假設(shè)我們可以簡(jiǎn)單地把人們所處的組織分為三個(gè)層次,類似于金字塔的下層、中層、上層。一個(gè)普通的個(gè)體能否在組織中得到晉升,除了命運(yùn)、時(shí)機(jī)等不可抗因素以及關(guān)系、人脈等不可控因素外,能力的比較——或者說(shuō)通過(guò)有意識(shí)的自我磨練與積累而得來(lái)的能力,也就成為了一個(gè)決定性的條件。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨,能力上的比較優(yōu)勢(shì)顯然可以使個(gè)體在群體中脫穎而出。尤其在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)效率至上的組織中,這一點(diǎn)顯得尤有意義。
當(dāng)處于組織下層群體中的人想晉升到中層時(shí),如何才能嶄露頭角呢?此時(shí),由于大多數(shù)人都是在最初的起跑線上,能夠被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)是均等的。那么衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是“比長(zhǎng)處”。在項(xiàng)目運(yùn)做中,在危機(jī)管理中,誰(shuí)具有鎮(zhèn)定自若力挽狂瀾的能力,毫無(wú)疑問(wèn)是非常容易得到賞識(shí)和重用的。比如,在與顧客直接接觸的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,一次危機(jī)的得當(dāng)處理,為公司挽回顏面或者即解決了問(wèn)題又維護(hù)了公司形象的人可以很快得到認(rèn)可和推崇,從而獲得晉升。
俗語(yǔ)說(shuō):天生我才必有用。理論上講,每個(gè)人都是有其閃光點(diǎn)的,哪怕是善于交際,有個(gè)好人緣也是可以使你獲得認(rèn)可的。當(dāng)然最重要的是比較優(yōu)勢(shì),也就是說(shuō),你最好具有在一個(gè)群體中其他人不具備的長(zhǎng)處,或者盡管別人具有,但是你在這方面最強(qiáng)。一個(gè)個(gè)體只要具有了差異性的長(zhǎng)處,并且能夠擁有表現(xiàn)的機(jī)會(huì),一般就可以從下層升至中層。
當(dāng)個(gè)體到達(dá)了中層時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊的每一個(gè)人都是具有差異性長(zhǎng)處的,而且基本都具有不可復(fù)制性?墒牵琅f有很多人試圖模仿別人,或者追趕別人,甚或用卑鄙的手段去與別人競(jìng)爭(zhēng),這些都是短視的行為。那么,此時(shí)又如何獲取自身的比較優(yōu)勢(shì)呢?那就要“比短處”。中國(guó)有另外一句古話:人無(wú)完人,金無(wú)足赤。也就是說(shuō),每個(gè)人都有短處和缺點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)處于人人都有閃光點(diǎn)的中層層面的人,要做的就是維持自己的長(zhǎng)處,同時(shí)減少自己的短處。雖說(shuō)人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),但是,對(duì)于一個(gè)中層管理者而言,其決策與行為已經(jīng)開始擁有了一定程度的戰(zhàn)略方向性和影響力。所以,少犯錯(cuò)誤,減少失誤是異常重要的。因?yàn),每一次不?dāng)管理行為或決策失誤都可能為組織帶來(lái)一定的損害。而人的缺點(diǎn)和短處對(duì)于一個(gè)管理者,恰恰是導(dǎo)致執(zhí)行不力或者決策失誤的源頭。
比如,一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理很能干,生產(chǎn)線的管理井井有條,但是很可能由于脾氣暴躁,管理手段過(guò)于粗暴等原因?qū)е孪聦俚钟|情緒增大,士氣低下,出現(xiàn)只管做好自己的事情,甚至消極怠工的情形。一旦這種情形出現(xiàn),部門的決策也就很容易蛻變?yōu)閭(gè)體拍腦袋決策。所以,此時(shí)一個(gè)管理者就應(yīng)該注意克服自己的短處,在保持優(yōu)勢(shì)的同時(shí),著力在減少自身缺點(diǎn)上下工夫。事實(shí)上,這也是提高個(gè)體綜合素質(zhì)的必要條件。
當(dāng)一個(gè)中層管理者做到了既有不可復(fù)制性的差異化優(yōu)勢(shì),而又具有相對(duì)于別人,相對(duì)于職務(wù)需要都比較少的缺點(diǎn)時(shí),那么,就具備了從中層升入高層,從部門經(jīng)理升任總監(jiān)的可能了。
當(dāng)一個(gè)中層管理者機(jī)緣巧合,順利晉升高層時(shí),新的比較優(yōu)勢(shì)就很難獲得了。此時(shí)需要的是盡量多的長(zhǎng)處與盡可能少的短處的融合—尋找第二三優(yōu)勢(shì)與嘗試克服深層次短處(如不良習(xí)慣)。人力總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān),究竟誰(shuí)才可以升任CEO呢?除了董事會(huì)的喜好等其他因素外,還是要比能力。此時(shí)就需要高層管理者在“智商”、“情商”、“逆商”之上去有意識(shí)自我拓展,作到盡量多的長(zhǎng)處與盡可能少的短處的組合,并加以權(quán)變運(yùn)用,以贏取公平晉升的新機(jī)會(huì)。
對(duì)于做管理工作的人來(lái)說(shuō),面對(duì)員工下屬要經(jīng)常灌輸這些理念,以使每個(gè)人都以提升個(gè)體綜合素質(zhì)為目標(biāo),從而達(dá)到改善組織人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)的目的,使組織的人才隊(duì)伍能力自然地有機(jī)化,素質(zhì)結(jié)構(gòu)化。同時(shí),也可以籍此倡導(dǎo)和建立公平公正公開的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,形成良性循環(huán)的、積極向上的競(jìng)爭(zhēng)文化。