HR部門(mén)的“秘密賬本”：招聘實(shí)習(xí)生的金錢(qián)成本和時(shí)間成本
招聘耗時(shí)1個(gè)月，培訓(xùn)上崗需半年
講述人：葉兒 來(lái)自：上海 所屬行業(yè)：機(jī)械/設(shè)備/重工
所在公司招聘一個(gè)實(shí)習(xí)生到崗，所要花費(fèi)的平均時(shí)間成本：1個(gè)月。招聘一個(gè)實(shí)習(xí)生到崗以及崗前培訓(xùn)，所要花費(fèi)的平均金錢(qián)成本：公司的實(shí)習(xí)生崗位大多是為業(yè)務(wù)開(kāi)展而設(shè)置的，公司會(huì)給予實(shí)習(xí)生長(zhǎng)達(dá)半年的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。表面上來(lái)看，公司雖然沒(méi)有產(chǎn)生直接的金錢(qián)成本，但我們公司給予沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)，包括了從學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)到鍛煉業(yè)務(wù)技巧，乃至最終產(chǎn)生訂單的這一整個(gè)業(yè)務(wù)流程，要花費(fèi)數(shù)月時(shí)間，投入的時(shí)間成本相當(dāng)巨大，投入的人力成本也相當(dāng)可觀。
招聘實(shí)習(xí)生時(shí)所遇到的“囧事”：人事工作最簡(jiǎn)單?
記得有一次我參與校園招聘會(huì)，一位同學(xué)前來(lái)應(yīng)聘我們公司的人事部門(mén)的實(shí)習(xí)生崗位。我問(wèn)她為何選擇人事工作，她答道：“因?yàn)槲矣X(jué)得其他活兒我都干不了，這份工作看上去很簡(jiǎn)單，我肯定能做干好!”當(dāng)時(shí)，我們整個(gè)人事部門(mén)都在場(chǎng)，大家聽(tīng)后都很郁悶。這說(shuō)明，別說(shuō)職業(yè)規(guī)劃了，有不少同學(xué)對(duì)于“職業(yè)”這兩字都沒(méi)有概念。還有一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘實(shí)習(xí)崗位的同學(xué)在面試過(guò)程中一直強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)非常有主見(jiàn)的人，結(jié)果當(dāng)我問(wèn)起他將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，他看了我一眼，幽幽地說(shuō)：“這個(gè)我要回家問(wèn)問(wèn)我媽媽。”這一回答震倒了所有面試官!
招聘需2周，培訓(xùn)成本：1000元—1500元
講述人：零下32° 來(lái)自：廣州 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
所在公司招聘一個(gè)實(shí)習(xí)生到崗，所要花費(fèi)的平均時(shí)間成本：2周左右。招聘一個(gè)實(shí)習(xí)生到崗以及崗前培訓(xùn)，所要花費(fèi)的平均金錢(qián)成本：1000元—1500元。因?yàn)槲覀児菊衅高M(jìn)來(lái)的每個(gè)實(shí)習(xí)生都是要送到總公司去培訓(xùn)的。而我所說(shuō)的1000元—1500元是個(gè)保守?cái)?shù)字，單單算上來(lái)回的機(jī)票費(fèi)用就要這個(gè)數(shù)字了。在培訓(xùn)期間，實(shí)習(xí)生都住在總公司的宿舍，而宿舍是總公司的，所以這筆住宿的費(fèi)用我都沒(méi)有計(jì)上。
招聘實(shí)習(xí)生時(shí)所遇到的“囧事”：面試時(shí)不關(guān)注重點(diǎn)
有個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的實(shí)習(xí)生很搞笑，我們面試時(shí)問(wèn)她任何問(wèn)題她幾乎都答不上來(lái)。到面試的尾聲，我們問(wèn)她：“你還有什么要問(wèn)的嗎?”她噼里啪啦地問(wèn)了一大串問(wèn)題：待遇多少、宿舍里的設(shè)施如何，還向上級(jí)要求宿舍里給配個(gè)飲水機(jī)……結(jié)果她被直接拒絕了。
招聘時(shí)間為1—2周，培訓(xùn)成本：按工種在200元—20000元
不等講述人：不欲 來(lái)自：遼寧省 所屬行業(yè)：多元化集團(tuán)
工人
所在公司招聘一個(gè)工人崗位的實(shí)習(xí)生到崗，所要花費(fèi)的平均時(shí)間成本：1周左右。招聘一個(gè)實(shí)習(xí)生到崗以及崗前培訓(xùn)，所要花費(fèi)的平均金錢(qián)成本：200元。
