目前企業(yè)中的媒介公關(guān)經(jīng)理大致可以分為這么幾類:
第一類人他們的能力比較一般,文筆稍微出眾,出于各種機(jī)緣坐到了目前的職位,不再有更高的追求。
第二類有些能力,但頗不滿于企業(yè)的現(xiàn)狀,對自己的懷才不遇牢騷滿腹,不斷在尋求新的目標(biāo)新的機(jī)遇,而一旦找到比目前稍好一些的發(fā)展平臺,就會舍棄自己的工作,隨時(shí)奔赴“新的戰(zhàn)場”,他們對自己的明天也并不清晰,只是追求比現(xiàn)狀更好的機(jī)會。
第三類人往往有著自己明確的目標(biāo)和抱負(fù),他們或者把目前的職位當(dāng)作自己發(fā)展的平臺,或者把它作為臨時(shí)的跳板,而他們一旦在本企業(yè)取得一些成就時(shí),這些成就就會成為他們跳向其他行業(yè)或者向上謀求更多利益的資本。第四類人則是曾在傳媒行業(yè)有過比較長的工作經(jīng)歷,厭倦了媒體高節(jié)奏不規(guī)律的生活,到企業(yè)中尋找一個(gè)平穩(wěn)的職業(yè)晚年生活。
一般而言,媒介公關(guān)經(jīng)理的發(fā)展不外乎以下幾個(gè)方面。
1、成長為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者
2、成為更好公司的媒介公關(guān)經(jīng)理
3、創(chuàng)業(yè),成立自己的公關(guān)公司
4、成為行業(yè)專家,在學(xué)術(shù)界建立自己的聲譽(yù)。
通常來說,有過一段時(shí)間的媒介從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)優(yōu)秀的媒介公關(guān)經(jīng)理所必須的,但現(xiàn)實(shí)情況中很少出現(xiàn)媒介公關(guān)經(jīng)理再轉(zhuǎn)身去做記者的。成長為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 郭為1998年加入聯(lián)想,他最初的職位就是公關(guān)部經(jīng)理。1990年,郭為開始擔(dān)任聯(lián)想的辦公室主任,到1997年,他已經(jīng)是聯(lián)想科技發(fā)展公司的總經(jīng)理了。對一個(gè)在大企業(yè)工作的員工而言,起步時(shí)無論處在任何位置上都有升任總裁的機(jī)會,在國內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人中,郭為就是很好的例子。當(dāng)然,業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者升任CEO的可能性會更大些。所以優(yōu)秀的媒介公關(guān)經(jīng)理如果把自己的職業(yè)規(guī)劃為更高層的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,一定學(xué)會下面的幾條。
1、抓住時(shí)機(jī)表現(xiàn)出色的統(tǒng)籌與溝通能力。
2、不要讓人認(rèn)為你是不可替代的寫手。
3、讓公關(guān)創(chuàng)造市場效益,并表現(xiàn)出你對市場的關(guān)注。
郭為在聯(lián)想做的第一件事是參加策劃、實(shí)施在人民大會堂召開的聯(lián)想進(jìn)軍海外誓師會。1988年在人民大會堂開會,一定要有國家領(lǐng)導(dǎo)人參加才行。于是,郭為就去請這些人,跟記者溝通,談聯(lián)想的觀點(diǎn),和柳傳志商討“大院大所辦公司”提法和它的核心內(nèi)容。
