銷售職業(yè)生涯的四個階段
一個銷售人員在進入行業(yè)那天起就要給自己制定一份職業(yè)規(guī)劃方案。遺憾的是現(xiàn)在大部分銷售人員或者是沒有意識到這一點，或者是不知道如何設(shè)計自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。大部分銷售人員基本上是只是注重銷售技巧的學(xué)習(xí)。當(dāng)然這個很重要，但是在不停的學(xué)習(xí)銷售技巧的同時很少有人會反思自己。在這個階段我要學(xué)習(xí)那些技巧？下個階段我又該學(xué)習(xí)那些技能？我現(xiàn)在處在銷售人員的什么階段？
現(xiàn)在的分工越來越細，銷售人員按照從事的工作特點可以把銷售人員分為：渠道銷售人員、客戶銷售人員、客戶數(shù)據(jù)管理銷售人員。當(dāng)然，現(xiàn)在很多銷售人員在同事做著這三個方面的工作。今后的工作肯定會越來越細的。上述銷售人員的職責(zé)劃分在大企業(yè)中已經(jīng)形成，中小企業(yè)在這方面的分工也越來越明顯了。
另外，一點就是大家對自己現(xiàn)在處在銷售人員的那個階段不是很明確。一般的銷售人員可以劃作四個階段：
1、進入行業(yè)階段
2、學(xué)習(xí)知識階段
3、掌握技能階段
4、創(chuàng)新應(yīng)用階段
渠道銷售A客戶銷售B客戶數(shù)據(jù)管理C
進入行業(yè)階段a Aa Ba Ca
學(xué)習(xí)知識階段b Ab Bb Cb
掌握技能階段c Ac Bc Cc
創(chuàng)新應(yīng)用階段d Ad Bd Cd
按照上述的分類我們可以把銷售人員具體的分作以下12種情況：
在不同的階段，銷售人員要求也會不一樣，在學(xué)習(xí)的時候的要求也不一樣。同樣在不同的工作性質(zhì)，銷售人員要求也會不一樣，學(xué)習(xí)的知識也是不一樣的。下面就按不同階段，不同的工作性質(zhì)分析一下對銷售人員的要求和自己因該學(xué)習(xí)的知識。
一、第一階段：進入行業(yè)階段
這是一個銷售人員剛剛進入一個新的行業(yè)，對所有的指示都很陌生。自己感覺什么都要學(xué)習(xí)，但是又不知道從何學(xué)起。目前，大多正規(guī)公司基本上是安排銷售人員，了解公司以及公司產(chǎn)品，進行產(chǎn)品知識的強化訓(xùn)練。同時灌輸今后的工作特點，工作內(nèi)容。在這個時期，對于新銷售人員很是關(guān)鍵。你不要僅僅局限于公司對你所講解的部分知識，你在這個階段要詳細地了解行業(yè)特點、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的階段(新興、成長、成熟、轉(zhuǎn)型—退化)、公司所處的行業(yè)位置、各類產(chǎn)品(同類競爭、互補產(chǎn)品、替補產(chǎn)品、相關(guān)產(chǎn)品)的知識以及特點。基本銷售技能的訓(xùn)練。
二、第二階段：學(xué)習(xí)知識階段
這個時期，基本上已經(jīng)對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識有所了解，基本的銷售技能也有所掌握。這個階段是銷售人員初步進行實踐的時期。這個時期對于你今后在公司的.發(fā)展有很大的影響，這個時期對銷售人員非常重要。在這個階段主要的在實踐當(dāng)中，應(yīng)用和學(xué)習(xí)適合自己的各種銷售技巧�；旧系脑捰幸韵乱恍╀N售技能是必須掌握的：提問的技巧、異議處理技巧、結(jié)束語的應(yīng)用。根據(jù)不同行業(yè)的特點，這個時候要學(xué)習(xí)行業(yè)中的一些習(xí)慣用語，于這個行業(yè)不同人員溝通是要使用的技巧。分析自己每一個成功和失敗的案例，尤其要對自己失敗的案例要做詳細地分析，盡量去請教你的經(jīng)理、前輩。同時你要不斷的學(xué)習(xí)和掌握盡量多的銷售技能。
三、第三階段：掌握技能階段
到這個階段你已經(jīng)具有產(chǎn)品知識和銷售的技能了，最困難的銷售初期你已經(jīng)結(jié)束了�，F(xiàn)在是你如何把你學(xué)到的知識技能靈活的運用到你的實戰(zhàn)當(dāng)中去，如何在銷售的實踐當(dāng)中養(yǎng)成良好的銷售習(xí)慣。這個階段是你能不能在這個行業(yè)、該公司的出類拔萃的關(guān)鍵時期。你如果僅僅滿足于平均水平的話，你不想做到最好，你就不用太努力了。但是銷售工作就像逆水行舟—不進則退，這是游戲規(guī)則，因為，很多新人想著如何替代你的位置。以這時候在公司不是不可或缺的人員。這這個階段如果能過努力的把握住機會，你可以很好的形成你自己特有的銷售特點，你要培養(yǎng)自己大量的客戶資源。具體的銷售能地掌握這里不再敖贅，但是還是要強調(diào)幾個方面：時間的管理、客戶的管理分類、溝通的技巧等方面。這些是銷售人員養(yǎng)成良好習(xí)慣的基礎(chǔ)。
四、第四階段：創(chuàng)新應(yīng)用階段
在這個階段我們的銷售人員已經(jīng)對產(chǎn)品知識爛熟于胸，也有良好的銷售習(xí)慣，各種銷售技巧能靈活的運用。在運用的時候像太極的最高境界—忘記所有的固定招式。你已經(jīng)領(lǐng)悟到銷售的精髓。這個階段是做到如何最快的達成銷售，最快的收回賬款。銷售效率和銷售模式的創(chuàng)新。
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