對于那些通過面試的應聘者來說,職業(yè)心理測試是接下來的考驗。心理測試(有時指職業(yè)資格測試),既可以幫助雇主也可以幫助待聘者找到雙方都滿意的職業(yè)匹配。如果測試可靠、公正,并且待聘者的回答真實,那么很容易發(fā)現(xiàn)最佳匹配。最好懷著積極、放松的態(tài)度來做這些測試。
廣泛使用的五種職業(yè)心理測試是:成就、能力、性格、興趣和正直(或誠實)測試。第五種尤其用于零售和金融服務行業(yè)。目前職業(yè)心理測試的一個趨勢是測試的電腦化,并附帶使用表格。因為電腦測試高效而公正,它們受到應聘者和雇主的歡迎。測試結果,與雇用或拒絕雇用的建議一起,可以在10分鐘內(nèi)輸出。優(yōu)秀申請者的信息可以通過視頻包的形式,便捷地從一個公司傳到另一個公司。
1.成就測試。抽查和測量申請者的知識和技能。它們要求申請者展示他們在工作任務及相關學科方面的才能。一名申請律師助理職位的人士可能需要完成房地產(chǎn)法或婚姻法的測試。同樣,也可能給申請者一個工作案例讓他/她來完成,如制定銷售廣告,這與紙筆測試或電腦成就測試基于同樣的考慮。
2.能力測試。測量申請者經(jīng)過充分培訓之后,是否具備達到令人滿意的完成工作的才能或潛力。心智能力測試是能力測試最常見的一類。它們測量解決問題和學習新知識的能力。心智能力測試專門測量某種能力,如言語推理、數(shù)理推理和空間關系能力(立體視覺的能力)。心智能力測試上的得分與成功完成那些重視問題解決能力的工作有關。美國職業(yè)橄欖球隊(NFL)使用心智能力測試,就是希望可以測試出他們學習復雜技巧的能力。擔任四分衛(wèi)的球員(在場地上直接投球的那個人)在此測試上得分應該最高,因為他們必須要記住許多不同的投球方式。
3.性格測試測量與工作績效有關的性格特質(zhì)和特征。這些測試所測量的眾多個人特征。包括責任心、自信和情緒成熟度。同時,也使用一些測量情緒智力的測試,包括樂觀和控制沖動的能力等因素。性格測試多年來一直是爭論的焦點。有人批評這些測試侵犯了個人隱私,用起來不夠精確。但無論如何,性格因素對工作表現(xiàn)有著深刻的影響。例如,責任心就與若干不同工作的成功有關。
4.興趣測試測量參與某類活動的偏好,如機械、數(shù)字、文學或管理工作。它們也測量一個人對某職業(yè)的愛好,如會計、社會工作者或銷售代理。興趣測試的設計是為了考察一個人是不是喜歡某個特定活動或職業(yè)。然而,它們不對個體進行某項活動或職業(yè)的能力進行測量。
5.誠實測試有兩類:紙筆測試(或使用電腦)和測謊儀測試(經(jīng)常也被稱作測謊測試)。紙筆的誠實(或正直)測試中的題目,直接或間接測量人們說真話的傾向。直接的問題可以是,“一名員工從公司偷取了價值10美元的物資,是否應該受到處分(不誠實的人會同答“不”)?”間接的問題可以是,“你會不會每天都讀報紙的社論(只有不誠實的人才會回答“是”。幾乎沒有人可能完全做到這一點)?”一些正直測試測量對待下列問題的態(tài)度,諸如偷竊、安全規(guī)范、公司制度和相關事宜等。
測謊儀記錄個體在回答問題時的內(nèi)在生理反應,如心律和呼吸頻率。將回答關鍵問題時的反應與中性問題時的情緒反應水平進行比較。1988年的美國《聯(lián)邦雇員測謊保護法》極大地限制了測謊儀在招聘中的使用。目前,在招聘中使用測謊儀的都是與國家安全事務相關的政府部門以及政府承包商。想從事這類工作的申請者或者直接被選為這類工作的候選人,仍然需要進行測謊測試。測謊儀在調(diào)查員工偷竊中也仍被使用,如果拒絕參加測試可能就會被直接免職。