職業(yè)道德,一個(gè)容易被忽視的話題
職業(yè)道德,一個(gè)容易被忽視的話題
職業(yè)道德是一個(gè)嚴(yán)肅而又容易被忽視的話題。在許多人眼里，職業(yè)道德顯得模糊且抽象，沒有企業(yè)制度的約束，全憑個(gè)人的素養(yǎng)與操守。因此，不乏有虧空公款、產(chǎn)業(yè)間諜、私收回扣、假公濟(jì)私等狀況的發(fā)生；而企業(yè)卻對(duì)此顯得很無奈，不知道如何進(jìn)行有效的預(yù)防控制。因此在許多場合下，職業(yè)道德這個(gè)概念經(jīng)常被混淆、偷換甚至濫用。在企業(yè)中便經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的畫面，某位核心人員離職后，很多老板都會(huì)指責(zé)其沒有職業(yè)道德。不管是出于本能，還是為核心人員的離去而痛心賭氣，或者是為企業(yè)的損失而憤憤不平，無論是什么樣的原因，事實(shí)上沒有人愿意讓人如此評(píng)論自己。
那么什么是職業(yè)道德，它對(duì)企業(yè)管理有什么影響？面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作和誘惑，我們?nèi)绾毋∈刈约旱穆殬I(yè)操守，如何去看待職業(yè)道德，又如何采取措施去營造一個(gè)良好的職業(yè)道德氛圍？
其實(shí)關(guān)于職業(yè)道德對(duì)企業(yè)管理的深遠(yuǎn)影響以及與企業(yè)管理制度的關(guān)系，幾千年前的孔子有過精辟的論述�？鬃釉f過：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”。也就是說，用制度法令確保企業(yè)的運(yùn)行，人們知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做。但是制度一開始不是很完備的，因此，人們可以鉆制度法令的空子，可以做出不合乎道德而制度未明確規(guī)范的事情，這樣人們就不會(huì)懂得廉恥。而如果以道德規(guī)范來約束人們的行為，教化人們的思想，讓人們有羞恥之心，形成一種道德觀念，當(dāng)遇到不道德的事情時(shí)，人們就會(huì)有慚愧之心，會(huì)受到良心與社會(huì)輿論的譴責(zé)，在一定程度上防止違背道德的行為的發(fā)生。
由此可以得知，職業(yè)道德與企業(yè)制度之間是相輔相成的。企業(yè)制度作為強(qiáng)制性的章程，最低限度地規(guī)范員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，是事后的、懲罰性的、消極的；而職業(yè)道德作為精神上的輿論性的規(guī)范，最大廣度地約束員工的行為底線，是事前的，自覺的，積極的。兩者相互補(bǔ)充，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營起著重要的作用。
遺憾的是，在現(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)都只注重了企業(yè)制度的建立健全，而忽視了對(duì)企業(yè)道德氛圍的營造。即使在企業(yè)文化做得相當(dāng)好的企業(yè)中，除了單調(diào)地宣傳“忠誠”、“真誠”、“尊重”外，對(duì)企業(yè)員工職業(yè)道德方面的宣傳與推動(dòng)所采取的措施都顯得微不足道。
廣義上，企業(yè)中的道德范疇包含了企業(yè)的社會(huì)道德與員工的職業(yè)道德兩個(gè)層面。企業(yè)的社會(huì)道德又稱為企業(yè)倫理，與社會(huì)責(zé)任稍有不同：社會(huì)責(zé)任主要將其重心放在企業(yè)同社會(huì)的聯(lián)系及其他外部關(guān)系上，而企業(yè)倫理更注重處理內(nèi)部的關(guān)系，比如更重視人性化和社會(huì)性。這就意味著，與人要有道德一樣，企業(yè)也要有道德。所謂有道德的企業(yè)，就是指在社會(huì)上，不給社會(huì)帶來沖突與磨擦，造成負(fù)擔(dān)，而是積極采取對(duì)社會(huì)有益的行動(dòng)。在對(duì)人的方面，尊重人權(quán)，任何制度的制定及完善都應(yīng)當(dāng)重視人性。換言之，所謂有企業(yè)道德的企業(yè)，意味著企業(yè)的行為受到人和社會(huì)兩方面的歡迎。而最近頻頻報(bào)道的“血汗工廠”、“閃電裁員”及“過勞死”等事件，原因固然很復(fù)雜，但其背后卻顯示出一個(gè)深刻的企業(yè)道德問題。一個(gè)企業(yè)要想獲得長期健康穩(wěn)定的發(fā)展，建立一個(gè)積極向上的有廣泛約束力的企業(yè)道德信念是至關(guān)重要的，它能夠?yàn)榱己玫膯T工職業(yè)道德的形成提供有力的支援。
