隨著激烈的競爭以及快速增長帶來的壓力，無論是傳統(tǒng)的以畢生絕學相傳的“師徒”關(guān)系，還是外企中沿用的導師制，都在變得形同虛設(shè)。然而回顧每個人的職業(yè)歷程，真正決定你未來發(fā)展的并非當年的薪水、所入的行業(yè)、公司前景、溝通面試銷售技巧，而是那兩三個人說的兩三句話。
麥可思公司副總裁張景岫到現(xiàn)在都記得他的一位前輩對他說的話：不要依賴別人。在職業(yè)生涯的初期，張景岫是一家國有大型外貿(mào)公司的外貿(mào)員，一次做外貿(mào)單據(jù)的時候，也許是因為覺得后面還有同事負責檢查，所以馬虎把公司英文名字的一個點給漏掉了。這是一個很嚴重的錯誤，外方客戶很可能以此為由拒付幾十萬的貨款。當時張景岫的老板和他長談一場，說了上面這么一句話，自此以后，細心一直是張景岫的職場法寶之一。
張景岫的這位老師，被中國人稱為“師父”，也叫“貴人”，他們出現(xiàn)在你職業(yè)生涯的各種時期，或是點拔、或是指引，影響著你的職業(yè)旅程。他們的作用大到往往出乎你的意料——機會總會遇到，知識總是日積月累，溝通談判等技巧總是隨著時日發(fā)展有所磨煉，但是那些讓我們遇到新的問題能知曉如何判斷的價值準則，我們丈量自己或者舒展自己的方法、品德和意志，一定是自師父那里學來的。
對價值判斷的決定作用
“事實上，在企業(yè)的組織中，最為良性的成長并不是靠你經(jīng)歷挫折之后的反省，導師會既有身教、又有言傳。一般的身教的比例要遠遠大于言傳，而且其影響遠遠大于你的想象。”說這話的是安拓國際商務(wù)咨詢北京有限公司的合伙人兼工業(yè)部門經(jīng)理謝崢。“對于新人來說，師父特別重要，很多新人都是在潛移默化中 Copy 自己老師說話做事的方式。如果有個師父自我保護意識很強，對于利益的分配比較計較，那么這個徒弟將來在帶人的時候，也會有這個影子。職場導師對人的影響，有時候哪怕是一種堅定的判斷和無聲的支持，都會對徒弟的判斷和價值觀起到很大的作用。”
謝崢8年前從企業(yè)人力資源部門跳到獵頭公司，從甲方到乙方，這被很多人視為“大冒險”。青澀的謝崢對新的環(huán)境和規(guī)矩一無所知，然而他印象最深的，不是主管如何教會他技巧類的東西，而是教他意識到職業(yè)操守和準則的重要。
“職業(yè)的原因，我們手中掌握著客戶的信息和資源，經(jīng)常面臨一些誘惑。有人會經(jīng)不住誘惑繞過公司，直接把資料傳遞給客戶，把這一部分傭金據(jù)為己有。這是行業(yè)的大忌。當時部門主管教了我很多‘大是大非’的東西，這是空洞的章程中學不到的，后來我逐漸體會到，這些‘大是大非’幾乎可以說是獵頭的‘生命線’。”
言傳與身教
好師傅教的是身段、品格、修養(yǎng);教的不是一種技藝，而是一種柔工力道，一種與自己和周邊相處的“寸”勁。
郝健是智聯(lián)招聘資深職場顧問，沒來智聯(lián)招聘之前，他曾經(jīng)在一家職業(yè)技術(shù)學校做老師，當時“年輕氣盛”，經(jīng)常以一種“激進”的方式教育學生，而當時學校書記則用行動給了他很大啟發(fā)：“他也沒有跟我特別說什么，而是以身作則，經(jīng)常充當我和學生之間的潤滑劑。現(xiàn)在看來，我的那些做法并沒有起到什么真正的效果，反而是他的處理方式給了我極大的啟示——不以破壞穩(wěn)定的關(guān)系為代價，又取得很好的效果。”郝健將這一類歸為“只可意會不可言傳”的東西，融在了他的職業(yè)中。“你在工作中遇到的師父，將成為你的職場塑造者。如果你遇到的師父是一個狼性的師父，那么你也會慢慢磨礪成相對硬朗的風格，如果你遇到一個穩(wěn)重的師父，那么你也就會逐漸變成相對穩(wěn)重的性格。”