那次會開得很成功,會后,柳傳志覺得郭為請人,和記者,和方方面面打交道的本事很強(qiáng),就對郭為說,“你干脆當(dāng)公關(guān)部經(jīng)理吧。”工作一個(gè)月就當(dāng)經(jīng)理,而且,當(dāng)時(shí)郭為還差幾個(gè)月沒有從科學(xué)院研究生院畢業(yè),這樣的開局應(yīng)該讓人振奮,但郭為打心眼里不太愿意做宣傳工作。“我父親原來做過宣傳部長,我感覺宣傳這個(gè)事情好像很虛,而且,一來運(yùn)動就挨整,再說,我的文筆又不好,也不會寫東西。”郭為學(xué)的是管理,他骨子里想從事管理工作,但柳傳志對他說,做任何事情都是對做管理的鍛煉,而且,公司現(xiàn)在缺一個(gè)公關(guān)經(jīng)理。
郭為做公關(guān)經(jīng)理最值得驕傲的是,把聯(lián)想漢卡已經(jīng)評下來的國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)通過復(fù)議變成了中國計(jì)算機(jī)領(lǐng)域第一個(gè)國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。郭為先從成果辦了解到行事程序:首先,專家組50名專家中要有10名專家聯(lián)名要求復(fù)議,然后再開大會,三分之二的專家同意這個(gè)復(fù)議,才能變更為一等獎(jiǎng)。
所以,郭為第一步先要找夠10名專家聯(lián)名要求復(fù)議。“從公關(guān)的角度講,這是一個(gè)系統(tǒng)工程,我直接去影響專家,并不一定起作用,專家們會覺得我是在走后門。我想到了借助企業(yè),《光明日報(bào)》寫人物比較強(qiáng),《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》寫經(jīng)濟(jì)比較強(qiáng),中央電視臺影響廣泛,在這些企業(yè)上,我們連篇累牘地宣傳聯(lián)想漢卡,做到在我去找專家之前,這些專家就已經(jīng)在廣播里、電視中、報(bào)紙上聽到、看到了對聯(lián)想漢卡的美譽(yù),讓他們產(chǎn)生這樣一種心理‘是不是我原來看得有點(diǎn)問題’”這時(shí)候,郭為拿出了請人的本事,一家一家地登門拜訪,“我不提過分的要求,我只是請你到我們公司來,我再一次給你展示聯(lián)想漢卡。”任何一個(gè)事物,如果你懷著好意仔細(xì)去找優(yōu)點(diǎn)的話,找不到優(yōu)點(diǎn)是不可能的,就像懷著惡意去找它的缺點(diǎn)一樣。所以,被郭為請來的人都能讓郭為如愿以償。“來了,仔細(xì)一看,確實(shí)會感到聯(lián)想漢卡不錯(cuò)。”就這樣一個(gè)人一個(gè)人地做工作,郭為終于攻下了十個(gè)人。
郭為是學(xué)管理的,他很愿意從經(jīng)營的角度考慮公關(guān),他總是在琢磨國家有什么新形勢,以便從中不斷找出時(shí)下新聞的側(cè)重點(diǎn)是什么。1990年,聯(lián)想分公司體系狀況非常不好,郭為臨危受命,負(fù)責(zé)整頓全國18家分公司。此時(shí)郭為年僅27歲,要面對的是異地“已經(jīng)爛掉的隊(duì)伍”,要把原來的總經(jīng)理從領(lǐng)導(dǎo)崗位上撤下來,這可不是象寫幾篇文章、賣幾臺機(jī)器那么簡單,這要真刀真槍去“斗爭”,甚至是“戰(zhàn)斗”。
18家公司整頓下來,對郭為的心理是一個(gè)考驗(yàn);18家分公司整頓下來,公司的同事不再認(rèn)為郭為只是一個(gè)“吹喇叭”的宣傳員,而是一個(gè)很“強(qiáng)勢”的人。郭為的成功得益于他有效地把握了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一,他為自己定性,不是一個(gè)依靠筆桿的人,而是一個(gè)善于溝通和統(tǒng)籌利用資源的人。第二,他可以強(qiáng)勢地解決問題。通常的觀點(diǎn)都是認(rèn)為,媒介公關(guān)經(jīng)理需要綜合各方關(guān)系,因此性格以平和圓滑為主,缺乏強(qiáng)勢的整合能力,這將成為妨礙媒介公關(guān)經(jīng)理成長的很大障礙。
