(2)分析來(lái)詢(xún)者羅列的十大優(yōu)勢(shì)和十大不足，挖掘來(lái)詢(xún)者心中的職業(yè)價(jià)值觀。
十大優(yōu)勢(shì)：有耐力、守時(shí)、良好的動(dòng)手能力、富有責(zé)任感、愛(ài)好廣泛、自主性強(qiáng)、做事富有計(jì)劃性、組織能力好、寬容、富有魄力。
十大不足：缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、太過(guò)于注重細(xì)節(jié)、抉擇優(yōu)柔寡斷、自控力不強(qiáng)、缺乏創(chuàng)新意識(shí)、不易接受新事物、語(yǔ)言表達(dá)能力弱、注重理論而缺乏實(shí)踐、愛(ài)面子、時(shí)常伴有自卑感。
從上面可以看出，來(lái)詢(xún)者所羅列的優(yōu)勢(shì)和不足中，只有極個(gè)別的是和來(lái)詢(xún)者所填的收納面談表中的表述是有一定出入的，但都是存在于一定場(chǎng)合下的偶然性的方面，在工作層面，來(lái)詢(xún)者對(duì)自身的認(rèn)識(shí)已經(jīng)是非常清晰了。另外從十大優(yōu)勢(shì)中還可以看出來(lái)，就職業(yè)價(jià)值觀來(lái)說(shuō)，來(lái)詢(xún)者最看重的是做人、學(xué)習(xí)和做事，即要講究守時(shí)，承擔(dān)責(zé)任、做事有計(jì)劃等，這說(shuō)明了他對(duì)一個(gè)社會(huì)人的認(rèn)識(shí)和了解還是有一定深度的，因?yàn)樗x擇了一個(gè)合格的社會(huì)人必須經(jīng)歷的最佳途徑�？傊�(jīng)過(guò)前兩次我與來(lái)詢(xún)者之間的溝通和探討，就目前來(lái)說(shuō)，來(lái)詢(xún)者對(duì)自己已經(jīng)有了一個(gè)非常清晰的了解和認(rèn)知。
(三)教給來(lái)詢(xún)者兩個(gè)簡(jiǎn)單的分析方法：PLACE分析法和SWOT分析法。
為了實(shí)現(xiàn)下次咨詢(xún)的順利進(jìn)行，考慮到來(lái)詢(xún)者可能對(duì)這兩種方法還不是特別的熟悉，所以，我特意為他準(zhǔn)備了關(guān)于這兩種分析方法的一些資料和相關(guān)的PPT，以確保來(lái)詢(xún)者能夠真正的理解和使用這兩種分析方法。
總之，來(lái)詢(xún)者目前已經(jīng)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和了解已經(jīng)非常清晰了，同時(shí)，在職業(yè)選擇方面也已經(jīng)有了一個(gè)較為有據(jù)的認(rèn)識(shí)。
(四)在咨詢(xún)結(jié)束時(shí)，我給他留了一些作業(yè)以方便下次能夠更順利的進(jìn)行咨詢(xún)。
1、針對(duì)自己選擇出的十個(gè)職業(yè)，客觀理性的加以全面分析，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)查看關(guān)于這些職業(yè)發(fā)展及其前景的更多資料。
2、利用PLACE分析法，即利用P(職位或職務(wù)要求)、L(工作地點(diǎn))、A(升遷狀況)、C(雇傭待遇)、E(雇傭要求)等要素進(jìn)一步對(duì)上述十個(gè)職業(yè)進(jìn)行深層次的分析和探索，最終鎖定職業(yè)和職位。
3、利用SWOT分析法，即從S(內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì))、W(內(nèi)部劣勢(shì))、O(外部機(jī)會(huì))、T(外部威脅)等方面對(duì)自己所選擇的職業(yè)以及自己做一個(gè)自我溫習(xí)似的分析。
第四次咨詢(xún)(第三次咨詢(xún)7天后)
咨詢(xún)目標(biāo)：協(xié)助來(lái)詢(xún)者樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)、定位。在職業(yè)選擇和發(fā)展方面得出最為清晰的答案。
咨詢(xún)步驟：
1、分析來(lái)詢(xún)者上次咨詢(xún)后所完成的作業(yè)。
2、再次在我的協(xié)助下利用PLACE分析法和SWOT分析法對(duì)上述職業(yè)和來(lái)詢(xún)者自身進(jìn)行分析。比較并分析兩次得出的結(jié)果。最終鎖定職業(yè)目標(biāo)，消除來(lái)詢(xún)者職業(yè)迷茫的狀態(tài)。
(一)分析來(lái)詢(xún)者所做的PLACE和SWOT分析結(jié)果。
