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如何提高駕駛員的職業(yè)道德修養(yǎng)
駕駛員主要是指交通工具的駕駛者，一般多指汽車(chē)的駕駛者。駕駛員也多指軍用設(shè)備的駕駛者，如飛機(jī)駕駛員、坦克駕駛員等。下面是小編收集的有關(guān)于如何提高駕駛員的職業(yè)道德修養(yǎng)的文章，歡迎閱讀!
當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵期、社會(huì)轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，群眾的道德水準(zhǔn)也在發(fā)生變化，有人感慨大公無(wú)私、舍己為人的人越來(lái)越少了，事不關(guān)己、明哲保身的人越來(lái)越多了。如何加強(qiáng)公眾的職業(yè)道德教育，提高社會(huì)各行業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，已經(jīng)成為譜寫(xiě)“中國(guó)夢(mèng)”偉大篇章所面臨的一個(gè)緊迫課題。由此聯(lián)想到，隨著交通工具面向大眾的不斷普及，駕駛員隊(duì)伍的日益壯大，已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的群體，滲透到社會(huì)各階層。這個(gè)群體職業(yè)道德的高下，將對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響，本文試就如何提高駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)，淺談幾點(diǎn)見(jiàn)解：
一、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員隊(duì)伍現(xiàn)狀
機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員是一項(xiàng)特殊行業(yè)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮，機(jī)動(dòng)車(chē)的擁有量越來(lái)越多。駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)已不再是完全作為謀生的一種手段，而更多的已成為人們生活所必須掌握的一項(xiàng)基本技能。目前駕駛員隊(duì)伍的一個(gè)明顯的特點(diǎn)，就是非專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)職駕駛員人數(shù)的大量增加他們的專(zhuān)業(yè)技能，文化素養(yǎng)良莠不齊，對(duì)交通法規(guī)以及各種規(guī)章的理解掌握程度不一，很難適應(yīng)當(dāng)前迅速發(fā)展的交通現(xiàn)狀。即使專(zhuān)職駕駛員，也存在著一定的技術(shù)問(wèn)題，非專(zhuān)職駕駛?cè)藛T，這些都直接影響了駕駛員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。駕駛員整體素質(zhì)的差異，又將影響到交通安全以及社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
二、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德要求
改革開(kāi)放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，車(chē)輛的增多使交通狀況變得日益復(fù)雜化，同時(shí)人們的職業(yè)道德素養(yǎng)也隨著社會(huì)的進(jìn)步在下滑。目前，很大一部分交通事故的發(fā)生并不是由于道路等客觀因素引起，而是人為的主觀職業(yè)道德素養(yǎng)的缺失所造成。駕駛員是一種特殊的職業(yè)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛成為一種基本生存技能的時(shí)候，駕駛員的素養(yǎng)變得參差不齊。非專(zhuān)業(yè)的駕駛員的數(shù)量增長(zhǎng)帶來(lái)的是更多的不遵守交通規(guī)則，漠視交通法規(guī)的現(xiàn)象。駕駛員掌握的不僅僅是一種技術(shù)性的問(wèn)題，而更是職業(yè)道德素養(yǎng)，只有在具備了專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)和職業(yè)道德素養(yǎng)這兩種因素的時(shí)候，才能真正的使得交通安全真正的成為有利于精神文明建設(shè)的一部分，才能減少不良事件的發(fā)生�？傊�，駕駛員是一個(gè)肩負(fù)著多數(shù)人生命的職業(yè)，如果他們沒(méi)有責(zé)任感、榮譽(yù)感就很容易引起不良后果的產(chǎn)生。
