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職場新人必備之職業(yè)道德
職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求，以下是小編整理的職場新人必備之職業(yè)道德，希望對大家有所幫助。
職場新人之職業(yè)道德
一、認識職業(yè)，防止誤入歧途
1、職業(yè)是人們在社會中所從事的作為謀生手段的工作。
2、職業(yè)是正當?shù)�，合法的�?傳銷;販毒;搶劫(周克華);賭博
二、職業(yè)道德概述
1、職業(yè)道德的涵義 職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應當遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準則。職業(yè)道德是員工基本素質(zhì)的重要組成部分，遵守職業(yè)道德是做好本職工作的基本保證。
2、職業(yè)道德的作用
(1)對個人：求職時，職場中
(2)對企業(yè)：發(fā)展壯大，樹立品牌
(3)對社會：生命、健康安全，社會穩(wěn)定，秩序正常，良好社會風氣的形成 做官講“官德”，經(jīng)商講“商德”，治學講“學德”，執(zhí)教講“師德”，行醫(yī)講“醫(yī)德”，從藝講“藝德”——正因為該講的職業(yè)道德不講，才沒了規(guī)矩。做官的什么權(quán)力都敢尋租、變現(xiàn);經(jīng)商的什么假冒偽劣都敢制售;教授剽竊抄襲不以為然;醫(yī)生不給紅包就亂開藥……最基本的底線都不遵守，每個人基于自己利益最大化的盲目追求，疊加一起，就會在社會層面制造“互相傷害、互不信任”的尷尬。
三、職場人必備的職業(yè)道德
(一)、愛崗敬業(yè)
1、愛崗
愛崗，就是熱愛自己的本職工作，忠于職守，對本職工作盡心盡力，不要這山看著那山高，一心想著跳槽。頻繁跳槽于事無補
案例：十年工作了五間公司的小張
企業(yè)雖然對經(jīng)驗和學歷很感興趣，但更需要勤勉的人，愿定下心來干好一件事的人，而不是最聰明的人。
2、敬業(yè)
第四，一味報怨，不思解決 敬業(yè)的標準
(1)敬業(yè)到位。公司的員工都有自己明確的工作范圍和職責范圍。你首先必須保證工作到位，做好自己的本職工作。同時，責任邊界總是會有交叉的地方，同事之間，上下級之間在責任邊界上會經(jīng)常存在模糊地帶。這個時候，往往需要自己積極主動，多承擔一些責任，不能存在責任的空白區(qū)。這是到位的基本要求。不能互相推諉，誰都說不該他管。
敬業(yè)不到位自然就是缺位。積極主動的工作往往能夠使你的工作成果更加突出;相反，如果工作不積極主動，許多工作都做不到位。
(2)敬業(yè)徹底。一個人一時的敬業(yè)很容易做到，要做到在工作中始終如一，將敬業(yè)當作一種習慣卻是難能可貴的。
4、如何做到敬業(yè)
(1)珍惜每一個工作機會
一個成功者是不會錯過任何一個學習機會的，即使在店里掃地的同時，也會觀察老板是怎樣接待顧客的。
(2)找準自己的位置
作為一名員工，無論你干什么工作，是做保安、專業(yè)技術(shù)人員、還是做中層管理工作，不論職位高低、輕重、貴賤，成功的關(guān)鍵就是找準自己的位置，行為與自己的位置相符合。并且讓你的上司知道你、認可你。切忌自己的事情沒做或沒做好，對別人指手畫腳。很多人認為，領(lǐng)導眼睛是亮的，員工如果工作好，遲早會傳到領(lǐng)導耳中的。其實，情況往往不是這樣，很可能你工作相當出色，而領(lǐng)導根本不知道，如果是這樣你既不能怨天怨地，也不用怨命。
(3)行動是最可貴的
無論是怎么樣的結(jié)果都只有在真正行動之后才會出現(xiàn)，這是任何人，特別是一個公司員工在面對自己從來沒有做過的項目的時候應該牢記的一點。
(4)盡職盡責地做好每一件事
一個人無論從事何種職業(yè)，都應該盡心盡責，盡自己的努力，取得不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則，如果沒有了職責和理想，生命就會變得毫無意義。無論你在什么工作崗位上，如果能全身心投入工作，忘我工作，就一定會取得成就。