另外,一旦公司的每個(gè)人都認(rèn)為你是依靠自己的文字能力為公司效勞的話,你就只能永遠(yuǎn)呆在自己的工作崗位上。 成為更好公司的媒介公關(guān)經(jīng)理 中國傳統(tǒng)行業(yè)中的媒介公關(guān)工作正面臨著巨大的挑戰(zhàn),應(yīng)當(dāng)說,中國傳媒業(yè)不乏新聞高手,但缺少優(yōu)秀的媒介公關(guān)經(jīng)理,更缺少優(yōu)秀的傳媒管理者。這就說明公關(guān)媒介工作有著巨大的市場空間。優(yōu)秀公司對公關(guān)媒介經(jīng)理的要求往往比較嚴(yán)格,他們不僅要具有廣泛的人脈關(guān)系,熟練的專業(yè)技巧,而且要有大的視野,通常還需要有良好的外語能力。所以,選擇小公司起步是一個(gè)正確的選擇。如果一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理把這種職業(yè)當(dāng)成自己的真正終極目標(biāo),那么你一定要做到最好的企業(yè)中去,否則一切沒有意義。但是,這就要求你在30歲以前完成所有的積累,這包括;
1、鎖定一個(gè)領(lǐng)域。對一個(gè)初入行的人來說,可以選擇的領(lǐng)域太多了,甚至更多的時(shí)候迫于生計(jì)的壓力,你必須要臨時(shí)選擇一個(gè)行業(yè)。但是,你必須知道,選擇合適的行業(yè)做積累是成功的最關(guān)鍵之處。而這個(gè)領(lǐng)域是需要結(jié)合你未來成長的目標(biāo),結(jié)合你自己的意愿來做。如果你不選定行業(yè)的話,你就很難融入行業(yè)的核心圈子,而進(jìn)入圈子是一個(gè)優(yōu)秀的媒介公關(guān)經(jīng)理的必要工作。不反對媒介公關(guān)經(jīng)理換工作,但切記,如果換行業(yè)的話,你就必須用3年的時(shí)間重新開始。
2、結(jié)識核心人群。在一個(gè)行業(yè)之中,你必須結(jié)識的人包括行業(yè)中領(lǐng)先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與媒介公關(guān)經(jīng)理、行業(yè)研究專家、行業(yè)領(lǐng)域的媒體記者。人脈是媒介公關(guān)經(jīng)理賴以生存之本。當(dāng)然,僅僅結(jié)識是不夠的,你還必須把這其中的核心人群有效地組織起來,讓他們成為你真正的,可以帶走的朋友。每個(gè)行業(yè)都會有自己的關(guān)鍵人物,他們通常在分別的領(lǐng)域里面是具備相當(dāng)?shù)挠绊懥捅魂P(guān)注的程度。如果一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理能夠有一群這樣的核心人群,在自己的領(lǐng)域里面就會具有相當(dāng)?shù)挠绊懥,你再去轉(zhuǎn)移工作換工作的時(shí)候會產(chǎn)生特別的價(jià)值。核心人群中高層的人通常是信息的靈通者,如果結(jié)識這些人,對營造一種圈子特別有幫助。
3、行業(yè)權(quán)威形象的確立。媒介公關(guān)經(jīng)理其實(shí)一直存在這方面的便利條件。很多時(shí)候你需要為記者提供資料和素材,你還要接受采訪。這時(shí)候,你可以很有技巧地表達(dá)你自己的見解,時(shí)間長了,你就是行業(yè)的專家。當(dāng)然,媒介公關(guān)經(jīng)理也可以借助你的媒介存在關(guān)系,做它的簽約撰稿人,給媒體專欄寫作,當(dāng)你成為一個(gè)行業(yè)的權(quán)威的時(shí)候,相對你擇業(yè)的空間就大多了。