貿(mào)易人員
所在公司招聘一個(gè)貿(mào)易崗位的實(shí)習(xí)生到崗，所要花費(fèi)的平均時(shí)間成本：2周左右。招聘一個(gè)實(shí)習(xí)生到崗以及崗前培訓(xùn)，所要花費(fèi)的平均金錢(qián)成本：500元。
技術(shù)人員
所在公司招聘一個(gè)技術(shù)崗位的實(shí)習(xí)生到崗，所要花費(fèi)的平均時(shí)間成本：2周左右。招聘一個(gè)實(shí)習(xí)生到崗以及崗前培訓(xùn)，所要花費(fèi)的平均金錢(qián)成本：20000元(需要外派進(jìn)修)。
招聘實(shí)習(xí)生時(shí)所遇到的“囧事”：一聽(tīng)外派就來(lái)精神
我們公司在招聘的時(shí)候，HR都會(huì)提醒面試者技術(shù)崗位需要外派，并會(huì)詢問(wèn)面試者對(duì)此有沒(méi)有異議。曾經(jīng)有一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的實(shí)習(xí)生一聽(tīng)到外派，頓時(shí)來(lái)精神了，直接問(wèn)：“工資是不是跟國(guó)外市場(chǎng)的工資接軌啊?是不是有出差補(bǔ)助啊?每年有幾次回國(guó)探親假呢?報(bào)不報(bào)銷親友的路費(fèi)啊?是不是還有……”這活兒還沒(méi)開(kāi)始干呢，連錄用都還八字沒(méi)一撇呢，他就開(kāi)始做白日夢(mèng)了，令人汗顏哪!
招聘時(shí)間為1個(gè)月，培訓(xùn)成本：難以用金錢(qián)來(lái)衡量
講述人：夜雨秋燈 來(lái)自：上海 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
我們公司招聘一個(gè)工人崗位的實(shí)習(xí)生到崗，所要花費(fèi)的平均時(shí)間成本：從我們聯(lián)系學(xué)校招人到實(shí)習(xí)生最終報(bào)到基本在1個(gè)月左右。因?yàn)槲覀児菊械膶?shí)習(xí)生崗位大部分是技術(shù)專業(yè)的，我感覺(jué)名校的本科生要比一般學(xué)校的研究生干得還要出色。如果我能決定薪資的話，我寧愿用給研究生的薪資來(lái)招確實(shí)出色的本科生。招聘一個(gè)實(shí)習(xí)生到崗以及崗前培訓(xùn)，所要花費(fèi)的平均金錢(qián)成本：難以衡量。我們公司招聘實(shí)習(xí)生，一般是希望這些實(shí)習(xí)生來(lái)年能成為正式員工進(jìn)入公司工作的，因此公司對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)比較重視。除了入職前的培訓(xùn)，在實(shí)習(xí)生入職后的前期階段我們還會(huì)安排導(dǎo)師指導(dǎo)跟進(jìn)，因此公司投入不止是金錢(qián)上的。
招聘實(shí)習(xí)生時(shí)所遇到的“囧事”：太較真
有一年我招了個(gè)北京某名牌大學(xué)的研究生，他常常會(huì)為了些雞毛蒜皮的小事和管理部門(mén)較真。有一次總務(wù)在統(tǒng)計(jì)確認(rèn)員工出勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)少給了這名實(shí)習(xí)生5元錢(qián)的誤餐費(fèi)，后來(lái)改正過(guò)來(lái)了。但是這名實(shí)習(xí)生寫(xiě)了封郵件給總務(wù)，同時(shí)抄送給我和管理部負(fù)責(zé)人，嚴(yán)厲指出希望總務(wù)不要再犯同樣的錯(cuò)誤。雖然算錯(cuò)餐費(fèi)確實(shí)是總務(wù)的失誤，但是這種事情在私下解決就可以了，他這樣擺上了臺(tái)面，讓總務(wù)吃了批評(píng)，也把自己的人際關(guān)系給搞僵了。
業(yè)務(wù)部門(mén)的“秘密賬本”：實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)成本
如果說(shuō)招聘實(shí)習(xí)生不容易，那么留用實(shí)習(xí)生則更難了。實(shí)習(xí)生讓業(yè)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生的實(shí)際成本并不低廉。
頻繁請(qǐng)假傷不起
講述人：Echo 來(lái)自：上海 所屬行業(yè)：獵頭