一位總統(tǒng)在學校做演講時說：“比其他事情更重要的是，你們需要知道怎樣將一件事情做好;與其他有能力做這件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永遠不會失業(yè)�！�
(5)每天多做一點——每天多做一點工作會讓你比別人多付出一引起，但同樣，你得到的回報也會比別人多一些，你會獲得良好的聲譽，增加他人對你的依賴和關(guān)注，獲得晉升和加薪。
(6)要把事情做在前面——每個員工都想獲得升遷，每個員工都想獲得更多的薪水和資金，與其說決定權(quán)在上司那里，還不如說掌握在自己手里，敬業(yè)的最高標準是：你要把事情做在前面。
(7)集中一切精力
職業(yè)人應當把精力集中在工作和事業(yè)上，隨時隨地學習、提高。你集中的精力越多，工作起來就越覺得容易。
歌德說過：你適合站在哪里，你就應該去站在哪里。這是給那些三心二意的人的最好忠告。
(8)提升自我：遵守操作規(guī)程;提高職業(yè)技能; 不遵守操作規(guī)程，可能會釀成安全事故。
許振超的拿手絕活：無聲響操作，一鉤準，一鉤凈，飛燕
(9)正確看待薪水：
不同行業(yè)，工資水平不同。即使同一行業(yè)，同一工種，不同的企業(yè)給出的薪水也是不一樣的。不能這山看著那山高。應該看到為什么別人能拿高工資，自己和別人的差距是什么。拿高工資的畢竟是少數(shù)，大多數(shù)的都處于同一水平，要正確地看待這種社會現(xiàn)象。還有很多比薪水更可貴的東西，比如個人的晉升，企業(yè)的工作環(huán)境，福利待遇，領(lǐng)導對員工的態(tài)度及同事間的人際關(guān)系等。一個好的工作環(huán)境及良好的工作氛圍，能招攬人，留住人。 超越領(lǐng)導對你的期望; 不計報酬而報酬更多;(不要一叫做事就問給多少錢)做的事越多，你的晉升的機會也就越多。
所謂敬業(yè)，就是尊重自己的工作，將工作當成自己的事，其具體表現(xiàn)為忠于職守，盡職盡責，認真負責，一絲不茍，一心一意，任勞任怨，精益求精，善始善終等職業(yè)道德。
3、為什么要敬業(yè)
敬業(yè)并不是僅僅有利于公司和老板的，其實真正的最大受益者是自己。對事業(yè)高度的責任感和忠誠感一旦養(yǎng)成之后，會讓你成為一個值得依賴的人，可以被委以重任的人，這種人永遠不會失業(yè)。如果一個在做職員時缺乏忠誠敬業(yè)的態(tài)度，必將影響到他的今后，甚至影響他的一生。
3、不敬業(yè)的表現(xiàn)
第一，不求有功，但求無過
做事情不主動去做，從不多去做一點，認為多做就有可能多出錯，干脆少做事或不做事。 第二，三心二意，敷衍了事 有的員工，他們每天來上班仿佛就只是人來了心沒不，做起事來不是無精打采，就是心不在焉，或者經(jīng)常拿個電話說個沒完，要么就是玩?zhèn)�沒完。
第三，明哲保身，怕負責任
做的工作越多，意味著擔負的責任越重，所以，干脆只要做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管，能推則推。
要做得多過報酬;
(二)責任心
1、何謂責任心：責任心是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家、及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度，這是一個人的決定，它幾乎無法學習，你也無法強迫，如果一個人沒有責任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成績來。
那種既有能力又有責任感的人，是每一個企業(yè)都渴求的理想人才。企業(yè)往往愿意信任一個能力一般但有較強責任感的人，而不愿重用一個能力很強但缺乏責任心的人。即使一個人的能力很強，如果缺乏負責精神，其能力也就失去了用武之地。對于有責任感而能力稍差的人，企業(yè)也會樂意給他們提供培訓機會，提高他們的技能，因為這種員工是值得公司信賴和培養(yǎng)。沒有了責任心將會失去企業(yè)對你的信任，將會失去愛人對你的信任，甚至會失去親人對你的信任。所以，要想擁有美好生活，必須要學會承擔責任。認真地對待工作，百分之百地投入工作，從來不要投機取巧，也不要耍小聰明。
