導游專業(yè)職業(yè)規(guī)劃書范文
一、職業(yè)規(guī)劃
美好愿望:事業(yè)有成,家庭幸福
方 向 : 開一家旅行社
總體目標:完成大學階段的學習,有自己的事業(yè)。
二.社會環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會一般環(huán)境:中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展,逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平,更甚者可以出國深造與國際進行交流。
2、導游職業(yè)特殊社會環(huán)境:由于中國的管理科學發(fā)展較晚,管理知識大部分源于國外,中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才,尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓的高級管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。要在中國發(fā)展企業(yè),必須要適合中國的國情,這就要求管理的科學性與藝術(shù)性和環(huán)境動態(tài)適應相結(jié)合。因此,受中國市場吸引進入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務。這就為準備去外企做管理工作的人員提供了很多機會。
3、導游的工作環(huán)境:導游變導購,其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點,成為被指責的對象,這種局面的出現(xiàn),應該說是與導游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競爭,并不富裕的旅游者只對旅游價格感興趣而對存在的服務質(zhì)量差異視而不見,旅游相關(guān)行業(yè)為擴大收入而不擇手段,法律法規(guī)的欠缺使得導游職業(yè)難有認同感,等等,這些因素共同構(gòu)成了導游的工作環(huán)境。但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展大批高素質(zhì)的導游人員還是被需求的。
三、對導游專業(yè)的認識:
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導游工作的關(guān)鍵。導游工作既是一種復雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候,要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作,還要適應氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導游要有一個健康的體魄,能適應這種長時間多方位的勞作;其次每天都要帶著旅行團在外觀光,日曬雨淋是難免的;而且游客迷路,不按時集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的,遇上此情況導游只有親自去找游客,這樣往返地跑來跑去會很累。但當我們愛上導游這份工作后,即使再苦,我們也可以忍受,再累,我們也會認為是值得的。當我們做到這一點時,就會覺得生活還是充滿激情和新鮮感的,每一天都有新的期待。有期待就有動力,動力是成就事業(yè)的基本前提。
2、中國積極參與全球和區(qū)域合作,有利于旅游業(yè)的發(fā)展。全面建設(shè)小康社會,也給旅游業(yè)的發(fā)展帶來了重要的機遇。中國在全面建設(shè)小康社會的進程中,實現(xiàn)了經(jīng)濟的快速增長,未來較長時間經(jīng)濟發(fā)展仍將處平穩(wěn)的上升期,在建設(shè)小康社會與和諧社會的目標下,人民整體的生活水平將得到顯著提高。08年北京奧運會與2010年的上海世界博會,將是中華文化在世界文化中崛起的良好時機,向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國將進一步提升在國際旅游市場中的形象,入境旅游、出境旅游以及國內(nèi)旅游將面臨前所未有的發(fā)展機遇,因此這就對導游提出了更高的要求。 導游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務理念,如何尊重顧客的權(quán)力、情感、滿足游玩者的個性需求,實現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認識導游角色的廣義性,導游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,當代的導游承擔著多個角色---是知識的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡(luò)員;翻譯;教師;演員和學者…
3、簡單的說,導游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復雜,導游需要有良好的心理和身體素質(zhì),導游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風景、吃一些特色風味小吃,更要學會去調(diào)動游玩者的積極性。因此導游的重要職責是:(1)安排旅游活動(2)做好接待工作(3)導游講解和翻譯(4)維護安全、處理問題。
四.個人分析與角色建議
1.個人分析:
對自我的認識:
。1)、性格:口才好,對地理、歷史上手很快;隨機應變能力好;有耐心,和藹、負責、務實、易相融、孝順、注重團隊合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險精神(敢于嘗試)、敏感。
。2)、能力:有比較好的語言表達能力,喜歡與人交流,能用最簡潔的`語言向其他人作介紹;有比較強的組織管理能力,做事的主動性較強,宏觀掌控能力較好;有較好的隨機應變能力,對事情要求較高,傾向于容忍自己的追求或失敗,喜歡較為輕松的生活,希望每個人按自己的方式做事,不喜歡與他人爭權(quán)奪勢。
2.角色建議:
父親:“要不斷學習,能力要強”;“工作要努力,有發(fā)展,要在大城市,方便我們退休后搬來一起居住生活。”
母親:工作要上進 ,婚姻不要誤。
老師:“聰明、有上進心、單純、乖巧”,缺乏社會經(jīng)驗”
同學:“有較強的工作能力”,“適合做領(lǐng)導”。
……
五.職業(yè)目標分解與組合
職業(yè)目標:著名旅行社高級管理人員。
(一)大學階段目標:
1、大一的時候爭取通過英語四級考試。
2、大二爭取二等獎學金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實習,增強自己的實踐能力。
4、大二暑假學校安排實習時,不懂的要多向?qū)I(yè)導游詢問。
5、大學三年間,利用空余時間報英語輔導班。
6、大學三年間,培養(yǎng)自己的興趣愛好,多參加一些活動,提高自己的社會交際能力。
7、大學三年間,多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學第三年,在實習的同時,積極準備導游的資格證書的考試
。ǘ┊厴I(yè)后階段目標
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi),自己開一家旅行社。
六.成功標準
我的成功標準是個人事務、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,每個階段都有了切實的自我提高,即使目標沒有實現(xiàn)(特別是收入目標)我也不會覺得失敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標的實現(xiàn),我認為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七.職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案
差距:1、跨國企業(yè)先進的導游管理理念和豐富的導游管理經(jīng)驗;2、作為高級職業(yè)導游所必備的技能、創(chuàng)新能力;3、快速適應能力欠缺;4、身體適應能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法:
1.教育培訓方法
(1)充分利用大學畢業(yè)前在校學習的時間,為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關(guān)書籍、選修、旁聽相關(guān)課程、報考技能資格證書等。時間:2014年7月以前。
。2)充分利用公司給員工提供的培訓機會,爭取更多的培訓機會。時間:長期
2.討論交流方法
。1)在校期間多和老師、同學討論交流,畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
(2)在工作中積極與直接上司溝通、加深了解;利用校友眾多的優(yōu)勢,參加校友聯(lián)誼活動,經(jīng)常和他們接觸、交流。
3.實踐鍛煉方法
。1)鍛煉自己的注意力,在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題,正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓練。
。2)養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6-8小時,每周鍛煉三次以上。
。3)充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往,不論身份貴賤和親疏程度。
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