首先，思考以下三個(gè)問(wèn)題：
你了解你性格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)嗎?
列出你的職業(yè)目標(biāo)(未來(lái)3-5年)
列出你在HR職業(yè)發(fā)展中您遇到的難題與瓶頸?
總結(jié)：人其實(shí)迷茫是很正常的，但是一直迷茫、沒(méi)有方向感就挺可怕的。有很多人看到別人婚姻幸福美滿、工作順利把這一切都?xì)w于命運(yùn)。但是你要想想為什么好運(yùn)都落了別人的身上而不是你的身上。而機(jī)會(huì)往往只留給那些時(shí)刻在準(zhǔn)備著的人。
不知道從何時(shí)起，開(kāi)始對(duì)7這個(gè)數(shù)字情有獨(dú)針。把7字比作一個(gè)輪回，愛(ài)情與婚姻里有7天之癢，而對(duì)于一個(gè)人的一生來(lái)講，7年何嘗又不是一個(gè)人職場(chǎng)地位的洗牌呢?如果把人這一輩子以7年為臨界點(diǎn)。3*7=21歲，這21年大部分人都差不多，都在接受教育。那22歲至28歲是一個(gè)人一生中的一個(gè)拐點(diǎn)，這7年的沉淀與累積決定了了你下一個(gè)7年的生活質(zhì)量。而在21歲至28歲期間你的
工作3年、5年、7年、10的職業(yè)規(guī)劃是什么?
這里有幾個(gè)問(wèn)題你是要去問(wèn)自已的，你是適合走專(zhuān)業(yè)的路線還是管理的路線?
專(zhuān)業(yè)的路線，比如說(shuō)6大模塊某一個(gè)模塊的高手
拿培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)：當(dāng)你想要成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師時(shí)，你的開(kāi)發(fā)課件的能力、控場(chǎng)的能力、快速學(xué)習(xí)的能力都是要具備的。
管理的路線,比如去學(xué)習(xí)分店的運(yùn)營(yíng)，去酒店做一個(gè)管理者你就要懂得財(cái)務(wù)、人事、運(yùn)營(yíng)、公關(guān)等相關(guān)的領(lǐng)域。如果這些你都不懂，還是回到人力資源上，你要懂得識(shí)人與用人!
2、家庭規(guī)劃：
最近放假貴州衛(wèi)視一個(gè)選秀的節(jié)目《非常完美》，有沒(méi)有同事也看過(guò)這個(gè)節(jié)目。我為什么要提到這個(gè)節(jié)目呢?這個(gè)里面有很多男女嘉賓的告白，很多情境看的時(shí)候心都會(huì)很陶醉。假設(shè)一下，當(dāng)我們18-19歲不懂愛(ài)的年紀(jì)，有一個(gè)男孩子向自已表白了，那一刻是心動(dòng)了，但是相愛(ài)容易相守難。
1. 就比如：兩個(gè)性格接近的人，在生活里一定會(huì)有問(wèn)題。他們相愛(ài)，想要生活下去，必然有個(gè)人需要做出巨大的犧牲，這種犧牲包括性格的改變、容忍、妥協(xié)和自我折磨。很多人在面對(duì)這些抉擇時(shí)，往往會(huì)問(wèn)：為什么犧牲的人是我?為什么不是對(duì)方?答案只有一個(gè)：因?yàn)閻?ài)。有些事就那么簡(jiǎn)單。不愛(ài)就頑固，愛(ài)就妥協(xié)。
舉個(gè)例子：我測(cè)試的9型人格3號(hào)是一個(gè)能量場(chǎng)很強(qiáng)的一個(gè)型號(hào)，如果兩個(gè)3號(hào)在一起生活，他們有著同樣的內(nèi)心世界，他們都需要舞臺(tái)需要光芒，如果一方要求另外一方說(shuō)你在家給我做賢妻良母吧，男主外女主內(nèi)，如果這個(gè)女人為了愛(ài)妥協(xié)了，但是你越來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這個(gè)女人是不快樂(lè)的，她在家里會(huì)變得郁郁寡歡，會(huì)變得很神經(jīng)質(zhì)。因?yàn)榇鸢钢挥幸粋�(gè)：她的內(nèi)心和她的行為不致，她的內(nèi)心渴望舞臺(tái)、渴望綻放。
其實(shí)一個(gè)人要一段婚姻，如果要幸福美滿，最好找到一個(gè)內(nèi)心世界是互補(bǔ)的人。就比如說(shuō)我：我是一個(gè)缺乏力量感的人，這個(gè)和自已的原生家庭有很大的關(guān)系，我小的時(shí)候和父親的聯(lián)結(jié)不夠，如果你找對(duì)了一個(gè)人，這種小時(shí)候童年的封印在一段婚姻中你可以慢慢的修復(fù)。讓自已更加的完善，我的另一位呢，恰恰和我相反，他是一個(gè)內(nèi)心很有力量感的8號(hào)，他和3號(hào)一樣，能量場(chǎng)很強(qiáng)，就是站在那里，不說(shuō)話也會(huì)有一種威嚴(yán)感。8號(hào)的內(nèi)心世界里面，缺乏一種很溫柔的氣息在里面。兩個(gè)人如果能彼此的欣賞、彼此接納對(duì)方身上給自已帶來(lái)的正能量。這是一件很圓滿的事情。
所以說(shuō)你要了解你自已身上缺少什么?你需要修復(fù)什么?找到對(duì)的人，你的家庭才會(huì)幸福。
3、個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃：學(xué)習(xí)什么?如何學(xué)習(xí)?如何使自已越來(lái)越職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化?
