人才測評(píng)市場的“馬太效應(yīng)”
Normstar校招之星市場份額激增 每3個(gè)畢業(yè)生中1人使用
由于2011年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量的增加 ，帶動(dòng)人才測評(píng)軟件市場出現(xiàn)了前所未有的火爆情形。與此同時(shí)，隨著人才測評(píng)軟件市場成熟度的提高，市場出現(xiàn)了一定程度的分化，市場份額開始迅速向優(yōu)勢產(chǎn)品集中。據(jù)諾姆四達(dá)測評(píng)咨詢公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露中，進(jìn)入10月份以來，每天使用Normstar校招之星軟件進(jìn)行在線測評(píng)的人數(shù)都15000人左右，以此計(jì)算，預(yù)計(jì)到明年畢業(yè)生求職結(jié)束，測評(píng)人數(shù)將突破200萬人，差不多平均每3個(gè)高校畢業(yè)生中就有1個(gè)人在使用Normstar校招之星軟件。
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)測算，2011年的大學(xué)層次畢業(yè)生數(shù)量將達(dá)到峰值，約758萬人。龐大的畢業(yè)生基數(shù)即為企業(yè)招聘到優(yōu)質(zhì)人才提供了資源，但同時(shí)也給企業(yè)人力資源部門的校招工作增加了巨大的負(fù)荷。為提高校招的效率和效果，有更多的企業(yè)選擇通過在線測評(píng)的方式遴選人才，據(jù)測算，從今年10月至明年5月份左右的`新招聘季，人才測評(píng)軟件市場將有近50%的增量。
在在線測評(píng)市場迅速擴(kuò)容的同時(shí)，也有相當(dāng)數(shù)量的人才測評(píng)軟件被淘汰出局，近幾年來，先后有數(shù)十款人才測評(píng)軟件投入市場，但目前市場上應(yīng)用量較大的，只剩下Normstar校招之星、OPQ32、16pf等少數(shù)幾款產(chǎn)品，市場份額向優(yōu)勢品牌和產(chǎn)品集中的趨勢已經(jīng)十分明朗。
對于在線測評(píng)市場出現(xiàn)的馬太效應(yīng)，有關(guān)專家表示，由于人才測評(píng)的復(fù)雜度很高，對于校園招聘這種批量性測評(píng)，測評(píng)結(jié)果是否準(zhǔn)確通常很難一下子判斷出來，一些質(zhì)量不高的測評(píng)產(chǎn)品因此可能在短時(shí)間內(nèi)有一定的市場。但是，隨著企業(yè)對測評(píng)軟件使用的增加和了解的深入，那些質(zhì)量好的測評(píng)軟件的優(yōu)勢逐漸凸顯出來，并且會(huì)在HR圈子里或某個(gè)行業(yè)內(nèi)得到迅速傳播，這種口碑傳播積累到一定程度的時(shí)候，就會(huì)導(dǎo)致某種優(yōu)質(zhì)測評(píng)產(chǎn)品市場呈幾何基數(shù)擴(kuò)展。
一名大型企業(yè)負(fù)責(zé)校招工作的HRD直言，兩年前他們曾用一款當(dāng)時(shí)在市場很火爆的產(chǎn)品，用了之后才發(fā)現(xiàn)問題，首先是不能容納大量的人員同時(shí)進(jìn)行在線測評(píng)，當(dāng)測評(píng)人數(shù)達(dá)到3000人的時(shí)候，整個(gè)系統(tǒng)差不多已經(jīng)處于癱瘓狀態(tài);二是未能測評(píng)到被測評(píng)者深層素質(zhì)的缺陷，結(jié)果有些人在入職后，幾乎很難通過后期培訓(xùn)、發(fā)展、指導(dǎo)等進(jìn)行提高，給企業(yè)用人帶來了風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)結(jié)果讓當(dāng)時(shí)的人力資源部門工作上很被動(dòng)。
這位HRD深有體會(huì)地說，購買人才測評(píng)軟件一定不能被漂亮花哨的界面以及營銷人員夸張的宣傳所忽悠，而是要通過“四看”來決定是否購買：一是要看是否能容納多人同時(shí)在線進(jìn)行測評(píng)，由于校招的量大而且時(shí)間相對集中，最好在能夠同時(shí)容納20000——50000人測評(píng)才行;二是要看測評(píng)的維度指標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)人——崗匹配的目標(biāo)，以及有效預(yù)測應(yīng)聘者在該崗位的未來績效;三是要看支撐這個(gè)軟件的專家團(tuán)隊(duì)，由于人才測試的專業(yè)性和復(fù)雜性都很高，只有那些有豐富測評(píng)經(jīng)驗(yàn)的專家，才能基于對人才測評(píng)的濃厚而務(wù)實(shí)的理解設(shè)計(jì)出真正實(shí)用的功能;四是要看有多少大企業(yè)持續(xù)購買，原因是大企業(yè)通常招聘和測評(píng)的總量都很大，更能檢驗(yàn)出產(chǎn)品的效果，同時(shí)大企業(yè)多數(shù)都有自己的培訓(xùn)計(jì)劃，更容易判斷出所招人才的可塑性。
諾姆四達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，Normstar “校招之星”軟件今年的市場勢頭非常好，目前同比增長已經(jīng)超過100%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場的整體增長速度，預(yù)計(jì)在這個(gè)招聘季結(jié)束前，在線測評(píng)人數(shù)會(huì)超過200萬人，接近2011年畢業(yè)生總數(shù)的1/3。
據(jù)介紹，Normstar “校招之星”是按照“人職匹配”、“按崗擇人”、“素質(zhì)優(yōu)先”的選人理念開發(fā)的。諾姆四達(dá)在開發(fā)過程中整合了數(shù)十個(gè)行業(yè)經(jīng)過驗(yàn)證的素質(zhì)模型以及常模數(shù)據(jù)，HR能夠獲得更多同行經(jīng)驗(yàn)，確定更貼切本行業(yè)組織的專業(yè)測評(píng)方案。
Normstar校招之星的開創(chuàng)性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是集成了“專業(yè)”、“潛能”、“個(gè)性”三個(gè)通用的測評(píng)模塊，實(shí)現(xiàn)全面評(píng)估。測評(píng)的結(jié)果能更準(zhǔn)確地反映應(yīng)聘者個(gè)人在未來工作能力，從而解決一般測評(píng)崗位針對性不強(qiáng)和測評(píng)中“人——崗”不能匹配的問題，幫助HR找對人。二是“校招之星”設(shè)計(jì)了即時(shí)更新系統(tǒng)，能力測試題目會(huì)定期更新，為使用者提供最新的測評(píng)量表，規(guī)避應(yīng)聘者的練習(xí)效應(yīng)以及測評(píng)題目的泄露問題。
調(diào)查顯示，用人單位對大學(xué)生需求素質(zhì)最看重的前6個(gè)指標(biāo)是：專業(yè)知識(shí)與技能、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)意愿、可塑性、溝通協(xié)調(diào)能力以及基本的解決問題能力。校招之星測評(píng)軟件從功能設(shè)計(jì)上切合了企業(yè)的這些需求，為此，美國鋁業(yè)、神龍汽車、上海大眾、寶鋼集團(tuán)、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國投資集團(tuán)、中興通訊等眾多國內(nèi)外大型企業(yè)等一直是諾姆四達(dá)校園招聘軟件的長期用戶。
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