4、形成自己的風(fēng)格。你必須有一技之長,并且要形成自己的文字以及處理事情的風(fēng)格。這是年輕人在積累過程中必須要花費(fèi)時(shí)間和精力來做到的事情。媒介公關(guān)經(jīng)理的工作煩瑣而且面廣,一個(gè)人很難在所有的領(lǐng)域都成就顯赫,你就必須在自己最擅長的一方面打出名聲來。 創(chuàng)業(yè),成立自己的公關(guān)公司 臺灣先勢公關(guān)總經(jīng)理黃鼎翎是從影劇線小記者做起的,后來進(jìn)入企業(yè)擔(dān)任公關(guān)工作,“不安于現(xiàn)狀”的黃鼎翎,不斷換工作的第一考量就是“學(xué)習(xí)空間”,不僅從轉(zhuǎn)職過程累積全方位的管理能力,每個(gè)共事過的老板也成為她的人脈資產(chǎn)。終于擺脫“為人作嫁”的打工生涯,自己成立公關(guān)公司。創(chuàng)業(yè)是當(dāng)前的一個(gè)熱門話題,但許多創(chuàng)業(yè)者都只有一個(gè)創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃,卻不知道自己應(yīng)該如何去創(chuàng)業(yè)。作為媒介公關(guān)經(jīng)理,有著比其他行業(yè)從業(yè)者更豐富的人際關(guān)系資源,但能不能有效地利用這些資源,跟媒介公關(guān)經(jīng)理自身的素養(yǎng)、魅力息息相關(guān)。黃鼎翎念書時(shí)意外發(fā)現(xiàn)自己有辦活動的專長與管理天賦,但畢業(yè)之初還是很彷徨。雖然她按著所學(xué),進(jìn)入臺灣中國時(shí)報(bào)系擔(dān)任記者,卻發(fā)現(xiàn)記者工作不如想像,直到轉(zhuǎn)往時(shí)報(bào)廣場從事公關(guān)工作,才真正找到發(fā)揮的空間。
當(dāng)時(shí),她找高額活動贊助、月月辦名人講座,寫下不少新紀(jì)錄,上頭滿意她的成績,將她升到總經(jīng)理特助的位置,但沒多久她便遞了辭呈。
黃鼎翎承認(rèn),公司給她的薪水、職位都很優(yōu)渥,選擇在此刻離開,讓不少人跌破了眼鏡。但她認(rèn)為,如果繼續(xù)做下去,挑戰(zhàn)自己的機(jī)會有限,因此決定尋求新的挑戰(zhàn)。
她將下一個(gè)職涯目標(biāo)設(shè)定在企業(yè)公關(guān),進(jìn)入旗下?lián)碛?8所幼稚園的道生關(guān)系企業(yè)。她想,“這么多的家長和學(xué)生,行銷工作很重要,應(yīng)該大有可為!”所以即使當(dāng)下并沒有行銷的職缺,還是希望對方先幫她安插一個(gè)職位。 沒想到她被安排到總管理處,負(fù)責(zé)勞健保事宜,薪水只有原來工作的一半,還要天天跑勞保局加保、退保。但她一直記得面試主管的承諾,要她等待機(jī)會。
幸運(yùn)的是,進(jìn)入道生5個(gè)多月,黃鼎翎接手承辦了整個(gè)集團(tuán)的員工旅游。雖然是毛遂自薦,而且只有她一個(gè)人手,但卻把過去呆板無聊的員工旅游,變成了一場大型園游會,令道生上千名員工津津樂道,也讓董事長江道生注意到黃鼎翎,甚至成立道生第一個(gè)行銷公關(guān)部門,由黃鼎翎主管指揮。 后來她又陸續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)寶隆、玄門藝術(shù)中心、金沙等公司。在這些公司的工作經(jīng)驗(yàn)以及積累下的人脈關(guān)系為她成立自己的公司打下了良好的基礎(chǔ)。
如果一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理的目標(biāo)是成立自己的公關(guān)公司,你必須知道自己要做的。
1、讓每個(gè)老板都成為自己的朋友。 你以前的老板很可能會成為你的第一個(gè)客戶,這是很多自己成立公關(guān)公司的公關(guān)經(jīng)理人的體會。你的前老板至少是可以成為為你介紹生意的人。所以,如果你要辭職創(chuàng)業(yè),那么也要把手上的工作有道德的完成。畢竟你的老板將是最有權(quán)威為你的職業(yè)道德發(fā)表意見的人。