我大學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)的是信息管理的，但是工作一年之后，我堅(jiān)定了走人力資源這條道路時(shí)，08年我就義無(wú)反顧的去參加了專(zhuān)業(yè)人力資源培訓(xùn)班，通過(guò)了助理人力資源師。當(dāng)然，目的有兩個(gè)：
一是讓自已可以得到系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，二是可以結(jié)識(shí)行業(yè)內(nèi)的高手。
其次是多看專(zhuān)業(yè)的書(shū)，多實(shí)踐。
4、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃：
這個(gè)大家一樣要學(xué)會(huì)，我覺(jué)得工資可以分為四部分：一部分是不動(dòng)資金 二部分是孝敬父母用的資金 三部分是投資用的 四部分是生活基本開(kāi)支。
有很多人會(huì)說(shuō)：我的工資就那么一點(diǎn)點(diǎn)，我不知道我的工資流向哪里的?我建議你最好有那理財(cái)?shù)睦砟��？赡芙Y(jié)完婚的人對(duì)這個(gè)深有感觸。
5、理想規(guī)劃
就是去做自已想做的事情，而不要受到時(shí)間和金錢(qián)還有健康的限制。
那到底是什么阻礙了一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展呢?
個(gè)人認(rèn)為有5點(diǎn)：
個(gè)人的成長(zhǎng)軌跡：過(guò)去的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷。就像你大學(xué)畢業(yè)出來(lái)，22歲至28歲的這7年的沉淀與累積決定了你29-35歲這個(gè)階段的生活品質(zhì)。如果你在22-28歲的累積不夠，那人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，你還要花下一個(gè)7年為36-42歲做沉淀�？鬃诱f(shuō)三十而立，四十不惑，五十而知天命。所以說(shuō)：人三十歲之前，不可以再犯方向性的錯(cuò)誤!你應(yīng)該要想清楚我是誰(shuí)，我要去哪里?我將要成為一個(gè)什么樣的人?我要過(guò)什么樣的生活，人到了三十歲以后，要靠經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)活自己下半輩子!
人格特質(zhì)：性格決定命運(yùn)(參考性格測(cè)試題)，我想說(shuō)一句話：一個(gè)人會(huì)有很多種行為，但是只會(huì)有一個(gè)內(nèi)心。等下有個(gè)分享再和大家一起探討。
愛(ài)好與特長(zhǎng)：就是干這塊的料，不用太努力可以做得很棒。這里所說(shuō)的就是天賦，就像你不用太努力也可以做得很好的事情。就比如說(shuō)做培訓(xùn)前期的研究、寫(xiě)制度與流程，從小到大的文學(xué)天分我就比一般的同事要內(nèi)行，那這就是一個(gè)特長(zhǎng)。
智商與情商：智商決定了深度，情商決定了廣度
****：如果一個(gè)人對(duì)一份職業(yè)沒(méi)有激情，很難有大的作為。就是說(shuō)你對(duì)一份工作你一定要熱愛(ài)它，如果你只是保持著養(yǎng)家糊口的態(tài)度去做一份工作，那多年以后，你的職業(yè)生涯化一個(gè)句號(hào)時(shí)，這份工作還是一份養(yǎng)家糊口的工作。
學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)讓你越來(lái)越自信，越來(lái)越優(yōu)秀�，F(xiàn)在全球在提倡學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型家庭等。
不管你在學(xué)校里面多優(yōu)秀，如果你出來(lái)之后停滯不前，那么你也會(huì)在時(shí)代的面前處于一個(gè)落伍的姿態(tài)。
環(huán)境：環(huán)境會(huì)影響一個(gè)人的眼界，你的身邊有什么樣的朋友、什么樣的同事、什么樣的家庭決定了你的思維模式。不要認(rèn)為環(huán)境的影響力，它是潛移默化潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲到你的骨子里的。像我們每個(gè)人平均管理10來(lái)家店，有很優(yōu)秀的管理者，也有一塌糊涂的管理者。我們?cè)谧隹偨Y(jié)時(shí)，一定要汲取精華，去其糟粕。
很多時(shí)候，限制我們職業(yè)發(fā)展的瓶頸是我們自身**格的伸縮**，而非專(zhuān)業(yè)水平。那我這里重點(diǎn)的講一下：決定了一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)度與寬度的其實(shí)是兩個(gè)點(diǎn)：
一個(gè)是人格特質(zhì)、一個(gè)是愛(ài)好與特長(zhǎng)。
下面我們來(lái)探討一下：
探討：性格可以改變嗎?