(一)樹(shù)立“三個(gè)意識(shí)”。一服務(wù)意識(shí)。駕駛員的工作，是通過(guò)車(chē)輛運(yùn)送乘客和貨物，包括運(yùn)送本單位的人員和貨物，從某種角度來(lái)講是一種服務(wù)性工作，需要講究服務(wù)意識(shí)。對(duì)駕駛員來(lái)講，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)就是尊客愛(ài)貨，把乘客或乘坐人當(dāng)親人，視貨物為家珍。二是安全意識(shí)。安全是第一位的，作為機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員來(lái)說(shuō)，安全行車(chē)是頭等大事，它關(guān)系到社會(huì)的安定，也關(guān)系到他人和自己家庭的幸福。牢固樹(shù)立安全意識(shí)，保養(yǎng)好自己駕駛的車(chē)輛，不開(kāi)故障車(chē)，行車(chē)中謹(jǐn)慎駕駛，時(shí)時(shí)刻刻注意安全。三是守法意識(shí)。遵守交通管理法規(guī)和各種規(guī)章，是維護(hù)駕駛員職業(yè)活動(dòng)下常開(kāi)展的重要保證。駕駛員要學(xué)法、懂法、守法，用道路交通管理法規(guī)來(lái)約束自己的行為，自覺(jué)遵守道路交通管理法規(guī)，接受交通管理部門(mén)的依法管理。這是機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德的基本要求，也是安全行車(chē)的重要保證。
(二)弘揚(yáng)“三種精神”。一 敬業(yè)精神。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員擔(dān)負(fù)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人們?nèi)粘Ｉ钪薪煌ㄍ鶃?lái)的重任。不論是專(zhuān)職駕駛員還是非專(zhuān)職駕駛員，都要有高度的責(zé)任感認(rèn)真負(fù)責(zé)。二 見(jiàn)義勇為精神。當(dāng)今社會(huì)存在各種各樣的不穩(wěn)定因素，違法犯罪現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，道路上的各類(lèi)意外事故也經(jīng)常可見(jiàn)。當(dāng)國(guó)家和人民群眾安全受到威脅，社會(huì)公共利益受到危害時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員應(yīng)該挺身而出，伸張正義，敢于斗爭(zhēng)和善于斗爭(zhēng)。三 救死扶傷精神。救死扶傷是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員在駕駛工作中經(jīng)常會(huì)遇到突發(fā)性的傷病員，如交通事故中的受傷者，急需救助的病人和孕婦，遇到這種情況，將傷、病者盡快送往醫(yī)院救治。
三、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員違反職業(yè)道德規(guī)范的主要表現(xiàn)
機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員在駕駛過(guò)程中必須遵守各項(xiàng)道路交通管理法規(guī)，同時(shí)還必須遵循相應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，一些機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中時(shí)有不道德行為的發(fā)生，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.欲超車(chē)前車(chē)不讓?zhuān)a(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。有些駕駛員在行駛途中欲超車(chē)，前車(chē)不及時(shí)讓車(chē)，就覺(jué)得心里不舒服，超越前車(chē)后，產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，故意減慢速度，立即右轉(zhuǎn)方向或急剎車(chē)，稍不留神就會(huì)人為地增加事故頻率。
2.夜間車(chē)輛交會(huì)不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，只圖自己方便，無(wú)視其他車(chē)輛及行人的安全。始終不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，造成其他車(chē)輛駕駛員，行人眩目，增加不安全因素。
3.雨天開(kāi)快車(chē)。雨雪天氣，道路積水，路遇行人，不減速避讓?zhuān)螒{車(chē)輪沖過(guò)積水，飛濺行人一身，熟視無(wú)睹，以此取樂(lè)。
4.肇事逃逸。少數(shù)駕駛員在發(fā)生交通事故后，不是立即停車(chē)積極搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)案。而是置傷亡者于不顧，存僥幸心理，駕車(chē)或棄車(chē)逃跑。更有甚者，將傷者帶離事故現(xiàn)場(chǎng)隱藏或拋棄，致使事故受傷者不能得到及時(shí)救治，延誤時(shí)機(jī)導(dǎo)致人為死亡。
5.酒后駕車(chē)。酒后不準(zhǔn)駕車(chē)，有些駕駛員喜歡明知故犯，借酒力開(kāi)快車(chē)、冒險(xiǎn)車(chē)，左超右鉆，橫沖直撞，讓路人膽戰(zhàn)心驚;有的飲酒過(guò)量，駕駛車(chē)輛反應(yīng)遲鈍，操縱車(chē)輛頻頻失誤，致使險(xiǎn)象環(huán)生。