2、責任心從小培養(yǎng) 案例：一個人到瑞士訪問的時候，在一個洗手間里，他聽到隔壁小間里一直有一種奇特的響動，由于這響動時間過長 ，而且也過于奇特，因此不覺引起了他的好奇心。在好奇心的驅(qū)使下，他通過小門的縫隙向里探望，這一看使他驚嘆不已。原來，小間里一個只有七八歲的小男孩正在修理馬桶的沖刷設(shè)備。一問才知道，是這個小男孩上完廁所以后，因為沖刷設(shè)備出了問題，他沒有把臟東西沖下去，因此他就一個人蹲在那里，千方百計地想修復它。而他的父母、老師當時并不在身邊。這件事令這個人非常感慨：一個只有七八歲的小男孩，竟然有如此強烈的責任精神，可見其父母的教育是成功的。
3、工作就意味著責任
世界上沒有不必承擔責任的工作，職位越高，權(quán)力越大，肩負的責任就越重。一個人的責任心決定了他在企業(yè)中的位置。
4、出現(xiàn)問題從自身找原因
小孩不小心接到桌子上，大哭，中國媽媽和日本媽媽的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩的一種方法�？墒窃跓o形之中告訴孩子，責任在別人。
5、不要到處找借口
一個不負責任的員工往往會找很多的借口為自己辯解，從借口上分析，很容易將沒有責任心的員工分離出來，一個有責任感的員工應時刻要求自己：責任面前沒有任何借口。
6、主動承擔責任
(1)要勇于承認錯誤
(2)誠懇地接受批評。認真對待批評;對批評不要不服氣和牢騷滿腹;切勿當面頂撞;不要把批評看得太重;受到批評不要過多解釋。
(3)不要貶低別人提高自己
(4)替上司承擔責任
(三)忠誠
1、何謂忠誠：忠誠就是竭盡全力，言行一致，表里如一地做好事情。忠誠，是職業(yè)應遵循的一種基本準則，是指對組織或人個真實無欺，遵守承諾契約的品德及行為。
2、對自己的組織忠誠
(1)對事業(yè)忠誠
(2)誠實勞動
(3)關(guān)心組織的發(fā)展
(4)遵守合同和契約
(5)維護組織的信譽
(6)保守組織的秘密
(7)維護組織的利益
3、對自己的領(lǐng)導忠誠
一個充滿戰(zhàn)斗力的集體，必定是一個井然有序的集體。對于一個企業(yè)而言，員工必須忠誠于企業(yè)的領(lǐng)導者，這是整個企業(yè)能夠正常運行，健康發(fā)展的重要因素。
A、別讓上司靠邊站
(1)領(lǐng)導安排的事，必須盡快完成。
(2)如果領(lǐng)導安排有誤，要馬上向領(lǐng)導說明，如果領(lǐng)導執(zhí)意按照自己的意見去做，要執(zhí)行，但盡量將損失降低到最低程度。記住，下屬對上司只有建議權(quán)。
(3)好事、露臉的事把領(lǐng)導放在前面
B、不要掩了領(lǐng)導的光芒 要做到以下幾點：
第一，同上司一起向領(lǐng)導匯報工作時，要注意自己的身份，以上司為主。按照與上司商定的思路發(fā)言，對上司的發(fā)言可以補充，提供證據(jù)，但不要唱反調(diào);如果不能支持上司的主張，不能輕易拋出�？傊灰阉斪髯晕冶憩F(xiàn)的舞臺，否則極容易弄巧成拙。
第二，在與上司一起給下屬安排工作時，如果上司在主導進行，你主要是解釋與補充工作，不要同上司爭執(zhí)。
第三，在公共場所一定要維護領(lǐng)導的面子，要讓他成為公眾關(guān)注的中心，不要搶了他的風頭。 第四，要牢記：直接上司對下屬越級反映問題是深惡痛絕的。要與自己的直接上司取得良好的互信，多與他通氣。
C、及時匯報工作
各層的領(lǐng)導最害怕的就是工作安排下去后，就像斷了線的風箏一樣，杳無音信。
(1)最常見的心態(tài)是怕見領(lǐng)導
(2)認為自己的工作領(lǐng)導都知道，沒有什么好溝通的，老板又很忙，很不好意思麻煩他。
(3)不尊重別人的權(quán)限，喜歡自作主張
(4)找領(lǐng)導匯報工作也要注意技巧
(5)匯報要注意合適的時機
建議大家最好給領(lǐng)導建立一個自己定期匯報的預期，使每次的匯報程序化。
D、把委屈咽下去
E、不要得罪你的老板或上司
要想在企業(yè)里安安穩(wěn)穩(wěn)地過日子，就要仔細審視自己的言行，盡量不要與別人發(fā)生矛盾。 不能得罪的人就有多好;上司，權(quán)力部門的管理人員，與權(quán)力者接近的人(比如老板司機、秘書、信任的顧問等)，心胸狹隘的小人等。十個說客敵不過一個“奪客”
