有人說,得人才者得天下,此話甚有些偏頗。得人才者只是贏得天下的必要基礎,而真正得到人才并能有效使用人才的企業(yè)才會有機會從諸多競爭者中脫穎而出。企業(yè)要發(fā)展,人才是當之無愧的第一要素。人才如何有效的為企業(yè)所用,這就需要作好人才的質量控制。
什么是人才質量控制,如何進行人才質量控制,迄今為止,管理學界并沒有產(chǎn)生象六西格碼質量管理這樣的廣為人知的理念和方法。人才質量的控制,涉及人才使用的各個方面,不僅僅要從企業(yè)入口控制所招聘人才的質量,還包括如何提升現(xiàn)有人才的質量等諸多方面。有效的人才質量控制有利于企業(yè)找到合適的人才,保留優(yōu)秀的人才,搭建人才梯隊,保障企業(yè)發(fā)展。
要想做好人才質量控制,充分發(fā)揮人才的作用,勝任素質模型是保障,績效指導和監(jiān)督是關鍵,人才培養(yǎng)發(fā)展是核心。
為了招聘到合格的人才,企業(yè)根據(jù)崗位工作內容和崗位職責建立勝任素質模型,采用各種測評手段、測評技術對候選人資格和素質進行甄選,選拔勝任人才,從而把好企業(yè)用人的第一關。當人才進入企業(yè)之后,企業(yè)制訂明確的業(yè)績標準確定人才努力的目標,在績效實施過程中對人才進行適當引導和監(jiān)督,對那些達不到業(yè)績標準的人才,分析原因,是激勵不夠,授予人才獨立工作的空間不足,還是個人能力受到發(fā)展瓶頸等等并采取措施幫助提升績效。
通常,企業(yè)在引入人才后注重人才能力的發(fā)揮,而忽視了人才的潛力發(fā)掘,人才質量控制除了可作為企業(yè)甄選人才標準之外,還能夠通過建設有效的職業(yè)發(fā)展體系,明確不同崗位間橫、縱向職業(yè)發(fā)展通道,不同發(fā)展通道各崗位要求的資格、素質和業(yè)績標準,讓員工準確的了解具備了怎樣的條件,符合了怎么的標準就能獲得職業(yè)發(fā)展空間。一方面,員工通過努力確服差距,另一方面,企業(yè)有計劃的為人才安排合適的培訓項目,以不斷提升企業(yè)內部的人才質量,從而真正實現(xiàn)企業(yè)人才質量的高效管理。