你善于化解與上司的沖突嗎

　　我們?cè)诠ぷ髦忻獠涣藭?huì)和上級(jí)有一些分歧和沖突。良好的沖突應(yīng)付方式可以使你的建議被采納，化解與上級(jí)的矛盾，獲得上級(jí)的理解和支持，有左右逢源的感覺(jué)。否則可能導(dǎo)致和上級(jí)關(guān)系緊張，產(chǎn)生焦慮、壓抑和無(wú)助感。個(gè)體處理沖突的方式大體上有三種傾向：非抗?fàn)幮汀⒔鉀Q問(wèn)題型和控制型。

　　每個(gè)人都有自己應(yīng)付沖突的方式和風(fēng)格，閱讀下面的題目，選擇你的符合程度，請(qǐng)盡快回答，不要過(guò)多考慮。

　　1、我不敢和上司提出會(huì)引起爭(zhēng)議的問(wèn)題。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　2、當(dāng)我和上司的意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)把雙方的意見(jiàn)結(jié)合起來(lái)，設(shè)法想出另一個(gè)全新的點(diǎn)子來(lái)解決問(wèn)題。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。

　　3、當(dāng)我不同意上司的看法時(shí)，我會(huì)把自己的意見(jiàn)講出來(lái)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　4、為了避免爭(zhēng)議，我會(huì)保持沉默。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱恕�

　　5、我所提出的辦法，都能融合各種不同的意見(jiàn)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。

　　6、當(dāng)我想讓上司接受我的看法時(shí)，我會(huì)提高我的音量。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　7、我會(huì)婉轉(zhuǎn)地把爭(zhēng)議的激烈程度減弱下來(lái)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱恕�

　　8、我和上司意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，我會(huì)以折衷的方式解決。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱�。

　　9、我會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，直到上司了解我的立場(chǎng)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。

　　10、我會(huì)設(shè)法使雙方的分歧顯得并沒(méi)有那么重要。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此�？偸侨绱恕�

　　11、我認(rèn)為應(yīng)該坐下來(lái)好好談?wù)劜拍芙鉀Q彼此的意見(jiàn)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。

　　12、當(dāng)我和上司爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，我會(huì)堅(jiān)定表明我的意見(jiàn)。

　　從不如此。大多不如此。偶爾不如此。

　　說(shuō)不準(zhǔn)。偶而如此。大多如此。總是如此。

　　說(shuō)明：

　　非抗?fàn)幮苑矫妗⒔鉀Q問(wèn)題方面、控制方面，這三方面的哪個(gè)得分最多，表明你更經(jīng)常地采用該方式來(lái)應(yīng)付沖突(結(jié)果僅為參考);

　　非抗?fàn)幮偷膫�(gè)體會(huì)盡量避免和上級(jí)發(fā)生沖突。如果發(fā)生沖突，為了維持和上級(jí)的關(guān)系，會(huì)犧牲自己的觀點(diǎn)以減少和上級(jí)的分歧，或者主觀認(rèn)為自己是對(duì)的，采取退縮或壓抑的方式，對(duì)沖突漠不關(guān)心或希望逃避和上級(jí)的爭(zhēng)論;

　　解決問(wèn)題型的個(gè)體面對(duì)沖突時(shí)會(huì)在澄清彼此異同的基礎(chǔ)上提出一個(gè)能使雙方都滿足的辦法，或者使雙方都作出一定的讓步，讓雙方的利益得到部分的滿足，從而使問(wèn)題能夠解決;

　　控制型的個(gè)體面對(duì)沖突時(shí)更關(guān)注自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和獲得利益，而不顧慮沖突對(duì)方的影響。如果個(gè)體選擇了不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)付沖突的方式，則會(huì)覺(jué)得自己優(yōu)秀的建議常常不被采納和接受，或者不能獲得上級(jí)的指導(dǎo)和幫助，或者不能完全實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃。如果你感覺(jué)原有的應(yīng)付沖突的方式不太適合自己的個(gè)性或?qū)е屡c上級(jí)關(guān)系不和，不妨嘗試一下其它方式。

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