F、不要這樣對待上司
第一，當著上他的面評判同級同類部門的領(lǐng)導;
第二，過于關(guān)注他的私生活和個人經(jīng)歷，并由此推導出其行為方式的心理成因;
第三，在接受任務的時候，盡量少提困難和客觀原因
第四，向領(lǐng)導暗示你有另謀高就的打算，并暗示已有“伯樂”已相中了你這匹千里馬。 第五，盡管他說你屢次犯了同樣的錯誤，你堅持認為那是你的行事原則 第六，在行使意志的權(quán)力和效力上，期待與上司平起平坐。 第七，認為上司應該像父母、老師或者像親密朋友。 第八，與上司進行過于親密的接觸。(排肩頭，手挽手，不把他當外人等)
G、讓上司感到你的忠誠
(1)不要忽視第二領(lǐng)導(二把手)
三國時的曹丕是曹操的大兒子，他和自己的弟弟曹植爭奪太子的寶座。曹丕素日尊敬父親身邊所有的人，連曹操的一個寵妃也替他說話，這樣曹操就把他立為繼承人，曹丕最終順利地登上了寶座，成了歷史上赫赫有名的魏文帝。而曹植因為平時只信任、尊重父親曹操，卻對父親的部屬及左右的人不屑，人氣不足，因此在太子爭奪中失利。后來他也飽受兄長的威逼，終究郁郁不得志而亡。 “二把手”出于其地位上的原因，比“一把手”更需要尊重和理解，無論什么時候，“二把手”都是員工不應該忽視的人物。聰明的員工應該在極力與頂頭上司保持好關(guān)系的同時，也與“二把手”保持合適距離，最起碼使他不至于在上司面前說出不利于你的言行。
(2)讓上司感到你的忠誠
你可以通過多種方式表達對老板的忠誠，讓上司感到你是他可靠的員工，但這種表示不是要你拍馬屁，而是讓你將自己的坦誠展現(xiàn)給上司看。
(四)、誠信：
誠實就是實事求是地待人做事，不弄虛作假。守住就是講信用，重信譽，信守諾言，不搞坑蒙欺詐，不搞假冒偽劣。
誠實守信的具體要求：
1、講究職業(yè)良心;
2、重視產(chǎn)品、服務質(zhì)量;
3、重信譽、講合同，守信用。
(五)、團結(jié)互助
1、團結(jié)就是力量
2、職場需要協(xié)作。(案例：螞蟻過河)職場不需要不懂得協(xié)作的“鯊魚型”人物，更不需要心高氣傲的“獨狼”。從太空勝利歸來的航天英雄，面對鮮花和掌聲，念念不忘的是地面上無數(shù)科技工作者的辛勤勞動;漢字激光照排之父王選院士生前一直強調(diào)團隊力量，他將“自信而不自負，認識自己的不足，懂得依靠團隊”作為自己成功的幾大原因之一。
3、如何做到團結(jié)互助
(1)具備強烈的歸屬感
(2)參與和分享
(3)平等尊重
(4)信任(拓展訓練中的背摔)
(5)協(xié)同合作
(6)顧全大局
(六)文明禮貌
1.儀表端莊：容貌、姿態(tài)、風度。衣服整潔干凈，按廠規(guī)穿衣。不穿戴妨礙上班或操作的衣飾(戴帽，圍巾，項鏈，長指甲等)
2.語言規(guī)范：語感自然，用正常的語調(diào)講話;語氣親切，接近與同事及服務對象的距離;語調(diào)柔和;中速說話，不顛三倒四;語意明確，清晰明白，不模棱兩可。
語言讓步注意三點：一是對語言不干凈的服務對象要始終保持文明禮貌的態(tài)度;二是發(fā)生爭執(zhí)時要努力克制自己，不要讓爭執(zhí)發(fā)展下去;三要得理讓人。
3.舉止得體：態(tài)度恭敬，表情從容，行為適度，形象莊重，語言舉止不輕浮。
4.待人熱情，有禮貌。把一些常用禮貌用語掛在嘴上：請，麻煩，謝謝，對不起，不好意思等。
(七)執(zhí)行
1、服從第一
(1)服從是領(lǐng)導之母
(2)服從，100%的接受
(3)沒有任何借口
(4)遵行組織命令
(5)尊重、理解和寬容
2、執(zhí)行暢通無阻
(1)執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰
(2)沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
(3)執(zhí)行力即是決勝力
(4)沒有服從就沒有執(zhí)行
(5)立刻行動
(八)創(chuàng)新
1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(創(chuàng)新是企業(yè)活力之源)
(1)永不滿足，不斷創(chuàng)新
2)具有危機意識
2、打破一切常規(guī)(賣鞋和香港小姐的話)
