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員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理
職業(yè)生涯管理是美國(guó)近十幾年來(lái)從人力資源管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的新學(xué)科。所謂生涯，根據(jù)美國(guó)組織行為專家道格拉斯·霍爾的觀念，是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。組織生涯管理是組織生涯發(fā)展計(jì)劃和個(gè)人生涯發(fā)展計(jì)劃活動(dòng)相結(jié)合所產(chǎn)生的結(jié)果。通過(guò)組織生涯管理系統(tǒng)以達(dá)到組織人力資源需求與個(gè)人生涯需求之間的平衡，能創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的企業(yè)氛圍。
企業(yè)職業(yè)管理的最終目的是通過(guò)幫助員工的職業(yè)發(fā)展，以求組織的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，職業(yè)管理假定：只有組織員工的卓越發(fā)展，才有組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工的卓越，有賴于組織實(shí)施的職業(yè)管理，在組織提供的有效職業(yè)管理中，員工邁向卓越，并將自己的聰明才智奉獻(xiàn)給組織。
●職業(yè)生涯：引人、育人、留人的知識(shí)手段
在企業(yè)的人力資源管理中，很多的情況下企業(yè)能否贏得員工的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的一個(gè)關(guān)鍵在于其能否為自己的員工創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)。篩選、培訓(xùn)以及績(jī)效評(píng)價(jià)等工作在企業(yè)中實(shí)際上扮演著兩種角色。一種是傳統(tǒng)意義上的為企業(yè)尋求合適的工作人選并使人力資源充分發(fā)揮；另一種角色是確保員工能夠長(zhǎng)期受到企業(yè)的保護(hù)與培養(yǎng)，為每一名員工提供一個(gè)不斷成長(zhǎng)以及挖掘個(gè)人最大潛力和建立成功職業(yè)的機(jī)會(huì)，使他們能夠爭(zhēng)取發(fā)揮自己全部的潛力。
職業(yè)生涯管理分為個(gè)人的職業(yè)生涯管理和組織的職業(yè)生涯管理，個(gè)人的職業(yè)生涯管理是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的成就最大化為目的的，通過(guò)對(duì)個(gè)人興趣、能力和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的有效管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展愿望。組織職業(yè)生涯管理是以提高公司人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人力資源管理效率為目的的，通過(guò)個(gè)人發(fā)展愿望與組織發(fā)展需求的結(jié)合實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展。
★個(gè)人職業(yè)生涯的管理
*職業(yè)發(fā)展周期
每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展都需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段，個(gè)人需要依據(jù)職業(yè)發(fā)展周期調(diào)整個(gè)人的知識(shí)水平和職業(yè)偏好。
個(gè)人的職業(yè)發(fā)展周期可以分為五個(gè)階段：成長(zhǎng)階段、探索階段、確立階段、維持階段和下降階段。雖然從原則上可以把職業(yè)生涯發(fā)展周期分為以上五個(gè)階段，但是并不是每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展周期都是一樣的，每個(gè)人都會(huì)有自己的特點(diǎn)。
*職業(yè)發(fā)展性向
