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選拔策略與人才測(cè)評(píng)
招聘的標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)公司組織目標(biāo)、戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)和職位的設(shè)置做職位說(shuō)明書(shū)，職位說(shuō)明書(shū)有四個(gè)要點(diǎn)，職位的目的在組織中的位置、應(yīng)負(fù)責(zé)任和衡量標(biāo)準(zhǔn)，任職者必備條件，這些關(guān)注的重點(diǎn)，與招聘相關(guān)就是任頁(yè)者的必備條件，表現(xiàn)教育背景、知識(shí)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)要求和排它條件，在歷來(lái)的招聘里面有哪一類(lèi)在企業(yè)里面肯定不行，要總結(jié)出來(lái)，把它列為排它條件，人力資源這方面的文件越完整越專(zhuān)業(yè)，部門(mén)經(jīng)理使用起來(lái)的效果越有效。
招聘渠道選擇有招聘會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、校園、獵頭、協(xié)會(huì)熟人。周期適用的人群，信息覆蓋率、信息內(nèi)容和預(yù)算需求方面是不一樣的，王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸，網(wǎng)絡(luò)招聘在投入產(chǎn)出比還是經(jīng)濟(jì)一些。
招聘渠道選擇目前多數(shù)公司的渠道選擇是這樣的分布，專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站招聘信息，這兩個(gè)占據(jù)相當(dāng)大的比例，再加上人才、報(bào)紙等。
選擇方法問(wèn)題上平衡質(zhì)量效率和成本，我們要考慮統(tǒng)計(jì)學(xué)的問(wèn)題，如果想獲得95%，增加5%的準(zhǔn)確性，在資源使用上可能增加一倍、兩倍、三倍的資源，我們根據(jù)不同的職位采取不同的選拔的方法。
招聘流程一般來(lái)講八個(gè)階段，資料的篩選、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)、電話面試、基本素質(zhì)考察、筆始測(cè)驗(yàn)、業(yè)務(wù)交流、決策者溝通、問(wèn)題的談判。企業(yè)選拔策略進(jìn)行選擇。
人才測(cè)評(píng)有兩部分組成，由測(cè)量和評(píng)定量部分組成。測(cè)量值是什么，評(píng)就是評(píng)定，與我們所需要的職位評(píng)議度怎么樣，基礎(chǔ)就是心理學(xué)、管理學(xué)、測(cè)量學(xué)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)多學(xué)科知識(shí)，基于行為有因、個(gè)人心理水平穩(wěn)定假設(shè)開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
企業(yè)為什么需要人才測(cè)評(píng)呢？對(duì)人力資源戰(zhàn)略地位，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中人心很難測(cè)，使用時(shí)有這么幾個(gè)方面，考察這個(gè)人的時(shí)候，需要看他潛質(zhì)的時(shí)候，知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)很難決定這個(gè)人是否可以錄用的時(shí)候，是需要的，有些尖端的研發(fā)人員，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)，是否做過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，知識(shí)技能的考察和智力能力測(cè)試可以實(shí)現(xiàn)，其他負(fù)責(zé)的測(cè)評(píng)不需要。用錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)比較大職位，比如高層管理職位，選拔時(shí)多投入一點(diǎn)效益可能很大。其他的傳統(tǒng)方法做了以后，結(jié)論很模糊，中華英才網(wǎng)招聘時(shí)，有一些通過(guò)行為面試確定這個(gè)人非常優(yōu)秀的時(shí)候，就不用測(cè)評(píng)，有一些你審查覺(jué)得很差，就可以排除掉的，也不用，因?yàn)橛玫脑捠怯谐杀镜�，起碼有40分鐘的時(shí)間上機(jī)測(cè)量，還要負(fù)責(zé)出答案，結(jié)論比較模糊的時(shí)候。