(1)邁出創(chuàng)新步伐
(2)敢于質(zhì)疑
(3)打破常規(guī)
3、培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維
(1)問題不只一個正確答案
(2)敢于犯錯誤
(九)勤儉節(jié)約，愛護公物 (十)辦事公道，公私分明
1、堅持真理;
2、公私分明;不拿公司一針一線;對事不對人
3、公平公正;
4、光明磊落
(十一)遵紀守法，謙虛禮讓
1、學法、知法、守法、用法;
2、遵守企業(yè)紀律和規(guī)范。
3、謙虛的核心是關(guān)于發(fā)現(xiàn)自己的短處和別人的長處，能夠樂于采人之長，補己之短。
禮讓指語言、動作謙遜、恭敬，與粗魯野蠻相對，它包括友好誠懇與人為善的態(tài)度，親切文雅的語言，和顏悅色的表情，以及各種文明的禮節(jié)等。禮讓的關(guān)鍵是發(fā)自內(nèi)心地對他人的尊敬。
(十二)服務群眾，奉獻社會
服務客戶，講究服務質(zhì)量，樹立社會主義義利觀。
四、行業(yè)職業(yè)道德 機械工人職業(yè)道德規(guī)范
1、質(zhì)量第一，信譽第一，用戶第一。
2、遵規(guī)守紀，安全生產(chǎn)。
3、愛護設(shè)備，鉆研技術(shù)。
4、用心為用戶服務，不謀取私利。
五、道德規(guī)范要落實到實際行為中。
從哈佛管理世界中看到這樣一篇小文，感覺非常不錯，拿來與諸位分享。
一、沉穩(wěn)
(1)不要隨便顯露你的情緒。
(2)不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
(3)在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。
(4)不要一有機會就嘮叨你的不滿。
(5)重要的決定盡量與別人商量，最好隔一天再發(fā)布。
(6)講話不要有任何的慌張，走路也是。
二、細心
(1)對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。
(2)對做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。
(3)對習以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議。
(4)做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣。
(5)經(jīng)常去找?guī)讉�別人看不出來的毛病或弊端。
(6)自己要隨時隨地對有所不足的地方補位
三、膽識
(1)不要常用缺乏自信的詞句
(2)不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。
(3)在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主見。
(4)整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光。
(5)做任何事情都要用心，因為有人在看著你。
(6)事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，結(jié)束也要干凈利落。
四、大度
(1)不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。
(2)對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
(3)在金錢上要大方，學習三施(財施、法施、無畏施)
(4)不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見。
(5)任何成果和成就都應和別人分享。
(6)必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。
五、誠信
(1)做不到的事情不要說，說了就努力做到。
(2)虛的口號或標語不要常掛嘴上。
(3)針對客戶提出的“不誠信”問題，拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
(5)耍弄小聰明，要不得!