職業(yè)咨詢專家約翰·霍蘭得認(rèn)為，人格(包括價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和需要等)是決定一個(gè)人選擇何種職業(yè)的另外一個(gè)重要因素。他提出了決定個(gè)人選擇何種職業(yè)的六種基本的"人格性向"。
1、實(shí)際性向具有這種性向的人會(huì)被吸引從事那些包含著體力活動(dòng)并且需要一定技巧、力量和協(xié)調(diào)的職業(yè)，如森林工人、運(yùn)動(dòng)員。
2、調(diào)研性向具有這種性向的人會(huì)被吸引從事那些包含著較多認(rèn)知活動(dòng)的職業(yè)，而不是主要以感知活動(dòng)為主的職業(yè)，如生物學(xué)家和大學(xué)教授。
3、社會(huì)性向具有這種性向的人會(huì)被吸引從事那些包含著大量人際交往活動(dòng)的職業(yè)，而不是那些有大量智力活動(dòng)或體力活動(dòng)的職業(yè)，如心理醫(yī)生和外交人員。
4、常規(guī)性向具有這種性向的人會(huì)被吸引從事那些包含著大量結(jié)構(gòu)性和規(guī)則性的職業(yè)，如會(huì)計(jì)和銀行職員。
5、企業(yè)性向具有這種性向的人會(huì)被吸引從事那些包含著大量以影響他人為目的語(yǔ)言活動(dòng)的職業(yè)，如管理人員、律師。
6、藝術(shù)性向具有這種性向的人會(huì)被吸引從事那些包含著大量自我表現(xiàn)、藝術(shù)創(chuàng)造、情感表達(dá)和個(gè)性化的職業(yè)，如藝術(shù)家、廣告創(chuàng)意人員。
實(shí)際上每個(gè)人不是只包含有一種職業(yè)性向，而是可能幾種職業(yè)性向的混合�；籼m得認(rèn)為，這種性向越相似，則一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)面臨的內(nèi)在沖突和猶豫就越少�；籼m得用一個(gè)六角形來(lái)表示各性向的相似性。
*職業(yè)錨管理
埃德加·施恩認(rèn)為，職業(yè)規(guī)劃實(shí)際上是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過(guò)程。在這一過(guò)程中。每個(gè)人都根據(jù)自己的天資、能力、動(dòng)機(jī)、需要、態(tài)度和價(jià)值觀等慢慢的形成較為明晰的與職業(yè)有關(guān)的自我概念，逐漸形成一個(gè)占主導(dǎo)地位的職業(yè)錨。職業(yè)錨是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N長(zhǎng)期穩(wěn)定的職業(yè)定位。
在實(shí)際工作中，新雇員重新審視自我動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀及能力，逐步明確個(gè)人需要與價(jià)值觀，明確自己的擅長(zhǎng)所在及其發(fā)展的重點(diǎn)，并且針對(duì)符合于個(gè)人需要和價(jià)值觀的工作，以及適合于個(gè)人特質(zhì)的工作，自覺(jué)地改善、增強(qiáng)和發(fā)展自身才干，達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償。經(jīng)過(guò)這種整合，新雇員尋找到自己長(zhǎng)期穩(wěn)定的職業(yè)定位。
施恩認(rèn)為職業(yè)錨要有五大類型：技術(shù)職能能力型的職業(yè)錨、管理能力型的職業(yè)錨、安全型職業(yè)錨、自主型職業(yè)錨和創(chuàng)造型職業(yè)錨。
1、以技術(shù)職能能力為錨位的雇員，有特有的職業(yè)工作追求、需要和價(jià)值觀，表現(xiàn)出如下特征：強(qiáng)調(diào)實(shí)際技術(shù)或某項(xiàng)職能業(yè)務(wù)工作。技術(shù)職能能力錨的雇員熱愛(ài)自己的專業(yè)技術(shù)或職能工作，注重個(gè)人專業(yè)技能發(fā)展，一般多從事工程技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)分析、系統(tǒng)分析、企業(yè)計(jì)劃等工作。
