每個(gè)人都有自己不同的興趣愛(ài)好與特長(zhǎng),正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,在不同領(lǐng)域具有的各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì),確定自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是選擇職業(yè)生涯發(fā)展方向的基礎(chǔ)。只有選擇適合自己的職業(yè)環(huán)境和職業(yè)種類,才能夠避免“鳥游水,魚上樹”的尷尬局面。所以,當(dāng)前人們?cè)谇舐毜倪^(guò)程中,往往樂(lè)于求助于咨詢機(jī)構(gòu),為自己進(jìn)行職業(yè)測(cè)評(píng)。
現(xiàn)代人測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)包括人-職匹配理論、特質(zhì)理論、測(cè)量理論、統(tǒng)計(jì)理論四大部分。人-職匹配理論解決了人才測(cè)評(píng)的必要性與重要性問(wèn)題,特質(zhì)理論解決了測(cè)評(píng)的內(nèi)容為何物的問(wèn)題,測(cè)量理論解決了測(cè)評(píng)過(guò)程誤差控制問(wèn)題,統(tǒng)計(jì)理論解決了測(cè)評(píng)結(jié)果數(shù)據(jù)的分析處理問(wèn)題。
人-職匹配理論即關(guān)于人的個(gè)性特征與職業(yè)性質(zhì)一致的理論。其基本思想是,個(gè)體差異是普遍存在的,每一個(gè)個(gè)體都有自己的個(gè)性特征,而每一種職業(yè)由于其工作性質(zhì)、環(huán)境、條件、方式的不同,對(duì)工作者的能力、知識(shí)、技能、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)等有不同的要求。進(jìn)行職業(yè)決策(如選拔、安置、職業(yè)指導(dǎo))時(shí),就要根據(jù)一個(gè)人的個(gè)性特征來(lái)選擇與之相對(duì)應(yīng)的職業(yè)種類,即進(jìn)行人-職匹配。如果匹配得好,則個(gè)人的特征與職業(yè)環(huán)境協(xié)調(diào)一致,工作效率和職業(yè)成功的可能性就大為提高。反之則工作效率和職業(yè)成功的可能性就很低。因此,對(duì)于組織和個(gè)體來(lái)說(shuō),進(jìn)行恰當(dāng)?shù)娜寺毱ヅ渚哂蟹浅V匾囊饬x。而進(jìn)行人-職匹配的前提之一是必須對(duì)人的個(gè)體的特性有充分的了解和掌握,而人才測(cè)評(píng)是了解個(gè)體特征的最有效方法。所以人-職匹配理論是現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)。其中最有影響的是“特性-因素論”和 “人格類型論”。
一、特性-因素論
特性-因素論(Trait-Factor Theory)的淵源可追溯到19世紀(jì)的官能心理學(xué)的研究,直接建立在帕森斯(F.Parsons)關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)三要素思想之上,由美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家威廉斯(E.G.Willianson)發(fā)展而形成。
特性-因素論認(rèn)為個(gè)別差異現(xiàn)象普遍地存在于個(gè)人心理與行為中,每個(gè)人都具有自己獨(dú)特的能力模式和人格特質(zhì),而某種能力模式及人格模式又與某些特定職業(yè)存在著相關(guān)。每種人格模式的個(gè)人都有其相適應(yīng)的職業(yè),人人都有選擇職業(yè)的機(jī)會(huì),人的特性又是可以客觀測(cè)量的。帕森斯提出職業(yè)指導(dǎo)由三步(要素)組成。