來(lái)詢(xún)者在做作業(yè)的過(guò)程中，首先用PLACE分析法對(duì)所選擇的十個(gè)職業(yè)做了保留和刪除的選擇，選擇保留的五個(gè)職業(yè)：市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、公關(guān)專(zhuān)家、娛樂(lè)活動(dòng)導(dǎo)演、廣告及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。隨后，來(lái)詢(xún)者再次綜合運(yùn)用PLACE分析法和SWOT分析法，做出了進(jìn)一步的選擇：銷(xiāo)售經(jīng)理和公關(guān)專(zhuān)家。
最后，來(lái)詢(xún)者有運(yùn)用上述方法結(jié)合自身實(shí)際選擇出了銷(xiāo)售經(jīng)理。從上面所做的選擇中，可以明顯的看出所選中的職業(yè)中除了娛樂(lè)活動(dòng)導(dǎo)演以外都與來(lái)詢(xún)者所學(xué)的專(zhuān)業(yè)緊密相關(guān)，也看出了當(dāng)初來(lái)詢(xún)者高考填報(bào)志愿時(shí)所具備的較為成熟的思考以及對(duì)目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的喜歡。
為了進(jìn)一步的驗(yàn)證來(lái)詢(xún)者所做的選擇，我問(wèn)了他幾個(gè)問(wèn)題。當(dāng)我問(wèn)及在校期間有沒(méi)有關(guān)于市場(chǎng)方面的研究時(shí)，他的回答讓我有些吃驚：從入學(xué)到至今兩年半的時(shí)間里，主持研究了一項(xiàng)關(guān)于農(nóng)村汽車(chē)市場(chǎng)前景研究及預(yù)測(cè)的校級(jí)科研項(xiàng)目并發(fā)表一篇文章。同時(shí)，經(jīng)常實(shí)地調(diào)查和查閱有關(guān)各行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展和管理方面的資料，寫(xiě)成論文放在來(lái)詢(xún)者自己的博客里，其中有四篇優(yōu)秀論文被一些市場(chǎng)方面的網(wǎng)站所予以采納轉(zhuǎn)載。
最終我對(duì)來(lái)詢(xún)者自身所做的職業(yè)測(cè)評(píng)和選擇給予了比較大的肯定和認(rèn)可。來(lái)詢(xún)者也比較高興。
(二)共同行動(dòng)，鎖定職業(yè)目標(biāo)，消除來(lái)詢(xún)者職業(yè)迷茫狀態(tài)。
我要求來(lái)詢(xún)者在我的協(xié)助下再次進(jìn)行一次分析。充分利用前幾次通過(guò)careersky所做出的職業(yè)興趣測(cè)試、職業(yè)發(fā)展報(bào)告、工作環(huán)境報(bào)告等相關(guān)自我探索的職業(yè)選擇結(jié)果。將自己喜歡的職業(yè)列一清單，用排除法逐一分析、逐漸縮小關(guān)注的職業(yè)的范圍，最后鎖定最喜歡和做適合的職業(yè)。接下來(lái)，我又要求來(lái)詢(xún)者在我的指導(dǎo)下用SWOT分析法對(duì)來(lái)詢(xún)者自身進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析，用分析得來(lái)的結(jié)果去加以驗(yàn)證和檢驗(yàn)所最終保留的職業(yè)的正確性。來(lái)詢(xún)者所最終選擇的職業(yè)為銷(xiāo)售經(jīng)理，應(yīng)該說(shuō)這一選擇無(wú)論從理論上還是在實(shí)踐上來(lái)說(shuō)都是比較準(zhǔn)確的。
來(lái)詢(xún)者目前職業(yè)目標(biāo)已經(jīng)清晰。他告訴我，現(xiàn)在他已經(jīng)有了非常清晰的奮斗方向，感覺(jué)學(xué)習(xí)更有動(dòng)力，更有針對(duì)性，我也笑著對(duì)他進(jìn)行了鼓勵(lì)和祝福。正當(dāng)我打算提醒他知道方向后更要注重奮斗過(guò)程和方法時(shí)，他卻先我一步開(kāi)口要求在我的指導(dǎo)下陪他一起制定他的職業(yè)奮斗具體規(guī)劃，我欣然答應(yīng)，但同時(shí)我也告訴他，具體的職業(yè)規(guī)劃我不能幫他設(shè)計(jì)，我只能做到指導(dǎo)協(xié)助工作，他依然很高興。
(三)為了按咨詢(xún)計(jì)劃順利進(jìn)行，我留給他兩項(xiàng)作業(yè)。
1、描述半年后、1年后、3年后、5年后、10年后你希望自己在做什么?