案例：怎么才能變得勇敢
分享：個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷
總結(jié)：一個(gè)人的性格是很難改變的，但是**格可以修煉。按照**格氣質(zhì)行為學(xué)來(lái)講，人的**格大致分為9種，**格沒(méi)有好與壞。但是**格里面的軟肋可以通過(guò)自已不斷的修煉得到修復(fù)。讓自已越來(lái)越完整。
這里我用到了完整這樣一個(gè)詞，人沒(méi)有出生之前，在胎盤(pán)里面是很與母親完全連接的，當(dāng)出生那一刻時(shí)把臍帶剪斷時(shí)，這是一個(gè)人第一次的分離，伴隨著恐懼感、不安感隨之而來(lái)。
哪怕是成年了，這個(gè)內(nèi)在小孩也會(huì)伴隨我們一生。人的第二次分離是****冠禮，就是我說(shuō)的22-28歲這個(gè)階段，這個(gè)時(shí)候要開(kāi)始切掉從父那里汲取經(jīng)濟(jì)的來(lái)源，在社會(huì)上樹(shù)立自已的地位，這是第二次與父母的分離。我們常常做有莫名的恐懼感、缺乏安全感。其實(shí)這種感受與生俱來(lái)，只要你覺(jué)察到它，并且去接納它就好了。我是一個(gè)4號(hào)，內(nèi)心會(huì)被很多莫名其妙的情緒牽引，在我不太明白我自已時(shí)，我是被情緒牽著鼻子走的，別人一句無(wú)意的話也會(huì)觸動(dòng)我讓我生氣，就像被情緒控制的一臺(tái)機(jī)器。多年以后，經(jīng)過(guò)不斷的修煉，慢慢的去覺(jué)察到自已的內(nèi)心時(shí)，4號(hào)
二、HR專(zhuān)員的能力要求與自我修煉
專(zhuān)業(yè)度：不怕問(wèn)題，用最簡(jiǎn)單的辦法快速解決問(wèn)題
高情商：能和不同人溝通，處理好不同人際關(guān)系。這里還是要講，不同的人行為可能為了組織的目標(biāo)會(huì)一致，但是內(nèi)心世界的渴望得到的認(rèn)同和動(dòng)機(jī)是一樣的。
高“官商”：做人事的說(shuō)話一定要謹(jǐn)慎，什么話該說(shuō)，什么話不該說(shuō)，要有一個(gè)度。
未雨綢繆：就是根據(jù)不同性格的店長(zhǎng)說(shuō)話.比如該分店的店長(zhǎng)做事很拖拉，那你就要經(jīng)常提醒，還有分店人的性格怎么樣，存在哪里人事隱患，心里要有譜。
HR專(zhuān)員要掌握的幾個(gè)度
和分店店長(zhǎng)：不能太近，也不能太遠(yuǎn)，洞察店長(zhǎng)想法，但必須給他足夠權(quán)威
和分店的中層：既要有工作關(guān)系還得有私人關(guān)系
員工待遇和運(yùn)營(yíng)成本：?jiǎn)T工抱怨薪資福利不好時(shí)，要站在分店的運(yùn)營(yíng)角度去考慮問(wèn)題。
我跟分店的中層算過(guò)相關(guān)的數(shù)據(jù)，其實(shí)真正的你如果把各項(xiàng)成本比如員工薪酬、福利、公關(guān)費(fèi)用、分店硬件設(shè)施成本、軟件設(shè)施成本你都能做一個(gè)綜合平衡時(shí)，你就會(huì)明白老板的思維是什么樣的。
推動(dòng)HR項(xiàng)目：把自已的工作當(dāng)成是一個(gè)項(xiàng)目去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)就要有手段和方法。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，不能太強(qiáng)勢(shì)也不能太弱勢(shì)。
HR專(zhuān)員的自我修煉：
做HR一定要不斷修煉自己的情商，不要抱怨，首先要做的，你就是要認(rèn)識(shí)自已。人所有的問(wèn)題，都是關(guān)系的問(wèn)題。在所有的關(guān)系之中，比如你與同事之間，夫妻之間，父母之間等，你和你自己的關(guān)系最為重要。它是關(guān)系的總臍帶。如果你處理不好和自我的關(guān)系，你的內(nèi)心就不會(huì)安寧和幸福。當(dāng)你能夠很清楚的審視到自已身上存在問(wèn)題時(shí)，你就知道我是一切的根源，外界出現(xiàn)障礙和阻力時(shí)你首先想到的是反省自已的一言一行，當(dāng)你可以覺(jué)察到自已身上也會(huì)有不足時(shí)，你就會(huì)就會(huì)努力去學(xué)習(xí)讓自已各個(gè)方面越來(lái)越完整，越來(lái)越好。同時(shí)對(duì)另外一個(gè)人你也會(huì)包容他。