第一步是評(píng)價(jià)求職者的生理和心理特點(diǎn)(特性)。通過(guò)心理測(cè)量及其它測(cè)評(píng)手段,獲得有關(guān)求職者的身體狀況、能力傾向、興趣愛(ài)好、氣質(zhì)與性格等方面的個(gè)人資料,并通過(guò)會(huì)談、調(diào)查等方法獲得有關(guān)求職者的家庭背景、學(xué)業(yè)成績(jī)、工作經(jīng)歷等情況,并對(duì)這些資料進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第二步是分析各種職業(yè)對(duì)人的要求(因素),并向求職者提供有關(guān)的職業(yè)信息,包括①職業(yè)的性質(zhì)、工資待遇、工作條件以及晉升的可能性;②求職的最低條件,諸如學(xué)歷要求、所需的專業(yè)訓(xùn)練、身體要求、年齡、各種能力以及其它心理特點(diǎn)的要求;③為準(zhǔn)備就業(yè)而設(shè)置的教育課程計(jì)劃,以及提供這種訓(xùn)練的教育機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)年限、入學(xué)資格和費(fèi)用等;④就業(yè)機(jī)會(huì)。
第三步是人-職匹配。指導(dǎo)人員在了解求職者的特性和職業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,幫助求職者進(jìn)行比較分析,以便選擇一種適合其個(gè)人特點(diǎn)又有可能得到并能在職業(yè)上取得成功的職業(yè)。
特性-因素強(qiáng)調(diào)個(gè)人的所具有的特性與職業(yè)所需要的素質(zhì)與技能(因素)之間的協(xié)調(diào)和匹配。為了對(duì)個(gè)體的特性進(jìn)行深入詳細(xì)的了解與掌握,特性-因素論十分重視人才測(cè)評(píng)的作用,可以說(shuō),特性-因素論進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)是以對(duì)人的特性的測(cè)評(píng)為基本前提。它首先提出了在職業(yè)決策中進(jìn)行人-職匹配的思想。故這一理論奠定了人才測(cè)評(píng)理論的理論基礎(chǔ),推動(dòng)了人才測(cè)評(píng)在職業(yè)選拔與指導(dǎo)中的運(yùn)用和發(fā)展。
二、人格類型理論
美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家霍蘭德(Holland)創(chuàng)立的人格類型理論對(duì)人才測(cè)評(píng)的發(fā)展也產(chǎn)生了重要的影響。
在人格和職業(yè)的關(guān)系方面,霍蘭德提出了一系列假設(shè):①在現(xiàn)實(shí)的文化中,可以將人的人格分為六種類型:實(shí)際型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型與傳統(tǒng)型。每一特定類型人格的人,便會(huì)對(duì)相應(yīng)職業(yè)類型中的工作或?qū)W習(xí)感興趣;②環(huán)境也可區(qū)分為上述六種類型;③人們尋求能充分施展其能力與價(jià)值觀的職業(yè)環(huán)境;④個(gè)人的行為取決于個(gè)體的人格和所處的環(huán)境特征之間的相互作用。在上述理論假設(shè)的基礎(chǔ)上,霍蘭德提出了人格類型與職業(yè)類型模式。不同類型人格的人需要不同的生活或工作環(huán)境,例如“實(shí)際型”的人需要實(shí)際型的環(huán)境或職業(yè),因?yàn)檫@種環(huán)境或職業(yè)才能給予其所需要的機(jī)會(huì)與獎(jiǎng)勵(lì),這種情況即稱為“和諧 ”(congruence)。類型與環(huán)境不合諧,則該環(huán)境或職業(yè)無(wú)法提供個(gè)人的能力與興趣所需的機(jī)會(huì)與獎(jiǎng)勵(lì);籼m德在其所著的《職業(yè)決策》一書中描述了六種人格類型的相應(yīng)職業(yè)。
實(shí)際型(Realistic) :基本的人格傾向是,喜歡有規(guī)則的具體勞動(dòng)和需要基本操作技能的工作,缺乏社交能力,不適應(yīng)社會(huì)性質(zhì)的職業(yè)。具有這種類型人格的人其典型的職業(yè)包括技能性職業(yè)(如一般勞工、技工、修理工、農(nóng)民等)和技術(shù)性職業(yè)(如制圖員、機(jī)械裝配工等)。
研究型(Investigative):具有聰明、理性、好奇、精確、批評(píng)等人格特征,喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)這類研究性質(zhì)的職業(yè),但缺乏領(lǐng)導(dǎo)才能。其典型的職業(yè)包括科學(xué)研究人員、教師、工程師等。
