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你的職業(yè)道德能打多少分
你的職業(yè)道德能打多少分
非典令我們看到不同人的職業(yè)道德反應;職業(yè)道德考試又引發(fā)了人們關于職業(yè)道德能否考出來的討論。這些都讓人們關注非常時期的一個職場話題一職業(yè)道德。
“我不是你們所說的特別高尚的人,但我是一個有基本職業(yè)操守的人,在這一點上,我們和戰(zhàn)士沒有區(qū)別。”面對媒體,許多醫(yī)生護士這樣說。正是這些平常的話,所引發(fā)的是一種深層次的思考,職業(yè)道德要求已成為社會各行業(yè)關注的問題。
“憑心而論,他們每一個人都值得欽佩。”資深人力資源管理專家汪大正先生首先肯定了醫(yī)務人員的表現,但他同時還認為,為什么人們的感覺與醫(yī)生自己的言辭反差如此之大,就因為前一段時間人們對敬業(yè)和職業(yè)道德過于淡化了。醫(yī)生治病拋開自我,可親可敬,但單從職業(yè)角度講,這又是無條件的。他強調,講職業(yè)道德,對于所有從業(yè)者都是必須的,在這一點上,不分三六九等。而對這一理念,人們已經忽略了很長時間,非典應該成為一種契機,人們應利用此次機會重新認識職業(yè)精神、職業(yè)道德的重要性。
而另一件與此相關聯的事件是,為了加強職業(yè)道德建設力度,從今年起凡參加國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)考試的考生,在原有理論知識考試中加試職業(yè)道德考核部分。并采取了“一票否決制”,即如果職業(yè)道德考試不及格,則被視為理論知識考試不及格。這一新規(guī)出臺馬上掀起了職業(yè)道德能否通過考試來衡量的大討論。
職業(yè)道德成為迫切需要
據了解,人力資源部反映員工的職業(yè)道德素質不足之處,其表現之一就是敬業(yè)精神不足,也就是責任心不夠。據美國一家人力資源機構調查,美企業(yè)里25%的員工是真正敬業(yè)的,50%一般,而25%的員工不敬業(yè),在中國,員工“一般敬業(yè)”和“不敬業(yè)”的比例數字又如何呢?
有這樣一個例子:國內某公司項目立項后,瑞典專家與中方負責人會面,確定了具體文檔。國內當時承諾這些文檔在一個月后可拿到英文版,瑞典專家很認真地將此記錄到會談紀要中。一個月后,翻譯根本沒有啟動,項目計劃因為缺乏必要的輸入進展緩慢,中方為此付出了時間代價。
汪大正從事了多年的人力資源管理工作,據他說,他本人接觸過好多在外企工作的人,有些職業(yè)經理人給他留下了深刻的印象,他們的工作態(tài)度是一貫的,表現得很自然,有的人在一個公司做了好幾十年,從來沒有怨言,這極為難得,絕不能說他們沒有遇到困難,永遠對現實感到滿意,但他們對工作的那份熱情從不泯滅,無論升遷還是轉職,始終如一。汪先生表示,在員工職業(yè)素質還沒有大面積提升的時候,我們往往需要靠樹立榜樣來指導行動,其實,社會全體成員的普遍敬業(yè),要比少數人的無比高尚要有價值的多。
為什么職場中人會在內心淡化職業(yè)操守的要求,從而導致社會上職業(yè)化素質的普遍缺失,其中的原因耐人尋味。李艷娜是愛特優(yōu)科信息技術(北京)有限公司的人力資源經理,她對記者做了有關分析。李艷娜稱,職業(yè)化需要通過一定時間來培養(yǎng),它跟整個社會體系有一定關系,她說,國外商業(yè)發(fā)展成熟度較高,企業(yè)之間面臨激烈競爭,公司為留住人才提供給員工眾多人性化方案來滿足個人需求,這讓公司人員解除了后顧之憂,全身心投入工作,在這種情況下,員工更有可能擁有平和的心態(tài),職業(yè)化程度也隨之加深。而國內的情況往往是,企業(yè)并沒有做到細致地滿足員工的工作需求、生活需求及職業(yè)發(fā)展需求,試圖通過一味的喊口號這種強制認同使員工職業(yè)化,這肯定不會收到良好的效果。
提到現狀的形成,汪大正認為,除了社會體系的問題,與我們每一個人也有直接關系。他認為,所謂職業(yè)化,既要術業(yè)有專攻,還要有良好的職業(yè)道德,兩者都要硬,這不能不涉及到個人。問題包括兩個方面,首先,現代社會存在很大流動性,無論到哪里都有一定之規(guī),但對待工作的職業(yè)態(tài)度應該是一致的,就是負責任。從另一個角度講,敬業(yè)態(tài)度和負責精神不論什么崗位都不應缺失,這又跟每人的價值觀有關系,當今社會中,從業(yè)人群里許多人的價值觀存在各種缺陷,導致職業(yè)化水平不高。
卷面能考出職業(yè)道德嗎
為了加強職業(yè)道德建設,日前勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心有關負責人介紹,從今年起,凡參加國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)考試的考生,在原有理論知識考試中加試職業(yè)道德考核部分。同時,各省級勞動保障部門、國務院有關部門(集團公司)勞動保障工作機構也要在所管轄的鑒定職業(yè)中逐步開展職業(yè)道德培訓考核工作。到2005年,應在所有職業(yè)的職業(yè)技能鑒定中都增加職業(yè)道德部分的考核。職業(yè)道德考試若不及格,則被視為理論知識考試不及格。
值得注意的是,職業(yè)道德考試成績“一票否決”,即如果職業(yè)道德考試成績不及格,整個理論知識考試將被視為不合格。那么,一個人的職業(yè)道德能用試卷衡量出來嗎?