實(shí)習(xí)生請(qǐng)假最令我頭痛。本來(lái)安排好的工作，因?yàn)閷?shí)習(xí)生的請(qǐng)假讓我不得不重新調(diào)整。偶爾請(qǐng)假是人之常情，但頻繁地請(qǐng)假卻讓我這個(gè)主管傷不起了。去年有個(gè)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)的三個(gè)月中請(qǐng)了10次假，最可笑的是有一次她的請(qǐng)假理由還是“陪朋友看世博會(huì)”。 Tips：頻繁請(qǐng)假會(huì)讓實(shí)習(xí)本身失去積累經(jīng)驗(yàn)的意義，而對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)也會(huì)造成一定影響。
師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行看自身
講述人：小豬 來(lái)自：南京 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
每年我們部門(mén)都會(huì)有實(shí)習(xí)生進(jìn)來(lái)。通常他們會(huì)被安排干一些基本的重復(fù)性比較強(qiáng)的工作。新人在頭一個(gè)月里通常處于熟悉期，作為老編輯的我會(huì)事無(wú)巨細(xì)一一解答他們的問(wèn)題。但其中有一個(gè)實(shí)習(xí)生就此把我當(dāng)成了應(yīng)急備用箱，一遇上事情就來(lái)找我?guī)退鉀Q。新人在工作初上手時(shí)讓我來(lái)搭把手也就算了，關(guān)鍵是這位新人都工作幾個(gè)月了，還來(lái)問(wèn)我一些例如“PPT怎么做”的基本問(wèn)題，這樣的“全職保姆”可真是累人。有時(shí)候我手頭事忙，沒(méi)及時(shí)回應(yīng)她，她還委屈地去主管那里說(shuō)我不愿意幫助她!這是新人還是小人啊! Tips：主動(dòng)好學(xué)與被動(dòng)依賴有時(shí)只有一線之遙，自己動(dòng)腦才能獲得成長(zhǎng)。職場(chǎng)上沒(méi)有人必須是新人的老師。
不積跬步何以至千里
講述人：華生 來(lái)自：杭州 所屬行業(yè)：快消
小A是年初進(jìn)部門(mén)的實(shí)習(xí)生，我就安排她負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司品牌在各大網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)頻率。這件事很繁瑣，但統(tǒng)計(jì)結(jié)果會(huì)對(duì)接下來(lái)的推廣計(jì)劃產(chǎn)生影響。誰(shuí)知小A干了幾天后就向我表示這工作沒(méi)意思，讓她感受不到自己的價(jià)值。我當(dāng)下就問(wèn)她：“什么是有意義的工作?”雖然經(jīng)過(guò)我的解釋，小A在表面上仍繼續(xù)著統(tǒng)計(jì)的工作，但從她完成的情況來(lái)看，她仍是心有怨言的。小事不愿干，大事也輪不上你干，那么實(shí)習(xí)能干啥? Tips：大凡實(shí)習(xí)生的工作內(nèi)容都會(huì)很枯燥。如何讓枯燥的內(nèi)容變得有意義，這就是實(shí)習(xí)的價(jià)值。
沖動(dòng)下的成本是高昂的
講述人：凱迪 來(lái)自：上海 所屬行業(yè)：傳媒
小青剛來(lái)那會(huì)兒各方面表現(xiàn)還不錯(cuò)，好學(xué)、聰明，而且一點(diǎn)就通。她對(duì)于搞不懂的工作內(nèi)容更樂(lè)意花時(shí)間去學(xué)習(xí)。老編輯們很喜歡教她，大家相處也很愉快。可惜好景不長(zhǎng)，某個(gè)周末我無(wú)意間登陸到她的QQ空間，發(fā)現(xiàn)她在自己的博客上抱怨實(shí)習(xí)費(fèi)用太低，并且還認(rèn)為公司有歧視異地實(shí)習(xí)生的行為，給本地實(shí)習(xí)生與異地實(shí)習(xí)生的工資待遇不一樣。當(dāng)時(shí)我在QQ上問(wèn)她，為什么不把這些想法向我提出，而是直接地把問(wèn)題公布在網(wǎng)絡(luò)上。她向我訴苦，說(shuō)實(shí)習(xí)薪資太少了，而且給她的工作過(guò)于繁重。她看到部門(mén)的其他實(shí)習(xí)生能天天正常下班，她自己卻要天天留下來(lái)干這干那，拿得還比他們少。在向她表明她之前的看法只是她個(gè)人的主觀判斷后，我果斷決定，對(duì)這樣沖動(dòng)的新人還是請(qǐng)她另尋高就吧。 Tips：網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)公眾平臺(tái)。實(shí)習(xí)生為了泄憤私自將公司的內(nèi)部信息公布在網(wǎng)絡(luò)上，后果是嚴(yán)重的，且極有可能將承擔(dān)法律責(zé)任。
實(shí)習(xí)期是學(xué)子們邁向社會(huì)、融入職場(chǎng)的準(zhǔn)備期，也是每位職業(yè)人書(shū)寫(xiě)職業(yè)賬本的開(kāi)始。好的開(kāi)端將是成功的一半，新人們，你們準(zhǔn)備好了嗎?