需要大量篩選的時(shí)候，一個(gè)職位公布出去，本來(lái)這個(gè)職位招十個(gè)人，結(jié)果一下子一百個(gè)應(yīng)聘者，我用紙筆測(cè)驗(yàn)篩選一部分，淘汰四分之一到三分之一，剩下再選用處降低用人成本，提高工資效率，公正公平選用人才。
在人才選拔上面，目前來(lái)講也是基于素質(zhì)冰山理論和模型，人才測(cè)評(píng)不僅關(guān)注知識(shí)、技能，外在行為特征，更注重挖掘個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等新層次的心理特征，更符合職位勝任力的要求。一個(gè)人在工作中能不能做出高的績(jī)效，與知識(shí)技能，包括智商關(guān)系不是直線的關(guān)系，像比爾蓋茨和戴爾非常成功的企業(yè)家，是沒(méi)有受完大學(xué)教育。在人才進(jìn)行評(píng)量的時(shí)候，看可看的東西，比如知識(shí)技能，學(xué)歷、相關(guān)專(zhuān)業(yè)，五年銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，這里面的經(jīng)驗(yàn)要區(qū)分出來(lái)，經(jīng)驗(yàn)不等于經(jīng)歷，做這個(gè)事情做了五年，一個(gè)人可能有一年的經(jīng)驗(yàn)，其他四年低水平重復(fù)，不知道總結(jié)，第一個(gè)層次可以看。第二，社會(huì)角色定位，我愿意，我自己是一個(gè)什么樣的人。比如做管理者，定位自己是一個(gè)教練，愿意通過(guò)別人完成工作，自己不要老站在一線領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)麓鞔蠹t花，定位是什么樣的，包括個(gè)性和動(dòng)機(jī)，追求組織成就還是追求個(gè)人成就。我們通過(guò)訪談和測(cè)評(píng)對(duì)目前中華英才網(wǎng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售經(jīng)理表現(xiàn)都是不一樣的，確定自己招聘的模式。
兩種基本的測(cè)評(píng)思路。行為有因的方式，不同的心理特征導(dǎo)致不同的管理行為，第二行為的一致性，通過(guò)情景模擬技術(shù)，預(yù)測(cè)可以在什么樣的情景下出現(xiàn)什么樣的行為，是兩種基本的測(cè)評(píng)思路。
在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程當(dāng)中，測(cè)評(píng)和人員選拔是不可以脫離開(kāi)的，應(yīng)該與現(xiàn)在傳統(tǒng)的面試、測(cè)量、評(píng)價(jià)的方式是一種互補(bǔ)的關(guān)系，在不同的階段可能用不同的測(cè)評(píng)。第一是標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)歷，用企業(yè)關(guān)注的信息的標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)歷的格式可以淘汰一部分，特別是網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的篩選，第二進(jìn)行能力的測(cè)試和個(gè)性的測(cè)試，但是能力測(cè)試和個(gè)性測(cè)試有熟練效應(yīng)，中華英才網(wǎng)簽的合同是唯一的，只有這個(gè)企業(yè)用，其它的企業(yè)不能用。標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)，對(duì)效度和信度要求比較高，要求方便、經(jīng)濟(jì)、客觀。一定要把企業(yè)優(yōu)秀員工所具備的特質(zhì)搞清楚，這種特質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)量結(jié)果展示的特質(zhì)匹配度搞清楚，不一定全匹配，不可能的。投射測(cè)驗(yàn)，相對(duì)來(lái)講對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求比較高。
面試有測(cè)評(píng)背景的要求，工作樣本測(cè)試，模擬測(cè)評(píng)，一般對(duì)中高層實(shí)施，因?yàn)槌杀臼潜容^高的。
評(píng)價(jià)中心，信度、效度很高，但是需要投入的人力物力時(shí)間比較長(zhǎng)，操作難度大，對(duì)測(cè)試者的要求比較高，而且在這里面對(duì)企業(yè)在招聘中的強(qiáng)勢(shì)地位有一個(gè)很高的要求。人力資源部的同仁跟我講，應(yīng)聘者來(lái)了，讓他答一個(gè)卷子，這個(gè)卷子30分鐘答好，20分鐘看他，他已經(jīng)走了，你的吸引力怎么樣。企業(yè)吸引力不夠的話，不要折騰應(yīng)聘者，他不受你折騰。
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