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職業(yè)道德培訓(xùn)要點(diǎn)
在我們的學(xué)習(xí)時(shí)代，看到知識(shí)點(diǎn)，都是先收藏再說(shuō)吧！知識(shí)點(diǎn)就是一些�？嫉膬�(nèi)容，或者考試經(jīng)常出題的地方。為了幫助大家更高效的學(xué)習(xí)，下面是小編收集整理的職業(yè)道德培訓(xùn)要點(diǎn)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、職業(yè)道德的意義
1.什么是職業(yè)道德?
職業(yè)道德就是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的道德要求和行為準(zhǔn)則。
2.職業(yè)道德有哪些特點(diǎn)?
(1)職業(yè)道德具有行業(yè)性的特點(diǎn)。因?yàn)�，職業(yè)道德滲透在職業(yè)活動(dòng)的方方面面，各行各業(yè)都有自己的道德可循。
(2)職業(yè)道德具有時(shí)代性的特點(diǎn)。因?yàn)椋煌臅r(shí)代職業(yè)道德的內(nèi)容和要求有所不同。
(3)職業(yè)道德具有歷史繼承性的特點(diǎn)。因?yàn)椋餍袠I(yè)職業(yè)道德的形成，都是在繼承前人的基礎(chǔ)上而不斷發(fā)展的。
(4)職業(yè)道德具有相對(duì)穩(wěn)定性的特點(diǎn)。因?yàn)�，職業(yè)道德一經(jīng)制定，就不能朝令夕改，而要保持相對(duì)穩(wěn)定。
(5)職業(yè)道德常以制度、條例、公約、守則等形式，與職業(yè)紀(jì)律緊密結(jié)合，要求從業(yè)者實(shí)行。因此，它又具有規(guī)范性的特點(diǎn)。
3.職業(yè)道德有哪些作用?
(1)它可以規(guī)范從業(yè)人員的行為，促進(jìn)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的和諧。
(2)它可以保障產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)。
(3)它可以帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高。
二、職業(yè)道德的內(nèi)容及要求
1.職業(yè)道德有哪些主要內(nèi)容?
其主要內(nèi)容是：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
2.職業(yè)道德有哪些具體要求?
(1)愛(ài)崗敬業(yè)
A.什么是愛(ài)崗敬業(yè)?
愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的崗位，敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)。
B.愛(ài)崗與敬業(yè)之間有什么樣的關(guān)系?
愛(ài)崗是基礎(chǔ)，敬業(yè)是具體體現(xiàn)。只有真正做到了愛(ài)崗，才能全身心的投入和敬業(yè)。
C.如何做到愛(ài)崗敬業(yè)?
要求我們要忠誠(chéng)自己所從事的職業(yè)，把干好工作當(dāng)成一種快樂(lè)的事情;要勤勤懇懇，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不懈努力;對(duì)工作要精益求精，使工作盡善盡美，并在工作中不斷得到進(jìn)步和創(chuàng)新。
(2)誠(chéng)實(shí)守信
A.什么是誠(chéng)實(shí)守信?
誠(chéng)信就是在職業(yè)活動(dòng)中要誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、合法經(jīng)營(yíng)、信守承諾、講求信譽(yù)。
B.為什么要講誠(chéng)信?
如果不講誠(chéng)信，就會(huì)使人的良心變壞，人們之間就會(huì)失去信任和合作，假冒偽劣就會(huì)盛行，人民的生命安全就得不到保障，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序就會(huì)混亂，社會(huì)風(fēng)氣就會(huì)遭到嚴(yán)重?cái)�。講誠(chéng)信，就會(huì)使我們個(gè)人受到歡迎，使企業(yè)得到發(fā)展，使國(guó)家有良好的形象。
C.誠(chéng)實(shí)守信有哪些要求?
一要誠(chéng)實(shí)，就是要忠誠(chéng)老實(shí)，不說(shuō)謊、不造假、不欺騙他人。
二要有信譽(yù)，就是要兌現(xiàn)諾言，信守合同，履行好自己的責(zé)任和義務(wù)。
三要忠誠(chéng)所屬企業(yè)，就是要心中裝著企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，誓為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四要維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，就是要樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們信賴自己的企業(yè)。
五要保守企業(yè)秘密，就是要保守企業(yè)的商業(yè)信息，嚴(yán)守企業(yè)的秘密。
(3)辦事公道
A.什么是辦事公道?
辦事公道，就是在處理事情時(shí)要堅(jiān)持公平公正的原則，不偏袒任何一方。
B.辦事公道有哪些要求?
一要堅(jiān)持公平公正的原則。
二要不計(jì)較個(gè)人的得失。
三要有一定的是非判斷能力。
C.辦事公道有什么作用?
它可以使我們個(gè)人有美譽(yù)、企業(yè)有效益、社會(huì)有和諧。
(4)服務(wù)群眾
A.什么是服務(wù)群眾?