因?yàn)槟阒溃瑢?duì)方的性格與習(xí)性的形成其實(shí)和他成長(zhǎng)的環(huán)境、受教育的背景是有很大的關(guān)聯(lián)的。這個(gè)時(shí)候，你會(huì)想到讓自已的人格越來(lái)越完善，你只有用你的能量場(chǎng)和你的人格去影響他而非控制它。
二、HR專(zhuān)員的職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)化
分店店長(zhǎng)HR能力缺失的幾種表現(xiàn)
分店員工高流失率
團(tuán)隊(duì)士氣不高，員工抱怨很多
員工人均效率相比其他分店較低
留不住優(yōu)秀員工，問(wèn)離職原因，抱怨公司薪酬過(guò)低
下屬被提拔的比例較低
和hr沖突，經(jīng)常把各種問(wèn)題拋給人力資源解決， 認(rèn)為都是HR問(wèn)題。
很多人包括我自已，其實(shí)很多時(shí)候都會(huì)把這一切歸納到店長(zhǎng)的身上，我們會(huì)抱怨說(shuō)：他真的是一無(wú)事處，什么都不懂，這個(gè)世界上怎么會(huì)有這么自負(fù)而無(wú)知的人。。。等等。
但是反過(guò)來(lái)我們想想，問(wèn)題來(lái)臨的時(shí)候，其實(shí)就是我們成長(zhǎng)的時(shí)候，如果什么問(wèn)題也沒(méi)有了，那我們存在的價(jià)值又是什么?
當(dāng)你能站在一定的高度，有一定的專(zhuān)業(yè)能力。去做好一個(gè)培訓(xùn)師、咨詢師的服務(wù)。我相信不管你是不是在省友誼，我相信你去任何一家中型的企業(yè)，其實(shí)你都是可以挑起大梁的。
那如果碰到一個(gè)店長(zhǎng)人事管理能力非常弱時(shí)我們要怎么辦呢?
1、梳理分店工作價(jià)值鏈，編寫(xiě)人事工作流程
2、找到合適的對(duì)接人，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)
3、掌握目標(biāo)分解技能，能夠有效分配工作
4 、掌握與不同店長(zhǎng)及員工的有效溝通技巧
5、 掌握教練技巧，能夠有效輔導(dǎo)員工
6、掌握必要的人事知識(shí)，能夠給店長(zhǎng)提供相應(yīng)的咨詢
當(dāng)你能夠長(zhǎng)久這么做時(shí)，我相信你的邏輯思維能力、培訓(xùn)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力都會(huì)培養(yǎng)起來(lái)。沒(méi)有人天生就會(huì)這會(huì)那，擁有很多的本齡，其實(shí)都是在實(shí)踐當(dāng)中去積累出來(lái)的。
當(dāng)你可以有一天，遇神擋神，遇鬼殺鬼時(shí)，你就是職場(chǎng)上的白骨精了啊。
四、HR如何提升自已的專(zhuān)業(yè)能力
未來(lái)十年內(nèi)最缺的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域HR，有一個(gè)官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是這么說(shuō)的
懂得在全球范圍內(nèi)尋訪人才的招聘高手(選人)
懂得根據(jù)不同崗位激勵(lì)要素設(shè)計(jì)薪酬的薪酬高手(寬帶薪酬、技術(shù)工資 管理工資、年薪制等)
懂得課程規(guī)劃和開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)高手。就像有一天有一個(gè)老總對(duì)你說(shuō)周建強(qiáng)，我們公司到年底了，想給員工做一場(chǎng)職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)人數(shù)在100人左右。
那這個(gè)方案的培訓(xùn)需求分析要怎么寫(xiě)?