6.嚴(yán)重超載。有些駕駛員或車(chē)主受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，車(chē)輛嚴(yán)重超載，尤其是對(duì)交通管理相對(duì)薄弱的地方，駕駛員見(jiàn)有機(jī)可乘，無(wú)視道路交通法規(guī)，視他人生命于不顧，載人車(chē)輛超出限額人數(shù);貨運(yùn)車(chē)輛更有甚者，超過(guò)限載噸位的一倍以上，這種嚴(yán)重超載超重的車(chē)輛，直接威脅著人們的生命安全，同時(shí)會(huì)縮短車(chē)輛壽命，還會(huì)造成路面損壞，降低車(chē)輛制動(dòng)效能，一旦發(fā)生交通事故，往往會(huì)造成群死群傷的特大交通事故，對(duì)社會(huì)危害極大。
7.闖紅燈、超速行駛成了一些駕駛員的習(xí)慣。這種行為很容易造成他人的人身安全以及自身安全。根本就沒(méi)有把安全這兩個(gè)字放在心里，養(yǎng)成了任意違章的壞習(xí)慣。
8.不講社會(huì)公德。少數(shù)駕駛?cè)藛T忽視職業(yè)道德，缺乏社會(huì)公德意識(shí)，片面認(rèn)為駕車(chē)只要不違反交通法規(guī)就行了，其他一律置之度外。因此，有的駕駛員在行駛途中遇到交通事故，路人或傷者求救時(shí)，不理不睬;有的駕駛員路遇違法亂紀(jì)行為之人，不敢制止，任其不良后果發(fā)生等等。
四、提高職業(yè)道德修養(yǎng)的措施
1不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育。無(wú)論是駕駛單位、群眾性駕駛組織，都要重視對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員的職業(yè)道德教育，采取多形式、多渠道以及生動(dòng)的實(shí)例來(lái)引導(dǎo)他們，以提高駕駛員的素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。各級(jí)交通管理部門(mén)、公安交通管理部門(mén)以及駕駛員培訓(xùn)學(xué)校，要充分利用換證、駕駛員年審、違章辦理、培訓(xùn)等有利時(shí)機(jī)，有針對(duì)性地對(duì)駕駛員進(jìn)行職業(yè)道德教育。
2.公安交通管理部門(mén)要進(jìn)一步強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)法，加大處罰力度。為了有效遏制交通違章，公安交通管理部門(mén)要運(yùn)用先進(jìn)手段對(duì)道路進(jìn)行監(jiān)控;同時(shí)要加強(qiáng)路面管理，對(duì)少數(shù)不遵守交通法規(guī)駕駛?cè)藛T，在提倡教育為主的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行處罰，讓違章者在接受教育處罰中吸取教訓(xùn)，使其改變?nèi)我膺`章的不良行為。
3.開(kāi)展“暢通工程”“平安大道”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員職業(yè)道德素質(zhì)的提升。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員是道路交通的主要參與者，為創(chuàng)造良好的交通環(huán)境，確保人們行車(chē)、走路、安全暢通，通過(guò)“暢通工程”“平安大道”的創(chuàng)建活動(dòng)，減少交通違章行為，基本杜絕闖紅燈、酒后駕車(chē)、爭(zhēng)道搶道等嚴(yán)重影響交通安全等違章行為的發(fā)生。
4.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，從我做起。除了交通管理部門(mén)、公安交警部門(mén)、駕駛團(tuán)體組織給予重視，加強(qiáng)形式多樣、豐富多彩寓教育于娛樂(lè)之中的職業(yè)道德教育外，更應(yīng)該倡導(dǎo)人人從自我做起，以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)他人。如果大家都能意識(shí)到道德修養(yǎng)的重要性，那么對(duì)社會(huì)也會(huì)帶來(lái)更加安定的因素。
拓展：駕駛員服務(wù)禮儀
駕駛員是企業(yè)形象展示第一窗口,在企業(yè)中,駕駛員的工作不僅僅是開(kāi)車(chē)和車(chē)輛保養(yǎng)的工作,更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來(lái)送往的重要任務(wù)，有時(shí)還需扮演著商務(wù)助理的角色。這就要求駕駛員不僅要有過(guò)硬專(zhuān)業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和接人待物的基本禮儀。
所謂駕駛員禮儀，指駕駛員在與乘客的交往中，以及在車(chē)輛行駛過(guò)程中應(yīng)該遵循的禮貌和準(zhǔn)則，是駕駛員“安全有道、行車(chē)有德”的具體體現(xiàn)。
講禮儀，是一種自覺(jué)、尊重和美德，是塑造駕駛員積極、穩(wěn)定、健康的職業(yè)形象的需要;是提升素質(zhì)、文明行車(chē)、安全行車(chē)的需要、是遵守交規(guī)、尊重乘客、尊重行人的需要、更是自我尊重的需要。
一、禮儀的基本原則
1、寬容的原則：要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。