(6)計算一下產(chǎn)品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。
六、擔當
(1)檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。
(2)事項結(jié)束后，先審查過錯，再列述功勞。
(3)認錯從上級開始，表功從下級啟動
(4)著手一個計劃，先將權(quán)責界定清楚，而且分配得當。
(5)對“怕事”的人或組織要挑明了說。
職場新人職業(yè)道德
職業(yè)理想：也就是我們的職業(yè)生涯設(shè)計，我們的職業(yè)目標。每個員工都憧憬自己有美好的未來，但自己的未來必須和公司的未來一致起來，自己的發(fā)展和公司的發(fā)展同步。這就有如“炒股”，炒股要看大勢，低位進，高位出，才可能有好的收益。反之，則可能被“套”或蝕本。如果過分強調(diào)自己的個性和利益，和企業(yè)的發(fā)展趨勢背道而馳，那就會走彎路，甚至誤入死胡同。
職業(yè)技能：是我們安身立命的本錢，沒有與職業(yè)相應的技能，是談不上職業(yè)道德的。隨著公司產(chǎn)品機構(gòu)的調(diào)整和技術(shù)含量的增加，對每個崗位的職業(yè)技能提出了更高的要求。試想，如果我們從事采購的，不會辨別采購物料的真?zhèn)�，從事知識產(chǎn)權(quán)的，對法律知識一無所知，從事食堂烹調(diào)的，只會做饃做飯，從事人力資源的，不了解國內(nèi)人才的狀況、薪資水平，我們又怎么能奢談職業(yè)道德?例：
�、俨少忶Z卵石現(xiàn)象;
�、趯＠麊栴}。
職業(yè)紀律：除了企業(yè)的規(guī)章制度，行為規(guī)范屬職業(yè)紀律外，還有其他一些紀律，如保密要求，競業(yè)要求等。紀律往往是法規(guī)的上限，超越一步，就會是違法違紀了，所以，我們不能持無所謂的態(tài)度。
職業(yè)作風：包括實事就是，雷厲風行，創(chuàng)新精神，學習氛圍等等。老總多次在會議上將“轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率”問題進行了專門強調(diào)，其他如創(chuàng)新精神，學習等各位領(lǐng)導都先后講過，我在此就不重復了。
為此，我們應按照職業(yè)要求，從四個方面不斷提升道德水平，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務大眾、奉獻社會。
職業(yè)道德的內(nèi)容
文明禮貌
遵循文明禮貌的職業(yè)道德規(guī)范必須要做到：儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。文明禮貌是人類社會進步的產(chǎn)物，是從業(yè)人員要具備的基本素質(zhì)，也是企業(yè)形象的重要內(nèi)容之一。
從業(yè)人員的個人儀表是給顧客留下的第一印象，他們的穿戴、姿勢、一言一行都會給企業(yè)、社會帶來一定的影響。
從業(yè)人員在儀表方面要做到著裝樸素大方、鞋襪搭配合理、飾品化妝適當、面部頭發(fā)和手指要整潔、站姿端正等;在語言規(guī)范方面最好要使用職業(yè)用語、多用尊稱敬語、不用忌語等要講究語言的藝術(shù)。舉止得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為或動作要適當，不要有出格的行為。
待人熱情是與人交往的首要條件，其基本要求是微笑迎客、親切友好、主動熱情等。
愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)就是要熱愛自己的工作崗位，熱愛自己所從事的職業(yè)，并且要以恭敬、嚴肅、負責的態(tài)度對待工作，一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)、專心致志。