2、用SWOT分析法詳細(xì)分析你的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
第五次咨詢(xún)(第四次咨詢(xún)5天后)
咨詢(xún)目標(biāo)：協(xié)助來(lái)詢(xún)者制定職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)束咨詢(xún)。
咨詢(xún)步驟：
1、對(duì)來(lái)詢(xún)者完成的作業(yè)進(jìn)行分析，幫助來(lái)詢(xún)者制定職業(yè)規(guī)劃。
2、查漏補(bǔ)缺，結(jié)束整個(gè)咨詢(xún)。
(一)與來(lái)詢(xún)者一起探討上次布置的作業(yè)。
針對(duì)上次我留給來(lái)詢(xún)者的第一個(gè)作業(yè)，他做出了如下回答：
半年后：繼續(xù)在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)不斷關(guān)注各行業(yè)市場(chǎng)信息以及職業(yè)發(fā)展和就業(yè)方面的信息。
一年后：我希望自己在此時(shí)能夠找到一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位，特別希望能從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的工作。
三年后：畢業(yè)兩年了，我希望我已經(jīng)在一家公司從事銷(xiāo)售管理工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售部門(mén)的中層管理干部。
五年后：我希望，此時(shí)的我已經(jīng)成為了一位創(chuàng)業(yè)者，在自己立志干出一番成就的農(nóng)村天地里，創(chuàng)辦了自己的商業(yè)零售企業(yè)。
十年后：此時(shí)的我，應(yīng)該是一位較有成就的創(chuàng)業(yè)者，自己的企業(yè)能夠占領(lǐng)本地相當(dāng)一部分的農(nóng)村零售市場(chǎng)。
從上面來(lái)詢(xún)者的未來(lái)展望中可以看出，來(lái)詢(xún)者幾乎已經(jīng)完成了自己的職業(yè)生涯基本架構(gòu)工作。從與來(lái)詢(xún)者這么多次的接觸而對(duì)他的了解這一方面來(lái)說(shuō)，我也高度認(rèn)同來(lái)詢(xún)者的這個(gè)職業(yè)規(guī)劃。我問(wèn)他做這道題大概花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間，他的回答非常利索：“20分鐘，但確切的來(lái)說(shuō)應(yīng)該是近三年的時(shí)間”。我再次非常驚訝，我問(wèn)他為什么這么回答，他說(shuō)寫(xiě)出來(lái)也就花費(fèi)20分鐘左右，但這個(gè)問(wèn)題他之前大學(xué)一入學(xué)就已經(jīng)開(kāi)始思考了，直到如今，應(yīng)該已經(jīng)比較清晰了。我又問(wèn)他既然大學(xué)入學(xué)的時(shí)候就有了自己的職業(yè)思考方向，那為什么還來(lái)做這次咨詢(xún)呢，他再次很快的回答：“就是因?yàn)槲矣辛艘粋�(gè)大致的職業(yè)方向輪廓，我才要進(jìn)行咨詢(xún)，我要充分的了解自己，清晰明白自己適合的職業(yè)，能夠走一條自己始終熟悉的人生職業(yè)大道，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值”。來(lái)詢(xún)者如此切合實(shí)際的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，正在一步步的通過(guò)自己的努力接近自己規(guī)劃的職業(yè)——銷(xiāo)售經(jīng)理，最后經(jīng)過(guò)一家企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的鍛煉，創(chuàng)辦自己的扎根農(nóng)村市場(chǎng)的零售企業(yè)。
(二)查漏補(bǔ)缺，結(jié)束整個(gè)咨詢(xún)。
