修煉程序員職場內(nèi)功心法[1]
程序設(shè)計在任何時間點(diǎn)都是一個起點(diǎn),而沒有終點(diǎn)的一條路。
寫程序,是用計算機(jī)來解決某些特定的問題,而程序設(shè)計的理論與方法,則是為了解決寫程序的"人"的問題。就像管理一樣,我們必須要訂定管理的準(zhǔn)則與規(guī)范,讓業(yè)務(wù)的運(yùn)作得以流暢,達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。管理的理論則是幫助我們制定規(guī)范,并避免掉可能發(fā)生的問題,與帶來實(shí)質(zhì)的效益。(當(dāng)然多少有些理想化)理論建構(gòu)的再完整,但執(zhí)行的還是"人",實(shí)施的對象,也是"人".人的特質(zhì),就是我們不得不考慮與正視的因素了。
當(dāng)然,這是管理的議題。而管理所需花費(fèi)的最小成本,就是"自我管理",也是最有效的管理,我們管理好自己的工作態(tài)度,管理好時間的分配,管理好自己負(fù)責(zé)的范圍,在既定原則與方向指引下,朝一致性的目標(biāo)前進(jìn)。
除了專業(yè)知識與專業(yè)技能是我們職場上必須具備的之外,常常被忽略的兩件事情,就是"專業(yè)的服務(wù)"與"信任度".
"信任度"往往是最后您能不能把事情做好的關(guān)鍵要素?蛻艋蚶习鍖δ悴恍湃,那么他對于你做出的成果也不會抱以高度的期望,就不會給你充分的支持,以及幫你排除可能遇到的障礙與問題。而"專業(yè)的服務(wù)"則是幫助您取得信任的好方法。服務(wù)的對象,從客戶、老板到公司的同事、Team 里面的同仁…端看您的工作性質(zhì)而定,最主要的是"心態(tài)".
您有沒有把事情做好的決心?您有沒有讓客戶百分之百滿意的企圖心?除了把事情做完之外,您還可以再多提供些什么?什么是您還沒有想到的?如果你是客戶,你會有什么樣的`期待?在什么情況底下,您才會覺得滿意?(想一下您自身使用過的產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn))
舉個之前看過的一個買螃蟹的例子。老板交付的同樣一件事情,兩個同事,一個把老板交代的事情做完把螃蟹買回來了,一個做到了市場調(diào)查、分析,提供給老板建議,讓老板做決策,這相較之下就很明顯了。(管理的案例,并不是要你真的照著做,而是在于你能不能從中得到的啟發(fā))
在職場上,做到 100 分,只是基本要件(就像考試考 100 分,那只是代表你學(xué)習(xí)的基本功夫,沒有 100 分表示你學(xué)習(xí)的不透澈,還有努力的空間),更要思考的是如何超越 100 分。衡量自身的能力,不足的地方,想辦法補(bǔ)足。(當(dāng)然這也是我自己必須努力的目標(biāo))
在工作上,我們也常常會對一些事情發(fā)牢騷,或?qū)ν碌哪承┬袨榛驊B(tài)度不滿。但是,在發(fā)牢騷或批判之余之余,是否曾認(rèn)真想過,為什么人家可以只出一張嘴落得輕松?為什么人家總是得到老板的稱贊而你總是老板口中的笨蛋?為什么升等加薪的人永遠(yuǎn)不是我?
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