軟件業(yè)職位總結(jié)1 銷售類[1]

目前軟件界職位分類：

銷售類：售前工程師、售后工程師、系統(tǒng)集成工程師；
測試類：測試工程師，產(chǎn)品測試經(jīng)理；
項目管理類：項目經(jīng)理，QA工程師；
系統(tǒng)類：網(wǎng)絡(luò)工程師，基礎(chǔ)設(shè)施工程師；
安全類：安全系統(tǒng)管理員，網(wǎng)絡(luò)安全管理員，安全開發(fā)工程師；
維護(hù)類：數(shù)據(jù)庫管理員，系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)運行維護(hù)管理員
開發(fā)類：需求分析師、開發(fā)工程師、人機(jī)系統(tǒng)開發(fā)工程師、系統(tǒng)分析師、架構(gòu)師；

1、隨著軟件的復(fù)雜度越高，軟件業(yè)中的職位進(jìn)一步細(xì)分。有利于合作，以更好地解決問題，提高效率。越來越細(xì)分的軟件職位對與有志從事軟件業(yè)的人員來說是個不好的消息，不知道將來向上往哪個職位奮斗！幫助大家了解目前軟件業(yè)有哪些職位，這些職位具體承擔(dān)哪些工作，這些工作大致需要哪些技術(shù)知識或素質(zhì)。確定從業(yè)信心，看到從事軟件行業(yè)自己會有哪些可能的選擇。在大家的軟件職業(yè)生涯中可能會遇到各種各樣的工作機(jī)會，每種職位的發(fā)展各不相同，每個人的特點或性格都不同，對于日新月異的IT業(yè)發(fā)展，提前確定目標(biāo)并規(guī)劃是非常有益的。

在介紹每類職位的同時，我們來了解一些業(yè)內(nèi)常用的工具比如：測試類會用到：WinRunner、LoadRunner、TD；項目管理會用到SourceSafe、StarTeam、ProjectManager；開發(fā)設(shè)計類會用到Enerprise Architect、Rose Rational。對于有志向未來從事某類職位的人了解一些業(yè)內(nèi)使用的工具和一些工作情況，避免閉門造車、盲目學(xué)習(xí)，或是在面試中能夠提出這些工具表明自己用過或者接觸過這些提升自己的競爭力。

2、幫助大家了解典型的軟件企業(yè)的技術(shù)組成，當(dāng)看到一個陌生的企業(yè)發(fā)出的招聘時能夠真正理解這些職位的技術(shù)要求，在應(yīng)聘時良好的心理準(zhǔn)備。每個軟件企業(yè)專著的領(lǐng)域不同，比如有的主要業(yè)務(wù)電信通訊業(yè)，有的專著醫(yī)藥軟件，有的主要做物流軟件。雖然這些企業(yè)的`主要業(yè)務(wù)和客戶都不相同但是工作機(jī)制基本相同，總歸都有類似的組織結(jié)構(gòu)，各個職位和技術(shù)力量可能分配的比重不同而已。不要看到招聘中的要求有些自己沒有掌握也沒有接觸過就退縮，只要你以前確實為這類職位類型準(zhǔn)備過經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí)積累過工作經(jīng)驗，那就去試試。

3、既然已經(jīng)了解典型軟件技術(shù)類職位組成，這些職位要求的技術(shù)要求的性格素質(zhì)各不相同，有著不同的職業(yè)特點，你在哪方面有興趣，你的特點更適合在哪方面發(fā)展，希望此次講座對你有所幫助。

售前工程師：

軟件行業(yè)與其他行業(yè)一樣都有類似的營銷人員，相比那些在商場、電視購物中推銷產(chǎn)品的銷售人員，軟件業(yè)的銷售類職位要求很高的技術(shù)知識、對軟件產(chǎn)品詳盡掌握（包括產(chǎn)品應(yīng)用的范圍、技術(shù)特性、同類產(chǎn)品的技術(shù)比較、客戶技術(shù)應(yīng)用的環(huán)境、軟件的行業(yè)特點、性價比的演示），售前工程師之所以是“工程師”就在于他要掌握非常專業(yè)的專業(yè)技能，不像商場銷售電視、電飯鍋的導(dǎo)購員經(jīng)過幾天的培訓(xùn)就能上崗，一個優(yōu)秀的售前工程師可能做過多年某個行業(yè)軟件開發(fā)，積累了多年對此行業(yè)軟件的理解，非常了解這類軟件的行業(yè)需求，在各類企業(yè)中的應(yīng)用情況，他會知道如何配置或者實施自己的軟件來滿足用戶的需求，當(dāng)用戶問起一些技術(shù)特點時他能從容應(yīng)對并且展示出自己對銷售軟件的信心，還能將銷售的軟件的某些技術(shù)優(yōu)勢潛移默化的傳遞給客戶�，F(xiàn)在的軟件市場巨大多數(shù)是買方市場，客戶的業(yè)務(wù)需求被軟件公司挖掘的都差不多，如何使自己的產(chǎn)品在客戶的客戶的心理中的技術(shù)面上占據(jù)重要的地位，不僅要完全掌握當(dāng)前流行的技術(shù)，還得充分了解客戶的詳細(xì)需求，能將這些產(chǎn)品的技術(shù)和功能和客戶的需求合理親切的吻合在一起，這些是一個優(yōu)秀的售前工程師要具備的基本素質(zhì)。還有一些公關(guān)方面的能力。

舉個例子：有一個客戶是國內(nèi)一家著名的電器制造企業(yè)，正準(zhǔn)備上一套計算機(jī)管理系統(tǒng)。售前工程師在拜訪客戶的之前詳細(xì)地準(zhǔn)備了一套產(chǎn)品ppt來演示涉及生產(chǎn)計劃、采購、制造、倉庫、銷售、財務(wù)、考核等各方面的功能。由于系統(tǒng)實施很復(fù)雜，用了將近一星期的時間來準(zhǔn)備材料，自以為得很充分了。在客戶那里給客戶演示產(chǎn)品剛開始一段時間，客戶就打斷了售前的介紹問了三個問題：

你知道我的企業(yè)管理中有那些問題嗎？你的軟件具體能解決我企業(yè)的什么問題？
你有多了解我這個電器行業(yè)你的軟件在那些方面有所體現(xiàn)？
我花幾百萬買你的軟件我的投入值不值得？

由于事先只關(guān)注自己的產(chǎn)品沒有深入了解該客戶，對整個行業(yè)又不是很有經(jīng)驗，只能支支吾吾地回答了一些類似“有效降低庫存，提高訂單的反應(yīng)速度，提高客戶的滿意程度”等套話�？蛻艉芸蜌獾亟K止了我的演講婉言謝絕了這次推銷臨走時他告訴筆者，他需要的是一套適合電器行業(yè)的能解決他公司實際管理問題的軟件系統(tǒng)而不是我們這套軟件。

售前的工作不僅是上面所提到的，他的工作越來越像咨詢工程師，好的售前擁有卓越領(lǐng)悟力優(yōu)秀的客戶溝通能力。給客戶強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢感和信任感。同時真正能夠發(fā)現(xiàn)、理解、解決客戶的問題。

舉個例子：像Oracle 、IBM 、MS、華為的售前工程師，技術(shù)能力、行業(yè)知識、穿著舉止、收入；國內(nèi)小公司售前就差一些。

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