提倡愛崗敬業(yè)，熱愛本職。它要求工作者通過本職活動，在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長知識，增長才干，努力成為全面發(fā)展的人才。而且，求職者是否具有愛崗敬業(yè)的精神，是用人單位挑選人才的一項非常重要的標準。用人單位往往錄用那些具有愛崗敬業(yè)精神的人，因為只有那些干一行，愛一行的人，才能專心致志地搞好工作。
誠實守信
誠實就是真心誠意，事實求是，不虛假、不欺騙，不為不可告人的目的而欺瞞別人。守信就是遵守承諾，講究信用，忠于自己承擔的義務，答應了別人的事一定要去做。忠誠地履行自己承擔的義務是每一個現(xiàn)代公民應有的職業(yè)品質(zhì)。
誠實守信是人和人之間正常交往、社會生活能夠穩(wěn)定、經(jīng)濟秩序得以保持和發(fā)展的重要力量。誠實守信是各行各業(yè)的生存之道。誠實守信是維系良好的市場經(jīng)濟秩序必不可少的道德準則。
把誠實守信融入到職業(yè)道德的各個領(lǐng)域和各個方面，使各行各業(yè)的從業(yè)人員，都能在各自的職業(yè)中，培養(yǎng)誠實守信的觀念，忠誠于自己從事的職業(yè)，信守自己的承諾。誠實守信是職業(yè)道德的立足點。
辦事公道
辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。
要做到辦事公道。首先要熱愛真理，追求正義，辦事是否公道要以科學真理為標準，要有正確的是非觀，公道就是要合乎公認的道理，合乎正義。
其次要堅持原則，不徇私情。只停留在知道是非善惡的標準是不夠的，還必須在處理事情時堅持標準，堅持原則。再次要不謀私利，反腐倡廉。只有不謀私利，才能光明正大，廉潔無私，才能主持正義、公道。 最后還要不計個人得失，不怕各種權(quán)勢。做到辦事公道，不僅有助于社會文明程度的提高，它還是市場經(jīng)濟良性運作的有效保證。
職業(yè)道德的培養(yǎng)
“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。職業(yè)道德行為的最大特點是自覺性和習慣性，而培養(yǎng)人的良好習慣的載體是日常生活。因此，要緊緊抓住這個載體，有意識培養(yǎng)自己的良好習慣，久而久之，習慣就會成為一種自然，即自覺的行為。
“培養(yǎng)”意為按照一定的目的長期地教育和訓練，在日常生活中培養(yǎng)職業(yè)道德行為應做到：
1.從小事做起，嚴格遵守行為規(guī)范
行為規(guī)范是指在行為方面的約定促成或明文規(guī)定的標準、準則，它告訴人們該怎樣做，不該怎樣做。凡小事做起，嚴格遵守行為規(guī)范。例如學生證、干部證、文明監(jiān)督崗的佩戴，遵守校紀、班紀、宿舍紀律等，在點點滴滴方面按照職高生的各種規(guī)范來要求自己。
2.從自我做起，自覺養(yǎng)成良好習慣
良好的習慣是每一個人終身受益的資本，不好的習慣則是人的一生羈絆。每一位同學要從自我做起，從行為規(guī)范要求入手，從行為習慣訓練抓起，持之以恒，就能養(yǎng)成良好的習慣。
職場人必須遵守的五個職業(yè)道德基本要求
1、愛崗敬業(yè)
通俗地說就是“干一行愛一行”，它是人類社會所有職業(yè)道德的一條核心規(guī)范。它要求從業(yè)者既要熱愛自己所從事的職業(yè)，又要以恭敬的態(tài)度對待自己的工作崗位，愛崗敬業(yè)是職責，也是成才的內(nèi)在要求。
所謂愛崗，就是熱愛自己的本職工作，并為做好本職工作盡心竭力。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求，即要求職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事工作的幸福感、榮譽感。
