銀行基層柜員如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃

　　通常，每個(gè)員工在初次進(jìn)入職場(chǎng)或工作到某個(gè)階段時(shí)，都會(huì)展望或回首自己的職業(yè)生涯，以及規(guī)劃和制定新的職業(yè)道路。對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)，尤其是初入職場(chǎng)的員工們，規(guī)劃職業(yè)生涯更加重要。很多新進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的員工都會(huì)先從柜員崗位開(kāi)始做起，時(shí)間短的會(huì)在柜員崗位上工作一兩年就走出柜臺(tái)，開(kāi)始換崗并嘗試其它職位的工作，長(zhǎng)的會(huì)在柜臺(tái)呆上五年、十年，甚至更久，才能轉(zhuǎn)崗;還有的可能在柜臺(tái)里一干就是一輩子。所以，職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展是銀行員工不得不面對(duì)的重要問(wèn)題。

　　既然職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展是不可回避的問(wèn)題，那么銀行的員工們總會(huì)提前去考慮自身的職業(yè)計(jì)劃，有些人會(huì)在剛?cè)肼殘?chǎng)就規(guī)劃好了十年乃至二十以后的職業(yè)人生，有些人可能只會(huì)規(guī)劃最近一到三年的職業(yè)計(jì)劃，有些人…。無(wú)論如何規(guī)劃自己的銀行職業(yè)生涯，行員們(尤其是身處柜臺(tái)的柜員們)都需要清楚地掌握自己應(yīng)該做出什么樣的決定?什么時(shí)候才是做出改變的最佳時(shí)刻?

　　職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的決定在職業(yè)生涯中隨時(shí)都可以做出，有時(shí)候也必須做出。而且這個(gè)決定越快，越實(shí)際、越正確，職業(yè)生涯發(fā)展就越順利。當(dāng)改變職業(yè)角色的機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，或者說(shuō)當(dāng)通過(guò)自己的努力打開(kāi)了職業(yè)角色轉(zhuǎn)換之門(mén)的時(shí)候，作為底層行員(或柜員)的你如何才能更好地把握住，才是最能考驗(yàn)一個(gè)優(yōu)秀員工能力的事情。

　　因此，每一個(gè)職業(yè)生涯的決定都需要行員們慎重考慮，積極對(duì)待。只不過(guò)，若有可能的話，做出職業(yè)轉(zhuǎn)換的決定之前最好能夠仔細(xì)地對(duì)自己目前所處的狀況、未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)做一次詳細(xì)的評(píng)估。具體來(lái)說(shuō)，在做職業(yè)決定前要對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展的可能性、有效性、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方案等進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的論證和評(píng)價(jià)，以求確定一個(gè)在總體安排上合理、方法上合適、經(jīng)濟(jì)上合算的優(yōu)化方案，選擇在發(fā)展過(guò)程中進(jìn)、緩、退的有利時(shí)機(jī)，確保自己的職業(yè)生涯發(fā)展取得預(yù)期的效果。

　　當(dāng)然，職業(yè)生涯的決定不是即興而為，而應(yīng)該是在看透自己、看清環(huán)境、看準(zhǔn)機(jī)會(huì)之后做出的，任何盲目的決定都不利于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，個(gè)人職業(yè)生涯的決定是個(gè)連續(xù)的過(guò)程，要在職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中不斷地分析總結(jié)后分段決定，根據(jù)不同環(huán)境、不同條件、不同職業(yè)階段、不同發(fā)展需要漸次推進(jìn)。

　　案例對(duì)比：讓自己掌握主動(dòng)，對(duì)職業(yè)發(fā)展更有利

　　某行有一位老員工，一開(kāi)始進(jìn)入銀行的時(shí)候，擔(dān)任的是柜員的工作，勤勞辛苦，工作始終如一，十幾年在同一個(gè)崗位上工作，絲毫沒(méi)有了工作熱情。對(duì)于這個(gè)柜員來(lái)說(shuō)，她并不是業(yè)務(wù)不精，也不是不想離開(kāi)柜臺(tái)，而是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有讓她從柜面的崗位上出來(lái)，因而她對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃完全聽(tīng)命于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)讓她干什么她就干什么工作，沒(méi)有主動(dòng)和積極尋求通往另一扇門(mén)的機(jī)會(huì)，也缺乏工作的熱情。因此，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有給她更多的機(jī)會(huì)，而她也未爭(zhēng)取換崗和晉升的機(jī)會(huì)，就這樣一直在柜員的崗位上工作了十幾年了，未來(lái)她的職業(yè)生涯還可能會(huì)一直處在柜臺(tái)的工作。

　　另外一位銀行的新員工則不同，從一加入該銀行以后，便積極努力表現(xiàn)，發(fā)揮自己喜愛(ài)與人溝通交流的優(yōu)勢(shì)，和新老同事的關(guān)系處理的非常融洽，尤其是在柜員的崗位上工作非常賣(mài)力，而且為人處世和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)都很有技巧，很受領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛(ài)。兩年工作之后，該員工和領(lǐng)導(dǎo)都有意向希望能轉(zhuǎn)崗理財(cái)經(jīng)理，于是，不久之后從柜臺(tái)出來(lái)，走向理財(cái)崗位，專(zhuān)注服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)客戶，并經(jīng)常帶領(lǐng)新員工營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì);三年之后，通過(guò)她自己的努力晉升成為網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理，此后的職業(yè)之路越來(lái)越好。

