我們都會(huì)向往著某個(gè)職位,心中對(duì)它只充滿了 美好。在選擇、決定選擇某個(gè)工作、某份職業(yè)前,先來(lái)更全面地了解它吧。(以下只供參考,每個(gè)人的特性、氣質(zhì)、興趣愛好也是不一樣的,所以呢,可不要被這些不美好的一面嚇到了,說(shuō)不定你還是適合做的。)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)、內(nèi)容:
1、收集外貿(mào)行業(yè)趨勢(shì)等市場(chǎng)信息,進(jìn)行目標(biāo)國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)分析、外貿(mào)趨勢(shì)分析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,從而制定營(yíng)銷策略、產(chǎn)品方案。例如通過參展了解市場(chǎng)行情及同行的營(yíng)銷動(dòng)向,為產(chǎn)品定位調(diào)整的決策提供依據(jù)。
2、熟悉產(chǎn)品,如果是生產(chǎn)型企業(yè),多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去;如果是貿(mào)易企業(yè),多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝,另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。
3、熟悉外貿(mào)整個(gè)流程。
4、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)系,獨(dú)立開發(fā)、維護(hù)客戶。偶爾去廣交會(huì)、香港或國(guó)外參加展會(huì),面對(duì)面和
客戶用英文交流;有時(shí)也與客戶通電話;大部分時(shí)間是坐在電腦前,通過電子商務(wù)網(wǎng)站、郵件聯(lián)系客戶。例如:要經(jīng)常到阿里巴巴等相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家,每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息,每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng),定期給老客戶或者潛在的客戶通過電子郵件發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息;專業(yè)精確地回復(fù)潛在客戶的詢盤,處理好客戶的疑問,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù),能給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。所有與客戶接觸的文件都必須符合國(guó)際慣例。每天至少兩次收發(fā)反饋信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完,原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。由于時(shí)差,為了與客戶同步,有時(shí)晚上不可避免地加班,以加快與客戶溝通的頻率,搶占先機(jī)。同時(shí)做好客戶信息分類整理。
5、合同及訂單條款擬定,與買家協(xié)商確定合作細(xì)節(jié),簽訂外貿(mào)合同,按合同約定收回貨款,達(dá)成計(jì)劃指標(biāo)。
6、公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后,開始組織貨源、安排生產(chǎn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的癥狀:
每天工作基本上是上網(wǎng)發(fā)布信息、收發(fā)郵件,回復(fù)大量相同的問題,感到簡(jiǎn)單、重復(fù)、枯燥。
大部分時(shí)間是面對(duì)電腦,不是面對(duì)客戶、面對(duì)人,與客戶通電話都不多,感覺悶。
臉皮薄,不喜歡、不習(xí)慣討價(jià)還價(jià)。
來(lái)咨詢者對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的具體感受:
其實(shí),我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容很簡(jiǎn)單,每天自己上網(wǎng)找客戶。每天比較枯燥,但收到客戶的回復(fù)就很高興。不喜歡只是照著經(jīng)理的指示、步驟去工作,因?yàn)檫@樣沒有自己發(fā)揮的空間,不能按自己的想法做事情。
電子元器件外貿(mào)業(yè)務(wù)員,不喜歡一天工作7個(gè)小時(shí),都要坐著、面對(duì)電腦,在熟悉了工作流程后,操作很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在好像學(xué)不到什么東西了。
常常整天對(duì)著電腦,感覺不爽,沒精神,較易疲憊。不喜歡上傳產(chǎn)品信息到外貿(mào)銷售平臺(tái),每天重復(fù)的上傳產(chǎn)品到網(wǎng)站上去,機(jī)械般地重復(fù)。
不喜歡的內(nèi)容:每天坐在電腦前。原因:工作內(nèi)容都是重復(fù)的,有點(diǎn)枯燥;天天上班就是對(duì)著同樣的電腦和同樣的同事,感覺對(duì)外界知之甚少,擔(dān)心被社會(huì)拋棄。
我喜歡與客戶面對(duì)面溝通,喜歡用英語(yǔ)聊天,比郵件和電話又具有人性化,又有溫度。
我不喜歡頻繁聯(lián)系客戶,催下定單,臉皮不夠厚,不適合做業(yè)務(wù)。
不喜歡訂單確定好后,再需要跟客戶說(shuō)做不到什么。因?yàn)槲覔?dān)心客戶會(huì)對(duì)我個(gè)人的信用產(chǎn)生懷疑。客戶在MSN,Skype中要求報(bào)價(jià),并直接砍價(jià)——不喜歡,不知道該怎么應(yīng)付。報(bào)高了,怕對(duì)方?jīng)]興趣,報(bào)低了,又覺得虧了,感覺抓不住客戶。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示價(jià)格——不喜歡,自己本身對(duì)客戶不是很了解,客戶又只關(guān)心價(jià)格。請(qǐng)示之前自己就感覺領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)答應(yīng),無(wú)法說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo),反而讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我很沒用。
陶瓷產(chǎn)品的銷售:總是被客戶逼著交貨,太煩,事情多的時(shí)候讓你忙不過來(lái),像機(jī)器一樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn),閑的時(shí)候又整天不知道干什么好。我不喜歡的是這個(gè)工作沒有自己的想法,常按照別人的想法去做,還不知道什么時(shí)候結(jié)束,自己不能掌控工作,總是“被工作”了。
外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員:外貿(mào)一般都是在工廠內(nèi)面對(duì)網(wǎng)絡(luò),接受的信息很少,通過展會(huì)可以了解到市場(chǎng)的流行趨勢(shì);也順帶了解同行在做什么樣的產(chǎn)品;和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一定的比較,平常這樣的機(jī)會(huì)很少。
不喜歡的工作內(nèi)容及原因:
1、不喜歡做一些比如做生產(chǎn)月報(bào)表,報(bào)價(jià)表,在我看來(lái)比較死的東西,很枯燥,乏味,而感覺沒
有產(chǎn)生直接的生產(chǎn)效益;對(duì)數(shù)字方面的東西我不太細(xì)心,還有點(diǎn)出錯(cuò);
2、每完成一訂單,出完一次貨,除了提成能自己足夠高興,似乎難有其它的價(jià)值成就感;
3、目前的工作還是覺得沒有什么心理滿足感,有時(shí)接了較大的訂單覺得也沒什么,沒有接到單,
或者客戶遲遲不能確定自己也不急;
4、不喜歡這種隨市場(chǎng)變化太大的東西,覺得太難以把握了,今天做得好好的客戶,明天有可能就
倒閉了,今天做得好好的客戶因?yàn)楣S的調(diào)整就必須放棄和他們合作,去尋找新的客戶;
5、不喜歡每天十個(gè)小時(shí)的工作都是面對(duì)著電腦,上網(wǎng)搜集有限的信息;了解途徑不太廣闊。
我的工作就是每天到家私城逛,一見到外國(guó)人,就馬上沖過去派名片,可以進(jìn)行出口報(bào)關(guān)、貨運(yùn)一條龍服務(wù),并且可以幫忙代理采購(gòu)。
不喜歡的內(nèi)容:
1、每天被拒絕幾十次,覺得打擊特別大;
2、自己業(yè)務(wù)能力差,并且市場(chǎng)行情已經(jīng)不好,太多人從事這行,要經(jīng)常說(shuō)謊,跟自己信仰格格不入,自己受不了;
3、要去拿回扣,但又要提防不要被客人知道,被知道就等于沒有這個(gè)客人。感覺到既要跟客人交朋友,但私底下又坑了客戶,就覺得心里面很痛苦,不這樣做又賺不到錢。