藝術(shù)型(Artistic):其本的人格傾向是,具有想象、沖動(dòng)、直覺(jué)、無(wú)秩序、情緒化、理想化、有創(chuàng)意、不重實(shí)際等人格特征。喜歡藝術(shù)性質(zhì)的職業(yè)和環(huán)境,不善于事務(wù)工作。其典型的職業(yè)包括藝術(shù)方面的(如演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家等)、音樂(lè)方面的(如歌唱家、作曲家、樂(lè)隊(duì)指揮等)與文學(xué)方面的(如詩(shī)人、小說(shuō)家、劇作家等)。
社會(huì)型(Social):具有合作、友善、助人、負(fù)責(zé)、圓滑、善社交、善言談、洞察力強(qiáng)等人格特征。喜歡社會(huì)交往、關(guān)心社會(huì)問(wèn)題、有教導(dǎo)別人的能力。其典型的職業(yè)包括教育工作者(如教師、教育行政工作人員)與社會(huì)工作者(如咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員等)。
企業(yè)型(Enterprising):具有冒險(xiǎn)、野心、獨(dú)斷、自信、精力充沛、善社交等人格特征。喜歡從事領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)性質(zhì)的職業(yè),其典型的職業(yè)包括政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員等。
傳統(tǒng)型(Conventional):具有順從、謹(jǐn)慎、保守、實(shí)際、穩(wěn)重、有效率等人格特征。喜歡有系統(tǒng)有條理的工作任務(wù),其典型的職業(yè)包括秘書、辦公室人員、計(jì)事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書館員、出納員、打字員、稅務(wù)員、統(tǒng)計(jì)員、交通管理員等。
然而上述的人格類型與職業(yè)關(guān)系也并非絕對(duì)的一一對(duì)應(yīng)。霍蘭德在研究中發(fā)現(xiàn),盡管大多數(shù)人的人格類型可以主要地劃分為某一類型,但個(gè)人又有著廣泛的適應(yīng)能力,其人格類型在某種程度上相近于另外兩種人格類型,則也能適應(yīng)另兩種職業(yè)類型的工作。也就是說(shuō),某些類型之間存在著較多的相關(guān)性,同時(shí)每一類型又有種極為相斥的職業(yè)環(huán)境類型;籼m德有一個(gè)六邊形簡(jiǎn)明地描述了六種類型之間的關(guān)系。
根據(jù)霍蘭德的人格類型理論,在職業(yè)決策中最理想的是個(gè)體能夠找到與其人格類型重合的職業(yè)環(huán)境。一個(gè)人在與其人格類型相一致的環(huán)境中工作,容易得到樂(lè)趣和內(nèi)在滿足,最有可能充分發(fā)揮自己的才能。因此在職業(yè)選拔與職業(yè)指導(dǎo)中,首先就要通過(guò)一定的測(cè)評(píng)手段與方法來(lái)確定個(gè)體的人格類型,然后尋找到與之相匹配的職業(yè)種類。為了確定個(gè)體的人格類型,就需要大量運(yùn)用人才測(cè)評(píng)的手段與方法,霍蘭德本人也編制了一套職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)(The Self- Directed Search,簡(jiǎn)稱SDS)來(lái)配合其理論的應(yīng)用。
作為一種理論,霍蘭德對(duì)人格類型的劃分自然存在著一定的局限性,但是他強(qiáng)調(diào)人格類型與職業(yè)類型的一致性則使人職匹配理論向前邁進(jìn)了一步,從理論和實(shí)踐為人職匹配理論提供了更充分的證據(jù),為當(dāng)代的職業(yè)規(guī)劃提供了重要的理論依據(jù),也為現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的發(fā)展與應(yīng)用作出了巨大的貢獻(xiàn)。目前,許多職業(yè)規(guī)劃咨詢機(jī)構(gòu)都在使用霍蘭德的測(cè)試方案,可見(jiàn)這一理論對(duì)社會(huì)影響之廣泛。