職場人生中，職業(yè)女性永遠(yuǎn)是一道亮麗的風(fēng)景線。但是別人眼里的風(fēng)景，常有她們自己的苦衷。甚至站在成功前列的白領(lǐng)金領(lǐng)，也經(jīng)常陷入迷失的痛苦之中。仔細(xì)讀了《女友》雜志社轉(zhuǎn)來的五封信，我就深切地感受到這一點(diǎn)，她們迫切需要解決這些問題，而解決之道何在?
我自己有過公務(wù)員、企業(yè)家和學(xué)者的三重經(jīng)歷，其中的許多困惑自己也遇到過，痛苦過，失望過……看到這些來信感同身受。逐一用心地做了解答，并在《女友》雜志上連載，不僅幫助她們解決了問題，幾年來也得到了職業(yè)人士的熱烈反響。
一、《職業(yè)經(jīng)營：職場精英的必修課》
來信摘要 前途暗淡，是去還是留?(林青 美編)
前年從四川美院畢業(yè)后，我一直呆在成都一家小雜志社里作美編。雜志的發(fā)行量不足兩萬，而且是黑白的，幾乎沒有什么版式設(shè)計(jì)要做。我的工作和薪水一樣，都很少。我是學(xué)油畫的，在美院算是個(gè)不錯(cuò)的專業(yè)，但在人才市場上卻很難有專業(yè)對口的工作。和我同時(shí)畢業(yè)的同學(xué)有的去做平面廣告設(shè)計(jì)，有的開始搞婚紗攝影，倒是都干得風(fēng)生水起，收入也可觀。
現(xiàn)在的工作既不能給我專業(yè)上的長進(jìn)，也不能給我好一些的報(bào)酬，我實(shí)在是不想呆在雜志社浪費(fèi)時(shí)間了。也許，轉(zhuǎn)行是惟一的出路?我既不喜歡攝影，也沒興趣做廣告，轉(zhuǎn)哪一行才好呢?
復(fù)信摘要：解析與對策職業(yè)經(jīng)營當(dāng)有道
在人生長河中，職業(yè)生涯應(yīng)當(dāng)是最亮麗的一段景色，更何況是大學(xué)畢業(yè)那段“春風(fēng)得意馬蹄疾，一夜看盡長安花”的時(shí)段。而林青畢業(yè)后的適應(yīng)期職業(yè)生涯，看來缺少那么一點(diǎn)亮色。緣由自然可以找出許多，但從職業(yè)學(xué)的角度看，里面有一個(gè)職業(yè)經(jīng)營未得其道的問題。
“職業(yè)投資理論”認(rèn)為：職業(yè)場所是一個(gè)投資場，職業(yè)者是用自己的知識能力進(jìn)行投資。既是投資嘛，當(dāng)然要有經(jīng)營，有收益。林小姐的這段職業(yè)生涯，可以說是沒太注重經(jīng)營。我們知道，一個(gè)企業(yè)，沒有經(jīng)營哪里會(huì)有效益?對于一個(gè)職業(yè)者來說，其實(shí)也是一樣，職業(yè)經(jīng)營與職業(yè)成果是一個(gè)因果關(guān)系。大家同時(shí)走向職場，同學(xué)們風(fēng)生水起，林小姐卻波瀾不興，主要差別恐怕就在于此。
林小姐的情況，職業(yè)場上不在少數(shù)。據(jù)我們對深圳100家企業(yè)的調(diào)查，在當(dāng)代職業(yè)群里，沒有職業(yè)經(jīng)營意識，不懂職業(yè)規(guī)劃的占到80%以上，女性比例要更高一些。
其實(shí)這也是個(gè)不難解決的問題。一般的職業(yè)專家都會(huì)給出這樣的建議：加強(qiáng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，本事多了自然選擇多，這很重要。但是對林小姐來說，更重要的，是學(xué)會(huì)職業(yè)經(jīng)營!這里提出三個(gè)對策供參考：
