職業(yè)生涯之認知信息加工
認知信息加工理論是較新的心理學理論，隨著它的日益受重視，也就進入職業(yè)生涯規(guī)劃領域。這一理論關注個人在職業(yè)生涯過程中如何使用信息進行生涯決策，解決生涯問題;它對職業(yè)生涯規(guī)劃過程中的知識領域完善、生涯決策改進、元認知技能改善有很強的指導作用。
一、職業(yè)生涯認知信息加工理論的提出
1991年，蓋瑞•彼得森(Gary Peterson)、詹姆斯•桑普森(James Sampson)和羅伯特•里爾登(Robert Reardon)三人，合著了一本書《職業(yè)生涯開發(fā)和服務：一種認知的方法》( Career development and Services: A Cognitive Approach)。在書中，他們提出一種新的思考職業(yè)生涯發(fā)展的新方法，并進行詳細闡述。這種新方法就是認知信息加工(Cognitive Information Processing簡稱CIP)方法，為職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)咨詢領域作出了新的貢獻。
二、職業(yè)生涯認知信息加工理論的觀點
這一理論認為，職業(yè)生涯選擇基于我們如何去想, 如何去感受;作出生涯選擇是一項解決問題的活動;解決生涯問題的能力是基于我們知道什么和我們如何思考;生涯決策需要一個好的記憶;生涯決策需要動機;生涯開發(fā)的延續(xù)是我們終生學習和成長的一部分;我們的生涯絕大部分有賴于我們想什么, 如何想;我們生涯的質量有賴于我們是否很好地學習和掌握了作出生涯決策所需的技能。你可以通過改進你的認知信息加工技能，來提高生涯管理的能力。
按照我們進行信息加工的特點，該理論構建了一個模型(如圖)。模型如金字塔，分三層。最高層是稱為元認知的執(zhí)行領域，是個人對自己認知過程及結果的知識、體驗、調節(jié)、控制;它包括自我言語、自我覺察、控制與監(jiān)督。中間層是決策技能領域，即通用信息加工技能的五個步驟，包含進行良好決策的溝通(Communication)、分析(Analysis)、綜合(Synthesis)、評估(Valuing)和執(zhí)行(Execution)，縮寫為CASVE，構成了決策的循環(huán)。最底層是知識領域包含自我知識和職業(yè)知識。自我知識包括了解自己的價值觀、興趣和技能，職業(yè)知識包括理解特定的職業(yè)、學校專業(yè)及其組織方式。
執(zhí)行領域相當于電腦的工作控制功能，操縱電腦按指令執(zhí)行程序，對其下的兩個領域進行監(jiān)控和調節(jié)。決策領域相當于電腦的應用軟件，對所存儲的信息進行加工處理。知識領域相當于電腦的數據文件。從這個模型可以，任何一個層次出問題，都會影響職業(yè)生涯規(guī)劃決策的質量。
三、通用信息加工技能的'五個步驟
溝通，包括內部溝通和外部溝通，使你意識到理想條件和現實情境之間不容忽視的差距。就職業(yè)計劃而言，你所接收到的信息可能是對你的職業(yè)計劃不確定的焦慮感(內部溝通)，在你畢業(yè)后，父母或朋友可能會問你一些有關職業(yè)方面的問題(外部溝通)。結果你意識到自己有做出職業(yè)選擇的需要。
分析，需要信息，這些信息可以從研究和觀察中獲得，可以增長你關于自身興趣、技能、價值觀的知識以及職業(yè)、研究領域、工作組織等方向的知識。
綜合，是把你收集到的有關你自身和職業(yè)的所有信息放到一起，并擴展開來，然后再逐步縮小你自由選擇的范圍以消除決策過程開始時的差距。
評價，包括使用最佳的判斷對保留下來的選擇予以排序和對職業(yè)、工作或者大學專業(yè)做出選擇。
執(zhí)行，是整套CASVE的最后一個部分，它意味著對你的想法付諸積極行動并解決在溝通階段所確定的職業(yè)問題。
成功地完成這個過程有賴于每個步驟的成功。研究表明, 在任一步驟出現問題, 都會減緩或影響整個問題解決。其中, 有三個步驟是比較關鍵的。首先是在交流步驟, 我們會被眼前的問題所難倒, 會感到沮喪、焦慮、害怕和消沉。多數情況下, 我們又想不出克服困難的方法, 因此也就無法擺脫這些感受而進入分析或綜合步驟。其次, 在評價步驟會出現迷惑。在縮小了選擇范圍之后, 還是無法做出選擇。這種情況發(fā)生時, 人就會有挫折感, 變得焦慮、消沉, 且發(fā)現自己又重新回到了最初的步驟。第三個是實施步驟。這是最困難的步驟, 因為：1、我們不能把實施分成若干小的行動步驟;2、我們不知道先做什么;3、我們被巨大的、不明確的任務所嚇倒我們把外在的負面影響看得太重, 以致于把任何嘗試都視為是無意義的了。因此, 認真地完成每個步驟的任務是非常重要的, 都能幫助我們成功地解決生涯問題和決策。
四、在職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)咨詢中的應用
這一理論為職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)咨詢提供了操作的框架和流程。按照信息加工模型，在生涯管理中，針對最高層，我們需要辨別消極思維、進行積極的自我對話、提高自我控制和調節(jié)水平等，以此來完善我們的元認知。CASVE循環(huán)提供了一種能用于職業(yè)生涯中問題解決的通用方法。當我們能成功、快速、有效地使用這一策略，來處理生涯問題時，我們的生涯狀況將得到極大改善。而自我知識和職業(yè)知識構成職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎，沒有全面而準確的知識，個人就無法做出快當的職業(yè)生涯決策，職業(yè)生涯規(guī)劃時需要對其完善。
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