職業(yè)規(guī)劃師必備的修煉與規(guī)范
社會的發(fā)展,生活成本的提高,加劇了職場上的競爭,人們在個人職業(yè)發(fā)展中迫切需要職業(yè)規(guī)劃咨詢的協(xié)助。而近年來,由于職業(yè)咨詢和規(guī)劃產(chǎn)業(yè)的空間巨大,國內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)了多家以職業(yè)規(guī)劃、咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的機構(gòu),在這眾多良莠不齊的職業(yè)咨詢、規(guī)劃人員中,對于職場人來說,怎樣正確選擇最適合自己的專的職業(yè)規(guī)劃機構(gòu)和職業(yè)規(guī)劃師是最重要的。
職業(yè)規(guī)劃師洪向陽指出,職業(yè)規(guī)劃咨詢是個高專業(yè)度的職業(yè),要想做好職業(yè)規(guī)劃咨詢其實并不容易,對于一些從業(yè)人員僅憑個人職業(yè)經(jīng)驗來為受助者提供咨詢肯定是不夠的。按照職業(yè)規(guī)劃師認證培訓(xùn)(CCDM)的框架體系,要成為一名優(yōu)秀的職業(yè)規(guī)劃師,在知識結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)驗、綜合素質(zhì)以及職業(yè)道德四個方面均有要求:
◆ 知識結(jié)構(gòu)
一個職業(yè)規(guī)劃師應(yīng)該具備的知識結(jié)構(gòu)包括:掌握職業(yè)生涯發(fā)展的理論及實施模型、懂人力資源及企業(yè)管理、必要的心理學(xué)知識及跨行業(yè)跨領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu),同時還應(yīng)具備助人(咨詢)技術(shù)、信息搜集、分析能力、懂人才測評技術(shù)等能力結(jié)構(gòu),這樣才能在專業(yè)上做好職業(yè)規(guī)劃咨詢業(yè)務(wù);
◆ 實踐經(jīng)驗
職業(yè)規(guī)劃師要能夠幫助各行各業(yè)的職場人士,他自己首先必須是職業(yè)經(jīng)驗豐富,最好具備不同的職業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域及行業(yè)的經(jīng)驗。同時,要成為一名優(yōu)秀的.職業(yè)規(guī)劃師,還必須經(jīng)過大量案例的磨練,在咨詢和規(guī)劃的實踐中積累經(jīng)驗。
◆ 綜合素質(zhì)
職業(yè)規(guī)劃師的工作很大程度上是在傾聽,所以規(guī)劃師必須有很強的傾聽能力,有親和力,讓人有信任感,這樣會容易與客戶拉近距離;同時,咨詢者大都是帶著很大的職業(yè)壓力來的,規(guī)劃師需要能夠很好地將其化解;
◆ 職業(yè)道德
職業(yè)規(guī)劃師的任務(wù)是幫助人們認識自我,規(guī)劃未來,承擔(dān)了很大的社會責(zé)任,因此他必須具備強烈的責(zé)任心及職業(yè)道德感,承托起客戶的希望,每個咨詢結(jié)果對客戶的影響也是深遠的。
值得注意的是,目前一些專門從事職業(yè)咨詢的機構(gòu),或是高校的職業(yè)發(fā)展部門,亦或是企業(yè)的員工職業(yè)規(guī)劃服務(wù)人員,受過專業(yè)訓(xùn)練、真正具備專業(yè)資質(zhì)的專業(yè)人員并不多,有不少咨詢?nèi)藛T是靠經(jīng)驗從業(yè),其專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)都是有待提高。
八大從業(yè)規(guī)范
為了規(guī)劃從業(yè)人員的職業(yè)行為,2006年度在行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)下,職業(yè)規(guī)劃行業(yè)已經(jīng)推出了職業(yè)規(guī)劃師從業(yè)規(guī)范。
八大原則:
1. 能力相當(dāng)
——清楚自己的能力范圍,只能在自己的能力范圍內(nèi)為咨詢者提供服務(wù)或使用相關(guān)技術(shù)。職業(yè)規(guī)劃師不是萬能的,需要清楚地知道自己應(yīng)提供的是職業(yè)發(fā)展方面的輔導(dǎo)服務(wù),而非心理咨詢或心理治療。
2. 保密
——對咨詢者的檔案及咨詢信息保密,平衡咨詢者和自身機構(gòu)需求的關(guān)系。
3. 守時
——提供咨詢時,應(yīng)比約定的時間提前些到達咨詢場所。
4. 回避
——當(dāng)可能影響咨詢的保密原則時,職業(yè)規(guī)劃師應(yīng)作回避。
5. 用心
——熟悉資料,絕不犯常識性錯誤
——了解細節(jié)
——分析事情的前因后果
——認真負責(zé),責(zé)任心強
——建議要有根有據(jù),具備可行性
6. 互助
——職業(yè)規(guī)劃師應(yīng)與督導(dǎo)、雇主/上司和同事維持良好的工作關(guān)系,與他們就以下問題達成共識:轉(zhuǎn)介、咨訪關(guān)系、保密、咨詢檔案的保存和使用、工作負荷、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。
——團隊互助,應(yīng)逐漸形成自己的智囊團。
——如果工作內(nèi)容超出自己的能力范圍或職業(yè)規(guī)劃師業(yè)務(wù)范圍時,職業(yè)規(guī)劃師需立即向督導(dǎo)請求幫助
7. 一致
——職業(yè)規(guī)劃師所提供的服務(wù)及信息輸出,包括咨詢服務(wù)、課堂指導(dǎo)、公開課/演示、文章和媒體采訪等,必須符合本職業(yè)道德規(guī)范的要求——需要經(jīng)雇主統(tǒng)一安排。
8. 繼續(xù)教育
——通過繼續(xù)教育和實踐不斷提升自己的能力,改善服務(wù)質(zhì)量。
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