對策一，資本重估——身家?guī)自S?將自己的基本素質(zhì)，專業(yè)特長重新梳理，看看自己擁有的全部知識能力和它的市場價(jià)值。其實(shí)，專業(yè)限制并沒有林青想象的那么嚴(yán)格，油畫是基本功最強(qiáng)的美術(shù)專業(yè)之一。以油畫專業(yè)的藝術(shù)功底，在實(shí)用美術(shù)領(lǐng)域可以大展身手。據(jù)我所知，有好些搞實(shí)用美術(shù)的人，是很希望能有純美術(shù)專業(yè)的功底的。從同學(xué)們已經(jīng)取得的成功看，向相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)移，并無大礙。《福布斯》中國大陸50名首富之一的楊瀾，本是學(xué)外語的，從長城飯店跨入央視，成為明星主持人;又從主持人躋身香港影視業(yè)，最近又進(jìn)軍IT行業(yè)，每次都是對專業(yè)限制的突破。讓許多科班出身的專家望塵莫及。
對策二，職場分析——身在何處?在一個(gè)有潛力的職業(yè)場里，個(gè)人資本會(huì)成幾何級數(shù)裂變增殖;而把種子和汗水撒到鹽堿地里，則可能顆粒無收。林小姐目前要盡快判明：所在的職場是沃土還是瘠地，是不是真的沒有多少開墾的價(jià)值，如果是，果斷離開，不要在此浪費(fèi)青春了。
對策三，目標(biāo)分析——意欲何為?上一步走的不好不要緊，人生的路長了，誰都難免走一段彎路，下一步要走對才是重要的。在采取新的行動(dòng)之前，一定要成竹在胸。根據(jù)比較優(yōu)勢原則，建議林小姐最好以油畫專業(yè)的技能優(yōu)勢為核心，以相關(guān)領(lǐng)域?yàn)檫x擇。這可能需要補(bǔ)充一些技能資本，比如電腦美術(shù)操作技能，產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷技能。如果走得近一點(diǎn)，可以到一個(gè)更好的報(bào)刊雜志做美編，稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，又不想進(jìn)入廣告業(yè)的話，也可進(jìn)入IT業(yè)，做平面設(shè)計(jì)師，三維設(shè)計(jì)師，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師。再遠(yuǎn)一點(diǎn)，可以做藝術(shù)品的產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣，更是別有洞天�？傊P(guān)鍵的問題，是學(xué)會(huì)經(jīng)營。領(lǐng)悟了職業(yè)經(jīng)營之道，隨便哪個(gè)本子上，都能寫出“成功” 二字。
二、《職場明星捷徑：小品做成精品》
莎士比亞說過：“整個(gè)世界都是舞臺(tái)，所有的男男女女就是這個(gè)舞臺(tái)上的演員”。新員工當(dāng)然就是職業(yè)舞臺(tái)上的新演員了。新演員成為明星有捷徑嗎?很簡單：像小沈陽一樣，從演好你的小品開始。
來信摘要 新員工出頭無望，我該怎么辦?(何蕓 客戶助理)
我是一個(gè)新員工，當(dāng)初到這家公司應(yīng)聘，看重它是全球知名的美資船務(wù)公司，薪水福利都不錯(cuò)，而且大公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)比較多。但干下來，我發(fā)現(xiàn)事實(shí)和設(shè)想之間有太大的差距。參加工作半年了，一直做客戶服務(wù)部助理。首先，我是學(xué)新聞的，十分缺乏關(guān)于船務(wù)運(yùn)輸?shù)膶I(yè)知識，但公司緊俏的培訓(xùn)機(jī)會(huì)都是給已經(jīng)有專業(yè)基礎(chǔ)的老員工，我成了最需要培訓(xùn)又最不可能被培訓(xùn)的人。其次，起薪水平雖然比較高，但增長太慢，所在部門的平均工資是全公司最低的，比起主要業(yè)務(wù)部門來，相差不止兩千元。
很多朋友羨慕我能在大公司工作，我惟有苦笑。老員工告訴我，這個(gè)部門不但沒有升職的機(jī)會(huì)，而且，隨著年齡的增大，被炒的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大——客戶服務(wù)的工作很簡單，新手很快能適應(yīng)，而且新手工作勤奮要價(jià)又低啊!
