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IT人職業(yè)道德培養(yǎng)的幾個注意事項(xiàng)
在當(dāng)代it企業(yè)中，對企業(yè)老板和人力資源經(jīng)理來說，最頭痛的事情之一就人技術(shù)人員的頻繁流動。從而導(dǎo)致項(xiàng)目周期的加長，公司投資的加大，使用整個經(jīng)營成本大幅度上升，嚴(yán)重的時候可能導(dǎo)致整個公司的倒閉。
那么怎樣減少人員流動，培養(yǎng)正確的職業(yè)道德觀念呢?根據(jù)國內(nèi)外一些大it公司的實(shí)際運(yùn)行方式，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：
1、規(guī)范公司管理：規(guī)范化的管理對從業(yè)人員來說是一個很好的依靠，有利于建立公司與普通員工之間的相互信任關(guān)系，也有助于加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作精神。
2、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)：在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，如果沒有經(jīng)常的培訓(xùn)，技術(shù)人員的技能很快就會落伍。技術(shù)作為技術(shù)人員的一個謀生工具和熱愛，如果不能跟上發(fā)展的變化，是任何技術(shù)人員所不想看到的。所以在強(qiáng)調(diào)完成項(xiàng)目任務(wù)的同時，加強(qiáng)相關(guān)技能培訓(xùn)對技術(shù)人員來說是一個從業(yè)的動力。
3、協(xié)助員工進(jìn)行職業(yè)定位：有一定工作經(jīng)歷的人，常思考的問題是自己到底以后干什么，作為公司的人力資源部門，應(yīng)當(dāng)協(xié)助不同的員工來思考這個問題;對于剛走上工作崗位的員工，應(yīng)當(dāng)在工作一段時間之后，通過與其交流，協(xié)助他們進(jìn)行職業(yè)定位。
4、加強(qiáng)工作的計(jì)劃性：無論從收入上講還是從在企業(yè)中的地位講，技術(shù)人員均不應(yīng)當(dāng)是最高的，一般應(yīng)當(dāng)排在業(yè)務(wù)人員和人力資源之后;再之，技術(shù)人員普遍對技術(shù)有一種偏好。如果能讓其按規(guī)定的時間完成規(guī)定的工作，對他們自身是一種提高，也方便于考核。
5、注重績效管理：這一管理的基礎(chǔ)有兩點(diǎn)，一是工作計(jì)劃性強(qiáng)，二是工作評價標(biāo)準(zhǔn)的確定。與業(yè)務(wù)員相比，技術(shù)人員工作評價標(biāo)準(zhǔn)的確定是非常不容易的，這需要公司要工作加強(qiáng)計(jì)劃性，并且由精通技術(shù)的主管人員來分配研發(fā)任務(wù)。以這兩點(diǎn)為基礎(chǔ)，充分應(yīng)用績效管理這一有力工具，使技術(shù)人員的工作得到應(yīng)有的體現(xiàn)，即有利于培養(yǎng)員工好的工作方式和職業(yè)道德，也有利于調(diào)動員工的積極性。
拓展：下面我談?wù)処T行業(yè)在道德和誠信方面存在的六個問題：
一、急功近利，不講道德與誠信
因?yàn)镮T行業(yè)的虛擬性、技術(shù)的專業(yè)性強(qiáng)，使其價格沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營成本低、回報(bào)快、利潤率高;又因?yàn)樾袠I(yè)里有比爾蓋茨、李艷紅、馬云、丁磊等的成功人士和事例，于是IT行業(yè)似乎成了一夜暴富或事業(yè)成功的捷徑路，為了盡快實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)財(cái)夢想，可以急功近利，不擇手段、六親不認(rèn)、不講道德與誠信，或?qū)⒌赖屡c誠信只是做為口號，喊給別人聽，打著道德與誠信的外衣，掩飾種種不道德的行為，以謀取更大的利益。
二、利用外國品牌或高科技手段，欺騙用戶
許多IT公司利用外國的品牌或高科技的手段欺騙國內(nèi)的用戶，如利用國外著名搜索引擎的超強(qiáng)系統(tǒng)設(shè)定搜索區(qū)域或范圍功能，收取全球投放廣告承諾的錢，實(shí)際只投放在了中國境內(nèi)，甚至只投放在了某個省、市區(qū)域內(nèi)等，國外客戶根本看不到我們的廣告，這樣以來就把收取用戶80%-90%的款成了自己的利潤，而期盼開拓國際市場的用戶不僅被人騙走了巨額資金，而且還耽誤了寶貴的時間和大量的精力。另外，國內(nèi)的部分代理商默許假代理通過自己開戶，以謀其利，甚至部分代理商還有虛假點(diǎn)擊的現(xiàn)象等等。
三、沒有合同意識、不信守承諾、時間觀念差
我公司的專業(yè)網(wǎng)站改版，委托了一家IT公司來制作。今年7月簽訂合同時，他們承諾8月中旬完工，我說把困難考慮的多一些，9月初交工即可，所以我們定到了9月1日完成所有的工作。但是沒有想到一直拖到了11月20號才初步完成，還沒有達(dá)到要求時，就開始不停的催要余款。我問這家公司的經(jīng)理:“你們?yōu)槭裁礇]有一點(diǎn)合同和時間的觀念?為什么不去換位思考呢?你認(rèn)為我現(xiàn)在是否應(yīng)該全額付款呢?”他說：“我覺得應(yīng)該付，因?yàn)檫@個行業(yè)都不太計(jì)較時間，只關(guān)心結(jié)果，合同都是走個過程，時間雖然超了許多，但是我們付出了很多勞動，我們在你的網(wǎng)站上下的功夫很大，因?yàn)槟阋笥胘ava語言去做，我們是一邊學(xué)習(xí)、一邊做，所以時間用的很長�！彼幕卮鹱屛殷@愕，傳統(tǒng)行業(yè)可不是這樣，尤其是外貿(mào)行業(yè)，你就是付出了血本，超了時間交貨，客戶會拒收貨物、拒付貨款，時間不僅是金錢，有時甚至是生命!