服務(wù)群眾，就是在職業(yè)活動(dòng)中一切從服務(wù)對(duì)象的利益出發(fā)，滿足他們的要求，為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。
B.如何做到高質(zhì)量的服務(wù)群眾?
需要我們?cè)鰪?qiáng)專業(yè)知識(shí)，提高職業(yè)技能，讓服務(wù)對(duì)象感到滿意。
(5)奉獻(xiàn)社會(huì)
A.什么是奉獻(xiàn)社會(huì)?
奉獻(xiàn)社會(huì)，要求從業(yè)人員在工作崗位上樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，并通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)的工作，全心全意為社會(huì)和他人作貢獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中體會(huì)真正的快樂(lè)。
B.奉獻(xiàn)社會(huì)有哪些要求?
要正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，積極參加各類公益活動(dòng)，自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，積極為社會(huì)作貢獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在崗位上服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。
三、職業(yè)道德養(yǎng)成的方法和途徑
1.什么是職業(yè)道德養(yǎng)成?
職業(yè)道德養(yǎng)成，就是指從業(yè)者在職業(yè)生活中,按照職業(yè)道德規(guī)范的要求，來(lái)訓(xùn)練、培養(yǎng)自己良好的職業(yè)道德意識(shí)與職業(yè)道德行為習(xí)慣的過(guò)程。
2.職業(yè)道德養(yǎng)成有哪些要求?
(1)職業(yè)道德養(yǎng)成必須通過(guò)行動(dòng)，而不能靠空想;
(2)職業(yè)道德養(yǎng)成需要一定時(shí)間，而不能靠突擊;
(3)職業(yè)道德養(yǎng)成重在改變自己的道德意識(shí)與行為習(xí)慣。
3.職業(yè)道德養(yǎng)成有哪些作用?
(1)注重職業(yè)道德養(yǎng)成，有助于我們形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，提升自己的職業(yè)道德素質(zhì);
(2)注重職業(yè)道德養(yǎng)成，有助于我們實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，提升自己的人生境界。
4.職業(yè)道德養(yǎng)成有哪些方法和途徑?
(1)慎獨(dú)
A.什么是慎獨(dú)?
慎獨(dú)就是指自己在獨(dú)處而無(wú)人監(jiān)督時(shí)，自覺(jué)按照道德準(zhǔn)則行事，不做任何不道德的事情，保持有人與無(wú)人時(shí)一個(gè)樣。
B.慎獨(dú)的最大特點(diǎn)是什么?
慎獨(dú)的最大的特點(diǎn)就是其體現(xiàn)了個(gè)體在道德上的自主性與主動(dòng)性。
C.如何做到慎獨(dú)?
要有堅(jiān)定的職業(yè)道德信念，要在“隱”和“微”上下功夫。職業(yè)生活中的“隱”和“微”無(wú)處不在：如無(wú)人在場(chǎng)、無(wú)人監(jiān)督、無(wú)人知曉時(shí)可造成“隱”和“微”;在交易過(guò)程中，雙方的信息不對(duì)稱也可造成“隱”和“微”;職業(yè)活動(dòng)中專業(yè)性和技術(shù)性也可造成“隱”和“微”。
(2)省察克治
A.什么是省察克治?
“省察”，就是按照職業(yè)道德規(guī)范的要求，不斷地反省檢查自身，找出自己思想和行為中的不足�！翱酥巍保褪窃诎l(fā)現(xiàn)自己不足的基礎(chǔ)上，努力克服與修正自己的不足，以形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)與職業(yè)習(xí)慣。
B.如何做到省察克治?
先要學(xué)會(huì)省察，還要勇于改過(guò)與善于改過(guò)。只有通過(guò)日積月累的省察克治，我們才會(huì)變得越來(lái)越好，最終成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)工作者。
(3)向職業(yè)道德榜樣學(xué)習(xí)
A.為什么要向職業(yè)道德榜樣學(xué)習(xí)?
職業(yè)道德榜樣，是職業(yè)生活中的標(biāo)桿和旗幟，他可給我們提供奮斗目標(biāo)與前進(jìn)的方向。職業(yè)道德榜樣是教科書(shū)，他可幫助我們加深對(duì)職業(yè)道德精神的理解與認(rèn)同。職業(yè)道德榜樣的感人事跡，可給我們以力量與精神，激勵(lì)我們不斷前進(jìn)。
B.如何學(xué)習(xí)職業(yè)道德榜樣?
一要正確地認(rèn)識(shí)職業(yè)道德榜樣，二要將學(xué)習(xí)落實(shí)到職業(yè)活動(dòng)中。
(4)從小處著手，做好每件職業(yè)事
A.為什么要從小處著手?