2、找到核心的顧客。開公司必須有自己的主要經(jīng)營方向和客戶。這要求有創(chuàng)業(yè)沖動的媒介公關(guān)經(jīng)理必須在資源積累過程中找準(zhǔn)目標(biāo)。成為行業(yè)的專家 著名的公關(guān)營銷專家蔡丹紅就是先從公關(guān)文員做起的。歷經(jīng)幾個(gè)不同公司公關(guān)文員、公關(guān)銷售部經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理、廠長、集團(tuán)公司經(jīng)營副總等職務(wù)。蔡丹紅現(xiàn)在是中國十大杰出培訓(xùn)師、中國營銷學(xué)院副院長、特聘教授。國內(nèi)數(shù)十家專業(yè)咨詢公司的特聘專家,企業(yè)集團(tuán)的特聘顧問。通過行業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)的積累,讓自己成為公關(guān)營銷專業(yè)的專家應(yīng)該是一個(gè)媒介公關(guān)經(jīng)理的良好歸宿之一。但是,這就要求你一方面在注意專業(yè)素養(yǎng)的培,另外也還需要拿出作品來。
那么,媒介公關(guān)人員在日常的工作中就必須鎖定自己的鉆研方向。畢竟公關(guān)媒介工作還是關(guān)聯(lián)到很多專業(yè)領(lǐng)域的,大的區(qū)分可以分為政府公關(guān)、媒體公關(guān)、社會公關(guān),從業(yè)務(wù)上又可以分為企業(yè)品牌形象塑造、媒介關(guān)系溝通、公關(guān)文字處理、會展活動細(xì)節(jié)管理等諸多方面,泛當(dāng)然不如專,有心的公關(guān)工作人員還是應(yīng)該根據(jù)自己的特長和興趣確定明確的目標(biāo),進(jìn)行深入研究。另外,一定要利用自己的媒體便利條件創(chuàng)造自己的作品,形成自己的風(fēng)格,最終達(dá)到推廣個(gè)人品牌的目的。
對于剛剛加入公關(guān)行業(yè)或者有志向從事媒介公關(guān)工作的人來說,選擇進(jìn)入的企業(yè)則是至觀重要的,哪怕暫時(shí)需要一份工作來維持生計(jì),也必須盡快的理清自己的思路,選擇對自己職業(yè)發(fā)展最有利的企業(yè)加盟。通常發(fā)現(xiàn),只有不到10%的人很清楚明白地界定自己的意愿和自己的成長目標(biāo),90%的人都沒有,這是在選企業(yè)時(shí)候特別重要的。以下幾點(diǎn)是需要關(guān)注的。
1、明確企業(yè)的資勢和長勢。大樹好乘涼是一種活法,但是在大樹底下很難再長出樹來。另外,即使是大樹,也要看他的長勢,如果是一棵不健康的大樹,倒下來還會砸到人。大企業(yè)多數(shù)的操作比較規(guī)范,媒介公關(guān)經(jīng)理有更多的機(jī)會接觸到頂級的媒體和記者,但是往往給個(gè)人的實(shí)踐和發(fā)展空間都比較小。當(dāng)然對小企業(yè)來說,雖然可以給媒介公關(guān)經(jīng)理更多的實(shí)際操作機(jī)會,但是卻往往讓你學(xué)會的是野路子,一旦走上更高的層面,就會發(fā)現(xiàn)自己在規(guī)范化管理和整合資源方面的劣勢。
2、綜合考慮企業(yè)的需求。一定要把企業(yè)的需求與個(gè)人的意愿、目標(biāo)結(jié)合來考慮。最好在你介入的時(shí)候要界定清楚自己的崗位職責(zé)。千萬不要小看崗位說明書這張紙,要知道這是對你未來20年的最初步的界定。
3、考慮成長空間和綜合收益,F(xiàn)在從事的工作崗位,現(xiàn)在承擔(dān)的職責(zé)對你下一步的發(fā)展是不是很有幫助。下一步應(yīng)該怎么走、可以走到哪里去。你所從事的崗位一定要是適合轉(zhuǎn)換、適合成長、適合進(jìn)一步提高的崗位。和青春時(shí)光相比,多么高的工資都是微不足道的。