名資深的平面設計師。在校時擔任社團工作,社會實踐經(jīng)驗豐富,但工作經(jīng)驗相對缺乏;B有一定工作經(jīng)驗,招來既能上手,但其因為職業(yè)倦怠而離職,工作穩(wěn)定性不高;C工作經(jīng)驗豐富,業(yè)績優(yōu)秀,但期望值過高,有意將來成立一家自己的廣告公司。ABC三位求職者各有所長,到底錄用誰,讓李芳左右為難。后來,李芳通過職業(yè)測評工具和結構性訪談分別了解了三個人的性格特質和職業(yè)傾向性,并探討了他們的職業(yè)規(guī)劃,最終決定錄用當前工作經(jīng)驗相對缺乏,但對平面設計工作有充分興趣和工作激情的A。半年后,A的工作能力有目共睹,得到了大家的肯定,李芳很是欣慰。
在招聘中,最核心的任務是解決個人職業(yè)定位與公司人才需求的匹配問題,而最大的成功,也是將員工個人的職業(yè)發(fā)展需求與企業(yè)的用人需求完美結合,獲得雙贏。職業(yè)規(guī)劃是幫助個人認知、探索、規(guī)劃、實現(xiàn)自我的過程,其最直接的作用就是讓個人既好又快地找到職業(yè)定位,與此同時,也幫助企業(yè)將對的人放在合適的位置上。因此,對于HR來說,如果不能很好地從求職者的應聘動機——職業(yè)規(guī)劃入手,將很難準確地把握應聘者的真正需求,也就很難找到“對”的人。
二、育人——培訓須與員工個人職業(yè)規(guī)劃掛鉤
企業(yè)把員工招聘進來以后,往往會再通過培訓等各種方式,提升員工的技能,從而提高員工的績效。
很多企業(yè)在進行培訓時,往往只是從公司的發(fā)展及當前職位需要出發(fā)安排培訓,沒有充分考慮結合員工個人的發(fā)展需求。比如,保險公司給新進銷售員做的最常見的培訓是新產(chǎn)品宣導,要讓銷售人員掌握各類產(chǎn)品的特性,從而快速推動市場銷售,幫助他們做出業(yè)績?墒牵绻屼N售員參加財務核算流程或者公文寫作技巧的培訓,恐怕就與其個人需求不盡相符。一來不是崗位所需,二來不感興趣,即使是強制要求他們來參訓,課上打瞌睡、請假、逃訓現(xiàn)象也會十分嚴重,培訓質量也無法保障。雖然道理很簡單,但在實際培訓安排中,企業(yè)一廂情愿的情況還是非常常見。比如企業(yè)需要項目團隊懂得溝通技巧,就安排他們參加溝通培訓,需要技術人員能往管理方向發(fā)展,于是安排管理培訓,結果往往是出錢出力去又不討好。簡而言之,培訓只有與個人職業(yè)生涯發(fā)展直接掛鉤才有效果。
分析各個員工的長期發(fā)展需求,將之融入到培訓需求分析中,這是企業(yè)開展培訓時的重要舉措。舉例來說,一名技術人員通過職業(yè)規(guī)劃預計幾年后向管理序列發(fā)展,那么在幫其明確個人中長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃后,在現(xiàn)階段適當?shù)匕压芾砘A知識納入到培訓內(nèi)容中,員工自然也就能以良好的心態(tài)接受培訓了。
三、用人——將員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)需求完美結合
某外貿(mào)公司新進員工Ting做事風風火火,反應快、人好使,最近被幾個業(yè)務部門借去幫忙。理單證、查庫存、幫忙打文件,有時還要讓她接待客戶。一個多月下來,Ting漸漸有些不滿情緒,一來覺得自己所在的行政部老總對她不夠重視,任由其他部門的人調遣她干活,二來覺得自己像個打雜的,什么都得干,缺少成就感。接受過CCDM中國職業(yè)規(guī)劃師專業(yè)訓練的公司人力資源經(jīng)理Niki及時發(fā)現(xiàn)了狀況,主動找Ting談心。
Niki告訴Ting,目前公司業(yè)務激增,處于快速發(fā)展期,正是用人之際,而Ting的工作能力大家有目共睹,雖是剛入司不久的行政助理,但是在這樣一家大型的貿(mào)易公司,其實各種機會很多,就看自己如何把握。一個有能力、人際關系良好,得到大家認可的人,其職場中發(fā)展的機會遠遠高于他人。換個角度來看,Ting可以把當前各部門的借調當成絕佳的鍛煉機會,可以多角度熟悉公司的業(yè)務,了解不同崗位的工作職責,將來肯定會有更多的機會和更大的發(fā)展。