所謂敬業(yè)，就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)。任何時候用人單位只會傾向于選擇那些既有真才實學又踏踏實實工作，持良好態(tài)度工作的人。這就要求從業(yè)者只有養(yǎng)成干一行、愛一行、鉆一行的職業(yè)精神，專心致志搞好工作，才能實現(xiàn)敬業(yè)的深層次含義，并在平凡的崗位上創(chuàng)造出奇跡。一個人如果看不起本職崗位，心浮氣躁，好高騖遠，不僅違背了職業(yè)道德規(guī)范，而且會失去自身發(fā)展的機遇。雖然社會職業(yè)在外部表現(xiàn)上存在差異性，但只要從業(yè)者熱愛自己的本職工作，并能在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，終會有機會創(chuàng)出一流的業(yè)績。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，是社會主義職業(yè)道德所倡導的首要規(guī)范。愛崗就是熱愛自己的本職工作，忠于職守，對本職工作盡心盡力;敬業(yè)是愛崗的升華，就是以恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的職業(yè)，對本職工作一絲不茍。愛崗敬業(yè)，就是對自己的工作要專心、認真、負責任，為實現(xiàn)職業(yè)上的奮斗目標而努力。
2、誠實守信
誠實就是實事求是地待人做事，不弄虛作假。在職業(yè)行為中最基本的體現(xiàn)就是誠實勞動。每一名從業(yè)者，只有為社會多工作、多創(chuàng)造物質(zhì)或精神財富，并付出卓有成效的勞動，社會所給予的回報才會越多，即“多勞多得”。
“守信”，要求講求信譽，重信譽、信守諾言。要求每名從業(yè)者在工作中嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和本職工作的條例、紀律：要求做到秉公辦事，堅持原則，不以權(quán)謀私;要求做到實事求是、信守諾言，對工作精益求精，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，并同弄虛作假，坑害人民的行為進行堅決的斗爭。
3、辦事公道
所謂辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。即處理各種職業(yè)事務要公道正派、不偏不倚、客觀公正、公平公開。對不同的服務對象一視同仁、秉公辦事，不因職位高低、貧富親疏的差別而區(qū)別對待。
如一個服務員接待顧客不以貌取人，無論對于那些衣著華貴的大老板還是對那些衣著平平的鄉(xiāng)下人，對不同國籍，不同膚色，不同民族的賓客能一視同仁，同樣熱情服務，這就是辦事公道。無論是對于那些一 次購買上萬元商品的大主顧，還是對于一次只買幾元錢小商品的人，同樣周到接待，這就是辦事公道。
4、服務群眾
服務群眾是指聽取群眾意見，了解群眾需要，為群眾著想，端正服務態(tài)度，改進服務措施，提高服務質(zhì)量。做好本職工作是服務人民最直接的體現(xiàn)。要有效地履職盡責，必須堅持工作的高標準。工作的高標準是單位建設(shè)的客觀需要，是強烈的事業(yè)心責任感的具體體現(xiàn)，也是履行崗位責任的必然要求。
5、奉獻社會
奉獻社會是社會主義職業(yè)道德的最高境界和最終目的。奉獻社會是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿。奉獻社會就是要履行對社會、對他人的義務，自覺地、努力地為社會、為他人做出貢獻。當社會利益與局部利益、個人利益發(fā)生沖突時，要求每一個從業(yè)人員把社會利益放在首位。
奉獻社會是一種對事業(yè)忘我的全身心投入，這不僅需要有明確的信念，更需要有崇高的行動。當一個人任勞任怨，不計較個人得失，甚至不惜獻出自己的生命從事于某種事業(yè)時，他關(guān)注的其實是這一事業(yè)對人類、對社會的意義。
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