言傳和身教對一個人的改變其巨大意義往往超乎我們想象，曾擔任前IBM 大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行總裁周偉助理的金麗英就從他的“師父”那里偷偷學到了不少東西，“記得有一次IBM 人資部門請Henry(周偉英文名)為同事上一堂領(lǐng)導力的課，他親自準備了PPT，對上課內(nèi)容多次修改。課程結(jié)束后，有一位年輕的業(yè)務(wù)員問了個問題，一時半刻回答不了，必須收集資料、整理分析之后才能得出答案。結(jié)果Henry 不但真的花時間整理出答案，還請我一定要找出那位發(fā)問的新人，完整地答復給他。”金麗英說：“如果我是那位業(yè)務(wù)員，一定很受感動，確切地感受到自己的大老板不是個說說就算的人。”后來的日子里，不論參加演講或給同仁上課，如果遇到無法立刻回答的問題，金麗英必定要求發(fā)問者留下聯(lián)絡(luò)方式，等待解答后回復訊息。
學規(guī)矩，做人的根本
“沒規(guī)矩!”這是很多職場前輩對今日新人的看法。“不守時”“不曉得尊重人”“挑挑揀揀”“掛臉子”……似乎今日的職場人，連一些為人處世的基本功也并不知曉，進而有各種各樣的小毛�。�“一夸就驕傲得不得了，一批評又沮喪得不得了”：“什么都聽不進去”：“交代的事情遲遲不做”：“總是工作不到三年就跳槽，特別容易抱怨”：“不知道感恩，什么都覺得是應得的”。然而，這些看似基本的規(guī)矩，誰來教呢?
學校教的是大道理，遇到具體事例道理就煙消云散;父母寵愛有加、望子成龍，絕對想管教，但是也缺乏方法，比較隨機;公司更是著重于培養(yǎng)職業(yè)技巧，巴不得能趕緊“會做”，趕緊上崗，莫問初衷，生死由命富貴在天。甚至這堂基本課，其實連社會也沒有在教!道德啊、倫理啊、規(guī)范啊、待人啊、接物啊、盡分啊、敦厚啊，這些詞匯離我們的日常行為準則越來越遠，似乎“有效”成為衡量行為的一切標準。
拿最基本的例子來說，很多人可能進入職場第5 年，還是做不到守時，不是遲到就是晚交活，而且自己并不覺得晚一下有什么大不了，“我已經(jīng)盡力了，有什么辦法?”不要遠說，單是20 年前，這是要挨罵的，師父第一課教你的就是最基本的規(guī)矩，要守時、守信;還有一些人動不動就對同事甚至上級發(fā)脾氣，摔桌子走人，這都是在過去“師徒制”中大逆不道的事情。原來學一門手藝，真是要學上一輩子，學技巧不夠，到最后能不能“成大家”就是靠跟師父學做人，“物我兩忘”。在老規(guī)矩里，如果連做人都不會，那真是什么都學不會，到哪兒都沒人要的。而現(xiàn)在不會做人處事、靠小聰明在職場里行走的人雖不能說比比皆是，但確實合格者十中不足一二。最近剛剛走紅的解讀《弟子規(guī)》的錢文忠，也從另一個角度證明了這種規(guī)矩的缺乏，“長者立，幼勿坐，長者坐，命乃坐”，幾人能做到呢?東漢洛陽張劭與范式“畢業(yè)后”約兩年后中秋節(jié)中午見，果然兩年后范式從山西到洛陽準時赴宴了，你能做到嗎?以小見大，后來張劭病逝把妻小家事托付給范式，稱其為可托付之人，果然如此，傳為美談。
這都是我們要重視的，老師要好好帶學生，真的像一個父親一樣教安身立命的基本規(guī)范，而學生則要像尊重父親一樣向老師虛心求教。學無止境，且不能局限于技藝本身，必須寬延到整個生命的幅度。我們也采訪了一些仍舊保留傳統(tǒng)師徒觀念的職業(yè)，比如相聲表演者、古董鑒賞家，講述“師父”的意義和作用，我們究竟要向師父學什么、怎么學，如何讓師父樂意教你畢生絕學，最后，讓自己也變成一個好師父。