復(fù)信摘要 把小品做成精品
莎士比亞說過：“整個(gè)世界都是舞臺(tái)，所有的男男女女就是這個(gè)舞臺(tái)上的演員”。此語用在職業(yè)場上，再恰當(dāng)不過了。所謂職業(yè)，簡明扼要的定義就是：“穩(wěn)定的社會(huì)勞動(dòng)角色”。
何蕓的困惑，表明她對職業(yè)角色的理解還不夠深刻。從大量職業(yè)個(gè)案中我們發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)職業(yè)場上的新手，普遍面臨這樣的現(xiàn)狀：重要的課題，深造的名額，曝光的機(jī)會(huì)，都讓老員工占了。特別是人員穩(wěn)定的大公司，比小公司機(jī)會(huì)更少。新員工能夠進(jìn)來，就很不容易了，能夠留給新員工的，當(dāng)然都是些輔助性的工作。
在這樣的環(huán)境里，是不是就沒有機(jī)會(huì)了?怎樣才能脫穎而出呢?這里給出二個(gè)參考性的對策：
第一：從盲點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
世界上并不缺少機(jī)會(huì)，而是缺少發(fā)現(xiàn)。
山東臨沂的蔣慶芝，原來是養(yǎng)雞場打工女，每月掙300塊錢。發(fā)現(xiàn)有人將雞糞拉出場外賣錢。她就找到幾個(gè)場的場長，把處理雞糞的活全部包了下來。四年賺了 100多萬，成了遠(yuǎn)近聞名的百萬富婆。你看，要論機(jī)會(huì)，養(yǎng)雞場場長是不是占先?但他沒有看到，他看到了雞和蛋。所以，只要你的感覺更敏銳，一樣可以搶占先機(jī)，后來者居上。卡耐基說過：人們不正眼看看，常常為自己的機(jī)會(huì)所拌倒。職場新人，要看仔細(xì)，別人的盲點(diǎn)可能就是你的機(jī)會(huì)!
第二，從小品中演出聲望。
職業(yè)場上，什么是小品?起草文件是小品，接打電話是小品，打掃衛(wèi)生是小品，討論發(fā)言是小品，服務(wù)客戶也是小品。演唱大戲的機(jī)會(huì)甚少，做小品的機(jī)會(huì)多多。其實(shí)，比起直接演大戲來，小品風(fēng)險(xiǎn)小，價(jià)值并不低。很容易表現(xiàn)出你優(yōu)秀的技巧。又少有人會(huì)惡意阻撓。進(jìn)入職場的第一階段，小品絕對重于大戲。
演小品，并不低下。即使你提皮包，倒茶水，也不要以為是做下人：象莎士比亞所說的，我的王冠不在我的頭上，而在我的心上。郭為初進(jìn)聯(lián)想時(shí)，是該集團(tuán)第一個(gè)有工商管理碩士學(xué)位的員工，但他的第一份工作卻是給領(lǐng)導(dǎo)開開車門，拎拎皮箱。出人頭地，從小事最優(yōu)化做起，一步一個(gè)臺(tái)階走上去，最后成為聯(lián)想集團(tuán)的副總裁。你看演藝界里，趙本山、趙麗蓉、黃宏，如今火了的小沈陽，都是靠小品獲得了演大戲都難以獲得的成就。何小姐是搞客戶服務(wù)的，對客戶的了解，是一個(gè)任何一個(gè)高級員工的必修課。況且在客戶至上理念深入人心的時(shí)代，客戶服務(wù)，目前已經(jīng)成為一個(gè)越來越受到企業(yè)重視的業(yè)務(wù)。是大有演頭的。
當(dāng)然，演小品并不簡單，也需要精心的排練。就說最簡單的待人接物，有多少人能做得自如得體?宴請點(diǎn)菜，有多少人可以做得無可挑剔?起草文稿，有多少規(guī)范準(zhǔn)確?傳達(dá)信息，又有多少人可以做到上通下順?所以，君莫急，一招一式，都要像練功一樣，扎扎實(shí)實(shí);一事一項(xiàng)，都要象演大戲一樣，做到絲絲入扣，獲得的喝彩自然越來越多。小品的功夫到了，隨時(shí)都有你表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，成為職場上璀燦的明星，那是自然而然的事情。
三、《工作還是進(jìn)修的最佳選擇》
白領(lǐng)職業(yè)生涯中，經(jīng)常會(huì)遇到兩難選擇：或者發(fā)光或者充電，當(dāng)你無法對成長“躲貓貓”時(shí)，如何做一個(gè)明智的選擇呢?
來信摘要 兩難選擇，進(jìn)修或工作? (徐小莉 內(nèi)衣形象設(shè)計(jì)師)