四、忽悠，是這個行業(yè)最明顯的本領(lǐng)
這個行業(yè)的許多銷售人員忽悠的本領(lǐng)會令趙本山、小沈陽汗顏。比如幾家著名的B to B、B to C網(wǎng)站和一些搜索引擎的營銷人員，推銷該公司產(chǎn)品時，口若懸河，夸夸其談地介紹自己產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，無限夸大產(chǎn)品給客戶能帶來的回報(bào)。比如：一家搜索引擎的代理商，給一家外貿(mào)企業(yè)推銷關(guān)鍵詞的搜索時說：根據(jù)我們總部的統(tǒng)計(jì)，每年回報(bào)率大約是60倍，也就是說你打入10萬元，當(dāng)年的回報(bào)率應(yīng)為幾百萬元，但實(shí)際上沒有多少效果,大多數(shù)血本無歸、走了過程，他們往往把特例再加以夸大作為撬門杠，大肆渲染，誤導(dǎo)了一批又一批的客戶;如果第一年沒有效果，他們又會忽悠你再堅(jiān)持一年，說堅(jiān)持就有會效果，等你完全失望時，他們的錢也掙夠了，對你失去了興趣，又開始忽悠新的客戶。
五、以提供新項(xiàng)目，新服務(wù)的方式欺騙客戶
幾家著名的商業(yè)網(wǎng)站，把許多本應(yīng)給客戶提供的服務(wù)分離出來，經(jīng)常變化新花樣，如關(guān)鍵詞的排名，櫥窗展示的產(chǎn)品等等，以此來謀取更多的利潤，通信行業(yè)提供新的特殊的服務(wù)，如預(yù)存話費(fèi)200元送100元，預(yù)存1000送500等等，也是通過數(shù)字變化的方式欺騙用戶，謀求高額的利潤。
六、售后服務(wù)差是該行業(yè)的通病
首先是許多IT行業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)變化不定，今天做谷歌的代理產(chǎn)品，明天又去做萬網(wǎng)或新網(wǎng)、百度的業(yè)務(wù)，后天又改為做阿里巴巴或托馬斯。其次是業(yè)務(wù)銷售人員的流動性大，今天在阿里干，明天在谷歌干，后天又跳到了環(huán)球資源，公司只關(guān)心銷售額，業(yè)務(wù)人員只關(guān)心提成，因?yàn)橛屑惫母≡晷膽B(tài)，所以排斥與銷售無關(guān)的事情。再次，售后服務(wù)對于許多IT公司來說是閑時有，忙時差;創(chuàng)業(yè)時有，形成規(guī)模后就差，總的來說IT行業(yè)的售后服務(wù)是基本流于形式。
我國的IT行業(yè)要想與世界先進(jìn)國家去競爭，提升國際形象，建立知名的國際大品牌，不僅僅要在自主創(chuàng)新方面，要在知識的更新方面，要在人才的戰(zhàn)略方面，在政策的傾斜方面加大力度，而更重要的是在這個行業(yè)要大力提倡文明、道德、修養(yǎng)與誠信，盡快制定完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，讓這個年輕的行業(yè)走上健康發(fā)展的道路。
職業(yè)道德規(guī)范包括基本的道德規(guī)則和特殊的職業(yè)責(zé)任。
1、基本的道德規(guī)則包括：為社會和人類的美好生活作出貢獻(xiàn)；避免傷害其他人；做到誠實(shí)可信；恪守公正并在行為上無歧視；敬重包括版權(quán)和專利在內(nèi)的財(cái)產(chǎn)權(quán)；對智力財(cái)產(chǎn)賦予必要的信用；尊重其他人的隱私；保守機(jī)密。
2、待殊的職業(yè)責(zé)任包括：努力在職業(yè)工作的程序與產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)最高的質(zhì)量、最高的效益和高度的尊嚴(yán)；獲得和保持職業(yè)技能；了解和尊重現(xiàn)有的與職業(yè)工作有關(guān)的法律；接受和提出恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)評價；對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和它們包括可能引起的危機(jī)等方面作出綜合的理解和徹底的評估；重視合同、協(xié)議和指定的責(zé)任 。擴(kuò)展資料計(jì)算機(jī)行業(yè)的特點(diǎn)決定了計(jì)算機(jī)專業(yè)人員應(yīng)遵守嚴(yán)格的職業(yè)道德規(guī)范：
1.利用大量的信息。利用現(xiàn)代的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收集、加工、整理、儲存信息，為各行業(yè)提供各種各樣的信息服務(wù)，如計(jì)算機(jī)中心、信息中心和咨詢公司等。這使得從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格尊重客戶的隱私。
2.軟件開發(fā)與制造。從事電子計(jì)算機(jī)的研究和生產(chǎn)（包括相關(guān)機(jī)器的硬件制造）計(jì)算機(jī)的軟件開發(fā)等活動，這要求從業(yè)人員能夠敬重包括版權(quán)和專利在內(nèi)的財(cái)產(chǎn)權(quán)。
3、信息及時、準(zhǔn)確、完整地傳到目的地點(diǎn)。這要求從業(yè)人員能夠重視合同、協(xié)議和指定的責(zé)任。
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