有業(yè)內人士表示,不管采取什么形式,對“職業(yè)道德”的關注總是一件好事。國家機關人事部門公務員秦行認為,針對剛入門的從業(yè)者,職業(yè)道德考試是必要的。他認為,總要通過一種形式去考核或是強化職業(yè)道德,盡管職業(yè)道德是個泛泛的概念,可里面多少有一些實際內容。一個即將從事某一行業(yè)的考生應該對所從事的行業(yè)有所了解。至于分數多少不是目的,考試是為了讓考生看書,了解這方面的內容。也許在從業(yè)后有的人未必按照要求行事,但從心理學上說,讀過或是背過一遍的內容多少會有印象,并在從業(yè)中起一定的作用。
但是也有不少人對此持懷疑態(tài)度。據中國青年報報道:目前中國已經成為考試大國,幾乎任何事情都要考試,所謂職業(yè)道德考試不過是又增加了一個品種而已。他認為考試并不能反映一個人的真實能力,也不能成為衡量所有人的標準。目前,國內的考試范圍越來越寬,就連職稱考試還要考電腦和外語。但是對工作而言,電腦和外語只是工具,并不代表工作能力。職業(yè)道德亦然,它不是考試能衡量出來的,高分并不意味著職業(yè)道德水準很高。某金融公司員工文青女士也表示這條規(guī)定欠考慮。她覺得筆試并不能反映一個從業(yè)者真實的職業(yè)道德。比如說有的保險經紀人,他可以在未簽約前承諾各種收益,無限擴大客戶所能享受的利益,卻絕少談起這些利益背后所應付出的義務。一旦涉及具體案例就翻臉不認人,拒絕理賠。還有最近談論很多的醫(yī)療事故、記者收受紅包、會計人員做假賬……這些行為都稱得上不遵守職業(yè)道德,可卷面考試能反映這些人的真實情況嗎?
德考是沒有圍墻的考試
李艷娜認為,真實的職業(yè)道德是日積月累體現出來的。國家應該建立一套完善的職業(yè)道德檔案,包括以往從業(yè)經驗的記錄、同行業(yè)內的評價等。把嚴重違規(guī)的人列入黑名單,以便查證。職業(yè)道德信息透明,比任何考試都要管用。道德考試對于解決“職業(yè)道德”問題,起不到決定作用。真正能保證從業(yè)人員遵守職業(yè)道德的“法寶”是真正摒棄過去那種使遵守職業(yè)規(guī)范者受損、喪失職業(yè)道德者獲利的體制,建立健全的法律作為從業(yè)者的外部保障。更重要的是,千萬不能“一考定終身”,對道德考試實行一票否決,把它擺到高的位置固然重要,但是,我們萬萬不能因此而放松了對通過道德考試的從業(yè)人員的監(jiān)督和考查,歸根結底,看一個人的職業(yè)道德的高低,還要從職業(yè)中去看。“德考”是一種沒有圍墻的考試,任何時間任何地點都是考場。
汪大正對職業(yè)道德建設感到擔憂的是,他個人認為,現在人們單單崇尚醫(yī)護工作者的忘我精神,不曾想到自己,感受到了敬業(yè)的必要卻并不親身實踐,他希望全社會通過這次非常的經歷做一下職業(yè)化的反思。這種反思表現出來應是一種內趨力,一種自我要求。危機僅僅是短暫的,在平時工作的常態(tài)當中,職業(yè)精神應體現在點點滴滴,“一時顯靈的職業(yè)精神還不是真正的職業(yè)化。”汪先生強調,職業(yè)化一定要融進骨子里去,它應該成為一種習慣。他還說,醫(yī)務人員常常對我們講,大家要學會悉心照顧自己的身體,才是對他們最大的支持,把這句話做一個延伸:如果每個人都能以高度責任感對待自己的工作,守土有責,就像今天的醫(yī)護人員,那將是對社會的最大貢獻。
要重塑職業(yè)道德,除去每個人須轉變觀念之外,還需要一個良好的外部條件來推動,李艷娜在接受記者采訪時就提到這一點。她說,員工和企業(yè)是相互的關系,作為公司,應從員工利益出發(fā),制定一系列激勵政策,從而進一步激發(fā)員工的工作熱情,使他們產生對組織的高度認同,增強自我管理自我領導的能力,職業(yè)化便會顯現。
關于員工的職業(yè)道德建設問題,目前許多中國企業(yè)都將之擺在企業(yè)管理的重要位置。作為許繼集團人力資源部部長,陳曉征反復對記者強調職業(yè)道德對于企業(yè)的重要性。他表示,一場肆虐的災難使我們警醒,即便在商品化大行其道的今天,人才的職業(yè)道德要求依舊是比專業(yè)技能更寶貴的東西。(完)
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