積沙成塔，集腋成裘。每一個(gè)大事業(yè)都是由許多小事業(yè)構(gòu)成的，每一個(gè)大事業(yè)都是從小事做起的。在職業(yè)道德生活中，我們應(yīng)注意從小處著手，從小事做起，努力養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣。
B.如何做到從小處著手?
首先要克服志大才疏、眼高手低、好高騖遠(yuǎn)的錯(cuò)誤想法，從身邊的每一件小事做起。其次還應(yīng)該恪守基本的道德規(guī)范，以負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好每一件小事。
(5)在職業(yè)實(shí)踐中錘煉
A.為什么要在實(shí)踐中錘煉?
職業(yè)道德產(chǎn)生于職業(yè)實(shí)踐。只有在職業(yè)實(shí)踐中才能認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)、使命和任務(wù)，形成義務(wù)觀念、良心和價(jià)值目標(biāo)，最終養(yǎng)成道德習(xí)慣。
B.如何在實(shí)踐中錘煉?
遇事要思考，在處理事情中要體會(huì)職業(yè)道德的要求，嚴(yán)格按照要求去做，并逐步提高自己的道德水平。
【問(wèn)題】
對(duì)于勞動(dòng)保障部門(mén)批準(zhǔn)成立的公辦技工學(xué)校，面向農(nóng)民工開(kāi)展的短期培訓(xùn)，依照國(guó)家政策規(guī)定取得的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼，是否應(yīng)繳納營(yíng)業(yè)稅？
【解答】
《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令540號(hào)）第五條規(guī)定，納稅人的營(yíng)業(yè)額為納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)或者銷售不動(dòng)產(chǎn)收取的全部?jī)r(jià)款和價(jià)外費(fèi)用。
第八條規(guī)定，下列項(xiàng)目免征營(yíng)業(yè)稅：……
�。ㄋ模⿲W(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)提供的教育勞務(wù)，學(xué)生勤工儉學(xué)提供的勞務(wù)；《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》（財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局令2008年第52號(hào)）第二十二條規(guī)定，條例第八條規(guī)定的部分免稅項(xiàng)目的范圍，限定如下：……
�。ǘ� 第一款第（四）項(xiàng)所稱學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)，是指普通學(xué)校以及經(jīng)地、市級(jí)以上人民政府或者同級(jí)政府的教育行政部門(mén)批準(zhǔn)成立、國(guó)家承認(rèn)其學(xué)員學(xué)歷的各類學(xué)校。
第十三條規(guī)定，條例第五條所稱價(jià)外費(fèi)用，包括收取的手續(xù)費(fèi)、補(bǔ)貼、基金、集資費(fèi)、返還利潤(rùn)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、違約金、滯納金、延期付款利息、賠償金、代收款項(xiàng)、代墊款項(xiàng)、罰息及其他各種性質(zhì)的價(jià)外收費(fèi)，但不包括同時(shí)符合以下條件代為收取的政府性基金或者行政事業(yè)性收費(fèi)：……。
《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題解答（之一）的通知〉》（國(guó)稅函發(fā)[1995]156號(hào)）規(guī)定：
問(wèn)：文化培訓(xùn)適用哪個(gè)稅目？
答：根據(jù)規(guī)定，“文化體育業(yè)”稅目中的“其他文化業(yè)”是指除經(jīng)營(yíng)表演，播映活動(dòng)以外的文化活動(dòng)的業(yè)務(wù)，如各種展覽，培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦文學(xué)，藝術(shù)，科技講座，演講，報(bào)告會(huì)，圖書(shū)館的圖書(shū)和資料借閱業(yè)務(wù)等。此項(xiàng)規(guī)定所稱培訓(xùn)活動(dòng)包括各種培訓(xùn)活動(dòng)，因此對(duì)文化培訓(xùn)應(yīng)按“文化體育業(yè)”稅目征稅。
根據(jù)上述規(guī)定，技工學(xué)校面向農(nóng)民工開(kāi)展的短期培訓(xùn)，取得的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼不屬于免征營(yíng)業(yè)稅教育勞務(wù)的范疇，適用“文化體育業(yè)”稅目征收營(yíng)業(yè)稅。
企業(yè)培訓(xùn)怎么保持效果
