在求職面試中,應(yīng)聘者在握手時的表現(xiàn)或許至關(guān)重要。不過,能讓企業(yè)了解到握手背后的真實(shí)情況的則是性格測試。
電子產(chǎn)品零售商HHGregg、汽車租賃企業(yè)Avis Budget Group集團(tuán)以及通信公司Sprint Nextel等各類企業(yè)都在采用性格測試來考察求職者的責(zé)任心、外向性格以及其他可能有助于造就成功職業(yè)生涯(亦或毀掉職業(yè)生涯)的性格特征。
此類測試題極少直截了當(dāng),其答案也是如此,畢竟其中涉及到了心理學(xué)。應(yīng)聘者可能會試圖給出他們認(rèn)為企業(yè)想聽到的回答,不大可能會承認(rèn)自己的性格缺陷或不良行為。許多心理學(xué)家認(rèn)為,其后果是此類測試題所測試到的東西還非常不明確。
此外,出題者也指出,單單一個回答本身并沒有什么意義,必須把它與其他一系列回答放在一起考量。為了實(shí)現(xiàn)最佳的預(yù)測結(jié)果,企業(yè)常常找出其表現(xiàn)優(yōu)異的應(yīng)聘者表現(xiàn)出了什么性格特征,然后對這些特征進(jìn)行測試。
下文介紹了一些性格測試的樣題、心理學(xué)家與試題設(shè)計者對各測試題實(shí)際要考察的是什么、受試者的回答會如何被闡釋。
1. 看電視時,相比文藝節(jié)目,我一般更喜歡看動作片。
A) 經(jīng)常
B) ?
C) 很少
這道測試題取自16種個性因素問卷(Sixteen Personality Factor Questionnaire,簡稱“16PF”),該測試題的發(fā)布者、人格及能力測試研究所(Institute for Personality and Ability Testing)的首席心理學(xué)家拉爾夫?A.莫滕森(Ralph A. Mortensen)稱,該題考查的是答題者對邏輯及感覺與直覺的偏好。喜歡看動作片的人可能更注重事實(shí),這是從事分析類工作的重要特質(zhì)。那些回答為“很少”的人可能更具有創(chuàng)造力。如果答題者選擇了B選項中的問號,其提供的信息量就不多,它可能表示答題者看動作片與文藝節(jié)目的時間相差無幾,又或者是他們對此不確定。
2. 是非題:“大家常常對我期望過高。”
這道題選自加州心理調(diào)查表(California Psychological Inventory),該測試題的發(fā)布者CPP公司的研究主管里奇?湯普森(Rich Thompson)稱,該題能夠表明答題者的“概念流利性”,即理解復(fù)雜概念的能力。回答為“是”的答題者可能容易被壓力壓垮、不相信自己的才能。
3. 是非題:“我喜歡參加派對和社交。”
回答為“是”可能表明你能在“社交能力”方面加分,表明你性格外向。但是,它會讓你在“獨(dú)立性”方面減分。湯普森博士稱,它可能表明“你喜歡成為大眾的一份子,而如果你喜歡融入大眾的話,或許你就容易隨大流”。
4. 從以下選項中選擇最能反映你觀點(diǎn)的一句話。然后從剩余的選項中選出最不符合你觀點(diǎn)的一句話。
A.我不是非得規(guī)定和控制議程。
B.傷害他人的感情基本毫無必要。
C.我通常是最先與陌生人攀談的人。
D.我絕不會踩著別人來保證自己獲得成功。
這道測試題選自Caliper Profile,它測試的是答題者的(A)控制欲、(B)情感敏感度、(C)合群程度以及(D)強(qiáng)勢性格。由Caliper公司發(fā)布的Caliper Profile評測對23種分組的性格特點(diǎn)進(jìn)行了比較。根據(jù)答題者對這道題的回答,有些人可能會被認(rèn)為更加敏感而不夠強(qiáng)勢,但這并不代表他們就是軟弱之人。選擇其他選項可能表示這些人更加強(qiáng)勢而自我約束能力不強(qiáng)。Caliper公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行長赫布?格林伯格(Herb Greenberg)指出,這都是相對的,而且某些特質(zhì)在特定的工作崗位中更加重要。
5. 是非題:“很多事情我都做得比我認(rèn)識的幾乎每一個人都要好。”
這道題選自Hogan Assessment Systems公司的霍根性格調(diào)查表(Hogan Personality Inventory),該公司的高級顧問賈瑞特?夏爾胡普(Jarrett Shalhoop)稱,對這道測試題回答“是”可能表明答題者自信或自大,而回答為“否”傳達(dá)出的則是答題者的謙遜或不安全感。
6. 是非題:“我不介意別人告訴我要做什么。”
夏爾胡普稱,回答為“是”的人或許能夠很好地遵照指示,情況特別嚴(yán)重的人可能沒有能力獨(dú)自行動;卮馂“否”的人表明其獨(dú)立,但也有可能表明其人難以管理。
7. 下列情況更符合還是更不符合你的實(shí)際情況,依照五分制為此評分。
“受到別人夸獎時總是覺得不安。”
選自WorkPlace Big Five Profile 4.0的這道題測試的是謙遜或自豪的程度,有助于發(fā)掘自信成功的銷售人員。設(shè)計這份測試資料的應(yīng)用認(rèn)知研究中心(Center for Applied Cognitive Studies)的研發(fā)總經(jīng)理皮爾斯?J.霍華德(Pierce J. Howard)稱,自豪是一種重要的特質(zhì),但是謙遜在學(xué)術(shù)界或宗教界則更被看重。他說:“對于這方面的受眾來說,過分注重儀表和施展魅力不起作用。”