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保險職業(yè)道德
保險的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員應(yīng)遵循的道德規(guī)范,是保險職業(yè)道德的具體要求和表現(xiàn)。保險職業(yè)道德包括:誠實守信保險從業(yè)人員應(yīng)做到誠實守信。愛崗敬業(yè)保險從業(yè)人員要熱愛自己的工作崗位、工作態(tài)度要端正、對工作要有責(zé)任感。小編整理了保險職業(yè)道德,歡迎閱讀
保險職業(yè)道德
1、保險職業(yè)道德的定義
保險從業(yè)人員——保險職業(yè)活動——道德原則和行為規(guī)范。
保險職業(yè)道德——保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一——社會職業(yè)道德的一部分、與保險職業(yè)行為密切相關(guān)。
2、保險職業(yè)道德的特點
高度強調(diào)誠信原則、強調(diào)自律約束、強調(diào)道德風(fēng)險、強調(diào)服務(wù)意識。
3、保險職業(yè)道德的功能
調(diào)節(jié)功能、認識功能、教育與激勵功能。
4、保險職業(yè)道德基本原則
保險職業(yè)道德原則的確立條件。
保險職業(yè)道德原則的內(nèi)容:服務(wù)國家和服務(wù)社會原則、最大誠信原則、合法經(jīng)營和公平競爭原則。
5、保險職業(yè)道德規(guī)范
保戶至上,忠誠服務(wù);篤守信譽,準(zhǔn)確理賠;遵紀守法,從業(yè)清廉;敬業(yè)愛崗,團結(jié)協(xié)作。
保險職業(yè)基本道德:
1、以《中華人民共和國保險法》為行為準(zhǔn)繩,遵守有關(guān)法律和行政法規(guī),遵守社會公德。
2、遵守保險監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件,服從保險監(jiān)管部門的監(jiān)督與管理。
3、遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則。
4、遵守所屬機構(gòu)的管理規(guī)定。
5、在執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)中恪守誠實信用原則。
6、在執(zhí)業(yè)活動中主動出示法定執(zhí)業(yè)證件并將本人或所屬機構(gòu)與保險公司的關(guān)系如實告知客戶。
7、客觀、全面地向客戶介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息,并將與投保有關(guān)的客戶信息如實告知所屬機構(gòu),不誤導(dǎo)客戶。
8、向客戶推薦的保險產(chǎn)品應(yīng)符合客戶的需求,不強迫或誘騙客戶購買保險產(chǎn)品。當(dāng)客戶擬購買的保險產(chǎn)品不適合客戶需要時,應(yīng)主動提示并給予合適的建議。
9、執(zhí)業(yè)前取得法定資格并具備足夠的專業(yè)知識與能力。
10、在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。
11、參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育,使自身能夠不斷適應(yīng)保險市場對保險代理從業(yè)人員的各方面要求。
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