　　在上面兩個(gè)案例中，老員工沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)自己，沒(méi)有找到及發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有看清楚銀行崗位的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更加沒(méi)有把握住改善職業(yè)生涯發(fā)展方向的機(jī)會(huì)，所以才會(huì)出現(xiàn)與另一位新員工迥然不同的職業(yè)發(fā)展之路。因此，她們的案例值得每一個(gè)從柜員崗位開(kāi)始工作的銀行職員們反思，如何才能讓自己在工作中更加受到重視，如何才能規(guī)劃好自己的職業(yè)之路。

　　通過(guò)反思，銀行基層柜員們?cè)趯?shí)際工作中務(wù)必要認(rèn)清自己所處的環(huán)境、認(rèn)清自己的能力，更加要學(xué)會(huì)善于看準(zhǔn)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展的突破。做好了這些，柜員們的職涯之路才會(huì)更加清晰。

　　看透自己

　　基層行員(包括柜員)在做出職業(yè)生涯決定時(shí)首先要看透自己，對(duì)自己的素質(zhì)和能力有一個(gè)基本的了解和把握，對(duì)自己的素質(zhì)和能力來(lái)確定自己的未來(lái)發(fā)展。對(duì)自己看得越透，越容易確定自己向哪兒走，越容易知道自己能走多遠(yuǎn)�？赐缸约翰拍芨�好地憑借自己的素質(zhì)和能力在銀行職場(chǎng)上拼爭(zhēng)，才能不遺余力，又不做非分之想，實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)生涯發(fā)展與個(gè)人生涯的平衡，享受自己為職業(yè)生涯發(fā)展付出的過(guò)程和所取得的成果。

　　同時(shí)，看透自己的目標(biāo)是要自己做自己的主宰。很多柜面人員都認(rèn)為，通常一個(gè)基層員工的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r是由組織和領(lǐng)導(dǎo)決定的，工作崗位、職務(wù)責(zé)任等都是領(lǐng)導(dǎo)給的，表現(xiàn)出個(gè)人在職場(chǎng)中無(wú)能為力的情緒，從而對(duì)自己缺乏信心，這在職業(yè)生涯發(fā)展中是不可取的。一個(gè)人一旦看透了自己，知道自己能做什么，有多大的潛力，能發(fā)揮到什么程度，自己就能主宰自己的未來(lái)，自己就能給自己的一生做出一個(gè)合理的安排。因?yàn)橹挥凶约翰攀鞘锹殬I(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)因，組織、領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)境條件只是外因。所以只有自己本身過(guò)得硬，組織和領(lǐng)導(dǎo)就能給你創(chuàng)造適宜于個(gè)人發(fā)展的環(huán)境條件，從這個(gè)意義上講說(shuō)，自己就是自己職業(yè)生涯發(fā)展的真正主宰。

　　現(xiàn)在都講定位，只有看透自己才能給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。有些人的職業(yè)生涯發(fā)展不盡如人意，很重要的原因就是自己的定位不夠準(zhǔn)確，自己能干的事沒(méi)有去干，自己干不了的事卻勉強(qiáng)從事，耽誤了自己的時(shí)間和精力，影響了自己的職業(yè)生涯發(fā)展的進(jìn)程。

　　看透自己才容易實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)能力與崗位任務(wù)的匹配，適應(yīng)自己職業(yè)生涯發(fā)展的需要。在實(shí)際生活和工作中，人們?nèi)菀赘吖雷约海瑢?dǎo)致自己的素質(zhì)能力與自己的發(fā)展任務(wù)不匹配，最后還可能埋怨組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不重視�？赐缸约�，就是真正確認(rèn)自己的素質(zhì)能力與職業(yè)責(zé)任是否相互匹配，真心實(shí)意地去彌補(bǔ)自己素質(zhì)能力上的不足，靠自己的內(nèi)在素質(zhì)去推動(dòng)自己的職業(yè)生涯的發(fā)展。

　　看清環(huán)境

　　經(jīng)濟(jì)社會(huì)以及政策環(huán)境對(duì)銀行的影響非常大，一個(gè)銀行柜員所受到的職業(yè)環(huán)境影響就更大。環(huán)境的支持度越大，職業(yè)生涯發(fā)展才會(huì)越好。準(zhǔn)確了解外在環(huán)境能允許自己干什么，自己的職業(yè)生涯活動(dòng)是否與外在環(huán)境相融合，當(dāng)外在環(huán)境不適合自己現(xiàn)在發(fā)展時(shí)應(yīng)該做什么樣的調(diào)整，以保持職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顟B(tài)與外在環(huán)境盡可能統(tǒng)一。