2、管理能力型的職業(yè)錨呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：愿意擔(dān)負(fù)管理責(zé)任，且責(zé)任越大越好，這是管理能力型職業(yè)錨雇員的追逐目標(biāo)。他們與不喜歡、甚至懼怕全面管理的技術(shù)職能錨的人不同，傾心于全面管理，掌握更大權(quán)力，肩負(fù)更大責(zé)任。具體的技術(shù)工作或職能工作僅僅被看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路；他們從事一個(gè)或幾個(gè)技術(shù)職能區(qū)工作，只是為了更好地展現(xiàn)自己的能力，是握取專職管理權(quán)之必需。
3、創(chuàng)造型職業(yè)錨是定位很獨(dú)特的一種職業(yè)錨，在某種程度上，創(chuàng)造型錨同其他類型職業(yè)錨有重疊。追求創(chuàng)造型錯(cuò)的人要求有自主權(quán)、管理能力，能施展自己的才干。但是，這些不是他們的主動(dòng)機(jī)、主價(jià)值觀，創(chuàng)造方是他們的主要?jiǎng)訖C(jī)和價(jià)值觀。
4、安全型職業(yè)錨又稱作穩(wěn)定型職業(yè)錨，其特征如下：職業(yè)的穩(wěn)定和安全，是這一類職業(yè)錨雇員的追求、驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值觀。他們的安全取向主要為兩類：一種是追求職業(yè)安全，穩(wěn)定源和安全源主要是一個(gè)給定組織中的穩(wěn)定的成員資格，例如大公司組織安全性高，做其成員穩(wěn)定系數(shù)高；另一種注重情感的安全穩(wěn)定，包括一種定居，使家庭穩(wěn)定和使自己融入團(tuán)隊(duì)的感情。
5、自主型職業(yè)錨又稱作獨(dú)立型職業(yè)錨，這種職業(yè)錨的特點(diǎn)是：最大限度地?cái)[脫組織約束，追求能施展個(gè)人職業(yè)能力的工作環(huán)境。以自主、獨(dú)立為錨位的人認(rèn)為，組織生活大限制人，是非理性的，甚至侵犯?jìng)�(gè)人私生活。他們追求自由自在、不受約束或少受約束的工作生活環(huán)境。
施恩認(rèn)為，從職業(yè)錨可以判斷雇員達(dá)到職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)職業(yè)錨，可以有針對(duì)性的為員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃，達(dá)到最大程度的激勵(lì)員工的效果。
職業(yè)錨的自我評(píng)價(jià)
為了幫助個(gè)人確定自己的職業(yè)錨，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：
1.你在高中時(shí)期主要對(duì)哪些領(lǐng)域比較感興趣(如果有的話)?為什么這些領(lǐng)域感興趣?你對(duì)這些領(lǐng)域的感受是怎樣的?
2.你在大學(xué)時(shí)期主要對(duì)哪些領(lǐng)域比較感興趣?為什么會(huì)對(duì)這些領(lǐng)域感興趣?你對(duì)這些領(lǐng)域的感受是怎樣的?
3.你畢業(yè)之后所從事的第一種工作是什么(如果相關(guān)的話，服役也算在其中)?你期望從這種工作中得到些什么?
4.當(dāng)你開(kāi)始自己的職業(yè)生涯的時(shí)候，你的抱負(fù)或長(zhǎng)期目標(biāo)是什么?這種抱負(fù)或長(zhǎng)期目標(biāo)是否曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)變化?如果有，那么是在什么時(shí)候?為什么會(huì)變化?
5.你第一次換工作或換公司的情況是怎樣的?你指望下一個(gè)工作能給你帶來(lái)什么?
6.你后來(lái)?yè)Q工作、換公司或換職業(yè)的情況是怎樣的?你怎么會(huì)做出變動(dòng)決定?你所追求的是什么?(請(qǐng)根據(jù)你每一次更換工作、公司或職業(yè)的情況來(lái)回答這幾個(gè)問(wèn)題。)
7.當(dāng)你回首自己的職業(yè)經(jīng)歷時(shí)，你覺(jué)得最令自己感到愉快的是哪些時(shí)候?你認(rèn)為這些時(shí)候的什么東西最令你感到愉快?
8.當(dāng)你回首自己的職業(yè)經(jīng)歷時(shí)，你覺(jué)得最讓自己感到不愉快的是哪些時(shí)候?你認(rèn)為這些時(shí)候的什么東西最令你感到不愉快?
9.你是否曾經(jīng)拒絕過(guò)從事某種工作的機(jī)會(huì)或晉升機(jī)會(huì)?為什么?