員工的職業(yè)道德是一個(gè)企業(yè)職員所必須遵循的業(yè)界普遍認(rèn)同的職業(yè)規(guī)范。職業(yè)道德在內(nèi)容上包括職業(yè)觀念、情操、紀(jì)律、良心和作風(fēng)等方面，它不是單純意義上的個(gè)人道德問題，而是涉及到社會(huì)、企業(yè)及個(gè)人等各方面的利益。許多大企業(yè)的倒閉或形象的損壞，往往是因?yàn)閱T工在職業(yè)道德上犯下了難以饒恕的行為。因此，恪守職業(yè)道德，提高個(gè)人的修養(yǎng)，不僅僅關(guān)乎于員工個(gè)人的職業(yè)聲譽(yù)與生涯規(guī)劃，且關(guān)乎于企業(yè)形象的建立與維護(hù)，值得企業(yè)管理者深思。
作為個(gè)體，我們不是圣人，許多的個(gè)人需求沒得到滿足，而我們的面前卻充滿著種種的誘惑。同時(shí)社會(huì)也存在傾向于金錢、功利、個(gè)人利益等價(jià)值的取向，傳統(tǒng)上的道義、奉獻(xiàn)、集體利益、重德等觀念的地位在下降。誰能保證在每個(gè)場合都不猶豫動(dòng)搖，誰能保證能在形形色色的牽引下不迷失方向？因此，無論你是樂觀還是悲觀，把職業(yè)道德的建造與維護(hù)寄托于職業(yè)個(gè)體的身上，寄希望于他們自身高尚的道德和良好的個(gè)人操守上，似乎是一個(gè)遙不可及的烏托邦。
作為企業(yè)方，當(dāng)然希望企業(yè)員工能同心同德，樂于奉獻(xiàn)，不做損害企業(yè)的行為。然而很多企業(yè)卻沒有考量過，在對(duì)待員工方面，企業(yè)是不是合乎了社會(huì)道德。因此，現(xiàn)實(shí)中有許多企業(yè)沒有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，常常用這樣一種雙重標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)待職業(yè)道德。一方面，在員工諸多問題上采取壓榨甚至欺騙的行為，而另一方面，又要求員工具備良好的職業(yè)道德操守。比如用人上，企業(yè)希望員工能盡職盡責(zé)，卻在個(gè)人激勵(lì)與個(gè)人需求等方面未給予關(guān)心和重視，未在員工開展工作時(shí)，給予及時(shí)的關(guān)懷與支援，忽視了員工的個(gè)性與社會(huì)性；而當(dāng)其不得不向公司提請(qǐng)辭職時(shí)，企業(yè)便擺出一幅老道學(xué)的樣子道貌岸然地指責(zé)其沒有職業(yè)道德。這種態(tài)度不僅會(huì)讓離職者滿懷憎恨，也會(huì)讓在職者感到心寒。長此以往，員工會(huì)對(duì)管理者感到失望，對(duì)企業(yè)失去信心。不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工職業(yè)道德抱怨越多的企業(yè)，在企業(yè)制度及文化建設(shè)上越需要得到完善健全。因此，在員工職業(yè)道德氛圍的營造上，企業(yè)方應(yīng)該采取主動(dòng)的方式，從內(nèi)而外地以自身的實(shí)際行動(dòng)為員工提供一個(gè)良好的道德環(huán)境，倡導(dǎo)優(yōu)秀的道德行為，并將其融入到企業(yè)文化之中去。
職業(yè)道德需要社會(huì)、企業(yè)、員工三方面的共同努力去建構(gòu)、營造和維護(hù)。它不僅需要社會(huì)形成一種職業(yè)道德的共識(shí)，需要企業(yè)方管理層的重視和不遺余力的努力，需要有條不紊的溝通、宣傳、疏導(dǎo)，還需要員工個(gè)體充分意識(shí)到職業(yè)道德的真實(shí)意義所在。在職業(yè)道德的建構(gòu)營造上，三方各自承擔(dān)其不同的角色與責(zé)任。
1．社會(huì)：形成共識(shí)，建立有效的監(jiān)督機(jī)制和行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制
職業(yè)道德共識(shí)的形成，都需要社會(huì)各界的積極參與。社會(huì)主張什么，反對(duì)什么，對(duì)職業(yè)道德的形成具有鮮明的時(shí)代特征。職業(yè)道德在內(nèi)容和形式上不是一成不變的，需要從實(shí)踐中不斷吸取豐富的養(yǎng)料。作為職業(yè)道德的第三方，社會(huì)方對(duì)員工職業(yè)道德的評(píng)價(jià)的客觀可信度較大。因此，社會(huì)與行業(yè)必須建立有效的道德監(jiān)督機(jī)制和行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制。道德監(jiān)督機(jī)制需要社會(huì)各方的共同參與，對(duì)行業(yè)從業(yè)者的道德行為進(jìn)行記錄。而行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制則在道德監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上，依憑職業(yè)道德行為記錄，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲。有效的監(jiān)督機(jī)制和準(zhǔn)入機(jī)制是一個(gè)行業(yè)走向職業(yè)化，抑制不道德行為發(fā)生的重要保證。