2、敬人的原則：要敬人之心常存，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。
3、自律的原則：要自我要求，自我約束，自我對(duì)照，自我反省，自我檢查。
4、遵守的原則：自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。
5、適度的原則：應(yīng)用禮儀時(shí)要注意把握分寸，認(rèn)真得體。
6、真誠(chéng)的原則：運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠(chéng)信無(wú)欺，言行一致，表里如一。
7、從俗的原則：必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無(wú)人，自以為是。
8、平等的原則：即尊重交往對(duì)象，以禮相待，一視同仁。
二、儀表儀容禮儀
1、講究個(gè)人衛(wèi)生。
2、著裝整潔、服飾打扮合體、合適、合度。
3、容貌清潔、端莊、大方。
三、儀態(tài)禮儀
1、站立：頭正、頸直、雙肩展開(kāi)放松，人體有向上的感覺(jué);收腹、立腰、提臀;兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。站立時(shí)要做到自然并保持面帶笑容。
2、就座：入座時(shí)要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后，右腿后撤半步，輕穩(wěn)地坐下。女子就座時(shí)，應(yīng)用手將裙稍稍攏一下，男子則應(yīng)將西服扣打開(kāi)。
3、行走：以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視。行走時(shí)，雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動(dòng)，兩只腳的內(nèi)側(cè)行走的線跡為一條直線，步幅要適當(dāng)，應(yīng)有一定的節(jié)奏感，走出步韻來(lái)。
4、手勢(shì)：與人交談時(shí)的手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點(diǎn)他人。
四、語(yǔ)言禮儀
1、說(shuō)話聲調(diào)高低合適、語(yǔ)速適中、口齒清楚、用語(yǔ)規(guī)范。
2、語(yǔ)言文明禮貌，根據(jù)需要使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)等，杜絕各種忌語(yǔ)。
3、說(shuō)話委婉、中肯，并要專(zhuān)注認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ)。
4、談吐文雅大方，使人感到親切、愉快，充滿誠(chéng)意。
五、“10字”禮貌服務(wù)用語(yǔ)
“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”是全社會(huì)大力提倡的“10字”禮貌用語(yǔ)。
六、涉外禮儀通則
1、個(gè)人形象。第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等。
2、不卑不亢。要意識(shí)到自己代表自己的國(guó)家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。
3、求同存異。各國(guó)禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國(guó)。
4、入鄉(xiāng)隨俗。當(dāng)自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”;而當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí)，則又講究“客隨主便”。
5、信守約定。認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說(shuō)話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會(huì)必須要如約而至。
6、熱情適度。不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。
7、謙虛適當(dāng)。反對(duì)一味地抬高自己，但也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄，自我貶低，過(guò)度對(duì)人謙虛客套。
8、尊重隱私。在對(duì)外交往中不要涉及收入支出、年齡、婚姻、健康、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)等。
9、女士?jī)?yōu)先。在一切社交場(chǎng)合，尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女。
10、以右為尊。在并排站立、行走、就座、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、宴會(huì)席次桌次、乘車(chē)、掛國(guó)旗等都應(yīng)遵循這一原則。
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