　　除了外在大方向的經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)環(huán)境因素以外，還涉及管理因素、崗位因素、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因素、家庭因素等等。所以，職業(yè)生涯不僅僅是個(gè)人問(wèn)題，同時(shí)也是銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展問(wèn)題。如何面對(duì)這些問(wèn)題，并重視它，利用它，改變它，才能更好地為自己的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，推動(dòng)自己的職業(yè)生涯順利發(fā)展。

　　在職業(yè)生涯發(fā)展中，有許多不由自主或是不得已的事情讓你左右為難，環(huán)境成為重要的約束條件。這就是說(shuō)，職業(yè)生涯的決定不可能單單從主觀出發(fā)就能解決問(wèn)題，還必須充分顧及與自己職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)的各項(xiàng)約束條件。只有職業(yè)生涯決定不與客觀環(huán)境產(chǎn)生大的沖突，把約束條件變?yōu)檫m宜條件，讓客觀環(huán)境朝著有利于自己職業(yè)生涯發(fā)展的方向改變，這樣的職業(yè)生涯決定才是可行的，才能把職業(yè)生涯發(fā)展的想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。如互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，給銀行的金融服務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，對(duì)于基層柜員來(lái)說(shuō)，如能更多地了解互聯(lián)網(wǎng)金融方面的知識(shí)，那么在領(lǐng)導(dǎo)方面也能有更多地話題，在向客戶的產(chǎn)品推薦方面也能更加了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和銀行產(chǎn)品的差異，也會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前展現(xiàn)更多的能力，打下良好的印象。所以，在職業(yè)生涯發(fā)展中，職業(yè)生涯環(huán)境利用的越好越充分，對(duì)職業(yè)生涯的發(fā)展越有利。

　　此外，在日常工作中，人際關(guān)系也是職業(yè)生涯環(huán)境中的重要一環(huán)。首先最好是能了解上司和上司的領(lǐng)導(dǎo)的基本情況，如了解領(lǐng)導(dǎo)們的工作經(jīng)歷、職業(yè)升遷過(guò)程、在銀行內(nèi)的重要貢獻(xiàn)等等，這些不僅能幫自己了解人際關(guān)系背后的東西，也能發(fā)現(xiàn)一些職業(yè)升遷的素質(zhì)和個(gè)人能力，并且還能為深入這些人際網(wǎng)絡(luò)中打下基礎(chǔ)。其次，最好能了解一個(gè)單位中核心人物的人脈關(guān)系，以期在日后的職業(yè)生涯發(fā)展中創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。最后，盡可能地了解自己的上司和周?chē)�同事的人格特點(diǎn)，與他們建立和發(fā)展良好的關(guān)系。

　　看準(zhǔn)機(jī)會(huì)

　　職業(yè)生涯管理是否能解決個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展問(wèn)題，關(guān)鍵是能否看準(zhǔn)發(fā)展的機(jī)會(huì)。職業(yè)生涯發(fā)展之路是不是有更多的機(jī)會(huì)適合自己的發(fā)展，看準(zhǔn)機(jī)會(huì)、找到機(jī)會(huì)、及時(shí)利用機(jī)會(huì)，便成為職業(yè)生涯決定的重要一環(huán)�？吹胶驼业綑C(jī)會(huì)才是是整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中的連續(xù)工作，機(jī)會(huì)找準(zhǔn)，找的合適就會(huì)成為自己職業(yè)生涯發(fā)展的跳板，收到事半功倍的效果。

　　很多時(shí)候，職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)常常比較隨機(jī)，很多時(shí)候會(huì)在苦苦尋找的它業(yè)不出現(xiàn)，卻常�？吹狡渌�人總是能有好的機(jī)會(huì)。其實(shí)機(jī)會(huì)經(jīng)常隱藏在繁復(fù)的事物背后，它更偏向那些有韌性的人，忙亂而粗糙的人是難以得到機(jī)會(huì)偏愛(ài)的。最好的辦法就是做某一專(zhuān)業(yè)的行家里手，把手上的事情做得精確到位，機(jī)會(huì)就隱藏在這種精確和到位的背后。自己的專(zhuān)業(yè)水平達(dá)到什么程度，職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會(huì)就會(huì)在不同的時(shí)間里或快或慢地走近。只要對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)了解的越透徹，業(yè)務(wù)能力就越強(qiáng)，就越容易解決更多的專(zhuān)業(yè)和工作中的問(wèn)題，就會(huì)有更多的人與自己共同分享精確到位的專(zhuān)業(yè)能力給大家?guī)��?lái)的好處，就會(huì)得到大家的認(rèn)可，對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展有舉足輕重影響的人就會(huì)注意到自己，機(jī)會(huì)就會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，甚至有時(shí)想推都推不掉。

　　總之，基層柜員如果能夠看透自己、看請(qǐng)環(huán)境、看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在做職業(yè)決定的時(shí)候就會(huì)更容易，更主動(dòng);而越是看得透、看得清、看得準(zhǔn)，決定就會(huì)越正確，越具可行性。

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