當(dāng)今，很多培訓(xùn)有著非常漂亮的“外觀”，這里所謂的“外觀”是指什么呢？看到這些培訓(xùn)時(shí)大家會(huì)覺(jué)得非常新鮮、非常的有趣，課堂效果非常的活躍，甚至有些培訓(xùn)運(yùn)用到一些特別的激勵(lì)手段，使人們的狀態(tài)可以用瘋狂來(lái)形容。然而，這些花哨的培訓(xùn)，時(shí)常會(huì)伴隨著兩個(gè)問(wèn)題：一是實(shí)戰(zhàn)效果差，在短時(shí)間內(nèi)很多人會(huì)被這些培訓(xùn)所激勵(lì)，會(huì)有特別積極的工作態(tài)度，但隨著時(shí)間的推移，可能就沒(méi)有任何效果了，更糟糕的情況是可能會(huì)造成適得其反的效果；二是適得其反，當(dāng)人們對(duì)這種培訓(xùn)新鮮感褪去后，很多人會(huì)覺(jué)得我們都做了這樣的培訓(xùn)，效果還是不好，看來(lái)我們真的很難進(jìn)步，因此對(duì)于很多其他培訓(xùn)課程都不再抱有希望，但事實(shí)并非如此。
俗話說(shuō)得好：十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。種一棵樹(shù)可能需要十年的光陰，培育一個(gè)可造之材，可能需要幾代人近百年的時(shí)間。尤其可見(jiàn)育人之難。放眼現(xiàn)今，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的教育，無(wú)非是把人從一無(wú)所知的孩童，教育成一位成功人士。這個(gè)過(guò)程大概需要十幾年甚至幾十年的時(shí)間。在國(guó)內(nèi)人們通過(guò)小學(xué)、初中、高中、大學(xué)，這一套系統(tǒng)教育體制，然后一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)到現(xiàn)在。既然我們已經(jīng)經(jīng)過(guò)這么多年系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，為什么我們還沒(méi)有成為我們期望的那種人呢？為什么會(huì)沒(méi)有效果呢？
如果說(shuō)好的培訓(xùn)就像醫(yī)生給病人看病一樣，不是你說(shuō)開(kāi)什么藥，醫(yī)生就開(kāi)什么藥，或者醫(yī)生有什么藥，你就吃什么藥！而是要有一個(gè)診斷的過(guò)程。就這一點(diǎn)，中醫(yī)、西醫(yī)還是有很大區(qū)別的。其實(shí)，以個(gè)人規(guī)劃角度來(lái)說(shuō)，大家需要的培訓(xùn)更接近中醫(yī)（望聞問(wèn)切）問(wèn)診的風(fēng)格。每個(gè)人每個(gè)公司每個(gè)企業(yè)每個(gè)職位都有各自完全不同的特點(diǎn)，如果想為某個(gè)職位，或?yàn)槟骋活惾�，或者為某個(gè)團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)，而且想培訓(xùn)有效，我們就需要進(jìn)行非常有效的調(diào)查研究。
我們還需要面對(duì)幾個(gè)重大的問(wèn)題。這些問(wèn)題包括什么呢：受訓(xùn)者到底需要什么？他們面對(duì)什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題的根源在哪兒？這些問(wèn)題都是需要通過(guò)調(diào)研來(lái)解決的。除此之外更重要的一點(diǎn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在他們合作的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，于是他們?nèi)肆Y源部或者主管部門(mén)，就會(huì)找個(gè)人來(lái)做個(gè)培訓(xùn)，看能不能幫助他們的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，但往往問(wèn)題的根源，并不是像人們看到的那樣簡(jiǎn)單，這些問(wèn)題也不是今天才產(chǎn)生的，想找出問(wèn)題根源并且解決它，有時(shí)是很難通過(guò)短時(shí)間內(nèi)做到。
如果想要培訓(xùn)效果長(zhǎng)期有效，那么有兩件事情是必須要做到的。第一，必須找到真正的問(wèn)題根源。只有找到這個(gè)病根，才能治好病，這是需要具備豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)才能發(fā)現(xiàn)的。
第二，學(xué)員必須擁有一個(gè)足夠的有持續(xù)性的學(xué)習(xí)訓(xùn)練強(qiáng)度。以學(xué)自行車為例，我們學(xué)騎自行車有的人可能一兩天就學(xué)會(huì)了，但是真正要掌握需要一個(gè)過(guò)程。同樣我們想改變一件事情，養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，學(xué)一個(gè)新的方法都需要一個(gè)過(guò)程，只有這個(gè)過(guò)程不斷的往前推進(jìn)，每天連續(xù)的重復(fù)，每一分鐘去強(qiáng)調(diào)才能最后養(yǎng)成一個(gè)新的、正確的習(xí)慣。
所以欲要培訓(xùn)長(zhǎng)期有效，不僅僅是為了點(diǎn)燃課堂上的激情，就必須做到通過(guò)調(diào)研，了解對(duì)于某個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，到底什么更需要這家企業(yè)的員工，在這家企業(yè)里頭的根本問(wèn)題出在哪；保持足夠持續(xù)的力度，來(lái)保證問(wèn)題最根本性的解決。我們要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)制定一個(gè)有節(jié)奏有步驟的策略，通過(guò)培訓(xùn)，一步一步的、實(shí)際的訓(xùn)練、日常工作的組織、再培訓(xùn)、自己檢查、通過(guò)這么一套完整的策略才能慢慢把自己改變過(guò)來(lái)。
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