10.現(xiàn)在請(qǐng)你仔細(xì)檢查自己的所有答案，并認(rèn)真閱讀關(guān)于五種職業(yè)錨(管理型、技術(shù)或功能型、安全型、創(chuàng)造型、自治與獨(dú)立型)的描述。根據(jù)你對(duì)上述這些問(wèn)題的回答，分別將每一種職業(yè)錨賦予從1~5之間的某一分?jǐn)?shù)。1代表重要性最低；5代表重要性最高。
●組織職業(yè)生涯的管理
★組織的職業(yè)生涯計(jì)劃活動(dòng)與個(gè)人評(píng)估活動(dòng)類似。
二者的主要差別是，由組織進(jìn)行的職業(yè)生涯計(jì)劃直接針對(duì)其特定的人力資源規(guī)劃目標(biāo)。正因如此，很多組織所設(shè)計(jì)的方案范圍很廣，從工作發(fā)展道路(與員工相聯(lián)系的表達(dá)清楚的政策)，到為適應(yīng)退休和提前退休而調(diào)整的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，這些內(nèi)容都包含在內(nèi)。再有就是組織的職業(yè)生涯管理作為整個(gè)人力資源管理的一部分，和其他人力資源管理方法是緊密關(guān)聯(lián)的。
★組織職業(yè)生涯管理需要各方面的有效配合，個(gè)人、人力資源部門(mén)、上司的共同合作是做好職業(yè)生涯規(guī)劃管理的基礎(chǔ)。
★職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施要依據(jù)不同人員的特點(diǎn)實(shí)施
企業(yè)在為員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同職員的特點(diǎn)來(lái)采取對(duì)應(yīng)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃方法，一般可以針對(duì)新員工、中期員工和老員工三類人員進(jìn)行操作。
對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃方法：提供一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作
大多數(shù)專家都認(rèn)為，企業(yè)能夠做的最重要事情之一就是爭(zhēng)取做到為新雇員提供的第一份工作是富有挑戰(zhàn)性的。比如，在一項(xiàng)以美國(guó)電報(bào)電話公司(AT&T)的年輕管理人員為對(duì)象的研究中，研究者們發(fā)現(xiàn)，這些人在公司的第一年中所承擔(dān)的工作越富有挑戰(zhàn)性，他們的工作也就顯得越有效率、越成功，即使是到了五六年之后，這種情況依然存在。提供富有挑戰(zhàn)性的起步性工作是"幫助新雇員取得職業(yè)發(fā)展的最有力然而卻并不復(fù)雜的途徑之一。"
在古德曼·薩奇斯公司，管理者們總是期望公司的年輕專業(yè)人員能夠比較快地做出貢獻(xiàn)，并希望他們能夠通過(guò)在承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性項(xiàng)目的工作小組中工作而迅速地找到自己的位置。正如該公司的一位管理所說(shuō)：當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目小組與客戶會(huì)談時(shí)，即使談小組負(fù)責(zé)人手下全是一幫剛剛新進(jìn)公司的雇員。他也往往不充當(dāng)?shù)谝粋�(gè)發(fā)言的人--第一個(gè)發(fā)言的往往是最新進(jìn)公司的雇員；新雇員擔(dān)負(fù)這種責(zé)任，整個(gè)小組則全力支持。這正是許多人被吸引到古德曼·薩奇斯公司來(lái)的重要原因，因?yàn)槟憧梢栽诠ぷ鞒跗诰湍軌颢@得決策能力。
對(duì)中期員工的職業(yè)規(guī)劃方法：提拔晉升，職業(yè)通路暢通。這一措施主要施用于有培養(yǎng)有前途、有作為，上得去的雇員。
安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)，或者安排探索性的職業(yè)工作。對(duì)于處于職業(yè)中期的雇員，組織依然要充滿信任，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)交予他們。
實(shí)施工作輪換
老年員工的職業(yè)規(guī)劃方法：到職業(yè)后期階段，雇員的退休問(wèn)題必然提到議事日程。大量的事實(shí)表明，退休很可能傷害了雇員。對(duì)企業(yè)的工作也會(huì)產(chǎn)生影響，為了減少和避免可能的傷害與影響，對(duì)雇員退休事宜加以細(xì)致周到的計(jì)劃和管理實(shí)為必要。
做好細(xì)微的思想工作；
做好退休后的計(jì)劃與安排；
做好退休之際的職業(yè)工作銜接。
●職業(yè)生涯管理的規(guī)范化
為了形成切實(shí)可行的計(jì)劃，組織職業(yè)生涯的管理必須規(guī)范化的進(jìn)行。企業(yè)必須先對(duì)每個(gè)員工理想型的職業(yè)選擇和現(xiàn)實(shí)型的職業(yè)選擇分別進(jìn)行分析考察。個(gè)人理想與企業(yè)現(xiàn)實(shí)的距離越接近，雙方的沖突就越小。因此，職業(yè)的選擇往往是個(gè)人理想與企業(yè)所必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)二者之間的折中。在某時(shí)期與另一時(shí)期職業(yè)選擇的變化就反映了這種折中的過(guò)程。但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，對(duì)一位參加工作的成年人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)是貫穿于一生的不斷調(diào)整適應(yīng)的過(guò)程。
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