一切都清晰明白了。最后，我讓來(lái)詢(xún)者仔細(xì)的回顧了整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程。我問(wèn)來(lái)詢(xún)者在認(rèn)識(shí)自我和職業(yè)規(guī)劃方面還有什么不明白的地方?jīng)]有，他很自信的回答一切都已經(jīng)很清晰了。接下來(lái)，我就提出這個(gè)時(shí)間是結(jié)束整個(gè)咨詢(xún)的時(shí)候了，他對(duì)于我付出的努力和幫助表示了感謝，并表示在有空的時(shí)間一塊坐坐，但我知道，作為一個(gè)GCDF，我不能違反我們的職業(yè)道德準(zhǔn)則。于是，我很誠(chéng)懇的對(duì)他說(shuō)：“非常感謝，謝謝你的誠(chéng)意，作為一個(gè)職業(yè)規(guī)劃師，做出這些幫助是我們職業(yè)要求的一部分，所以咱們就不用坐坐了，我也不能違反我們的職業(yè)道德準(zhǔn)則”。最后，他見(jiàn)沒(méi)辦法邀請(qǐng)到我，就只好連說(shuō)幾個(gè)謝謝后離開(kāi)了。
三、本案例成功與失敗方面分析
成功：
1、通過(guò)此次咨詢(xún)，我更加熟悉了GCDF的工作服務(wù)方法和內(nèi)容，運(yùn)用起來(lái)更順、更自然從容。
2、在每一次咨詢(xún)結(jié)束后布置作業(yè)的時(shí)候，我們不僅要站在自己的角度而且還要站在來(lái)詢(xún)者的角度去考慮布置作業(yè)問(wèn)題。例如，我們?cè)诘谌巫稍?xún)結(jié)束的時(shí)候，我需要教他學(xué)會(huì)PLACE和SWOT分析法。在之前考慮布置作業(yè)的時(shí)候，我就站在了來(lái)詢(xún)者的角度上去思考，作為一個(gè)來(lái)詢(xún)者還真有可能不會(huì)使用那兩種方法，所以我就事前把介紹這兩種分析法的PPT做好，以便更順利的開(kāi)展咨詢(xún)。
3、我沒(méi)有和來(lái)詢(xún)者在結(jié)束咨詢(xún)后一塊去坐坐，我嚴(yán)格遵守了我們的職業(yè)道德，這也將指導(dǎo)我以后開(kāi)展工作更加會(huì)遵規(guī)守紀(jì)，按GCDF規(guī)范辦事。失敗：
1、在來(lái)詢(xún)者對(duì)最后兩個(gè)職業(yè)進(jìn)行最后選擇的時(shí)候，沒(méi)有指導(dǎo)他使用我最熟悉的生涯決策平衡單方法來(lái)進(jìn)行決策，如果當(dāng)時(shí)使用了平衡單來(lái)決策，來(lái)詢(xún)者應(yīng)該可以更快的進(jìn)行決策。
2、在來(lái)詢(xún)者想我談及他的情況時(shí)，我的思想時(shí)常會(huì)出現(xiàn)偏離清醒的狀態(tài)，時(shí)常被來(lái)詢(xún)者的談話情節(jié)牽著走，導(dǎo)致問(wèn)題考慮錯(cuò)位。
四、案例的啟發(fā)
1、做咨詢(xún)的過(guò)程，也是一個(gè)自我學(xué)習(xí)、完善的過(guò)程。
2、真誠(chéng)溝通，積極關(guān)注，正確迎合來(lái)詢(xún)者心態(tài)，可以促進(jìn)咨詢(xún)關(guān)系的建立。
3、要堅(jiān)持把來(lái)詢(xún)者放在主人翁的位置，以來(lái)詢(xún)者為中心，運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹思记�。技巧始終是為中心任務(wù)服務(wù)的，如果忽視了以來(lái)詢(xún)者為中心，再高明的技巧也只是一種擺設(shè)。
4、每次咨詢(xún)后，要適當(dāng)布置作業(yè)，這樣不僅提高來(lái)詢(xún)者的主動(dòng)參與性并且可以提高一次次咨詢(xún)間的連續(xù)性。
5、咨詢(xún)師要經(jīng)常的充電和苦練內(nèi)功。
6、養(yǎng)成與督導(dǎo)或其他同仁交流與分享咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的習(xí)慣，這樣才能經(jīng)常有進(jìn)步。
五、在這個(gè)案例中，我成功地運(yùn)用了GCDF的以下幾項(xiàng)能力：
1、職業(yè)發(fā)展理論與模型;
2、助人技巧;
3、計(jì)算機(jī)技術(shù);
4、咨詢(xún)/督導(dǎo);
5、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息/資源;
6、評(píng)估技術(shù);
7、培訓(xùn)技能;
8、職業(yè)道德和法律規(guī)范。