職業(yè)化在我國起步較晚，雖然各方都意識(shí)到了職業(yè)道德的重要性。但在現(xiàn)實(shí)中，追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍放在優(yōu)先首要的地位，職業(yè)道德水平還很低。盡管如此，也并不意味著我們不需要職業(yè)道德，也不是說要等經(jīng)濟(jì)發(fā)展好了，有錢了才講職業(yè)道德。溫飽是人類生存的保證，不是道德產(chǎn)生的條件。企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中的'“假冒偽劣”行為、員工在工作中的“竊騙敲詐”行為都顯示出構(gòu)建企業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范的緊迫性與危機(jī)感。
2．企業(yè)：營造良好的道德氛圍，建立有效的激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)是一個(gè)小型社會(huì)，員工與員工之間，管理者與被管理者之間對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)存在著不同的差異。為了營造良好的職業(yè)道德文化氣氛，事先學(xué)習(xí)溝通尤為必要。企業(yè)應(yīng)通過培訓(xùn)提高員工對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)知度，達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)員工工作的自覺性和凝聚力。
職業(yè)道德作為企業(yè)文化的組成部分。對(duì)它的宣傳導(dǎo)向應(yīng)是企業(yè)文化的重點(diǎn)工作之一。企業(yè)可以采取多種方式（如在例會(huì)上進(jìn)行討論，建立企業(yè)道德風(fēng)氣委員會(huì)，在刊物上進(jìn)行宣傳，等等）進(jìn)行溝通宣傳。對(duì)優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)不符合道德規(guī)范的行為進(jìn)行批評(píng)，并提出企業(yè)自身的道德要求，倡導(dǎo)優(yōu)良的道德行為，建立有效的激勵(lì)機(jī)制促使員工不斷地提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)還應(yīng)該反省自身的行為，糾正不對(duì)的做法，不斷地完善企業(yè)的各項(xiàng)制度，努力使企業(yè)邁向人性化，為社區(qū)和員工樹立起典范。
3．員工：充分認(rèn)識(shí)職業(yè)道德的重要性，努力提高個(gè)人修養(yǎng)
作為職業(yè)人員，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德的重要性，努力使自身的行為符合職業(yè)要求，對(duì)得起自己的良心。我們應(yīng)該從那些名譽(yù)掃地、眾叛親離的人身上吸取教訓(xùn)，深刻體會(huì)違背職業(yè)道德會(huì)有什么樣的后果，會(huì)付出什么樣的代價(jià)，是如何被社會(huì)與企業(yè)所不容，從而努力使自己警惕，時(shí)刻提醒自己，避免做出不符合職業(yè)道德的事情。
職業(yè)道德不僅僅是從事某個(gè)職業(yè)的要求，也是為人處世的基本，是個(gè)體人格的體現(xiàn)。無私的團(tuán)隊(duì)精神、認(rèn)真而忠于職守、謙虛大度而不乏熱情等素養(yǎng)不僅能讓你在工作中如魚得水，游刃有余，還會(huì)形成一種無窮的人格魅力讓人贊賞不已。
在功利主義的價(jià)值觀大行其道的今天，“為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎”，“敬業(yè)者，專心致志事其業(yè)”，古人的話穿越千百年后，對(duì)我們的啟示仍然意味深長!
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