網(wǎng)吧員工職業(yè)規(guī)劃
很多網(wǎng)管、收銀人員抱怨自己在網(wǎng)吧工作沒有前途,吃不飽餓不死,網(wǎng)吧工作時間長、壓力大、收入低,也是一個社會現(xiàn)實。“行行出狀元”,正確定位自己,樹立積極向上的人生觀、事業(yè)觀,擺正心態(tài)對待自己的工作是網(wǎng)吧從業(yè)人員必須遵守的職業(yè)道德和職業(yè)信仰。
每一位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃必須靠老板、店長(主管)等共同完成,提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和晉升平臺,盡力為自己的員工或者下屬鋪好下一條路。服務(wù)員可以晉升為收銀員,收銀員可以晉升為網(wǎng)管、網(wǎng)管可以晉升為技術(shù)員或者主管、主管又可以晉升為職業(yè)店長,職業(yè)店長又可以跨行業(yè)發(fā)展,縱橫交錯的職業(yè)規(guī)劃,能讓處在不同位置的每一位員工都能看到自己未來影子,心中永遠(yuǎn)都保持著一個憧憬、一個目標(biāo)。
跟大多數(shù)的身處領(lǐng)導(dǎo)崗位的人一樣,培養(yǎng)和教導(dǎo)員工、下屬,我不留絲毫的私心,潛意識里我對每一位員工都會徐榮輝作一個簡單的規(guī)劃,從招聘面試的第一時間起,只要員工有能力、肯學(xué)習(xí),我提供他們發(fā)展的舞臺都是最大的。收銀員可以試圖發(fā)展成為網(wǎng)管,網(wǎng)管試圖可以發(fā)展成為主管,作為管理者,我們不能怕自己的員工“翅膀硬了飛走的那一天”,每一位員工的流失對于管理者來說都是損失,但不能因為這點我們限制了員工的發(fā)展空間,不希望他們“飛”的同時,也期待著他們能“飛”,“飛”得越高越遠(yuǎn),就越證實了我們這個網(wǎng)吧員工培訓(xùn)制度的有效性。
中小網(wǎng)吧員工培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)!“工欲善其事,必先利其器” , 對于業(yè)主、管理者,培育能干的員工、奮力合作的團隊,就是我們競爭和立足社會的利器,對于一線奮斗的工作人員,虛心學(xué)習(xí)、努力向上,就是你們站在巨人的肩膀上征服世界的“鋼劍”!
其實網(wǎng)吧的系統(tǒng)不僅僅局限與在游戲的更新上,應(yīng)該從怎么做好整個系統(tǒng)的'更新與維護/安全的基礎(chǔ)上來思考系統(tǒng)的制作,有朋友曾經(jīng)要求我把系統(tǒng)做個封裝出來,一直沒有什么時間,再說自己覺得做系統(tǒng)的技術(shù)也不是很成熟。
還有就是網(wǎng)吧網(wǎng)管的工作重心不僅僅也局限與游戲更新這一塊,怎么更好的為顧客提供更好的服務(wù),才是一個真正稱職的好網(wǎng)管,我從來不玩游戲,因為我知道玩游戲是容易使人分心的。不過我對一般的游戲都了解一些,這樣是為了能夠及時的為顧客解決游戲中可能遇到的問題。
對于服務(wù)來說,網(wǎng)管應(yīng)該是主動的,而不是被動的,這里的服務(wù)不是指服務(wù)型網(wǎng)管的那個意思,而是指怎么主動的為顧客解決有可能在上網(wǎng)過程中遇到的問題。
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