銀行工作人員職業(yè)道德

銀行工作人員職業(yè)道德

如何提升銀行員工職業(yè)道德是銀行員工培訓教育的一項長期而艱巨的任務。

銀行員工職業(yè)道德就是同銀行工作人員的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合銀行特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對銀行職員在職業(yè)活動中行為的要求，同事又是銀行業(yè)對社會所負的道德責任和義務。

在全面經(jīng)濟體制改革日益深化，文明建設不斷深入的今天，如何提升銀行員工的職業(yè)道德建設，強化銀行員工的服務意識已經(jīng)尤為重要。禮儀培訓師朱晴老師就“如何提升銀行職員的職業(yè)道德”發(fā)表一些建議。

銀行員工為什么要提升職業(yè)道德：

１）職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可；

２）職業(yè)道德是長期以來自然形成的；

３）職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習慣、信念等；

４）職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習慣，通過員工的自律實現(xiàn)；

５）職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的約束力和強制力；

６）職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求；

７）職業(yè)道德標準多元 化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀；

８）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。

銀行員工提升職業(yè)道德的必要性

1.職業(yè)道德對于銀行職員工作的約束性
 
銀行職業(yè)道德是銀行人員在工作中的行為規(guī)范，對于銀行這樣的特殊行業(yè)，職業(yè)道德對于員工的工作具有約束性，避免銀行人員在工作中因為私利而損壞客戶的利益，甚至是銀行的形象。

2.誠實守信是從事金融工作的行業(yè)基本要求

為了構建金融行業(yè)的“良好環(huán)境”，為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，有效的提升銀行的服務質(zhì)量，銀行人員應該遵循誠實守信的原則，遵守“為人民服務”的服務承諾，最大限度的滿足人民群眾的金融服務需求。
銀行員工應該具備以下職業(yè)道德：

1．愛崗敬業(yè)，忠于職守

愛崗敬業(yè)是作為職場工作人員的最為基本的要求，也是最基本的工作奉獻精神。愛崗敬業(yè)是一個人生存和尋求發(fā)展的基礎，也是企業(yè)長存的基礎。所以，銀行想要在世界金融業(yè)中不斷的發(fā)展并且壯大，需要每一位工作人員都忠于職守，愛自己的崗位，愛自己的部門，愛自己所在的單位。

2．遵守法規(guī)，依法辦事

依法行政是當前和今后一個時期依法治國的重要組成部分，是新時期建設法治社會的中堅力量。作為金融機構，銀行職員在推進依法行政，提高依法辦事能力方面具有重要的作用。
銀行的領導干部更需要堅實的思想基礎，增強干部法律意識和政策把握能力。通過領導干部和各族干部不斷加強法律知識的學習，不斷加強宣傳教育力度，全面提高銀行工作人員的法律知識水平和依法行政能力。

3．廉潔奉公，不謀私利

廉潔奉公，不謀私利是銀行職業(yè)的重要特征，也是衡量會計人員職業(yè)道德的基本尺度。銀行工作是各方面利益分配的關健，只有在銀行工作中堅持原則，不謀私利，一心為公，才能處理好各方面的利益關系。

銀行工作天天要與“錢”、“物”打交道，如果沒有廉潔奉公的品質(zhì)和良好的職業(yè)道德，就可能經(jīng)不住“金錢”的誘惑，還可能走上犯罪的道路。因此，銀行人員必須以廉潔奉公、不謀私利作為自己的行為準則，敢于抵制揭發(fā)各種損公肥私的不良行為和不正之風，大膽維護國家的財經(jīng)紀律及企業(yè)的規(guī)章制度。

4．認真服務、耐心服務

認真服務、耐心服務是銀行人員職業(yè)道德規(guī)范的時代要求。隨著改革的進一步深化和經(jīng)濟發(fā)展的不斷加快，銀行工作的服務功能日益受到人們的普遮關注。從工作的角度，對投入產(chǎn)出進行可行性論證，積極為領導出謀劃策，參與單位工作，統(tǒng)籌兼顧，科學運作，努力提高服務水平、服務質(zhì)量和服務效率，為改善單位內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益服務。

5.保守秘密、誠實可信

這是銀行工作人員職業(yè)道德規(guī)范的基本要求。在市場競爭日益殘酷的今天，銀行人員必須對銀行內(nèi)部信息和商業(yè)秘密嚴格保密，不得外傳，這是銀行職業(yè)道德的基本要求。同時，銀行人員還要盡最大的努力，圍繞單位經(jīng)濟運行的總體目標，在對外交往和商品交易的過程中切實做到誠實可信.履行承諾。

6.．客觀公正，無私奉獻

實事求是、客觀公正是每個銀行從業(yè)人員應該具備的職業(yè)品質(zhì)。銀行是國家經(jīng)濟的重要組成部分，銀行工作的首要職能就是對各項工作動進行客觀公正的服務。

而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對一些特殊事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是個人品德的體現(xiàn)。

因此，銀行人員在工作中必須以實事求是的精神和客觀公正的態(tài)度，完整、準確、如實地工作，不隱瞞歪曲，不弄虛作假。

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