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職業(yè)測試:你適合做售前還是售后服務(wù)

發(fā)布時間:2017-10-18 編輯:1018

  1你在工作中的最大成就感來自:

  a廣泛挖掘客戶需求,獲得更多客戶的認可

  b深度挖掘客戶需求,獲得單一客戶的多次認可

  2你通常的工作特點是:

  a主動出擊,調(diào)動多方資源

  b被動出擊,展示自己的實力

  3你對自我的評價是:

  a熱情大于耐性

  b耐性大于熱情

  4你容易被什么吸引:

  a挑戰(zhàn)和不確定性

  b規(guī)則和確定性

  5你喜歡的激勵方式:

  a低工資高提成

  b高工資低提成

  記分規(guī)則:

  售前:1a+2a+3a+_4a+5a

  售后:1b+2b+3b+4b+5b

  如果售前〉售后,就是售前。

  如果售后〉售前,就是售后。

  解釋語:我們知道,銷售的職責分工越來越細,如果你選擇銷售工作,你還要要選擇工作的主要角色,是售前還是售后,盡管兩個工作同屬于銷售,但是游戲規(guī)則會有很大的不同。常常,就是因為選擇的"粗放"而影響了你的成功。

  售前——如果你適合售前工作,售前主要的工作內(nèi)容是:負責挖掘用戶需求,協(xié)助銷售將公司產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶。

  那么一般在下面的條件中做銷售會事半功倍:創(chuàng)業(yè)期和變革期的企業(yè)快速打開銷售市場的組織需求客戶類型比較復雜的領(lǐng)域從"無"到"有"建立規(guī)則的機會建立關(guān)系重于維護關(guān)系的企業(yè)特定階段售后——如果你適合售后工作,售后是一個更純粹的工程師角色,象一個資深的技術(shù)專家。幫助用戶實現(xiàn)產(chǎn)品效益的最大化,掃清產(chǎn)品應用過程中的諸多問題給用戶帶來的負面影響那么一般在以下的條件中做銷售會更加游刃有余:穩(wěn)定發(fā)展期的企業(yè)深度維護銷售市場的組織需求客戶類型相對單一的領(lǐng)域從"有"到"深"執(zhí)行規(guī)則的機會維護關(guān)系重于建立關(guān)系的企業(yè)特定階段 。

  小貼示:如果你沒有選擇的余地,已經(jīng)進入了并不適合的角色,也沒有關(guān)系,你要明白:一、 內(nèi)部轉(zhuǎn)換會有很多機會,因為任何一個企業(yè)都是在發(fā)展中不斷變化的,你要及時關(guān)注并把握身邊的機遇二、 外部轉(zhuǎn)換也有很多機會,你要先積累實力,等待機會尋求變換 。

職業(yè)測試:你適合做售