你做這場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)是情景模擬還是講授式等，在你的腦海里你都要有一個(gè)系統(tǒng)的思維框架。框架有了，你再往里面填充東西就很容易了。
懂得國(guó)家法律政策和仲裁規(guī)則的勞動(dòng)關(guān)系高手(就像我們公司黎主管這樣的，我看過(guò)黎寫(xiě)的郵件，老練但不失尊重與恭敬，這其實(shí)需要時(shí)間去沉淀才能做到這樣的底蘊(yùn)吧)
懂得影響力建設(shè)的企業(yè)文化高手(雖然說(shuō)7天你會(huì)罵它這不好那不好，但是對(duì)個(gè)外界的企業(yè)文化還是做得很棒的)
懂得運(yùn)營(yíng)管理的HRM/HRD(這個(gè)就是懂人事又懂運(yùn)營(yíng)，做到這個(gè)高度你要付出很多努力，還需要機(jī)遇讓你去施展)
懂得領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的干部管理高手(我為什么要拿這個(gè)也當(dāng)重點(diǎn)呢，拋開(kāi)一家店的地理位置大家會(huì)發(fā)現(xiàn)分店一個(gè)普遍的問(wèn)題，就是中層強(qiáng)，會(huì)店強(qiáng)，中層弱，會(huì)店弱。而你是否具備帶干部的能力這也是相當(dāng)有智慧的)
以上寫(xiě)的這么多條，我如果走專(zhuān)業(yè)的路線，做招聘、培訓(xùn)、還有員工關(guān)系應(yīng)該是可以的，只不過(guò)這條道還剛剛的開(kāi)始，需要自已不斷的的讓自已專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化。
成為優(yōu)秀HR要做的幾件事
以研究行業(yè)頂級(jí)公司為基點(diǎn)，比如星級(jí)酒店的的人力資源體系、海底撈的企業(yè)文化建設(shè)。
一個(gè)人最初走路、說(shuō)話都是從模仿父母開(kāi)始。先模仿滲透思維你才能去創(chuàng)新
系統(tǒng)思考，構(gòu)建屬于自己的HR系統(tǒng)體系。別人的東西畢竟是別人的，不是你自已的。所以你要零零散散雜七雜八的學(xué)習(xí)了很多知識(shí)之后，要學(xué)會(huì)思考，形成自已的東西。
不斷的總結(jié)、不斷的寫(xiě)心德，慢慢的屬于你自已的東西就出來(lái)了。這點(diǎn)非常的重要，如果你剛畢業(yè)出來(lái)，你可以不斷的總結(jié)工作當(dāng)中的成功與失敗，總結(jié)生活中的得與失，你一定是越來(lái)越好的。
敢于實(shí)踐，所有的經(jīng)歷都來(lái)自于你自我的沉淀與總結(jié)
讓自已快速成長(zhǎng)的幾種方法?
寫(xiě)文章，多總結(jié)出屬于自已的東西;
大量看書(shū)，自學(xué)，開(kāi)拓眼界，但一定要選好書(shū);
多和圈里高手交流，聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū);
建立HR框架結(jié)構(gòu)：組織職位、聘用、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)、干部管理等，通過(guò)參加系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí);
實(shí)踐，大量實(shí)踐
頓悟：找到秘籍(優(yōu)秀案例及流程)
閉關(guān)修煉，沖破玄關(guān)(頓悟)
今天我大概就講這么一些，大家都知道我很少會(huì)講流程、講步驟。因?yàn)槲矣X(jué)得授人以魚(yú)不如授之以漁。因?yàn)樗偷哪愕聂~(yú)是有限的;但是如果傳授了方法，你自己就會(huì)捕魚(yú)了。謝謝大家!