經(jīng)過Niki的開導后,Ting改變了觀念,原來看來被利用的事很快變成了為自己累積職業(yè)資本的大好機會。Ting以積極的心態(tài)重新投入到工作中。半年以后,由于她勤奮好學,工作敬業(yè),國際業(yè)務部經(jīng)理終于說服了行政部老總,把Ting正式調入做了經(jīng)理助理。從支持部門轉到核心業(yè)務部門,Ting的干勁更足了。
對于HR來說,持續(xù)關注員工在職場中的表現(xiàn),通過職業(yè)規(guī)劃意識的培養(yǎng)和宣導,非常有利于員工職業(yè)意識的轉變以及良好職業(yè)心態(tài)的形成。同時,充分考慮員工自身發(fā)展的需求、主動幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃,把當前的工作變成員工自身職業(yè)規(guī)劃與生涯發(fā)展的一部份,對于員工激勵、員工晉升通道以及機制的設立都是非常重要的方面。
四、留人——讓員工在組織內(nèi)獲得職業(yè)生涯發(fā)展
有才的人留不住,沒才的人趕不走。相信很多HR都會為此感到痛苦。而幫助員工在組織內(nèi)部獲得職業(yè)生涯發(fā)展,是提高員工滿意度和穩(wěn)定性的最佳辦法。掌握職業(yè)規(guī)劃專業(yè)知識和技能后,這些問題就能迎刃而解,就能夠吸納并留住真正適合企業(yè)的人才,使個人把企業(yè)當成職業(yè)發(fā)展的可靠平臺。
企業(yè)留人各出其招。很多企業(yè)都認為高薪酬可以很好的留住人才。其實并不盡然。很多中高層管理者在公司表現(xiàn)十分優(yōu)秀,如果公司沒辦法滿足他自我實現(xiàn)的需求,給再高的薪水和職位,同樣還是會離職。當核心人才覺得所在的組織沒有實現(xiàn)自己更高價值的空間時,離職便不可避免。
對于有抱負的真正值得企業(yè)留住的“人才”,最為重要的無疑是一個能夠滿足其職業(yè)發(fā)展需要,實現(xiàn)其人生價值的平臺。而只有當我們HR有能力處理好這個問題,也就是充分幫助員工特別是核心員工做好職業(yè)規(guī)劃,并且讓員工感覺當前組織正是實現(xiàn)其職業(yè)規(guī)劃的很好平臺時,“人才”們才會真正領你的情。因為對于任何一個真正的人才而言,這才是長久之計。
許多企業(yè)已經(jīng)開始通過建立職業(yè)管理機制、幫助核心人才進行職業(yè)規(guī)劃等方法留住核心人才,如:對于設計類人才,企業(yè)會設置初級設計師、中級設計師、高級設計師等職位,讓核心人才看到發(fā)展的空間,更愿意長久的為企業(yè)服務。還比如:如果外貿(mào)公司只有一名報關員,企業(yè)可以單獨為其開辟一條晉升通道,即報關員、報關主管、報關經(jīng)理,讓其循著可依賴的上升途徑獲得更好的發(fā)展。這些都是職業(yè)規(guī)劃運用在“留人”的體現(xiàn)。
讓員工當“老黃牛”的時代已經(jīng)過去。每個員工都希望在職場上獲得成功。為此,對于現(xiàn)代企業(yè)的HR來說,除了做好傳統(tǒng)的事務性工作之外,員工的職業(yè)健康保持、職業(yè)規(guī)劃輔助、職業(yè)潛能挖掘、培養(yǎng)以及職業(yè)文化培育等已成為越來越重要的任務,這也給HR從業(yè)者帶來了諸多挑戰(zhàn)。向陽生涯深圳分公司總經(jīng)理連德敏指出,HR參加中國職業(yè)規(guī)劃師資格認證培訓,能掌握全面、系統(tǒng)、前沿的職業(yè)規(guī)劃理論知識與基本專業(yè)技能,從而以更科學的職業(yè)規(guī)劃方法幫助員工進行個人職業(yè)發(fā)展,提高人才招聘的水平和質量,吸納并保留企業(yè)真正合適的人才。也就是說,想要成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者,職業(yè)規(guī)劃已是一種必備的核心技能。取得職業(yè)規(guī)劃師專業(yè)資格已經(jīng)是HR從業(yè)者的必然選擇!